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文档简介

对微信用户关于博物馆微信服务号的意见调查1、您的年龄是？【单选题】○18岁以下○18-30○30-40○40-50○50岁以上2、您了解博物馆的导览方式吗（如语音导览、人工讲解、介绍手册等）？【单选题】○很了解○了解一些○不太了解○不了解3、在博物馆参观时您对导览服务的需求能否得到满足？【单选题】○完全不能○小部分满足○大部分满足○完全满足4、您使用过语音导览吗？【单选题】○经常，去博物馆都用○偶尔使用○没有用过5、您觉得语音导览能满足您的需要吗？【单选题】○能，每次想用都能用上○有时候用的上，有时候用不上6、当您决定去博物馆参观时，会提前查阅相关资料吗？【单选题】○会○不会7、你需要了解相关信息时，会选择哪种途径？【单选题】○官网○书籍等纸质资料○咨询参观过的人的意见○微信（如果该博物馆已有操作方便的微信服务号）8、如果可以方便地通过微信查询展览相关信息，您会提前查阅即将参观的展览的相关资料吗？【单选题】○会○不会9、参观后您会如何了解展品的后续信息？【单选题】○查阅书籍等纸质资料○官网○继续参观有相关展览的博物馆○微信（如果该博物馆展览已有操作方便的微信服务号）10、您使用过服务号吗？【单选题】○是○否11、您对服务号的评价和感受？【单选题】○很方便操作，让我能更好地了解产品/事件等○菜单太复杂，不会操作○不能提供所有我想要了解的信息○内容无趣、枯燥12、对于展览（展品），您更喜欢文字说明还是语音讲解？【单选题】○文字说明○语音讲解13、如果可以不在博物馆现场就能通过微信服务号看到部分展品的图片、文字介绍和语音讲解，您还会去博物馆实地参观吗？【单选题】○会去参观服务号没有提供资料的展品○看到珍贵或特别欣赏的展品会去参观○不会14、如果某博物馆有微信服务号能让您享受个性的、不受打扰的参观，您会使用吗？【单选题】○会○不会15、您认为博物馆微信服务号在博物馆导览中扮演的角色应当是什么？【单选题】○给观众提供自助式的导览服务○给观众提供了部分展品远程参观的功能○不能得到人工讲解和传统语音导览服务时的备选方案

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