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文档简介

构建精准的用户画像新媒体营销系列课程产品上线,新产品的用户是谁?优先开拓哪些用户?用户画像投放广告时需要分析,什么渠道能触达主要用户?我们的用户会喜欢看什么内容呢?产品目前功能是否满足用户需求?产品页面用户喜欢什么风格呢?目录用户画像的定义/概述1用户画像的作用

/功能2用户画像的构建/方法3CONTENTS一、用户画像的定义0102是一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具用户画像(Persona)又称为用户角色用户画像的定义概念二、用户画像的作用用户画像辐射的阶段用户画像的核心价值用户画像辐射的4个阶段产品规划功能优化产品设计营销推广用户画像4个核心价值产生团队共同语言定论用户形象明确项目目标后续业务优化及顺序服务对象更加清晰让产品有明确的目标导向,而不是为每个人设计让团队产生共同目标和共同语言指导团队

在优先升级的内容及顺序上达成一致用户画像辐射的4个阶段产品规划功能优化产品设计营销推广产生团队共同语言用户画像4个核心价值定论用户形象明确项目目标后续业务优化及顺序服务对象更加清晰让产品有明确的目标导向,而不是为每个人设计让团队产生共同目标和共同语言指导团队

在优先升级的内容及顺序上达成一致三、用户画像的构建提炼用户标签1提炼用户标签13用户标签提炼流程What:用户在做什么?用户场景用户路径Who:用户是谁?Where:用户在哪里?12固定属性用户标签构成体系案例分析用户标签=固定属性+用户路径+用户场景根据以下描述提炼XX大本营的标签:

XX大本营是一个陪伴成长性社群,主张“一个人走得快,一群人走得远”。社群自2015年诞生以来,通过线上“微信群+公众号”与线下“总舵+城市营”相结合的形式不断裂变,成为国内有影响力的社群之一。大本营主要用户包括年龄20-25岁,大学生或职场新人,现居直辖市或省会城市等;他们爱用微信聊天,爱看成长类公众号、爱学职场技能类知识等;他们晚间在微信群听课、睡前翻看微信公众号等。微信聊天、关注成长类公众号、学习职场技能类知识20-25岁,大学生或职场新人、女性、现居直辖市或省会城市微信群听课、睡前翻看微信公众号案例实操2用故事描述用户画像按照标签进行文字延伸,做到完整化、细节化她们目前居住在直辖市或省会城市,以20~25岁的女白领和女大学生为主。白天她们爱用微信聊天;晚上她们喜欢在微信群参加职场技能类训练营;睡觉前她们还会再

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