购销合同中的管材售后服务与技术支持

购销合同中的管材售后服务与技术支持合同编号：__________合同各方：全称：____________________________地址：____________________________联系电话：________________________联系人：_________________________全称：____________________________地址：____________________________联系电话：________________________联系人：_________________________第一条产品及质量1.1供货方应按照本合同约定的规格、型号、数量及质量标准向购货方提供管材产品。1.2供货方保证其提供的管材产品符合国家相关法律法规及行业标准，具备合格的品质和性能。第二条售后服务2.1供货方应自货物交付购货方之日起，提供一年的免费售后服务。2.2免费售后服务包括但不限于：产品安装、使用培训、故障排除、维修保养等。2.3供货方在免费售后服务期间，接到购货方的维修请求后，应在48小时内响应，并在约定的时间内到达现场进行维修。2.4免费售后服务期满后，购货方如需继续享有售后服务，可与供货方签订售后服务合同，具体服务内容、费用等双方协商确定。第三条技术支持3.1供货方应向购货方提供完整的产品技术资料，包括产品说明书、操作手册、维修手册等。3.2供货方应在购货方施工过程中提供必要的技术指导和支持，确保产品正常运行。3.3供货方应在购货方遇到技术难题时，提供专业的技术解答和建议，协助购货方解决问题。第四条货物交付及验收4.1供货方应按照本合同约定的时间、地点、方式向购货方交付货物。4.2购货方应在收到货物后及时对货物进行验收，并将验收结果通知供货方。4.3验收合格的货物，购货方应按照本合同约定的付款方式支付货款。第五条价格及支付5.1本合同管材产品的中标价格为：人民币（大写）：________元整（小写）：________元。5.2购货方应在本合同签订之日起____个工作日内，向供货方支付中标价格的____%。5.3购货方支付货款后，供货方向购货方开具等额的正规发票。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2供货方未按照本合同约定提供产品或服务的，购货方有权解除本合同，并要求供货方承担违约责任。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。供货方（甲方）：________________授权代表（签字）：_______________日期：_______________________购货方（乙方）：________________授权代表（签字）：_______________日期：_______________________一、附件列表：1.产品说明书2.操作手册3.维修手册4.技术指导记录5.验收报告6.付款凭证7.正规发票二、违约行为及认定：1.供货方未按照约定时间、地点、方式交付货物，视为违约。2.供货方提供的产品不符合国家相关法律法规及行业标准，视为违约。3.供货方未按照约定提供售后服务或技术支持，视为违约。4.购货方未按照约定时间支付货款，视为违约。5.任何一方违反合同其他约定，导致合同无法履行或造成对方损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.购销合同：指供货方向购货方提供产品，购货方支付相应货款的合同。2.售后服务：指供货方在货物交付后，对产品提供的维修、保养、技术支持等服务。3.技术支持：指供货方在产品使用过程中，为购货方提供技术指导、解答疑问等服务。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物交付问题：如遇货物延迟交付或损坏，应及时与供货方沟通，要求其在约定时间内交付完好货物。如供货方无法履行，可要求违约方支付违约金，并有权解除合同。2.产品质量问题：如发现货物存在质量问题，应及时通知供货方，要求其承担修复、更换或退款等责任。3.售后服务问题：如售后服务未按约定提供，可要求供货方在规定时间内履行服务义务，如无法解决，可要求违约方支付违约金。4.技术支持问题：如技术支持未按约定提供，可要求供货方在规定时间内提供所需支持，如无法解决，可要求违约方支付违约