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目录页ContentsPage员工容易出现的问题及原因一4~7面谈的流程与技巧二9-19目录页ContentsPage员工容易出现的问题及原因一4~7面谈的流程与技巧二9-19员工容易出现的十大问题迟到增多，请假增多情绪不高，谁都不理情绪不稳，易燃易爆不思进取，得过且过盲目比较，要求加薪频频抱怨组团骂娘拉帮结派公然挑衅一事不满立刻辞职自扫家门冷眼旁观十大问题头疼虚与委蛇两面三刀员工容易出现的十大问题问题背后的的八大原因客观工作环境：

作业环境、

上班路程、

人际关系公司的激励：

薪酬、晋升、

考核、休假个人突发事件或家庭变故个人兴趣与工作内容不匹配主观受离职同事影响能力不够，技能不足，不能胜任安于现状，没有动力遭遇猎头或挖角问题背后的的八大原因目录页ContentsPage员工容易出现的问题及原因一4~7面谈的流程与技巧二9-19第一步：准备阶段第二步：实施面谈第三步：跟踪成效员工工作面谈流程资料准备：面谈表最能反馈员工近期工作状态的资料第一步：准备阶段1.资料准备注意事项：资料应整齐放在桌面触手可及的地方。如果现场翻找，会给员工不重视的感受，影响面谈的效果。面谈表作用对面谈过程中达成的共识进行及时确认可作为员工绩效考核或某些人事决定的重要依据帮助管理者在面谈前确定目的和目标，从而理清思路，确保面谈顺利进行便于面谈双方对措施的落实和效果的确认可作为企业的知识沉淀和传承面谈表的讲解基本要素和谁面谈？为什么面谈？想要通过此次面谈达成什么结果？此次面谈达成了哪些共识？被面谈人是否同意？案例面谈表【面谈准备阶段】填写案例

A

B

C员工工作面谈流程2.面谈座次面谈者要充分考虑面谈对象的性格特点，预估面谈过程中可能发生的状况，提前做好心理准备和应对措施。3.心理准备1.1开场寒暄2.1描述你所观察到的行为（不良/优秀）2.2指出关注的原因3.1聆听解释3.2强调后果，请其提出改进措施3.3讨论措施，了解其需要的支持3.4制定“行动&跟进”计划4.2鼓励性结尾面谈四步法4.1签字确认第一步：营造融洽氛围第二步：描述行为第三步：聆听措施，适时反馈第四步：达成共识第二步：面谈实施第三步：跟踪成效事项频次时间结果一、准备阶段资料准备：面谈表反映员工近期工作状态的资料面谈座次心理准备二、实施面谈第一步：营造融洽氛围第二步：描述行为第三步：聆听措施，适时反馈第四步：达成共识三、跟踪成效事项频次时间结果2.1描述你所观察到的行为（优秀/不良）2.2指出关注的原因3.1聆听解释3.2

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