全国导游资格考试科目一+科目二模拟题15

全国导游资格考试科目一+科目二模拟题15一、判断题1.

离开旅游目的地国家或地区前一两天，领队要与当地导游员逐项核对离境机票的内容。正确答案：A

2.

境外游客来华携人的外汇和票据金额不受（江南博哥）限制，但入境时必须向海关申报。正确答案：A

3.

《中华人民共和国旅游法》第四条规定旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。正确答案：A

4.

如旅游团办理的是团体签证，在通过边防检查时，领队应让旅游者按照《中国公民出国旅游团队名单表》上的名单顺序排好队，自己则站在队列前面。正确答案：A

5.

《中华人民共和国合同法》规定的诚实信用原则的含义是订立合同的当事人要诚实、守信用，合同义务人应积极地履行自己的义务，不得规避法律和合同义务；合同权利人应正当地行使权利，不得以损害他人为目的滥用权利。正确答案：A

6.

宗教信仰自由是公民的一项基本权利。正确答案：A

7.

在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。正确答案：A

8.

国务院《关于加快发展旅游业的意见》(国发﹝2009﹞41号)提出，各类经营场所的公用厕所要对游客开放。正确答案：A

9.

为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。正确答案：A

10.

经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，应当存入旅游质量保证金120万元。正确答案：B[解析]应为140万元(20万元+120万元)，详见该《条例》第十三条第二款。

二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

如果某身体健康旅游者提出在客房用餐，导游员应______。A.让游客自行处理B.婉言劝阻C.若饭店有此服务，可满足其要求，但必须告知服务费自理D.遵循宾客至上原则，将饭菜端到旅游者房间正确答案：C[解析]如果身体健康的旅游者提出在客房用餐，若饭店有此服务，导游可满足其要求，但必须告知服务费自理。

2.

一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该______。A.提醒游客注意保管和存放B.提醒他去文物部门鉴定C.建议他捐赠给博物馆D.建议他到相关商店咨询价格正确答案：B[解析]对于入境游客在我国民间购得的古画，导游得知后首先应该提醒他去文物部门鉴定。因为如是真品，海关根据年代有可能阻止出境。

3.

铁路运输企业在运送旅客过程中因自身过错造成旅客身体损害的应予赔偿，其赔偿金最高限额为______万元。A.2B.3C.4D.5正确答案：C[解析]铁路运输企业在运送旅客过程中因自身过错造成旅客身体损害的应予赔偿，其赔偿金最高限额为4万元。详见《铁路运输规程》第一百零一十三条。

4.

天安门广场是世界最大的广场。这里所运用的逻辑方法是______。A.分析法B.综合法C.比较法D.归纳法正确答案：C[解析]“天安门广场是世界最大的广场”一句所运用的逻辑方法是比较法。

5.

下列关于导游员着装的说法中，不正确的是______。A.导游员着装要区分上岗、休闲等不同场合B.导游员的着装要考虑气候、自然条件及生活习俗C.在正式场合，导游员应着便装，不能喧宾夺主D.导游员应注意不能有过多的饰品搭配正确答案：C[解析]在正式场合，导游应着便装，不能喧宾夺主的说法是不正确的。

6.

导游人员合理的知识结构应该是______。A.广而深B.广而精C.博而精D.博而专正确答案：D[解析]导游人员合理的知识结构应该是博而专。

7.

我国《宪法》规定，我国政权的组织形式是______。A.国务院B.各级人民政府C.中国人民政治协商会议D.人民代表大会制度正确答案：D[解析]我国《宪法》规定，我国政权的组织形式是人民代表大会制度。详见《中华人民共和国宪法》第二条第二款。

8.

游客李某投诉某旅行社提供的服务有欺诈行为，经查证属实。依据《消费者权益保护法》应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为李某接受服务费用的______。A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍正确答案：C[解析]游客李某投诉某旅行社提供的服务有欺诈行为，经查证属实。依据《消费者权益保护法》应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为李某接受服务费用的三倍。详见该法第五十五条。

9.

旅游接待计划的圆满实施主要取决于______的导游服务。A.全陪B.地陪C.领队D.讲解员正确答案：B[解析]旅游接待计划的圆满实施主要取决于地陪的导游服务，因为旅游活动主要是在各地进行的，而各地的活动是由地陪主导的。

10.

民族区域自治的核心是拥有______。A.自主权B.自立权C.自由权D.自治权正确答案：D[解析]民族区域自治的核心是拥有自治权。

11.

某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该______。A.同接待社有关部门联系B.继续在机场等待C.同组团社有关部门联系D.与司机一同返回正确答案：A[解析]当地陪与司机一道驱车按时抵达机场后，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。这时地陪应该与接待社联系。

12.

中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起______不予签发出境入境证件。A.1个月内B.3个月内C.5个月内D.6个月至3年内正确答案：D[解析]中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起6个月至3年内不予签发出境入境证件。详见《出境入境管理法》第七十五条。

13.

导游讲解要生动、形象，富有幽默感。这体现的是导游讲解的______。A.言之有喻B.言之有情C.言之有神D.言之有趣正确答案：D[解析]导游讲解要生动、形象，富有幽默感体现的是言之有趣。

14.

航空旅客意外伤害保险的保险期限是指投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的地港______时止。A.走出所乘班机舱门B.走上廊桥C.走进候机楼D.走出候机楼正确答案：A[解析]航空旅客意外伤害保险的保险期限是指，投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的地港走出所乘班机舱门时止。

15.

境外旅游团乘坐飞机离境时，登机牌应由______来分发。A.团长B.地陪C.领队D.全陪正确答案：C[解析]境外旅游团乘坐飞机离境时，登机牌应由领队来分发。

16.

下列关于组合旅游的说法中，正确的是______。A.组合旅游又称小包价旅游B.组合旅游与团队包价旅游的差别是参团人数的多少C.组合旅游团人数一般在9人以下D.组合旅游的费用是按零售价计算的正确答案：D[解析]组合旅游虽然成团，但其费用是按零售价计算的，所以D项正确。

17.

导游人员在接待残疾旅游者时，除了要向他们提供一些特殊服务外，还应在服务中特别注意______。A.富有同情心B.合情合理C.方式方法D.适当的安慰正确答案：C[解析]导游人员在接待残疾旅游者时，除了要向他们提供一些特殊服务外，还应在服务中特别注意方式方法。

18.

散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在______。A.接站程序上B.服务方式上C.确认交通票据上D.接站计划上正确答案：C[解析]散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在确认交通票据上。

19.

按照海关规定，来往港澳地区的旅客，其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为______。A.1瓶(0.75升以下)B.1瓶(0.85升)C.2瓶(0.75升以下)D.2瓶(0.85升)正确答案：A[解析]按照海关规定，来往港澳地区的旅客，其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为1瓶，即0.75升以下。

20.

经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金______万元。A.20B.120C.140D.150正确答案：C[解析]经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金140万元(20+120)。详见《旅行社条例》第十三条。

三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

旅游者在购买旅游产品和服务时，享有与旅游经营者进行公平交易的权利。该权利的内容主要包括______。A.有权了解和熟悉旅游产品和服务的真实情况B.能够自主选择价格合理的旅游产品和服务C.有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务D.有权拒绝旅游经营者的强制交易行为E.对旅行社采取的安全防范措施可以不予配合正确答案：ABCD[解析]E项应予配合，详见《旅游法》第十五条。

2.

如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应与该车司机联系，告知旅游团______。A.抵达的时间B.抵达的地点C.就餐的餐馆D.下榻的饭店E.游览的景点正确答案：ABD[解析]C、E项旅游团游客用餐和游览的景点行李车司机无须了解。

3.

导游员小张带一国内旅游团乘火车赴张家界旅游，当火车快到吉首市时，团内一位游客突然腹痛难忍，小张马上通过列车员找到了医生。经诊断游客患的是急性阑尾炎，需要立即手术。此时，小张应该______。A.请列车长通知吉首市急救中心准备救护B.让全团游客与患病客人一起在吉首市下车C.请领队陪同患者去吉首医院D.请张家界接待社派人尽快赶到吉首市医院E.自己带领旅游团其他游客赴张家界正确答案：ACDE[解析]不应因个别游客患急病而中止旅游团的行程。

4.

食品安全工作实行______的工作原则。A.预防为主B.动态评估C.风险管理D.全程控制E.社会共治正确答案：ACDE[解析]B项在食品生产每一个环节都进行评估不结合实际，详见《食品安全法》第三条。

5.

导游人员的面部表情应随着______而变化，与表达同步，要有真情实感。A.讲解内容的需要B.环境的变化C.导游的心情D.游客的反应E.季节的变化正确答案：AD[解析]导游面部表情不能因环境、导游的心情和季节的原因而变化。

6.

为了保证旅游者舒心、顺利地实现旅游目的，《中华人民共和国旅游法》第十四条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时______。A.不得任意解除旅游合同B.不得损害当地居民的合法权益C.不得干扰他人的旅游活动D不得损害旅游经营者的合法权益D.不得损害旅游从业人员的合法权益正确答案：BCDE[解析]A项不符合《旅游法》的规定，详见该法第十四条。

7.

旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时，不得损害他人的合法权益，主要包括______。A.不得损害当地居民的利益B.不得损害旅游行业组织的利益C.不得干扰他人的旅游活动D.不得损害旅游经营者的合法权益E.不得损害从业人员的合法权益正确答案：ACDE[解析]B项旅游者参加旅游活动与行业组织无关，A、C、D、E详见《旅游法》第十四条。

8.

旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者______应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。A.从事私下交易活动B.出境旅游者在境外非法滞留C.随团出境的旅游者擅自分团、脱团D.入境旅游者在境内非法滞留E.随团入境的旅游者擅自分团、脱团正确答案：BCDE[解析]A项不符合《旅游法》的规定，详见该法第十六条。

9.

下列旅游故障中，导游员须向旅行社请示汇报的有______。A.旅游者下台阶摔成骨折住院B.旅游团内对计划的节目出现较大分歧C.领队与游客间发生较大矛盾D.赴