服务中心定期审查与改进

服务中心定期审查与改进合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方作为委托方，乙方作为受托方，双方同意按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供服务中心定期审查与改进服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为受托方，应根据甲方的要求，对甲方的服务中心进行定期审查与改进。1.2审查内容包括但不限于：服务中心的组织结构、管理制度、业务流程、服务质量、人员配置、设施设备、信息安全等。1.3改进措施包括但不限于：提出优化方案、完善制度、改进流程、提升服务质量、合理配置人员、更新设施设备、加强信息安全等。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方应向甲方收取服务费用，具体金额为____元（大写：____元整）。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及双方交易信息外，双方应对本合同内容及在履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2乙方未按照约定时间、质量完成审查与改进工作的，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为服务费用的____%。六、争议解决6.1双方在签订本合同及履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务中心定期审查与改进服务方案2.服务中心组织结构、管理制度、业务流程、服务质量、人员配置、设施设备、信息安全等详细资料3.乙方提供的优化方案、完善制度、改进流程、提升服务质量、合理配置人员、更新设施设备、加强信息安全等的相关文件4.双方签订的保密协议5.双方签订的违约金计算方式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成审查与改进工作的，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为服务费用的____%。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿损失。3.甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期违约金，逾期违约金为服务费用的____%。4.甲方未履行合同约定的保密义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并赔偿损失。三、法律名词及解释：1.服务中心：指甲方提供服务的实体或虚拟机构。2.定期审查与改进：指乙方按照甲方要求，对甲方的服务中心进行的定期的、全面的评估和优化。3.服务费用：指乙方为甲方提供服务中心定期审查与改进服务所收取的费用。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对涉及商业秘密、技术秘密、市场信息等信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间完成审查与改进工作：乙方应按照合同约定的时间完成工作，如因特殊情况无法按时完成，应及时与甲方沟通，协商延期。2.乙方提供的改进方案不合理：乙方应根据甲方的实际需求和情况，提供切实可行的改进方案，如甲方认为方案不合理，乙方应根据甲方的意见进行调整。3.甲方未支付服务费用：甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，如甲方逾期支付，应支付逾期违约金。4.甲方提供的资料不真实：甲方应向乙方提供真实、准确的资料，如甲方提供资料不真实，乙方有权要求甲方改正或补充。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供服务中心，需要乙方对服务中心进行定期审查与改进。2.甲方为乙方提供产品或服