物业服务补充协议合同范本(2024版)

物业服务补充协议合同范本(2024版)合同编号：__________物业服务补充协议合同范本（2024版）甲方（物业公司）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（业主/住户）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为了维护物业的正常运行和双方的合法权益，经友好协商，就双方关心的物业管理事项达成如下补充协议：一、物业服务内容补充1.1甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供全面、高效的物业服务，确保乙方居住环境的舒适和安全。1.2甲方应加强对物业设施的维护保养，确保设施设备正常运行。对于乙方提出的设施设备维修需求，甲方应在接到通知后第一时间进行核实并安排维修。1.3甲方应加强对物业公共区域的清洁卫生管理，确保公共区域干净整洁。对于乙方提出的公共区域卫生问题，甲方应在接到通知后第一时间进行处理。1.4甲方应加强对物业管理区域内绿化景观的维护，确保绿化植物的生长状况良好。对于乙方提出的绿化问题，甲方应在接到通知后第一时间进行处理。1.5甲方应建立健全物业管理规章制度，加强对物业管理区域内违规行为的查处，确保物业管理区域的秩序井然。对于乙方提出的违规行为问题，甲方应在接到通知后第一时间进行处理。二、物业服务费用补充2.1甲方应按照合同约定收取乙方应缴纳的物业服务费用，包括但不限于物业管理费、公共维修基金等。2.2甲方应在收取物业服务费用后，向乙方提供正规发票。2.3乙方应按照合同约定及时缴纳物业服务费用，如有逾期，甲方有权依法追缴，并有权依法向乙方收取滞纳金。三、物业服务品质保障3.1甲方应建立健全物业服务质量控制体系，定期对物业服务质量进行自我检查和评估，确保服务质量符合合同约定。3.2甲方应设立客户服务，及时解决乙方提出的各类问题。对于乙方提出的问题，甲方应在接到通知后第一时间进行处理。3.3甲方应定期组织乙方进行满意度调查，了解乙方对物业服务的满意度，并根据调查结果对物业服务进行改进。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。4.2如果甲方未按照本协议约定提供物业服务，乙方有权要求甲方在规定时间内改正，并有权要求甲方支付违约金。4.3如果乙方未按照本协议约定缴纳物业服务费用，甲方有权依法追缴，并有权依法向乙方收取滞纳金。五、争议解决5.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：

1.甲方（物业公司）营业执照复印件

2.甲方（物业公司）资质证书复印件

3.乙方（业主/住户）身份证复印件

4.物业管理区域平面图

5.物业服务费用明细表

6.物业服务质量标准和要求

7.违约金计算公式

8.满意度调查表二、违约行为及认定：

1.甲方未按照本协议约定提供物业服务，包括但不限于设施设备维修不及时、公共区域卫生不达标、绿化植物养护不当等。

2.甲方未按照本协议约定收取物业服务费用，或者未在规定时间内改正违约行为。

3.乙方未按照本协议约定缴纳物业服务费用，或者未在规定时间内履行合同义务。

4.任何一方违反本协议的其他约定，导致协议无法履行或者造成对方损失。三、法律名词及解释：

1.物业公司：指依法成立，具有物业服务资质，为业主提供物业管理服务的公司。

2.物业管理：指物业公司对物业设施设备、公共区域、绿化景观等进行维护、保养、清洁、安保等服务的行为。

3.物业服务费用：指业主按照约定向物业公司支付的费用，包括物业管理费、公共维修基金等。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。

5.满意度调查：指通过问卷调查、访谈等形式，了解业主对物业服务的满意程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.物业服务质量问题：甲方应加强服务质量管理，定期自检自查，及时整改，提高服务质量。

2.物业服务费用问题：甲方应明确收费标准，提供正规发票，乙方应按时缴纳物业服务费用。

3.设施设备维修不及时：甲方应建立健全维修管理制度，确保维修及时到位。

4.公共区域卫生问题：甲方应加强卫生管理，确保公共区域干净整洁。

5.绿化植物养护问题：甲方应加强绿化养护，保持绿化景观良好。

6.违规行为处理：甲方应加强物业管理，依法依规查处违规行为。五、所有应用场景：

1.适用于各类住宅小区、商业物业、办公楼等物业管理。

2.适用于物业公司提供全面物业