外呼服务运营协议

外呼服务运营协议合同编号：__________外呼服务运营协议甲方：（合同方全称）地址：________________________联系人：_____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________乙方：（合同方全称）地址：________________________联系人：_____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________鉴于甲方为提供产品或服务，需要乙方提供外呼服务；双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，结成友好合作的关系，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为甲方外呼服务提供商，应向甲方提供外呼服务，包括但不限于客户关系维护、业务推广、问卷调查等。1.2乙方应按照甲方的要求，制定详细的外呼计划，并将计划提前提交给甲方审批。1.3乙方在外呼过程中，应严格遵守国家相关法律法规，不得进行任何违法违规行为。二、服务时间2.1乙方向甲方提供外呼服务的期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。2.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议期满后自动终止。三、服务费用3.1甲方应按照乙方提供的服务内容和收费标准，支付乙方服务费用。3.2乙方应向甲方提供合法、正规的发票。四、保密条款4.1双方在合作过程中，可能涉及到商业秘密、客户资料等敏感信息。4.2双方同意对在合作过程中获得的对方商业秘密、客户资料等敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方在外呼服务过程中，若存在违法违规行为，导致甲方受到罚款、赔偿等责任的，乙方应承担相应的责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（合同方全称）：______________乙方（合同方全称）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.外呼服务运营协议2.乙方外呼计划3.乙方服务费用明细表4.保密协议5.乙方合规证明文件6.甲方产品或服务介绍7.乙方外呼人员名单二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付乙方服务费用，视为违约。2.乙方未按约定提供外呼服务，视为违约。3.乙方在外呼过程中存在违法违规行为，视为违约。4.双方未按约定保密对方商业秘密、客户资料等敏感信息，视为违约。5.甲方未按约定使用乙方提供的服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.外呼服务：指乙方为甲方提供的一种电话营销、客户关系维护、业务推广、问卷调查等服务。3.保密协议：指双方约定对在合作过程中获得的对方商业秘密、客户资料等敏感信息予以保密的协议。4.法律法规：指中华人民共和国相关法律法规及政策。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到甲方未按约定时间支付服务费用的问题，乙方可以与甲方沟通协商，要求甲方按时支付服务费用。2.遇到乙方未按约定提供外呼服务的问题，甲方可以与乙方沟通协商，要求乙方按约定提供服务。3.遇到乙方在外呼过程中存在违法违规行为的问题，甲方可以要求乙方立即停止违法违规行为，并要求乙方承担相应的法律责任。4.遇到双方未按约定保密对方商业秘密、客户资料等敏感信息的问题，双方可以签订补充协议，加强保密措施。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品或服务，乙方为甲方提供外呼服务，提升甲方产品或服务的市场占有率。2.甲方为乙方提供培训或咨询服务，乙方为甲方提供外呼服务，扩大甲方业务范围