酒店合同中的客户权益保障

酒店合同中的客户权益保障合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为一家合法经营的酒店，乙方为甲方酒店的客户，为确保乙方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条权益保障1.1甲方应按照法律法规及酒店规章制度为乙方提供安全、舒适的住宿环境和服务。1.2甲方应保证乙方的人身及财产安全，如有损失，甲方应承担相应责任。1.3甲方应尊重乙方的隐私权，未经乙方同意，不得擅自泄露乙方个人信息。1.4甲方应公平、公正、诚信地处理与乙方的纠纷，及时解决乙方的合理诉求。第二条服务内容2.1甲方应按照双方约定提供房间住宿、餐饮、休闲娱乐等服务。2.2甲方应保证服务质量和效率，满足乙方的合理需求。2.3甲方应在酒店内设置必要的安全设施，确保乙方人身及财产安全。2.4甲方应定期对酒店设施进行检查、维护，确保设施正常运行。第三条费用及支付3.1乙方应按照酒店价格标准支付住宿、餐饮等费用。3.2乙方同意使用甲方提供的收费项目及服务时，按甲方规定的价格支付相应费用。3.3甲方应向乙方提供正规发票，乙方有权要求甲方开具发票。3.4乙方支付费用后，甲方应及时提供相应服务。第四条违约责任4.1甲方未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金。4.2乙方未按照本合同约定支付费用，应承担违约责任，向甲方支付违约金。4.3甲方违反本合同第一条权益保障约定，造成乙方损失的，应承担赔偿责任。4.4乙方违反酒店规章制度，给酒店造成损失的，应承担赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的纠纷，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日。6.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.酒店房间收费标准4.餐饮服务收费标准5.休闲娱乐服务收费标准6.酒店规章制度7.安全设施检查记录8.保险公司提供的意外伤害保险保单9.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供服务，视为违约行为。2.乙方未按照本合同约定支付费用，视为违约行为。3.甲方违反本合同第一条权益保障约定，造成乙方损失的，视为违约行为。4.乙方违反酒店规章制度，给酒店造成损失的，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合法经营的酒店。2.乙方：指甲方酒店的客户。3.权益保障：指甲方保障乙方的人身及财产安全、隐私权等合法权益。4.服务内容：指甲方按照双方约定提供的房间住宿、餐饮、休闲娱乐等服务。5.违约行为：指当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照合同约定提供服务。如甲方仍不履行义务，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。2.问题：乙方未按照约定支付费用。解决办法：甲方有权拒绝提供服务，直至乙方支付相应费用。如乙方仍不支付，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。3.问题：甲方违反权益保障约定。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方采取措施保障自身权益。如甲方仍不履行义务，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。五、所有应用场景：1.酒店与客户之间签订的住宿服务合同。2