住宅区域物业服务增补合同（2024年版）

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住宅区域物业服务增补合同（2024年版）本合同目录一览1.服务范围与内容1.1物业服务范围1.2物业服务内容2.服务期限2.1增补服务期限起止时间3.服务费用3.1增补服务费用金额3.2服务费用的支付方式与时间4.服务标准4.1物业服务质量标准4.2物业服务响应时间5.合同的履行5.1物业服务方的义务5.2业主的义务6.合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件7.违约责任7.1物业服务方的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点与适用法律9.保密条款9.1保密信息的范围与内容9.2保密信息的保密期限10.合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改条件10.3合同解除条件11.其他条款11.1双方约定的其他事项12.附件12.1附件清单13.签署页13.1双方签署的合同正本及副本数量14.合同日期14.1合同签订日期第一部分：合同如下：1.服务范围与内容1.1物业服务范围本增补合同所约定的物业服务范围包括但不限于：住宅区域的安保服务、环境卫生服务、设施设备维护、绿化养护、客户服务等。具体服务内容详见附件一。1.2物业服务内容物业服务内容包括但不限于：（1）安保服务：负责住宅区域的安全巡查、门禁管理、车辆管理等工作；（2）环境卫生服务：负责住宅区域的清洁卫生、垃圾收集、污水处理等工作；（3）设施设备维护：负责住宅区域的公共设施、设备日常维护和保养；（4）绿化养护：负责住宅区域的绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治等工作；（5）客户服务：提供业主咨询、投诉处理、社区活动组织等服务。2.服务期限2.1增补服务期限起止时间本增补合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。3.服务费用3.1增补服务费用金额根据双方协商，增补服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2服务费用的支付方式与时间业主应按照本合同约定的服务费用金额，通过银行转账、现金等方式支付给物业服务方。支付时间为每季度第一个月内支付下一个季度的服务费用。4.服务标准4.1物业服务质量标准物业服务方应按照国家和地方的相关规定以及本合同的约定，提供符合质量标准的服务。具体服务质量标准详见附件二。4.2物业服务响应时间物业服务方应在接到业主报修、报急电话后，按照约定的响应时间及时派员处理。具体响应时间详见附件三。5.合同的履行5.1物业服务方的义务物业服务方应按照本合同的约定，提供优质、高效的物业服务，并保障业主的人身和财产安全。5.2业主的义务业主应遵守住宅区域的物业管理规定，按照本合同的约定支付服务费用，并配合物业服务方的管理工作。6.合同的变更与终止6.1合同变更条件除非双方另有约定，任何一方要求变更本合同的内容，应提前三十日书面通知对方，并经双方协商一致。6.2合同终止条件本合同的终止条件如下：（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违反本合同的约定，严重影响到另一方的利益，对方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方均可解除本合同。8.违约责任8.1物业服务方的违约责任物业服务方违反本合同的约定，导致业主的损失，应承担相应的违约责任。具体违约责任如下：（1）未能按照约定的服务标准提供服务的，应按照未提供服务的部分向业主支付违约金；（2）未能按照约定的响应时间派员处理的，应按照延迟处理的时间向业主支付违约金；（3）因物业服务方的过错导致业主财产损失的，物业服务方应承担相应的赔偿责任。8.2业主的违约责任业主违反本合同的约定，导致物业服务方的损失，应承担相应的违约责任。具体违约责任如下：（1）未能按照约定的时间支付服务费用的，应按照延迟支付的天数向物业服务方支付违约金；（2）未能遵守住宅区域的物业管理规定，导致物业服务方无法正常提供服务的，业主应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点与适用法律本合同争议的解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。10.保密条款10.1保密信息的范围与内容本合同履行过程中双方交换的涉及商业秘密、个人隐私等信息，均属于保密信息。具体保密信息范围与内容详见附件四。10.2保密信息的保密期限双方对保密信息的保密期限为本合同终止后五年。11.合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改条件本合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3合同解除条件本合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。12.其他条款12.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.签署页13.1双方签署的合同正本及副本数量本合同一式两份，双方各执一份。14.合同日期14.1合同签订日期本合同签订日期为____年__月__日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围详细清单详细列出物业服务方应提供的各项服务内容，包括但不限于安保、环境卫生、设施设备维护、绿化养护、客户服务等。附件二：物业服务质量标准具体描述各项服务的质量标准，如安保服务的响应时间、环境卫生服务的清洁频率等。附件三：物业服务响应时间列出物业服务方在接到报修、报急电话后的响应时间要求。附件四：保密信息清单详细列出双方需要保密的信息范围与内容，包括商业秘密、个人隐私等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业服务方未能按照约定的服务标准提供服务。2.物业服务方未能按照约定的响应时间派员处理。3.业主未能按照约定的时间支付服务费用。4.业主未能遵守住宅区域的物业管理规定。违约责任认定标准：1.物业服务方违约：未能按照约定的服务标准提供服务的，应按照未提供服务的部分向业主支付违约金；未能按照约定的响应时间派员处理的，应按照延迟处理的时间向业主支付违约金；因物业服务方的过错导致业主财产损失的，物业服务方应承担相应的赔偿责任。2.业主违约：未能按照约定的时间支付服务费用的，应按照延迟支付的天数向物业服务方支付违约金；未能遵守住宅区域的物业管理规定，导致物业服务方无法正常提供服务的，业主应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.若物业服务方未能按照约定的服务标准提供服务，如安保服务未能及时响应，则物业服务方需按照未提供服务的部分向业主支付违约金。2.若业主未能按照约定的时间支付服务费用，如延迟一个月支付，则业主需按照延迟支付的天数向物业服务方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业服务范围：指物业服务方应提供的各项服务内容，包括但不限于安保、环境卫生、设施设备维护、绿化养护、客户服务等。2.服务期限：指本增补合同的服务期限起止时间，自合同生效之日起至合同终止日止。3.服务费用：指业主应支付给物业服务方的费用，用于支付物业服务方提供的各项服务。4.服务标准：指物业服务方提供服务时应达到的质量要求，如响应时间、清洁频率等。5.违约金：指违约方因违约行为而需支付给守约方的经济赔偿。6.赔偿责任：指因过错方导致对方损失时，过错方需承担的赔偿责任。7.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。1.物业服务范围：合同中详细列出了物业服务方应提供的各项服务内容。2.服务期限：合同中规定了本增补合同的服