商业物业管理协议书2024年

商业物业管理协议书2024年通用合同编号：__________商业物业管理协议书甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为合法注册并有效存在的商业物业管理公司，乙方为甲方的商业物业管理项目的业主/租户，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方对乙方拥有或使用的商业物业进行物业管理服务事宜，达成如下协议：一、物业管理范围及内容1.2甲方应按照合同约定和国家相关法律法规的要求，对物业进行维修、养护、管理，维护物业的正常使用秩序，保障乙方的人身和财产安全。（1）公共区域清洁卫生服务；（2）公共区域安保服务；（3）公共设施设备维护保养服务；（4）绿化养护服务；（5）其他约定服务。二、服务标准及质量2.1甲方应按照国家和行业标准，制定物业管理服务各项规章制度和操作规程，确保服务质量。2.2甲方应定期对物业管理服务质量进行自我检查和评估，不断提高服务水平。2.3甲方应设立客户服务，接受乙方对物业管理服务的咨询、投诉，并在接到投诉后及时予以答复和处理。三、物业费用3.1乙方应按照甲方制定的物业服务收费标准支付物业服务费用，包括但不限于物业管理费、公共能耗费等。3.2乙方应在合同约定的时间内支付物业服务费用，逾期未支付的，应按照甲方制定的逾期支付办法支付滞纳金。3.3甲方应按照合同约定及时向乙方开具正规发票。四、合同期限及解除4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。4.2在合同期限内，任何一方不得单方面解除合同。确需解除合同的，应提前__个月书面通知对方，并按照双方约定办理相关手续。4.3合同期满后，如双方未达成续约协议，本合同自动终止。五、违约责任5.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2甲方未按照约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内改正，并按照约定承担违约责任。5.3乙方未按照约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方在规定时间内支付，并按照约定承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：

1.商业物业管理协议书

2.物业服务收费标准

3.物业管理服务质量自我检查和评估报告

4.客户服务投诉处理流程

5.物业服务费用支付证明

6.逾期支付办法

7.违约金计算方式

8.补充协议二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供物业管理服务的行为

2.乙方未按照约定支付物业服务费用的行为

3.双方未履行合同约定的其他义务的行为

4.甲方未按照约定和国家标准制定物业管理服务规章制度和操作规程的行为

5.甲方未按照约定及时答复和处理乙方投诉的行为

6.乙方未按照约定使用物业的行为

7.乙方未按照约定配合甲方进行物业管理的行为三、法律名词及解释：

1.商业物业管理：指专业的商业物业管理公司对商业物业进行维修、养护、管理，维护物业的正常使用秩序，保障业主/租户的人身和财产安全的服务活动。

2.物业管理费：指商业物业管理公司为提供物业管理服务向业主/租户收取的费用。

3.公共能耗费：指商业物业管理公司为维护公共区域正常使用所发生的能源消耗费用。

4.客户服务：指商业物业管理公司设立的服务电话，用于接受业主/租户对物业管理服务的咨询、投诉。

5.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定提供物业管理服务。

解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内改正，并按照约定承担违约责任。

2.问题：乙方未按照约定支付物业服务费用。

解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内支付，并按照约定承担违约责任。

3.问题：双方在履行合同过程中发生争议。

解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

4.问题：合同期限内，一方需解除合同。

解决办法：提前__个月书面通知对方，并按照双方约定