技术服务保障协议（2024专项版）

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

技术服务保障协议（2024专项版）本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条技术服务内容2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2维护第四条技术培训4.1培训内容4.2培训方式4.3培训时间第五条技术升级与更新5.1升级与更新内容5.2升级与更新时间第六条技术成果归属6.1技术成果定义6.2技术成果归属第七条保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限第八条服务费用与支付8.1服务费用8.2支付方式8.3支付时间第九条违约责任9.1违约定义9.2违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条合同的生效与终止11.1合同生效11.2合同终止第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的修改与补充第十四条附则14.1名词解释14.2合同的组成部分14.3合同的签订地点与日期第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义1.2.1甲方：指提供技术服务保障的实体或个人。1.2.2乙方：指接受甲方提供的技术服务保障的实体或个人。1.2.3技术服务保障：指甲方按照本协议约定，向乙方提供技术支持、维护、培训等服务，以保证乙方正常使用相关技术产品或系统。第二条技术服务内容2.1服务内容(1)技术支持：在合同约定的工作时间内，为乙方提供技术咨询、问题解答、故障排除等服务。(2)维护：对乙方使用的技术产品或系统进行定期检查、升级、优化等维护工作。(3)培训：为乙方提供产品使用培训和技术提升培训。2.2服务范围技术服务的范围包括但不限于：(1)针对乙方使用的技术产品或系统，提供操作指导、故障处理等服务。(2)对乙方使用的技术产品或系统进行维护，确保其正常运行。(3)为乙方提供新技术、新功能的相关培训。2.3服务期限本协议所约定的技术服务期限为____年，自协议生效之日起计算。第三条技术支持与维护3.1技术支持甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供及时、专业的技术支持服务。技术支持服务的响应时间不超过2小时。3.2维护甲方应按照约定的周期对乙方使用的技术产品或系统进行维护，维护内容包括但不限于：系统检查、升级、优化等。第四条技术培训4.1培训内容甲方应根据乙方的需求，提供针对性的培训内容，包括产品使用、技术提升等方面的培训。4.2培训方式培训方式包括线上培训、线下培训、远程教学等，具体方式由甲乙双方协商确定。4.3培训时间甲方应根据乙方的需求和甲方的工作安排，提前制定培训计划，并提前通知乙方。培训时间应确保不影响乙方的正常工作。第五条技术升级与更新5.1升级与更新内容甲方应根据技术发展需要，为乙方提供技术产品或系统的升级与更新服务。5.2升级与更新时间甲方应提前通知乙方升级与更新计划，并在约定时间内完成相关工作。第六条技术成果归属6.1技术成果定义技术成果指在合同履行过程中，甲乙双方共同研发、改进的技术成果。6.2技术成果归属技术成果归甲乙双方共同所有，双方另有约定的除外。第八条服务费用与支付8.1服务费用甲乙双方确认，乙方向甲方支付的服务费用为人民币【】（大写：【】元整），用于购买本协议约定的技术服务。8.2支付方式(1)银行转账(2)(3)支付(4)其他双方约定的方式8.3支付时间乙方应在本协议签订后【】日内，向甲方支付服务费用。第九条违约责任9.1违约定义违约指甲方未按照本协议约定提供服务，或乙方未按照本协议约定支付服务费用。9.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用的【】%。第十条争议解决10.1争议解决方式甲乙双方对于本协议的解释或履行发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】（如：仲裁委员会、人民法院）解决。10.2争议解决地点争议解决的地点为【】。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止(1)双方协商一致解除本协议；(2)双方履行完本协议约定的义务；(3)一方违约，对方有权解除本协议；(4)法律、法规规定的其他情形。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决甲乙双方对于本协议的解释或履行发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】（如：仲裁委员会、人民法院）解决。第十三条其他条款13.1通知与送达甲乙双方应当按照本协议约定的联系方式，及时通知对方与本协议有关的事宜。13.2合同的修改与补充本协议的修改与补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第十四条附则14.1名词解释本协议所用名词，除有特别定义外，均按照本协议的通常含义理解。14.2合同的组成部分本协议及其附件是本协议的组成部分，具有同等的法律效力。14.3合同的签订地点与日期本协议于【年】【月】【日】在【地点】签订。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务内容详细清单附件二：培训计划和课程安排附件三：技术支持与维护服务标准附件四：服务费用支付凭证附件五：违约金计算公式附件六：争议解决方式详细说明附件一：技术服务内容详细清单本附件详细列出了甲方应向乙方提供的技术服务内容，包括技术支持、维护、培训等服务的内容、范围和期限。附件二：培训计划和课程安排本附件详细列出了甲方应根据乙方的需求提供的培训计划和课程安排，包括培训内容、方式、时间等。附件三：技术支持与维护服务标准本附件详细列出了甲方提供技术支持与维护服务的标准，包括响应时间、维护内容、升级与更新等。附件四：服务费用支付凭证本附件为乙方支付服务费用的凭证，乙方应按照本合同约定的支付方式和时间，向甲方支付服务费用。附件五：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，用于计算甲方或乙方违约时的违约金金额。附件六：争议解决方式详细说明本附件详细说明了甲乙双方在发生争议时可以选择的争议解决方式，包括友好协商、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照本合同约定提供服务，包括未按时提供服务、服务内容不符合约定等。2.乙方未按照本合同约定支付服务费用，包括未按时支付、支付金额不足等。3.甲方未按照约定保守乙方的保密信息，导致乙方的合法权益受到损害。4.甲方未按照约定履行保密义务，导致乙方的商业秘密、技术秘密等泄露。违约责任认定标准：1.甲方或乙方违约时，应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。2.甲方或乙方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方未按照本合同约定提供服务，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金和赔偿因其违约给乙方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲乙双方签订的，约定甲方提供技术服务，乙方支付服务费用的协议。2.