清华大学工商管理硕士MBA论文范文

清华大学工商管理硕士MBA论文范文中兴通讯股份有限公司市场销售人力资源胜任力模型研究学生姓名：

学号：

指导老师：二OO八年四月

摘要

随着信息技术和知识经济的迅速发展，员工素质越来越成为企业发展和企业间竞争的核心要素，提升人力资源能力与促进员工能力的发展己成为人力资源管理工作的重心。同时人员、职位、组织三者的匹配关系越来越趋向动态化，因此如何有效地通过人力资源开发与管理获取竞争优势，特别是如何对员工素质进行科学的测评正成为研究者与管理者共同关注的课题。近年来，胜任力研究为解决这一问题提供了新的思路和方法，促进了传统的人力资源管理转向战略性人力资源管理。

目前，通信企业在人才选拔、培养、考核、评价方法等方面还不够完善，普遍存在人力资源浪费现象，因此中兴公司应尽快实施人力资源管理体系的优化项目，加快企业人力资源管理的现代化、科学化、规范化，全面引入胜任力模型，建立一套科学的胜任力管理方案，运用新的管理模式搭建企业人力资源管理框架，通过人的管理实现企业的价值。本文针对目前管理领域中有关胜任力的理论及胜任力在企业管理中的应用进行了探讨，阐述了胜任力的内涵，分析了基于胜任力的人力资源管理的重要性与作用。并采用探索性研究思路和理论结合实践的综合分析方法，在广泛收集资料的基础上，综合了近年来胜任力模型在开发、应用等方面的方法与经验，应用人力资源管理的相关理论和工具，以定性分析为主的系统分析方法，设计了具有科学性和实用性的中兴公司胜任力模型开发与应用方案和基于胜任力模型的人力资源管理框架。

关键词：胜任力；胜任力模型；人力资源管理

ABSTRACT

WiththerapiddevelopmenttoinformationTechnology&Knowledgeeconomy,theemployeediathesisbecomesthecorefactorforenterprisesdevelopmentandcompetition。Itisthekeystoneforhumanresourcemanagementthattoimprovethehumanresourceabilityandpromoteemployeeability。Thematchingrelationswithemployeeandpositionandorganizationaremoredynamic。Itisbecomingthefocusquestionbytheinvestigatorsandmanagersthathowtogetcompetitionadvantagefromhumanresourcedevelopmentandmanagement,especiallyhowtoevaluatecorrectlytotheemployeediathesis。Lately，competencyresearchprovidesanewwaytosettlethequestionandpromotethetraditionalhumanresourcemanagementchangetostrategichumanresourcemanagement。

Atpresent，itisincompleteortelecommunicationenterprisestochoose,cultivate,examineandevaluateemployee。Itisordinarythatthewasteofhumanresource。ZTECorporationLtdshouldbuildhumanresourcemanagementsystemandacceleratethesystemwithmodernizesscientificandstandardmethod。ItshouldputforwardCompetencymodeltoformathescientificCompetencymodelsolution。Thenewmanagementmodelcanbuildtheframeofhumanresourcemanagementtorealizetheenterprise'svaluebythemanagementofpeople。Thepaperdiscussedthetheoryofcompetencyandtheusageofcompetencyintheenterprisemanagement。Itsetforthehemearningofcompetencyandanalysistheimportanceofhumanresourcemanagementonthebasisofcompetency。Thepaperusesthecomprehensivemethodoftheoryandpracticecombinationwithgatheringmaterialstosummarizetheexperiencesinthedevelopmentandusage。ItusesthequalitativemethodtolayouttheCompetencymodeldevelopmentandappliedsolutionandthehumanresourcemanagementframeatthebasisofcompetencymodel。

Keywords:Competency；Competencymodel；HumanResourceManagement

目录

摘要I

ABSTRACTII

第一章绪论1

1．1胜任力概述1

1．1．1胜任力的产生1

1．1．2胜任力的定义和内涵1

1．1．3胜任力模型4

1．2国内外胜任力研究现状综述5

1．2．1国外胜任力研究现状5

1．2．2国内胜任力研究现状7

1．3研究的目的8

1．4研究的方法与思路9

第二章中兴通讯股份有限公司销售管理干部胜任力模型的构建11

2．1中兴通讯股份有限公司人力资源管理整体框架11

2．2胜任力模型在人力资源整体框架中的运用13

2．3中兴通讯股份有限公司销售管理干部胜任力模型的设计思路与步骤15

2．3．1设计思路15

2．3．2设计步骤17

2．4中兴通讯股份有限公司销售管理干部胜任力模型的要素论释18

2．4．1胜任力模型的要素概述18

2．4．2销售管理干部的通用核心能力19

4.2存在问题的原因分析31

4.2.1企业体制不理顺31

4.2.2财务人力资源建设滞后32

4.2.3县农电局监管不力，供电所基础工作薄弱34

4.2.4尚未建立财务风险管理机制35

第5章强化葫芦岛农电企业财务管理的对策36

5.1深化体制改革，加强资产管理36

5.2打造优秀的财务员工队伍37

5.2.1完善企业财务人员的培训37

5.2.3搭建展示平台，完善竞争机制38

5.2.3针对个体差别，实施多元激励38

5.2.4转变财务管理人员观念38

5.3开展财务标准化建设39

5.4强化预算管理39

5.4.1深化财务预算管理，加强成本控制40

5.4.2强化预算的执行性40

5.4.3重视企业预算分析40

5.5大力推进信息化发展水平，加强和改善财务管理41

5.5.1推进企业计算机网络技术的应用41

5.5.2建立起以财务管理为核心的