动物医院患者家属沟通

动物医院患者家属沟通合同编号：__________鉴于：2.甲方希望了解患者的病情、治疗方案及费用等相关信息；3.乙方承诺提供专业、负责任的医疗服务，并保持与甲方的良好沟通。为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：一、乙方义务1.提供医疗服务乙方应根据患者的病情，提供必要的诊断、治疗和护理服务。在治疗过程中，乙方应遵循科学、严谨的原则，确保患者的健康和安全。2.病情告知乙方应及时向甲方告知患者的病情、治疗方案、预后及可能产生的费用等相关信息。如甲方要求，乙方应定期向甲方报告患者的病情变化。3.费用结算乙方应按照约定的收费标准向甲方收取医疗费用。在本合同有效期内，乙方不得擅自提高收费标准。患者治疗期间的费用明细，乙方应予以书面记录，并定期向甲方公示。4.保密义务乙方应对甲方的个人信息及患者病情等敏感信息予以保密，不得泄露给第三方。如因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。5.沟通协调乙方应设专人与甲方保持沟通，解答甲方关于患者治疗和护理等方面的疑问。在治疗过程中，乙方应尊重甲方的意愿，积极配合甲方为患者提供优质的医疗服务。二、甲方义务1.提供真实信息甲方应对乙方提供患者的病情、治疗经历等相关信息时，予以如实告知。如甲方隐瞒或提供虚假信息，导致乙方无法正常提供医疗服务，甲方应承担相应责任。2.支付医疗费用甲方应按照乙方提供的收费标准，按时支付患者的医疗费用。如甲方未能按时支付费用，乙方有权暂停提供医疗服务，直至甲方支付完毕。3.配合治疗甲方应积极配合乙方为患者提供医疗服务，按照乙方的要求，协助患者进行治疗和护理。如甲方不配合乙方工作，导致患者病情恶化，甲方应承担相应责任。4.遵守医院规定甲方在乙方医院内应遵守医院的相关规定，维护医院秩序。如甲方违反医院规定，造成乙方损失，甲方应承担相应责任。三、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约______年。四、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同标的的______%。2.任何一方违反本合同的约定，导致患者病情恶化或其他严重后果的，应承担相应的法律责任。五、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.患者病历资料2.治疗方案及费用明细3.动物医院相关规定4.补充协议5.付款凭证6.患者家属身份证明7.动物医院许可证二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供医疗服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方未按约定及时告知甲方患者病情、治疗方案等信息的，视为违约。3.乙方擅自提高收费标准的，视为违约。4.乙方泄露甲方个人信息或患者病情等敏感信息的，视为违约。5.甲方未按约定支付医疗费用的，视为违约。6.甲方不配合乙方治疗工作，导致患者病情恶化或其他严重后果的，视为违约。三、法律名词及解释：1.医疗服务：指乙方根据甲方要求，为患者提供的诊断、治疗和护理等服务。2.患者家属：指患者的饲养人、监护人或其他法定代理人。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.补充协议：指为本合同未尽事宜，由甲乙双方另行签订的协议。5.所有权：指对合同标的物享有的所有权和使用权。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付医疗费用。解决办法：乙方有权暂停提供医疗服务，直至甲方支付完毕。2.问题：甲方不配合乙方治疗工作。解决办法：乙方应积极与甲方沟通，争取甲方配合；如甲方仍不配合，乙方有权终止合同。3.问题：患者病情恶化或其他严重后果。解决办法：乙方应立即采取措施进行救治，并通知甲方；如系甲方原因导致，甲方应承担相应责任。4.问题：乙方泄露甲方个人信息或患者病情等敏感信息。解决办法：乙方应立即采取补救措施，如无法补救，应向甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.动物医院为患者提供诊断、治疗和护理等服务。2.