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文档简介
殡葬服务全程指导合同编号:__________地址:联系方式:地址:联系方式:鉴于甲方希望在其亲人离世后得到周到的殡葬服务,乙方愿意提供全程指导服务,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经充分协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供全程殡葬服务指导,包括但不限于:(1)协助甲方办理逝者去世后的相关手续;(2)提供专业的殡葬服务咨询和建议;(3)协助甲方选择合适的殡葬方式和场所;(4)提供殡葬过程中的礼仪指导和协助;(5)协助甲方处理与殡葬相关的其他事务。1.2乙方应根据甲方的需求和实际情况,提供个性化、贴心的殡葬服务,确保甲方在处理丧事过程中得到充分的关爱和支持。第二条服务时间2.1乙方自甲方通知乙方开始提供殡葬服务之日起,直至殡葬事宜结束之日止,向甲方提供全程指导服务。2.2如因特殊情况导致服务时间延长,双方可另行协商确定。第三条服务费用3.1乙方提供的全程殡葬服务指导费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。3.2甲方应按照本协议约定的金额和方式向乙方支付服务费用。3.3乙方应提供正规发票,如有需要,甲方有权要求乙方提供相关售后服务。第四条支付方式4.1甲方支付服务费用的方式如下:(1)甲方在本协议签订后____个工作日内,向乙方支付人民币(大写):____元整(小写):_____元作为定金;(2)甲方在殡葬事宜结束后,向乙方支付剩余的服务费用。4.2乙方收取定金后,应按照本协议约定提供服务。第五条双方的权利和义务5.1甲方权利和义务:(1)甲方应如实告知乙方逝者的情况及具体需求,以便乙方提供符合实际需要的服务;(2)甲方应按照约定时间支付服务费用;(3)甲方应对乙方提供的服务给予合理评价。5.2乙方权利和义务:(1)乙方应按照甲方的需求提供全程殡葬服务指导,并确保服务质量;(2)乙方应遵守相关法律法规,尊重逝者及家属的合法权益;(3)乙方应对甲方提供的个人信息予以保密。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付赔偿金,赔偿金为本协议服务费用的____%。6.2乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:一、附件列表:1.逝者情况及需求说明书2.殡葬服务费用明细表3.殡葬服务流程图4.殡葬场所租赁合同5.殡葬用品购买清单6.礼仪指导方案7.售后服务承诺函二、违约行为及认定:1.甲方未如实告知乙方逝者情况及需求,导致服务不符合实际需要的,视为违约。2.甲方未按约定时间支付服务费用,视为违约。3.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定,视为违约。4.乙方未遵守相关法律法规,尊重逝者及家属合法权益的,视为违约。5.双方未按约定解决争议的,视为违约。三、法律名词及解释:1.殡葬服务:指为逝者及其家属提供的关于丧葬事宜的指导、协助和服务。2.全程指导:指自甲方通知乙方开始,至殡葬事宜结束之日止,乙方为甲方提供的殡葬服务指导。4.赔偿金:指违约方应向守约方支付的,因违约行为导致的损失赔偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未如实告知乙方逝者情况及需求。解决办法:乙方应主动与甲方沟通,了解逝者情况及需求,确保服务符合实际需要。2.问题:甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法:乙方应提醒甲方支付服务费用,如甲方仍未支付,乙方有权暂停提供服务。3.问题:乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定。解决办法:甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用,并要求乙方在合理时间内提供服务。4.问题:乙方未遵守相关法律法规,尊重逝者及家属合法权益。解决办法:甲方有权要求乙方立即改正,如乙方不改正,甲方有权解除合同。5.问题:双方未按约定解决争议。解决办法:任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方亲人离世,需要乙方提供全程殡葬服务指导。2.甲方对殡葬事宜
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