物业员工个人考核管理制度

XXX业管理有限公司诚信感恩精细协作超越2-员工个人考核管理制度为贯彻按劳分配原则，规范公司职工队伍的管理。建立以岗位考核工资制为主要形式的激励制度，通过对员工履行岗位职责及作业指导书情况的评估，将其考核工资与实际工作业绩紧密结合，以调动员工的工作积极性、提高员工的自身素质，推动公司物业服务工作上一个新的台阶，特制定本制度，本制度适用于公司管理人员及工程人员。一、考核原则1.客观公正，实事求是，考核内容、考核方式及考核结果公开透明；2.注重实际，合理量化，综合平衡；3.能真正提高员工工作热情及积极性。二、考核方式员工考核以直接上级领导考核为主，每自然月考核一次；部门主管及以上岗位每半年（6月底、12月底）组织一次下级员工对其考核评定。（一）上级领导考核根据工作分工，将员工工作按照基本工作、辅助工作、临时工作三大项进行分类。员工工作指标应根据员工岗位职责、作业指导书、公司相关规章制度等进行制定。1.每月28号（含）前，考核人根据被考核人下月工作计划及重点事件等对其下月个人考核表格进行适当调整，供下月执行，调整时可适当参考被考核人意见。2.每月2号（含）前，员工根据个人考核表格逐项将上月主要工作填写完毕后，将签字确认的考核表及相关工作记录（如有）上报给直接上级领导。3.每月3号（含）前，直接上级领导对下级员工考核进行评定并签字确认，考核项中出现未完成情况，在该考核项中扣减一定分值，最少扣1分，情节严重的可加倍扣分（当月无该项工作任务的不扣分）。项目上将考核结果汇总后上报综合管理部，对个人考核不合格的（低于90分以下），综合管理部转交至行政人事部进行工资编制。4.项目经理的个人考核，由公司考核小组及相关职能科室于10号前对项目经理提报的个人考核表进行审核、落实，进行综合评定并公布个人考核结果。注：除第1项外，其他要求期限如遇法定节假日可顺延。（二）下级员工评议1.项目经理以下岗位的下级员工评议活动由项目经理负责。基层员工对部门主管进行考核、部门主管对副经理/经理助理进行评议。2.项目经理的下级员工评议活动由综合管理部负责组织，除各部门主管、经理助理、副经理考核外，综合管理部要随机挑选30%以上的基层员工对项目经理进行评议。（三）甲方主管部门评定针对项目经理考核，公司将每年2次邀请甲方主管部门领导对项目经理进行书面评定，根据甲方评分结果对计入项目经理年度综合考核指标。三、考核纪律1.直接上级领导对下级员工进行个人考核时要根据本月实际工作情况、工作进度、公司监督过程中发现问题的落实情况等，特别是由于辅助工作、临时工作的增加导致本月基本工作未完成的情况，应酌情进行打分，避免由此导致员工产生消极工作的情绪。2.考核必须坚持公正、公平、公开的原则。如被考核人认为考核中存在违规现象，可逐级上报申诉。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经落实，将依据情节轻重，对考核人予以处罚。3.公司相关职能部门对各服务处进行工作检查时将抽查各服务处个人考核执行情况。四、考核结果应用考核成绩与个人考核工资直接挂钩，并在当月工资中体现，同时作为年底评选先进个人的主要标准。1.月度考核得分与考核工资发放比例如下：序号分值X考核工资发放比例备注1X≥93100%290≤X≤9295%385≤X＜9090%480≤X＜8580%575≤X＜8050%6X＜750%2.年初对部门主管以上岗位员工上一年度平均考核得分进行计算，年度平均考核得分将直接影响到年终奖励分配。项目经理作为服务处第一责任人，项目经理年度考核得分将直接影响服务处综合考核评定，具体方案见各服务处综合考核管理办法。项目经理年度考核得分＝上级领导考核平均分×65%＋下级员工评议平均分×15%＋甲方评定平均分×20%（以上得分均按照百分制计算）3.基层员工年度考核平均成绩在服务处排名第一位的，评选为服务处先进个人，给予相应奖励，其余先进个人评选也应以个人考核成绩为主要标准。4.连续一年每月考核得分均在95分及以上的，优先考虑纳入人才梯队库，成为公司重点培养人才。5.连续三年每月考核得分均在96分及以上的，给予加薪、旅游、外出培训学习等机会。6.半年之内出现两次考核得分在90分以下的，将根据个人考核管理制度之奖惩规定加重一档处罚，并予以告诫，公司存档。7.全年之内出现三次考核得分在90分以下的，对其处以工资降档、