电话催收专员劳动合同协议书(2024版)

电话催收专员劳动合同协议书(2024版)合同编号：__________甲方（用人单位）：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________乙方（劳动者）：__________

性别：__________

身份证号码：__________

联系方式：__________

住址：__________鉴于甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方担任电话催收专员一职，甲乙双方达成如下协议：第一条职位与工作内容

1.1乙方担任甲方电话催收专员，负责通过电话方式进行债务催收工作。

1.2乙方应按照甲方的要求，完成分配的催收任务，确保催收目标的达成。

1.3乙方应遵守甲方的公司规章制度，服从甲方的管理。第二条合同期限

2.1本劳动合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2甲方如有续签意向，应在本合同到期前一个月内通知乙方，并与乙方协商一致。第三条工资待遇

3.1乙方的工资由基本工资和绩效奖金组成。

3.2乙方的基本工资为每月人民币____元。

3.3乙方的绩效奖金根据实际完成的催收业绩计算，具体标准由甲方制定。

3.4乙方依法享受带薪年假、法定节假日休息等福利待遇。第四条工作时间与休息休假

4.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作时间为上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。

4.2乙方依法享受国家规定的带薪年假、法定节假日休息等休假待遇。第五条劳动保护与劳动条件

5.1甲方应按照相关法律法规为乙方提供符合国家安全标准的劳动条件。

5.2甲方应保障乙方的人身安全和健康，为乙方提供必要的劳动保护措施。第六条保密协议

6.1乙方在合同期内及合同期满后，对甲方商业秘密、客户资料等予以保密，不得泄露给任何第三方。

6.2乙方违反保密协议的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第七条解除和终止合同的条件

7.1甲乙双方协商一致，可以解除本劳动合同。

7.2乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本劳动合同：

(1)在试用期内，乙方不符合甲方招聘要求的；

(2)乙方严重违反甲方的公司规章制度的；

(3)乙方严重失职，给甲方造成重大损害的；

(4)乙方被依法追究刑事责任的。

7.3本劳动合同期满，双方未续签的，自动终止。第八条争议解决

8.1甲乙双方在履行本劳动合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他

9.1本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本劳动合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。

9.3本劳动合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：

1.乙方身份证复印件

2.乙方学历证书复印件

3.甲方公司规章制度

4.甲方公司保密协议范本

5.劳动者的职位要求说明

6.劳动者的绩效考核标准二、违约行为及认定：

1.乙方未按照合同约定完成催收任务，或达成约定的催收目标。

2.乙方泄露甲方商业秘密或客户资料给第三方。

3.乙方严重违反甲方公司规章制度。

4.乙方严重失职，给甲方造成重大损害。

5.乙方被依法追究刑事责任。三、法律名词及解释：

1.劳动合同：劳动者与用人单位之间确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。

2.催收任务：乙方在甲方担任电话催收专员时，所承担的通过电话方式进行债务催收的工作。

3.保密协议：乙方在合同期内及合同期满后，对甲方商业秘密、客户资料等予以保密，不得泄露给任何第三方。

4.违约行为：违反合同约定，不履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方工作能力不足，催收任务：

解决办法：甲方提供培训，提升乙方的工作能力；调整乙方的任务分配。

2.乙方因个人原因无法按时上班：

解决办法：提前通知甲方，协商调整工作时间；如需请假，按照甲方公司规章制度办理。

3.乙方泄露甲方商业秘密或客户资料：

解决办法：终止合同，要求乙方承担违约责任；向相关部门报案。五、所有应用场景：

1.甲方招聘电话催收专员时，与乙方签订本劳动合同。

2.甲乙双方在合同期