电器修理人员作业准则

电器修理人员作业准则合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为电器修理服务的需求方，乙方为提供电器修理服务的供应方，双方为平等的合作关系，经友好协商，本着公平、公正、公开的原则，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供专业的电器修理服务，包括检查、维修、更换零部件等。1.2乙方提供的修理服务范围包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视等家用电器。1.3乙方应按照甲方的要求，提供上门服务或到乙方维修点进行修理。二、服务费用2.1乙方向甲方提供的电器修理服务，按照甲方提供的故障电器型号、维修项目及乙方提供的报价进行收费。2.2乙方提供的维修费用包括修理配件费、维修人工费、交通费等。2.3甲方应按照乙方的报价支付服务费用。如有争议，双方可协商解决。三、服务时间3.1乙方应在甲方提出维修需求后，尽快安排维修师傅与甲方联系，并在约定的时间内提供服务。3.2乙方应保证维修服务的质量，确保维修项目在保修期内得到保障。四、质量保证4.1乙方提供的维修服务，自维修完成之日起享有90天的保修期。4.2在保修期内，因乙方维修原因导致的故障，乙方应免费提供维修服务。4.3保修期结束后，甲方如有维修需求，乙方应提供优惠服务。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。六、争议解决6.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方代表签字（或盖章）后生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方授权委托书（如有）4.乙方维修技术人员资质证书复印件5.维修服务报价单6.保修期零部件清单7.维修服务记录表8.付款凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务，视为违约。2.乙方提供的维修服务未达到约定质量标准，视为违约。3.乙方在保修期内未履行保修义务，视为违约。4.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未履行保密义务，泄露本协议内容，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指需求方，享有电器修理服务的一方。2.乙方：指供应方，提供电器修理服务的一方。3.服务费用：指乙方提供电器修理服务所需的报酬。4.保修期：指乙方提供的电器修理服务在一定期限内的质量保障。5.违约：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的情形。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间提供服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，协商调整服务时间，必要时可要求乙方支付违约金。2.问题：乙方提供的维修服务未达到约定质量标准。解决办法：甲方应详细记录维修服务情况，与乙方沟通并要求乙方重新维修或退还服务费用。3.问题：乙方在保修期内未履行保修义务。解决办法：甲方可要求乙方在规定时间内履行保修义务，必要时可向乙方所在地消费者协会投诉。4.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催收服务费用，必要时可依法追讨欠款。5.问题：甲方未履行保密义务，泄露本协议内容。解决办法：乙方可要求甲方