2020《管理学》模拟考试158题（含参考答案）

2020年《管理学》考试158题（含参考答案）

一、单选题

1.张先生创业初期，自己的公司只有6名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的

扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略

管理。公司的沟通网络（）«

A、由轮式变成了Y式

B、由Y式变成了轮式

C、由轮式变成了链式

D、由链式变成了星式知识点：沟通网络

参考答案：A

2.IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这

既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。

A、社会文化环境的影响

B、技术环境的影响

C、经济环境的影响

D、自然环境的影响知识点：环境分类

参考答案：B

3.将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）»

A、决策条件的可控制度

B、决策权限的制度安排

C、决策目标的复杂程度

D、决策目标的多寡知识点：决策类型

参考答案：B

4.从广义上讲，决策就是（）。

A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划

B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择

C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式

D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点

参考答案：B

5.决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的

解释，哪个更正确？

A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策

B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策

C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策

D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策知识点：决策

类型

参考答案：A

6.决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为，

（

A、最优决策只是幻想

B、根本没有最好，只有更好

C、人们很难预测未来

D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点

参考答案：B

7.在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为

了报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔离囚禁起来，

要求坦白交代。法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入就10年；如果他们

都不坦白，由于证据不充分，他们每人将只入狱1年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿

意作证，那么抵赖者将入狱15年，而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选

择？（）

A、甲坦白，乙抵赖

B、甲坦白，乙坦白

C、抵赖，乙坦白

D、甲抵赖，乙抵赖知识点：决策特点

参考答案：B

8.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）

A、生产经营复杂程度高

B、管理者的筛选和曲解

C、对雇员评估着重于实际成果

D、雇员之间的相互竞争知识点：上行沟通

参考答案：C

9.现在，我国许多国有企业在进行企业管理的变革时，喜欢从外部引入具有较强管理能

力和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端？（）

A、引进人员不熟悉组织情况

B、组织对引进者难于深入了解

C、对内部员工造成打击

D、以上三个都正确知识点：人员选聘

参考答案：D

10.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（

策略。

A、回避

B、迁就

C、强制

D、妥协知识点：冲突管理

参考答案：A

11.纵观世界股票市场的发展历程发现，不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投

资者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，

从而使该行业很快转入高度竞争的状态。下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐，试

问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低？（）

A、电子类企业

B、生物技术类企业

C、网络企业

D、以上三者都一样知识点：五力模型

参考答案：C

12.某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时，公司正处在破产边缘，他卖

掉了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年4000万元的亏损转型为今

年的4700万元的盈利。在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨40%o张庭雷

的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。他常常和管理人员、

员工发生激烈冲突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。在现实生活中，对待

冲突的客观态度应该是（）。

A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高

B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突

C、冲突是功能失调的结果

D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新知识点：

冲突管理

参考答案：D

13.公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要

争

取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（

A、Y式沟通网络

B、轮式沟通网络

C、星式沟通网络

D、环式沟通网络知识点：沟通网络

参考答案：B

14.王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果

断解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王

总仍乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（）。

A、王总是一位能干的经理

B、王总作风民主，管理的幅度大

C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式

D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式知识点：沟通网络

参考答案：C

15.以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（）

A、尽可能多的使用专业术语

B、简练的信息表达

C、对信息发送者提出具体要求

D、理解信息发送者表达的意思知识点：沟通障碍

参考答案：A

16.某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期

的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达

的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受

学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改

为书面，并且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这

一问题的解决可以认为是由于（）。

A、职权系统的改变

B、双方态度的改变

C、人际关系的改变

D、沟通渠道的改变知识点：沟通过程

参考答案：D

17.前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（

A、入学考试

B、市场调研

C、可行性分析

D、有病治病知识点：控制类型

参考答案：D

18.根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和

素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂

原材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活

动属于（）。

A、都是前馈控制

B、都是现场控制

C、都是反馈控制

D、属不同类型控制知识点：控制类型

参考答案：A

19.星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰

到的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传

达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公

司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着

他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，

你知道吗？（）

A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在

公司里解决

B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突

C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通

D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会知识点：沟通类

型

参考答案：C

20.管理者发布的一项命令是否有权威，主要取决于（）

A、下属是否接受命令

B、管理者所在的层次

C、命令是否符合组织目的

D、违背命令是否受惩罚知识点：领导本质

参考答案：A

21.某工业生产型企业在引进国外的生产线以后，对生产线进行改装，使改装后的生产线

的生产能力达到引进时的1.5倍，该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动，你认

为这种属于什么类型的创新？（）。

A、生产一种新产品

B、开辟一个新的市场

C、采用一种新的生产方法

D、实现一种新的工业组织

参考答案：c

22.万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：“有德有才者，大胆聘用，可三

顾

茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食

其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷”。这表明，在人员使用上，万向

集团对员工职业道德和工作技能的看法是（）

A、员工职业道德比工作技能重要

B、员工工作技能比职业道德重要

C、员工职业道德和工作技能一样重要

D、员工职业道德和工作技能都不重要知识点：人员选聘

参考答案：A

23.将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据

综合的考评测验方法是（）

A、书面描述法

B、评分表法

C、目标管理法

D、多人比较法知识点：人员考评

参考答案：B

24.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种

选拔方式，你认为它存在哪些弊端？（）

A、可能造成“近亲繁殖”

B、容易引起员工之间的不团结

C、在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要

D、以上三个都正确知识点：人员选聘

参考答案：D

25.面临日益激烈竞争形势的公司，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度

裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（）

A、由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降

B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争

意识反而会增强，实际上有利用公司的长远发展

C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利用公司压缩成本开支，同时还会激发

员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。

D、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样

即便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用知识点：人员解聘

参考答案：A

26.1.5

长征公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，

高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽

快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先

（）。

A、提高人力资源部成员的知识和技能水平

B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标

C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通

D、掌握其他同行公司的发展状况知识点：人力资源管理过程

参考答案：B

27.正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候，欧美的一些企业却废除

了考勤钟，并推出了弹性工作时间制，让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时

间。对此反差，你的评价是（）。

A、欧美的员工虽然大多是车族，但因多居住在郊外的别墅，准时上班有客观的困难，所

以管理当局采取了变通的管理办法

B、国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他们

可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作

C、实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外，各

人都可以灵活地安排自己其余的工作时间，但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足

制度要求的工作时间，如每日八小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此

这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别

D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别，

它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进知识点：人员考评

参考答案：D

28.有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时

有老虎出没。甲焦急地问乙：“如果遇到老虎我们怎么办？”乙回答说：“那就要看谁

跑得更快了。”甲说：“可是我们跑不过老虎啊。”乙似开玩笑似认真地说说：“我只

要跑得比你快就行了。”从管理角度看，这则故事说明了（）

A、竞争实无情。在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜，这

是一条永不变更的规律。所以，乙的话应该在管理中得到遵行

B、人世间友谊胜于生命，商界中“义”“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不、

值得管理者思考

C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”

D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟知识点：环

境分类

参考答案：D

29.某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高，这个分公司的管理者

都是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占有率

均出现下降，总公司的高层管理者询问管理顾问，是否可以派外部管理人员以形成不同

意见的冲突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是（）。

A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下，鼓励冲突可以说是在冒险

B、若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出

C、该分公司的管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题

D、外部管理者可以带来新的方法，对该分公司而言，出现一些冲突不会产生不利影响知

识点：人员选聘

参考答案：D

30.在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非

赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了

这样的定义：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追

求一种只有赢家而没有输家的方案。”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客

不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。”从这些角

度为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（）

A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟

B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟

C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟

D、难以简单地作出判断知识点：环境分类

参考答案：D

31.管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工

作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。这

一系列的做法，可以简称为（）。

A、造势

B、借势

C、乘势

D、趋势知识点：领导方式

参考答案：A

32.某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自

己拍板。”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？（）

A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡

B、这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡

C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式

D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的知识点：行为理论

参考答案：D

33.张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常

管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成

员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百

思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（）

A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩

B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成

C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提

IHJo

D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利知识点：领导方式

参考答案：C

34.从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，

这是以下哪种理论的主要观点？（）

A、管理方格理论

B、最难共事者模型理论

C、领导行为连续流理论

D、领导寿命周期理论知识点：行为理论

参考答案：C

35.下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？（）

A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法

B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由

C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然为

问题没有解决而坐立不安

D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好知识点：行为理论

参考答案：C

36.某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说：“张总，我们现在的

情况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。”张浩微笑着

说：“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。”王军说：“半年达到，恐

怕时间来不及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。”张浩学是笑笑说：“我不是付给

你很多钱？我和你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以，不要告诉我目标应该

是什么。半年时达到预算水平，年终也要达到预算水平。”王军说：“假如我做不到

呢？”张浩说：“那么你就收拾办公桌回家吧。”根据领导方格理论，以上对话反映出

张浩属于何类领导者？（）

A、1,1型

B、1,9型

C、9,1型

D、9,9型知识点：行为理论

参考答案：C

37.有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创

业，现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争

中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争

的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的

威胁，但是大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案？（）

A、已有的竞争者

B、供应商的争价能力

C、国外潜在的进入者

D、顾客的争价能力知识点：五力模型

参考答案：C

38.下列关于管理方格理论的描述，正确的是（）。

A、“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心

B、“乡村俱乐部型管理”：主管人员很少甚至不关心人

C、“任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人

D、”团队型管理”：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡知识点：行为

理论

参考答案：A

39.某企业为了实施“5年内大大提高员工素质”的战略，制定了一项人事政策”在今后

五年内只招收本科以上的人员”。现有一名中专毕业生，未继续升学却自学了多项专业技

术，并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者，其他条件也符合企业的要求。如果

你主管企业招聘工作，你认为该不该录用此人？（）

A、不好说，企业应当广纳贤才，而不必拘泥于学历、文凭；但企业的政策也不应违背

B、不应该，此人虽自学成才，但毕竟没有经过学校的系统教育，必定在有些方面是有所

欠缺的

C、只要其他条件符合企业的要求，企业就可以考虑录用，而不必过分注重文凭；这样也

不一定就是不符合企业的政策

D、应该，政策是死的，人是活的知识点：人员选聘

参考答案：C

40.某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。尤其是

为了保证最终产品合格，公司对原材料的采购作了严格的规定，要求公司采购人员必须

按公司的有关标准从事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致？（）

A、雨后送伞

B、未雨绸缪

C、亡羊补牢

D、视察知识点：控制类型

参考答案：B

41.电脑是典型的组装型产品。以家用电脑为例，最主要的零部件，加上线体、包装箱和

其他零部件，共达200多种。这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造，而是外购

的。国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量：一是规定同一外购零

部件要选择2家~3家供应商，通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服

务能力四方面指标的考评体系来进行择优选用；二是采购进货后根据不同零部件的性能要

求进行抽查或复查检验，不合格品率超过2%的给予退货，并对外购件的质量认证做详实

记录。试问这些是属于何种类型的控制措施？（）

A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制

B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制

C、两者都是对电脑质量的预先控制

D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施知识点：控制类型

参考答案：C

42.“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，于是产生尽快消除这种紧张状态的努

力，这是（）。

A、鼓舞

B、影响

C、激励

D、诱惑知识点：激励过程

参考答案：C

43.公平理论主要研究相对报酬对人的积极性的影响，公平理论是（

A、20世纪30年代梅奥

B、20世纪50年代赫兹伯格

C、20世纪60年代亚当斯

D、20世纪90年代韦尔奇知识点：公平理论

参考答案：C

44.工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（

A、X理论

B、Y理论

C、超Y理论

D、Z理论知识点：Y理论

参考答案：B

）提出的。

45.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人

在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是（）。

A、负强化

B、正强化

C、自然消退

D、惩戒知识点：强化理论

参考答案：C

46.每张2元的福利彩券销售，经常会出现大潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了免税的

500万元现金，更是轰动一时。如果用期望理论进行解释，最合理的可能是下面哪种？

（）

A、有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的

B、期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气

C、效价太高，以致许多人忘记概率的问题

D、由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响，所以己经偏离正常规律知识点：期望理论

参考答案：C

47.在沟通网络中，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态属

于（）

A、链式沟通

B、环式沟通

C、Y式沟通

D、轮式沟通知识点：沟通网络

参考答案：D

48.早期激励理论不仅为今天的管理者所津津乐道，也构成当代激励理论的基础。强调工

作内在的激励，这是一个重要的管理理念，提出者是早期激励理论的三位大师之一，

（）他是。

A、赫兹伯格

B、马斯洛

C、麦格雷戈

D、明茨伯格知识点：双因素理论

参考答案：A

49.1.5

50.推动人的行为的源动力是生理需要，这是人类赖以生存和发展的基本条件。以下属于

生理需要的是（）。

A、阳光、空气、水

B、衣、食、工作交往

C、吃饱与喜欢炫耀

D、穿暖与崇尚名牌知识点：需要层次理论

参考答案：A

51.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条

例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）

A、前馈控制

B、事后控制

C、现场控制

D、反馈控制知识点：控制类型

参考答案：A

52.有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过

归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责；（1）日常工作计划；（2）安排和分派

员工工作；（3）控制产品质量和成本；（4）激励和指挥员工；（5）沟通和协调；

（6）纪律约束；（7）训练培训员工；（8）总结评价员工工作成果；（9）设备维修；

（10）安全管理。在上述各项工作中，属于控制职能的工作主要有（）。

A、（3）

B、、、（3）（6）（8）

C、、、（2）（3）（9）

D、、（3）（8）知识点：控制特点

参考答案：B

53.不能以计划迁就控制，根据控制的需要随意修改计划，这是说（

A、以计划为主

B、以控制为辅

C、计划是控制标准的依据

D、不要太灵活知识点：控制作用

参考答案：C

54.一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注，但对即使是比预算高出20%的

邮资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（）原则。

A、同计划与组织相适应

B、突出重点，强调例外

C、避免出现目标扭曲

D、灵活、及时、经济知识点：控制原则

参考答案：B

55.控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存

在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待？（）

A、这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现

B、这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了

C、这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏

D、以上提法都不正确知识点：控制过程

参考答案：C

56.就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言，下列说法不正确的是（

A、一般说来，一定的经营制度决定相应的产权制度

B、在产权制度不变的情况下，具体的经营方式可以不断进行调整

C、在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进

D、管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整知识点：创新

工作内容

参考答案：A

57.1.5

A、维持是创新基础上的发展

B、创新是维持的逻辑延续

C、维持是为了实现创新成果

D、创新是维持得以存在的条件知识点：维持和创新

参考答案：C

58.关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（）。

A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的

B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用

C、企业文化是多元的

D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆知识点：组织创新

参考答案：D

59.现场控制是由于管理者具有有限的理性，以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充

形式，下列哪项与之不符？（）

A、生产进度控制

B、学生家庭作业

C、期中考试

D、年终工作总结知识点：控制类型

参考答案：D

60.以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自

己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征

求意并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决

策权。对这7种领导行为的最适当分类是（）

A、①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式

B、①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

C、①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

D、①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式知识点：行为理论

参考答案：C

61.研究生小王被安排去访问四家企业，在访问中他遇到了如下的情况：第一家公司的董

事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业

活力，积极参与竞争；第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作

中所出

现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法；第三家企业的总经理开会讨论

了一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策；第四家公司专门建立了一个

领导小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。你认为哪

一家的活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为？（）

A、第一家企业的活动

B、第二家企业的活动

C、第三家企业的活动

D、第四家企业的活动知识点：变革过程

参考答案：D

62.在菲得勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是（）。

A、TQC

B、MBO

C、SLT

D、LPC知识点：权变理论

参考答案：D

63.由科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为，有效地领导风

格应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（）•

A、高关系低工作

B、低关系低工作

C、高关系高工作

D、低关系高工作知识点：权变理论

参考答案：D

64.根据领导寿命周期理论，授权型领导方式适应于（）。

A、高工作，低关系

B、高工作，高关系

C、低工作，低关系

D、低工作，高关系知识点：权变理论

参考答案：C

65.对于一个建校接近40多年，师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说，其管

理者领导风格调整的方向是（）。

A、参与型----命令型

B、参与型一一推销型

C、参与型一一授权型

D、参与型一一参与型知识点：权变理论

参考答案：C

66.某企业的总经理说：“我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告

诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不

但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我

要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的管理风格比

较适合何种领导理论的观点？（）

A、领导寿命周期理论

B、最难共事者模型

C、管理方格理论

D、“双中心”领导理论知识点：权变理论

参考答案：A

67.康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾

兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，他所分管的河南地

区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情

况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？

A、郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就

B、顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的

C、在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距

D、派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法知识

点：领导作用

参考答案：D

68.保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素？（

A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖

B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房

C、某公司效益好，年末员工均拿奖金10000万元

D、某公司为了网络人才，答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京知识点：双

因素理论

参考答案：A

69.菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。如果你是一位领导，该怎样确定

你是关系导向型的领导风格？（）

A、你把最难共事的同事描述得比较积极

B、你对最难共事的同事看法比较消极

C、你主要感兴趣的是工作任务

D、你对人际关系和工作任务都很重视知识点：权变理论

参考答案：A

70.生产线上的“突击手”，事实上，是如下哪一种领导行为的表象？（

A、任务型；1,9型

B、任务型；9,1型

C、团队型：9,9型

D、乡村俱乐部型：1,9型知识点：行为理论

参考答案：B

71.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人

相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，

在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像

过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为

合适？（）

A、高工作、高关系

B、高工作、低关系

C、低工作、高关系

D、低工作、低关系

知识点：生命周期理论

参考答案：C

72.某人因迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（

A、正强化

B、负强化

C、惩戒

D、自然消退知识点：强化理论

参考答案：B

73.有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可

以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向

于（）

A、X理论

B、经济人假设理论

C、Y理论

D、社会人假设理论知识点：Y理论

参考答案：C

74.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊与受人尊敬的需求

D、自我实现的需求知识点：需要层次理论

参考答案：D

75.你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已

迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊与受人尊敬的需求

D、自我实现的需求知识点：需要层次理论

参考答案：A

76.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B、穷人很少参加排场讲究的社交活动

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作知识

点：需要层次理论

参考答案：C

77.需要是有机体渴求某种有吸引力结果的内在状态，未满足的需要会直接引发有机体的

（）。

A、努力

B、欲望

C、紧张

D、亢奋知识点：激励过程

参考答案：C

78.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，管理者对组织成员的

人性上所做的不同假设会导致其不同的管理风格，并影响到员工激励策略的设计和使用。

那么“一把钥匙开一把锁”的比喻是哪种人性假设？（）

A、社会人假设

B、经济人假设

C、自我实现人假设

D、复杂人假设知识点：人性假设

参考答案：D

79.李兴新调到某家市场正遇到强手挑战的公司任销售业务骨干。他出席了几次本部门和

厂级的会议，常为公司决策效率之高而惊叹。他经常发现，开会时大家会在相当短的时间

内对某事应当如此这般处理的方案达成一致意见，偶尔也有个别人在私下与朋友交谈时曾

表示过此事可按另一种办法来处理，但在会议进行中他很快便在听取他人意见中改变或放

弃了自己的看法，李兴自己也多次在不知不觉中这样做了。依你看来，对这家公司的如下

判断中哪一个最切合实际？（）

A、这是一家已经建立了民主式决策文化的健康发展的企业

B、这家企业的人际关系融洽，群体决策效果好

C、这家企业如果不进行组织文化变革，将影响其将来的发展

D、这家企业具有很强的内聚力，目前要着重解决的是“外患”问题，即要关注意竞争对

手的动向

知识点：组织文化

参考答案：C

80.我国改革初期，市场发育不健全，经营机会较多，企业的发展主要依靠对外部机会的

把握能力而不是内在的经营实力。随着改革开放进程的加速和向纵深发展，企业现有经

营领域内的竞争越来越激烈，在这种新的环境之下，企业要生存和发展就必须着眼于强

化和发挥自身的经营实力。这样的企业将主要采取以下何种战略？（）

A、向已有经营领域内的产业链上下游进行纵向一体化

B、将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品的生产和销售

C、由侧重产品经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营

D、围绕主业经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营知识点：计划类型

参考答案：D

81.解决作业任务中的问题，如设备故障，劳动力调配是（）。

A、管理决策

B、战略决策

C、战术决策

D、领导决策知识点：决策类型

参考答案：C

82.存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这

类决策称为（）。

A、非确定型决策

B、确定型决策

C、风险型决策

D、常规决策知识点：决策类型

参考答案：C

83.某零售商店选定三个备选经营方案，其主要数据如下表所示。根据大中取小法则，你

认为该商店应选哪一个方案为好？（）损状态方案甲乙丙

A、甲方案

B、乙方案

C、丙方案

D、乙方案和甲方案均可知识点：决策方法

销售量一般

1000900800

550500400

200300350

参考答案：B

84.估计决策对未来的最大差距，并规避这种差距使之最小的的方法是（

A、小中取大

B、大中取小

C、小中取小

D、大中取大知识点：决策方法

参考答案：B

85.当企业在选择组织活动方向和内容时，在下面所列的方法中，可以选用的是（

A、BCG矩阵法和决策树法。

B、SWOT法和目标管理法。

C、目标管理法和决策树法。

D、BCG矩阵法和盈亏平衡分析法知识点：决策方法

参考答案：B

86.1.5

下列哪种计划定义实现目标的途径？（

A、长期计划

B、战术计划

C、指向性计划

D、战略计划知识点：计划类型

参考答案：B

87.关于计划，下述正确的说法是（）。

A、战略计划就是长期计划

B、计划是预测、构想

C、预算就是完成某项活动的准确方式和时空安排

D、计划的使命和目标是等同的知识点：计划特点

参考答案：B

88.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的

组织”这句话体现了什么样的用人原则？（）

A、职务要求明确原则

B、用人之长原则

C、责权利一致原则

D、不断培养原则知识点：人员选聘

参考答案：B

89.目标管理是年由美国著名管理学家德鲁克在《管理的实践中》提出的一种计划管理方

法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管

理更适合于（）

A、经营环境复杂多变的组织

B、外部环境业务与技术相对稳定的组织

C、高科技、风险型企业

D、特大型跨国公司知识点：目标管理

参考答案：B

90.在法约尔提出的组织管理14条原则中，“团结精神”是指任何分裂对组织都是有害

的，因此要注意（）。

A、精诚合作，团结向上

B、沟通协作，甚至必要的妥协

C、开拓进取，团结创新

D、更多的书面联系以加强了解知识点：古典管理理论

参考答案：B

91.某公司有10亿元的资产，经过多次的讨论最后确定的战略是：以农业为基础，建筑业

和畜牧业为两翼，以通信和IT为龙头，决不放弃交通运输和金融业，并向家电业拓展。由

此可以看出（）。

A、公司有很好的抱负，并制定了恰当的战略

B、该公司的实力雄厚，而且善于把握机会，一定会取得成功

C、该公司的资源并不丰富，该战略不可能实现

D、以上说法都不正确知识点：计划类型

参考答案：C

92.中国有句古话说“望山跑死马”，这是形容在马儿知道人们在“马放南山”时，一看

到“南山”马就会拼命地向大山跑去，尽管有些时候由于山高路远，马儿需要跑很长时

间，甚至可能没有跑到大山就累死了，但是它还是会使劲跑。在我们的现实生活中也有

许多这方面的事例，你认为根据管理的基本原理我们能够从这当中得到的重要启示是什

么？（）

A、组织的计划管理应该符合组织的实际情况

B、组织和个人都要量力而行

C、目标具有很强的激励力量

D、组织和个人都不应该过于强求知识点：计划作用

参考答案：C

93.作为名校的一名MBA毕业生，小周在亲友的支持下，于2005年4月在贵阳终于注册

了一家属于自己的网络技术培训公司。公司注册手续办完之后，小周需要考虑公司的使

命及发展战略等问题。以下哪些资料对他目前的工作最有益？（）

A、一份政府关于允许私人经办企业的正式文件

B、一份关于贵阳未来产业结构调整的预测

C、一份关于贵阳居民对网络的认识、以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告

D、一份介绍公司使命与战略的国际性文章知识点：计划工作程序

参考答案：C

94.美国法学家莫非曾研究提出：“任何事情，只要能往坏的方向发展，就一定往那个方

向发展”。这就是他的定律，它告诉人们：“与其对事情盲目乐观，到不如事前对困难

估计得充分些，并为此做些必要的准备。”从管理的角度看，你认为下面哪项措施不正

确？（）

A、尽量把问题与困难估计得严重些

B、制定实施计划方案要周密详尽，切实可行

C、预先掌握决定成败的关键因素，当然对一些问题可忽视

D、预先准备好替代方案或补救措施知识点：计划工作程序

参考答案：C

95.进入到12月份，很多公司都开始繁忙起来，总结上一年度的工作，但更重要的是要为

第二年作计划。明明服装公司准备明年投资一个新的项目：兴建一家大型服装加工企业。

为此，公司作了周详的计划。在计划中规定了负责人、工厂预期的所在地、运营的时间、

工厂

的具体运营方式等内容。对于这一计划，你认为它存在的最大缺陷是什么？（

A、进行可行性分析

B、没有集思广义

C、没有在企业内进行充分的动员

D、研究政府的相关法律法规知识点：计划工作程序

参考答案：A

96.管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（）。

A、锥形结构

B、扁平结构

C、层级结构

D、职能结构知识点：管理幅度

参考答案：B

97.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部

H,另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设

置所构成的状态称为（）。

A、事业部制组织结构

B、职能制组织结构

C、部门直线组织结构

D、矩阵组织结构知识点：现代组织设计

参考答案：D

98.计划要解决的具体问题是（）.

A、6H

B、6W1H

C、5W1H

D、4W1H知识点：计划特点

参考答案：C

99.王明是某公司的总经理，刘其是该公司销售部经理，张强则是销售部北京销售分部的

负责人。下面表述中哪一句是准确的？（）

A、王明花在控制上的时间比刘其少

B、张强用于计划的时间比王明多

C、王明花在领导上的时间比张强少

D、刘其用于计划上的时间比王明多知识点：管理者技能

参考答案：C

100.针对中国古代就有的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的现

象，你认为以下哪种说法更准确？（）

A、三个和尚的素质太差，都不勤奋，非常懒惰，应予辞退

B、该庙的方丈，管理能力太差，不适合当方丈

C、该庙的管理机制不行，应进行改革

D、该庙应该采取胡萝卜加大棒的管理方法知识点：管理活动

参考答案：C

101.一天，某纺织公司总经理来到工厂，在一个纺织车间视察工作。他径直走到车间主任

办公室，向一位男士说：“你叫张明，这里的车间主任？”当这位男士回答“是"后，总

经理直截了当地说道：“我是新任的公司总经理，我要把工厂真正地管起来，你懂吗？”

车间主任点了点头，然后向工人们挥了挥手，工人们立即关闭了纺织机。车间主任转身

对总经理说：

“好吧，你开始真正管吧。”从此对话中可以推论（

A、该总经理非常擅长沟通

B、该总经理管理的艺术性明显不足

C、该总经理应该立刻解聘张明的车间主任职务

D、该总经理知道如何管理公司的中层干部知识点：管理性质

参考答案：B

102.光明机械加工厂开发出一种新型凿岩机，产品一直在市场上供不应求，工厂总经理

在总工关于增加研发投入的建议书上批示：“当务之急是扩大生产，研发缓一缓为

好”。以下评论哪一点最能说明总经理的错误？（）

A、经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用

B、总经理没有以利润为核心组织工厂的经营活动

C、扩大生产规模是有风险的，不应该操之过急

D、每个产品都有一定的生命周期，工厂应该具有不同生命周期阶段的产品的结合知识

点：管理者

参考答案：D

103.以下哪项不是基层管理者的称谓？（）

A、监工

B、领班

C、班长

D、执行官知识点：管理者

参考答案：D

104.进行非管理性工作最少的是（）。

A、工人

B、护理部主任

C、教研室主任

D、医院院长知识点：管理者

参考答案：D

105.管理学家彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的

运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握

管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。

A、有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不是注重管理理论。

B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重。

C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提

D、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力知识点：

管理者

参考答案：D

106.相传某市一条大街上开有两家百货商店，从一开始，这两家商店就互相在价格上斗

个不停，甲的布匹降一成，乙马上就降两成，于是乎，乙的布匹销得很快。为了报复，甲

针对乙的糕点买一赠一策略，推出了买一赠二，将乙的顾客抢过来。两家商店经常这样同

“市”操戈，可乐坏了当地的老百姓，临近的居民也常慕名光顾。直到这条街道改建搬

迁，人们意外地发现，两家商店有一条地下通道相连，商店的主人实际上是两兄弟。对

此，以下四种评论中何者最有道理？（）

A、两兄弟在同业竞争中成了冤家，不停的价格战使买者无形中坐收了渔翁之利

B、两兄弟通过同“市”操戈扩展了市场，从而给他们两店和顾客都带来了好处

C、两兄弟利用地下通道相勾结，欺骗和坑害了购买者

D、两商店的频繁价格战是布点不合理和重复建设所必然引起的竞争恶果知识点：管理艺

术

参考答案：B

107.一般环境的社会文化条件包括（）。

A、可支配收入的变化

B、立法者对商业的态度

C、消费者的价值观和品味

D、技术的应用知识点：环境分类

参考答案：C

108.现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集

团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线负责人。在李先生

近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的职能无关？（）

A、与下属讨论对生产工作目标的认识。

B、与各分公司经理协商生产计划的落实情况。

C、与某大学商讨有关未来技术合作事项。

D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作知识点：管理职能

参考答案：C

109.1978年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙，这是因为（）。

A、西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究

B、西蒙对经济学的研究有独到之处

C、西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司

D、西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉知识点：管理学派

参考答案：A

110.管理者应具备的技能被划分为三类。在现实中我们通常能够看到这样一种现象：

所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是位技艺高深的

医学专家。但是，有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。对此，你的看法

是（）。

A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要

B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职

C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要

D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要知识点：管理

者技能

参考答案：D

111.张华是一位非常努力和上进的年轻人，原来是车间的普通工人，由于工作努力，很快

由工人提升为工段长，后又被提拔为车间主任。从他一贯的工作情况来看，公司发现他在

历任的每一个职位都工作得很有成效，为此，公司认为他是一个可造之才。年初，公司高

层经过讨论，一致同意由张华担任刚刚空缺出来的生产副厂长之职。但是让大家失望的

是，到现在为止，一年过去了，张华的工作并没有开展起来，实事求是地说，情况还不如

他上任之前。针对以上的情况，你认为最可能的原因是什么？（）

A、还没有足够的时间了解情况和适应环境

B、生产副厂长的职位要求超过了他自身的能力

C、由于刚上任，他没有得到充分的职权

D、下层对于新上任的他没有给与充分的支持知识点：管理者角色

参考答案：B

112.“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你如何评价？

（）

A、这种看法有一定的正确性，因为管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥，

而不是自己繁忙

B、这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应该很繁忙

C、这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性的工作，当然

会很繁忙

D、这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者知识点：管理者角色

参考答