外部供应商管理制度

外部供应商管理制度1.前言为了实现企业的供应链管理和供应商合作的高效运作，确保产品或服务的质量和可靠性，减少潜在风险和本钱，在此订立外部供应商管理制度。本制度旨在规范外部供应商的选择、评估、合作和监督，提高供应商的绩效和对企业价值的贡献。2.适用范围本制度适用于全部与本企业有合作关系的外部供应商，包含但不限于料子供应商、服务供应商、合作伙伴等。3.供应商选择与评估3.1供应商评估委员会为了确保供应商的选择公正、客观和有效，设立供应商评估委员会，由跨部门的评估团队构成，负责订立评估标准、评估程序，并作出评估结果。3.2评估标准依据供应商的性质和业务需求，订立相应的评估标准。评估标准包含但不限于供应商的质量管理体系、交货本领、售后服务本领、环境和社会责任等方面。3.3供应商选择评估委员会依据评估标准，从候选供应商中选择最有竞争力的供应商。选择过程需记录有关资料，包含供应商的基本信息、评估结果等。3.4供应商评估周期对已合作的供应商，应定期进行绩效评估，评估周期由供应商评估委员会确定。评估过程中，应综合考虑供应商的交付按时率、质量投诉率、服务响应速度等指标。3.5供应商评估结果处理依据评估结果，采取相应的管理措施。对表现良好的供应商，应加强合作，供应共同发展机会。对表现较差的供应商，应及时与其沟通，订立改进计划，如无明显改善，可考虑停止合作关系。4.合同管理4.1合同签订与供应商建立合作关系前，必需签订书面合同。合同应明确双方的权利和义务，包含产品或服务的规格、价格、交货方式、付款方式、质量要求、保密条款等内容。4.2合同更改如需对已签订的合同进行修改或更改，应经双方协商全都，并及时以书面形式确认。4.3合同履行供应商应按合同商定的交货时间、质量标准和服务要求履行合同，并供应相应的证明文件。4.4合同评估定期对合同的履行情况进行评估，评估内容包含供应商的交货按时率、合同金额的执行情况等。评估结果作为供应商绩效评估的紧要参考依据。5.供应商合作与沟通5.1合作原则与供应商建立互信、共赢的合作关系，秉持公平、公正、诚信的原则，共同推动业务发展。5.2供应商培训为了提高供应商的技能和专业水平，定期举办培训活动。培训内容包含但不限于质量管理、新产品要求、工艺改进等。5.3沟通机制建立供应商与企业之间的定期沟通机制，包含电话、邮件、会议等形式。双方应及时沟通信息，解决问题，促进合作。6.供应商监督与绩效管理6.1供应商绩效考核依据供应商评估结果和合同履行情况，定期对供应商进行绩效考核。考核内容包含但不限于交货按时率、产品质量、服务响应速度、投诉处理本领等指标。6.2绩效管理措施依据供应商的绩效考核结果，采取相应的管理措施。对绩效良好的供应商，应加强合作，予以激励和嘉奖。对绩效较差的供应商，应及时和其沟通，订立改进计划，如无明显改善，可考虑停止合作关系。7.供应商风险管理7.1风险识别与评估定期进行供应商风险识别和评估，包含但不限于供应商的财务情形、业务本领、市场竞争力等。7.2风险应对与掌控对已识别的供应商风险，采取相应的应对措施。如确有必需，可采取多元化供应商策略，降低对某一供应商的倚靠程度，确保供应链的稳定性。8.违规处理与纠纷解决8.1违规处理对于供应商违反合同商定、不履行义务、影响企业利益的行为，应及时采取相应的违规处理措施，包含警示、警告甚至停止合作等。8.2纠纷解决如因合作产生纠纷，双方应乐观协商解决。若协商不成，可通过合法途径解决，例如仲裁、诉讼等。9.监督与改进诚信、公正地对待供应商投诉，并进行调查处理，及时改进相关的管理制度和流程。10.附则本制度的解释权归企业管理负责人全部，并可依据实际情况