办公室设备报修流程

办公室设备报修流程合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）乙方：（全称）根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方办公室设备报修流程的相关事宜，达成如下协议：一、设备报修范围1.1甲方向乙方报修的设备范围包括但不限于：电脑、打印机、复印机、传真机、投影仪等办公设备。1.2乙方负责对甲方报修的设备进行上门维修或远程诊断，确保设备正常运行。二、设备报修流程2.1甲方发现设备故障时，应及时通知乙方，并提供详细的故障现象及设备信息。2.2乙方接到报修通知后，应在4小时内响应，并根据故障情况安排技术人员进行维修或远程诊断。2.3乙方技术人员到达现场后，应立即对设备进行检测，确定故障原因及维修方案。2.4乙方应在使用先进技术和原厂配件的前提下，尽快修复设备。维修过程中，乙方应确保设备的安全和完好。2.5设备维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告，并确保设备正常运行。三、设备保修期限及售后服务3.1乙方向甲方提供的设备维修服务，保修期限为自维修完成之日起90天。3.2在保修期限内，如设备出现同一故障，乙方应免费提供维修服务。3.3保修期限外，乙方提供有偿维修服务，维修费用双方协商确定。3.4乙方承诺在设备维修过程中，提供7×24小时售后服务，解答甲方疑问。四、费用及支付4.1甲方应按照乙方提供的维修服务费用支付相应的维修费用。4.2甲方支付维修费用后，乙方应及时提供正规发票。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金。5.2乙方未按照约定时间完成维修服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方设备清单2.乙方维修服务记录3.设备保修说明4.维修费用明细5.付款凭证6.逾期违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未在约定时间内完成维修服务，视为违约。2.乙方提供的维修服务未达到约定标准，视为违约。3.甲方未按约定时间支付维修费用，视为违约。4.甲方提供虚假设备信息，导致维修服务无法正常进行，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的委托方，负责报修设备并支付维修费用。2.乙方：指合同中的受托方，负责提供维修服务并收取维修费用。3.报修范围：指甲方应向乙方报修的设备类型和数量。4.保修期限：指乙方对维修设备提供的免费维修服务期限。5.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障原因复杂，维修时间超过约定期限：解决办法：双方协商延长维修时间，并达成一致意见。2.甲方支付维修费用后，乙方未提供正规发票：解决办法：甲方要求乙方及时提供正规发票，如乙方仍不提供，甲方有权向乙方追讨维修费用。3.维修过程中，设备出现新的故障：解决办法：双方协商确定新的维修方案和费用，乙方应及时修复设备。4.甲方未按约定时间支付维修费用：解决办法：乙方提醒甲方支付维修费用，如甲方仍不支付，乙方有权暂停维修服务。五、所有应用场景：1.甲方为公司或企业，需要对办公设备进行定期维修保养。2.甲方为个人用户，家中设备出现故