【抖音直播运营管理问题探究的文献综述4300字】

抖音直播运营管理问题研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u18812抖音直播运营管理问题研究的国内外文献综述 1206341.国外研究现状 1239692.国内研究现状 26997相关理论概述 441101.电商直播 4214632.意见领袖理论 4246563.直播带货的作用 514936参考文献 61.国外研究现状直播带货发展趋势及意义的研究。在国外，直播带货被称为“直播在线营销”。许多外国科学家开始探索这种新的网络营销模式的演变趋势和重要性。例如，MurphyM（2017）指出，美国超过50%的互联网用户通过观看直播节目购买产品和服务，这些人的比例正在逐渐增加。Nicholas（2018）对2025年的网络广播营销进行了预测，直言直播会成为网络营销最重要的手段之一。这种方式比传统电子商务平台的静态广告销售模式更有趣、互动、有趣、刺激。网络用户在直播过程中了解购买产品的关键信息，并在一定程度上减少信息不对称。LarsonE.L.（2019）建议直播销售利用其在线影响力和语言吸引力，鼓励消费者实时在线订购。因此，它更加有效，能够有效、快速地提高企业的营销效果。直播带货模式的研究。直播带货主要分为三种模式，每种模式各有优缺点。首先，是商家自己作为网络产品的代言人，这是网络产品的主要类型和效率。ParkC.S.（2017）认为这种模式对商家来说最节省成本。但由于商家不是专业的网络直播，其最终网络直播的效果影响有限。其次，是商家将商品给平台网红。一般来说，这是一种商家直接邀请知名人士来推广其产品的模式，利用名人的影响力可以迅速提高营销效率。第三，企业包装代理统一模式，专业媒体公司专注于整合公司必要的产品，销售和选择特定的直播资源进行集中统一的广告和企业广告。Gunner（2018）认为，这种方法可以提高资源整合效率，但主要缺点是难以满足业务服务的不同需求。直播带货的问题及对策研究。在海外，直播带货的发展也不到十年的时间。在早期阶段，由于网络用户及其习惯再加上对直播认识不足和某些技术上的限制，直播过程中也存在许多问题。许多研究人员研究了存在的问题，并提供了更详细的解决方案。主要问题出现在以下几个方面：其中一个是直播过程的技术问题。例如，MarkGranovetter（2017）发现当时直播中存在很多技术上的不足，比如现场图像模糊、现场图像不稳定、直播形式单一、缺乏多样性的互动评论等。基于这些问题，他展示了未来的互动直播节目。第二，客户服务和流媒体直播产品的质量。由于缺乏适当的售后服务机制，流媒体直播产品同时销售，许多互联网用户购买的产品质量较差。因此，他提出，有必要为企业和直播人员建立声誉机制，并引入实名直播。第三，监控交付过程。截至2019年，约翰逊·L。自2009年以来，它认为在线传输是一个互动的信息共享过程。如果演讲者违反规则，就会产生重大的负面影响。因此，从技术角度出发，提出了一种“人工智能识别监管+语音画面识别分析监管”的解决方案。2.国内研究现状直播带货的意义及重要性研究。首先，直播带货可以刺激在线消费需求，进一步优化现有的在线消费结构。例如，柴森（2020）指出，网红直播带货可以解决平台的业务问题，有助于市场经济的发展和提高消费。会议还强调，可以利用当地供应来有效减少贫困。张伟婷（2020）认为，流媒体直播产品的核心价值体现在三个方面：供应链、需求方和供应方。其次，徐森（2020年）认为，在现今全球疫情的情况下，直播带货的发展甚至可以整合不同的网络资源。它虽然不是公益行为，但可以促进中国媒体转型和传播方式创新，有效整合现有网络媒体资源，提升媒体传播价值。胡军（2020）建议，网上直播可以实现线上线下营销资源、用户、产品和消费者的场景的合而为一，有效整合线上多媒体资源和线上产品资源。第三，直播和网络可以显著提高定向扶贫的效果。实时摘要已经广泛应用于商业营销、社会关怀和直接减贫。许多广播公司通过直播为减贫做出了有效贡献。例如，江源和贺隆超（2020）提出了通过全球发展电子商务和通过网络直播进行农村捕鱼来减少贫困。显著提高农村地区渔业的经济效益，支持农村地区的减贫。李忠怡（2020）也提出：原材料的直接转移可以促进当地茶业的发展，有效实现“直接传递、减贫”的发展路径。直播带货问题及对策研究。由于中国互联网的快速发展和增长，中国网络直播带货中存在许多问题。结合国内外研究者的研究成果，主要涉及以下问题：首先，是如何对直播带货进行监管。例如，刘晓春和钟雨薇（2020）提出，中国直播产品的监控和管理在事件发生后可以直接参考美国的监控和管理模式。同时，他们还强调，可以在一些重要领域加强早期监测。邓锦雷（2020）提供了对直播资源的灵活监控。这不仅需要完善相关政策法规，加强对直播媒体的监管，还需要对媒体机构、企业和行业协会进行监管，加强自律，提高网络明星主播的职业素质，实施道德约束，监督行业约束。第二，直播带货中存在的产品质量问题。张程（2020）认为，如果没有有效的售后服务机制，直播产品的分销商和运营商很容易造成产品质量无限的问题；因此，我们建议加强直播质量，从总体上解决产品质量问题。胡伟（2020）还指出，流媒体直播的最大问题是消费者无法保证产品；他们看到的和他们实际得到的是一致的。同时，当地没有良好的回报和交换机制，存在明显的质量问题。第三，经济增长空间和资源利用效率。杨晶（2020）认为，网络直播带货与传统电视营销基本相同，但存在过度营销等行为：直播商品的转移对促进经济发展、刺激消费增长的作用接近封顶。必须合理地制定相关规定，避免过度的营销行为，并限制空喊口号等一系列虚假宣传。直播带货的应用研究。张世悬（2020）认为，直播带货直接转移是促进湖北经济增长、帮助湖北企业摆脱经济危机、支持湖北经济复苏的有效途径之一。直播带货直播鼓励全国网民参与湖北特色产品收购，增加湖北收入。在当前疫情的背景下，杨钰（2020）建议不同地区的当局讨论其新鲜农产品营销的法律制度，利用其身份特征和主题，吸引互联网用户的注意，并鼓励互联网用户。购买当地农产品。这不仅可以提升网民的形象和影响力，还可以有效推广当地特色产品。谭天，赵娜（2020）提出了一种从传统媒体机构转换直播的方法。他建议传统媒体可以利用直播的形式，在内容上有所创新，走直播电商之路。（四）相关理论概述1.电商直播从字面意义上来看，电商直播指的是电子商务与直播迅猛发展的结合产物，部分网红有了流量加持之后，通过在自己的直播间内加入电子商务业务的方式实现变现盈利的手段，归根结底来看，电商直播离不开流量，现在再也不是之前酒香不怕巷子深的时代了。从现实角度来看，电商直播是指线下的实体户商家卖家通过一些网络的直播平台来推销开阔自己的产品，使客户在了解产品各项性能的同时来购买自己的商品。他们也看到了互联网时代的迅猛发展，寄希望于新时代的发展成果，不在拘于线下实体店的铺面空间，地理位置，能够让更多的人看到自己并选购的产品。从法律层面来看，电商直播属于商业广告活动，主播根据具体行为还要承担“广告代言人”“广告发布者”或“广告主”的责任。如果消费者买到假冒伪劣产品，最先应联系销售者即产品的卖家承担相应法律责任，主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。2.意见领袖理论意见领袖是指在信息传递和人际互动过程中少数具有影响力、活动力，既非选举产生又无名号的人。一般意义上的意见领袖具有这几个特征：知识面广，能够知晓许多常人所没有涉猎的信息。责任感强，在一个团队中成员相信领袖能够给足成员足够的照顾和关心并且相信他能够带领团队做出正确的选择。意见领袖又一定的社会地位并且拥有良好的人际交往能力。意见领袖的别名是KOL，在消费者行为学中指的是能够帮助别人提供过滤信息的人，因为他们会经常关注某一方面的消息，所以他们对于某一领域内的产品更为熟悉并且有更多的经验。而且他们具有比一般人更强的扩散功能，他们可以把某一领域内的小心迅速向相关领域内的成员进行扩散，譬如乔布斯于2011年10月6日逝世，乔布斯官方传记迅速跟上热点并寻求诸多大V转发含有图书信息的微博，此次营销的结果是一个上午乔布斯的传记销量一上午冲到亚马逊第一名，上市一周销量达76.8万册。3.直播带货的作用直播带货是最早起源于电商平台，随着我国其他短视频平台的兴起，例如抖音快手等平台的发展，直播带货成为了当前比较时尚潮流的网络营销方式之一。尤其在2020年爆发新冠疫情之后，直播带货成为了各个商家解决销售渠道、寻找买家的有效方式，各级政府以及各个互联网企业高度重视直播带货所产生的效益。直播带货的价值意义主要体现在以下几点上：（1）直播带货有效的解决了商家营销渠道的问题。直播带货是指交易者主要通过在线视频，通过不同平台向交易者展示相关产品信息，并实时向大多数在线交易者宣传自己的产品。这有效地促进了贸易商的营销渠道。在如今的直播模式下，贸易商可以一天24小时在线向全世界所有在线网民实时发布、展示其产品，网友只需点击一次即可订购。这种方法在一定程度上扩展了贸易商的销售渠道，使产品的销售不再受时间和空间的限制。特别是由于目前的疫情，网上销售不仅可以实现无接触疫情的防控，还可以帮助湖北大多数贸易商销售自己的产品。（2）能够有效的整合网络营销体系资源。直播带货是资源整合的过程，从最初的生产、交付和处理到现场直播的中期进展以及随后的售后服务。直播带货有效地结合了产品供应商、分销渠道、广告代理、消费者、后勤和运输资源。实现在线销售服务。对于卖家来说，它可以增加销售，扩大销售渠道;对于供应商来说，它可以增加和维持对原材料供应的需求;对于不同的平台和媒体，它可以提供有效和高质量的内容;对于消费者来说，这有助于对其推荐高质量的产品。因此，直播带货有效地整合了每个链接的营销资源。（3）直播带货开辟了全新的营销模式。与传统的线下实物交易营销和传统的静态在线营销相比，直播是一种动态、实时的在线促销方式。货物的实时交付可以使互联网用户与货物进行远程联系，并实时清楚地了解所购买产品的基本信息。与此同时，在预防和管理当前流行病的背景下，直播带货已经成为振兴经济和扩大营业收入的有效手段。货物的实时供应不限于贸易商，任何贸易商都可以根据网络监管法的要求，在现有平台的基础上实现实时在线销售。（4）直播带货有效的提升了购物体验感。直播带货模式是网民、主播和产品之间的实时动态交互，主播在现场展示产品信息、效果、价格等信息，以及自身的网络影响力，影响和引导互联网用户进行消费。网络用户可以在线互动，与交易员、主持人和其他网络用户创建完整的互动场景。这创造了一个具有更强体验感和在线用户消费意愿的购物场所。参考文献[1]邵倩.抖音直播平台带货行为分析[J].商业经济,2021(7):3.[2]张海洋.广东老字号借直播热潮为品牌造势[J].2020.[3]苏瑞竹,胡清鑫.我国图书馆抖音号运营现状及发展优化策略[J].文化与传播,2021,10(6):4.[4]徐嫣,裴一帆,陈飞.主流媒体抖音号运营策略分析[J].传媒观察,2019(12):6.[5]刘稚涵."抖音"的盈利模式及发展策略[J].科技和产业,2021,21(6):4.[6]梁艳,沈玉玺.直销企业抖音运营报告[J].知识经济.中国直销,2020.[7]葛敏敏.主流媒体的抖音账号运营攻略研究[J].科学大众：科学教育,2020(7):3.[8]梁瑜晶.短视频营销下的直播带货产品对消费者和企业的影响——以抖音为例[J].缔客世界,2019(2):1.[9]ChanlinLJ.Engaginguniversitystudentsi