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文档简介

导游实务山东协和学院张利霞说课说课大纲说教学说内容说定位说学情说教材说课大纲课程定位

课程定位核心课程考证科目结构性强实践性强旅游学概论导游基础旅游法规导游实务旅游市场营销旅行社经营管理旅游线路开发与设计课程衔接说课程定位自我表现欲强缺乏学习主动性熟悉课堂训练方式有一定专业知识基础旅游专业大二学生说学情

理论知识与实际运用相结合；

导游语言技能、讲解技能与带团技能相结合坚持

理念“整合”说教材◆教材处理

3

说教材7教学内容选取学习内容技能为主行业需求岗位能力说内容重点导游员的职责、纪律、管理全陪、地陪、景点导游服务重点游客接待技巧导游词的创作导游员的讲解技巧个别要求、常见事故应变技能难点解决办法

4-1教学重点与难点调查访谈案例分析课堂讨论专题讲座突出重点难点9

教学方法理念设计“以工作过程为导向，工学结合、任务驱动”的课程体系贯彻“做中学，学中做”的理念“学习的内容是工作，并通过工作实现学习”

说教学5◆课程教法

做中教教师主导学生主体教学相长情境教学法任务驱动法现场演示法5-1

说教法做中学快乐学习情境学习合作学习角色扮演自主探究小组合作◆课程学法5-2

说学法2.导入本次课内容（3分钟）1.前一章节知识复习（2分钟）3.地陪导游接团（35分钟）教学过程教学过程设计（45分钟）4.本次课小结（3分钟）5.作业布置（2分钟）

说过程5-3一条主线三个基本点

导游工作程序

导游语言技能导游带团技能导游应变技能

课程创新

通过学生的角色扮演/情景模拟，师生一起来分析优点和不足之处，为课后作

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