2024年ISO9001质量管理体系审核员考试试题

ISO9001质量管理体系审核员考试试題ISO9001:质量管理体系审核员考试试卷請各位學员认真阅讀答卷规定後,再做答題答卷规定:选择題,在括号内填写所选择的答案(选择題,在括号内填写所选择的答案(A或B或C或D);判断題,請在括号内粘贴”╳”或”√”;填空題,請在括号写出ISO9001:原则的對应条款号;(如4.2.3)简答題,請在空白处写出對的的答案;不合格鉴定題,請先鉴定不合格的条款,及不符合原则的内容,最终描述出不合格的事实、不符合的程度。例:答:不符合4.2.3中企业应编制形成程序的文献。不合格描述:(略)属(严重)或轻微不符合##目前開始:請认真填写本人的姓名、部门、培训時间、讲課老師##考试试卷姓名:部门:培训時间:讲課讲師:计分:计分:选择題(合计10分,每題1分)不能用作质量体系审核根据的是()ISO9001ISO9004质量管理体系文献协议下面哪种状况是审核的证据()作為陪伴人员反应”产品设计開发的规定没有输入”产品研发工程師承认产品设计開发的规定没有输入内容。由于研发人员没有保留,因此产品设计的规定没有输入。A+B+C质量管理体系审核被用于()鉴别质量問題的检查能力。评价质量管理体系与规定规定的符合程度。顾客對产品的满意程度。以上全都是。根据原则的规定,内审活動的安排应基于()运作活動的時间安排第三方监督审核频率被审核的過程和区域的状况和重要性以及以往的审核的成果以上全都是以上全不是审核员应寻找发現()的证据。质量管理体系与否符合质量管理体系原则所宣布的质量管理体系与否实行构成质量管理体系的過程和活動与否有效地工作著以上全都是返修、返工是對不合格品采用的措施,為使其到达()产品原则规定的规定产品验收原则规定的规定预期的使用规定顾客的期望和规定對壹项审核中查明的問題進行原因分析并处理的活動叫做()纠正措施不合格项控制内部审核管理评审评审汇报设计和開发验证的目的是()评价设计和開发的成果满足规定的能力识别任何問題并提出必要的措施保证设计和開发输出满足设计输入的规定保证产品可以满足规定的使用规定审核计划内容不包括()初次會议与末次會议的時间将要被审核的部门和過程内容管理评审的决策审核進行的時间审核的范围和根据质量管理体系原则未规定形成文献的是()质量方针、质量目的质量手册管理评审程序纠正防止措施记录不合格品控制程序计分:计分:判断題(合计10分,每題1分打”╳”或”√”)()過程的监视和测量规定對所有质量管理体系過程都要進行监视。()设计输入必须包括合用的法令和法规规定。()對内部审核中发現的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。()必须對所有生产和服务提供過程提供已形成文献的程序。()所有材料必须加以標识,以表明其测量状态。()审核的成果仅在规定期才形成文献。()质量管理体系审核按照关系可分為第壹方审核、第二方审核和第三方核。()對质量管理体系的符合性、合适性和有效性的最终评价应在完毕文献审核和現場审核後做出。()纠正措施是消除已发生不合格的原因,防止措施是消除潜在的不合格原因。()审核就是要发現問題,没有发現問題表明审核员能力不够。计分:计分:填空題(合计10分,每題2分)内审時发現企业没有编制质量管理体系内部审核的程序。该活動与ISO9001:原则()条款有关。企业因生产设备故障原因而导致接二连三的停产。该活動与ISO9001:原则()条款有关。内审時发現研发部门未根据延迟的产品開发的進度修改设计计划書。该活動与ISO9001:原则()条款有关。技术部门编制了产品的<XX产品的验收原则>。该活動与ISO9001:原则()条款有关。采购部在下达采购订單時规定,采购的产品由企业技术部门在供方的現場進检查。该活動与ISO9001:原则()条款有关。计分:简答題(合计35分,前两題每題10分,後壹題计15分)计分:简述质量管理八项原则,并阐明”基于事实的决策措施”在ISO9001原则中的体現?(至少两条款)答:企业委派你對管理评审或内部审核進行审核時,你将怎样编写检查表?(任选壹项)答:企业委派你担任内审组長時,請你說出你该怎样做,简要的阐明每個過程的内容?答:计分:计分:不合格鉴定題(合计35分,每題7分)(請先鉴定不合格的条款,及不符合原则的内容,最终描述出不合格的事实、不符合的程度)审核组在企业的成品仓库审核時,在成品仓审核後未发現問題,在巡视過程中发現仓库的屋顶破了壹种大洞,阳光從洞中直接照射在成品箱上,問询仓库的管理员,管理员解释說:由于叉車司机不小心,在上個月時捅破了壹种洞,這几天气太热,還没有来得及维修,不過還好壹直没有下雨。审核员在合洗廠XX車间進行审核時,发現壹台设备的温度表达值显示為158度正负5度,問询車间的设备操作工怎样操作该设备時,操作工作說:平時我們都是按企业的工艺文献操作,温度控制在100~120度之间,這两天温度表仿佛损壞不够准了,因此我們将温度表调高到150~160度之间,保证产品可以到达温度的规定。审核员在對研发部门進行审核時,問询产品研发完毕後,是對研发出来的产品進行评价,研发工程師非常认真的說:我們研发出来的产品都要通過试用来确定产品的特性与否满足规定,還要通過上市前的评估。审核员跟她要XX产品的评价记录時,工程師說,由于這個产品的研制不是她负责的,而是由本来已經离职的工程師负责的,因此没有這方面的资料。在机械加工車间的XX加工工段,审核员在壹台钻床前发現壹种筐内装有10件半成品,無任何卡片、文献或標识,就問工人,工人說,這批产品共有40件,钻好孔後转到铣床去铣平面,铣床工完毕工序操作後发現少钻了几种孔,就返回来补钻,产品的工序卡已經转到铣床車间。审核员在铣床車间壹筐产品合计30件,筐内有壹张工序卡,记有下列内容:批号1031,批量40件,型号Y-100-4,材质:灰铸铁,图号:Y-100-A4-1。审核员来到成品仓审核時,规定仓库管理员提供产品的检查汇报時,仓库管理员抱出来壹堆汇报單,审核员抽出来三张编号為:012125~012127的<产品检查汇报單>,发現012126的汇报單中产品的PH值指標规定為5.5-6.0,实际检测值為7.3,审核結论為”放行”,經确认产品已經发货,文献规定应由技术部门部長同意放行,但汇报單中只有检测部门的主管理签名。ISO9001:质量管理体系审核员考试试卷請各位學员认真阅讀答卷规定後,再做答題答卷规定:选择題,在括号内填写所选择的答案(选择題,在括号内填写所选择的答案(A或B或C或D);判断題,請在括号内粘贴”╳”或”√”;填空題,請在括号写出ISO9001:原则的對应条款号;(如4.2.3)简答題,請在空白处写出對的的答案;不合格鉴定題,請先鉴定不合格的条款,及不符合原则的内容,最终描述出不合格的事实、不符合的程度。例:答:不符合4.2.3中企业应编制形成程序的文献。不合格描述:(略)属(严重)或轻微不符合##目前開始:請认真填写本人的姓名、部门、培训時间、讲課老師##ISO9001:质量管理体系审核员试卷答案請各位學员认真阅讀答卷规定後,再做答題答卷规定:选择題,在括号内填写所选择的答案(A或B或C或D);對的答案:B、B、B、C、D、B、A、C、C、C判断題,請在括号内粘贴”╳”或”√”;對的答案:√、√、√、╳、╳、╳、√、√、√、╳填空題,請在括号写出ISO9001:原则的對应条款号;(如4.2.3)對的答案:8.2.2、6.3、7.3.1、7.1、7.4.3简答題,請在空白处写出對的的答案;(壹)以顾客為关注焦點:组织依存于顾客。因此组强应當理解顾客目前和未来的需求,满足顾客规定并争取超越顾客期望。领导作用:领导者建立组织统壹的宗旨及方向,她們应當发明并保持使员工能充足参与实現组织目的的内部环境。全员参与:各级人员都是组织之本,只有她們充足参与,才能使她們的才能為组织带来获益。過程措施:将活動和资源作业過程進行管理,可以更效地得到期望的成果。管理的系统措施:将互相关联的過程作為系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实現目的的有效性和效率。持续改善:持续改善總体业绩应當是组织的壹种永恒目的。基于事实的决策措施:有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。与供方互利的关系:组织与供方是互相依存的,互利的关系可增强双方发明价值的能力。基于事实的决策措施体目前:4.2.4、5.3、5.4.2、7.1、7.2.3、7.3.1、7.5.1、8.1、8.2.2、8.4(二)見检查表 (三)答:壹次完整的内审工作包括五大环节详细环节如下内部审核筹划:编制現場审核计划审核准备:成立审核组、确定現場审核计划、体系文献审核、准备检查表、不合格汇报現場审核:初次會议、执行現場审核、内部會议、末次會议审核汇报:审核汇报的编制、审核汇报的分发与存档纠正措施的跟踪:验收并关闭不合格鉴定題,請先鉴定不合格的条款,及不符合原则的内容,最终描述出不合格的事实、不符合的程度。例:答:不符合6.3组织应确定、提供并维护為到达产品符合规定所需的基础设施。或不符合7.5.5组织应针對产品的符合性提供防护。不合格描述:(略)属轻微不符合答:不符合7.5.1组