站经理考试刷题3附有答案

站经理考试刷题3[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门（油站）：________________________员工岗位:________________________若积分兑换订单已发货，客户想修改收货地址，如何操作（）。[单选题]*联系客服并将正确的收货地址发给客服。已发货订单无法修改收货地址。部分区域地址可修改，详询客服。(正确答案)在订单详情中申请退款，退款类型选择“仅退款”，之后使用新的地址重新下单。下列对积分获取说法正确的是（）。[单选题]*积分产生仅可通过加油产生积分产生仅可通过消费非油品产生在易捷便利店消费便利店商品时，须在消费前出示会员二维码(正确答案)易捷商城注册会员，同一会员一天最多累积4笔交易积分。中石化权益会员积分自积分产生当月起有效期为（）个月（自然月），按照先积分先兑换先扣除的原则计算，按月顺延，逐月过期[单选题]*612(正确答案)1824若出现销售日报表、付油日报表与管控系统IC卡销售日报副表数据不一致的情况，加油站要核查差异原因，并填写（）。[单选题]*加油卡手工报表网点充值情况分析表加油卡付油差异表(正确答案)加油卡充值明细表中石化加油卡有效期为（）年？[单选题]*2年3年永远有效(正确答案)4年限车号加油的加油卡加油时，需要员工输入[单选题]*客户密码车号员工密码(正确答案)字母Y或N加油卡网上营业厅办理个人单用户卡，只能预约办理（）张主卡。[单选题]*421(正确答案)3中国石化加油卡由（）统一发行。[单选题]*线上中国石化集团公司中国石化股份有限公司(正确答案)中国石化各省（市）石油分公司中国石化油品销售事业部申办联名卡设密码要求（）[单选题]*不用设密码必须设密码(正确答案)密码长度没要求密码可以奇数位根据销售企业加油站管理有关规定，零售管理系统应实现从（）强制自动取数，且确保手动改数功能置灰。[单选题]*ERP系统液位仪系统管控系统(正确答案)加油卡管系统下列不属于柴油联名卡功能的是（）[单选题]*持卡全国加油“油中感谢”积分增值服垫款加油后还款易捷门店进店消费(正确答案)柴油联名卡的返利形式是什么？[单选题]*石化钱包现金返利易捷红包积分返利(正确答案)客户可通过下列哪种聚道申报柴油联名卡（）。[单选题]*售卡充值网点加能站中石化网厅中交兴路线上平台(正确答案)目前最低免惠价位5.2元/升，柴油零售挂牌价位6.37元，在下列哪些油站，柴油卡不再给与相应优惠。（）[单选题]*某站柴油挂牌直降1.2元/升，积分再优惠0.5元/升(正确答案)某站柴油挂牌直降1元/升某站柴油挂牌直降1.17元/升某站柴油持卡加油积分返/升加能站员工手持POS机首次使用员工APP激活的正确操作是（）[单选题]*设置管控3.0模式设置管控1.0模式设置“一键加油”模式设置中心模式(正确答案)员工刷卡接单后，客户离开未加油，员工在POS上如何取消订单（）[单选题]*已刷卡列表→服务订单→客户离开未加油→确认客户离开未加油→输入密码“”1234(正确答案)已刷卡列表→服务订单→确认客户离开未加油→客户离开未加油→输入密码“”1234服务订单→已刷卡列表→确认客户离开未加油→客户离开未加油→输入密码“”1234服务订单→已刷卡列表→客户离开未加油→确认客户离开未加油→输入密码“”1234客户在“石化钱包”页面开通免密设置，但支付金额超过（）元时仍需输入支付密码[单选题]*5008001000(正确答案)1500余额为0的用户，每年可变更（）次开户省[单选题]*2345(正确答案)按照相关监管规定钱包开户时需要进行实名认证，一个身份证全网只开通一次，一个身份证只有一个钱包账户，正常采用（

）的认证方式。[单选题]*姓名+身份证号(正确答案)姓名+驾驶证号姓名+人脸识别姓名+驾驶证号+人脸识别下列哪项不属于电子钱包业务监控内异常订单[单选题]*已接单未完成异常订单加超异常订单二次贴卡异常订单联动收银异常订单(正确答案)以下哪种信息无法在订单中心内查询到客户交易明细[单选题]*手机号身份证号车牌号银行卡号(正确答案)（）用于到指定加油站加油或易捷线上线下渠道购物时抵扣相应的消费款项的电子凭证。[单选题]*易捷卡加油卡券电子消费券(正确答案)购物券加油站石化钱包交易流水异常，造成消费对账差异时，加油站应及时提交运维故障单到本省（），同时报备信息、零售等部门。[单选题]*石化盈科运维单位(正确答案)主管部门公司人员站经理负责向营业员提供充值卡售卡、充值卡验证、挂失、延期、清户等相关业务内容的咨询、（），[单选题]*指导领导授权(正确答案)管理客户单笔购买充值卡超过（

）元（含）的即视为大额销售[单选题]*20005000(正确答案)1000020000加能站经理要每日登录站长俱乐部对异常卡数据进行核查反馈，做法正确的是（）[单选题]*异常卡直接拉入白名单处理无需每日登录，隔一段时间登录统一反馈即可要求逐张核查，对于消费无异常卡号可拉入白名单，对于有异常加油卡要进行反馈(正确答案)日常工作太忙，委托油站员工登录进行处理即可加油卡主要外部风险不包括（）[单选题]*互联网平台引流来源于外部客户（黄牛）员工非油品奖励少(正确答案)物流、能源类等企业对增值税发票的需求。站内发生违反禁令行为，因承担管理责任被免职的站长，（）年内只能从事加油工岗位工作，且不得参与加油（气）站委托管理的投标。[单选题]*1年2年(正确答案)3年5年易捷加油的异常订单可以在哪里查看[单选题]*管控系统零管系统云中心(正确答案)综合管理平台易捷加油的未完成预授权订单（授权码订单、POS机贴卡加油订单）可以在哪里取消？[单选题]*POS管控台(正确答案)管控系统零管系统综合管理平台订单小于电子加油券金额怎么办？[单选题]*无法支付将按照电子加油券金额进行核销，差额部分以电子加油券的形式退还客户。将按照电子加油券金额进行核销，差额部分不予客户。(正确答案)将按照电子加油券金额进行核销，差额部分退还至客户石化钱包。下列关于电子消费券分类的说法正确的是（）[单选题]*不分油品和非油品券，可以通用。加油电子消费券可用于消费非油品分为油品电子消费券和非油品电子消费券(正确答案)非油品电子消费券也可以用于加油。关于电子消费券有效期说法正确的是（）[单选题]*电子消费券没有有效期电子消费券到期可以延期电子消费券到期后作废，不延期、不补发。(正确答案)电子消费券到期后可补发。关于电子加油券发放的说法正确的是（）[单选题]*可以转赠与账号不绑定实名发放(正确答案)没有有效期关于电子加油券发放的说法不正确的是（）[单选题]*实名发放可以转赠(正确答案)有效期到期后作废与用户石化钱包账号绑定客户使用满减券进行消费时，开票网点应对折扣优惠部分（）开票[单选题]*在备注栏列示在金额栏以负数形式(正确答案)在金额栏按照分摊金额开票参考销售商品正常在金额栏体现电子消费券按照类型可划分为三种，下面哪一种不包括？[单选题]*现金券满减券抵扣券体验券(正确答案)加油站的支付运营与哪些没有直接相关？[单选题]*通过率满意度风控油站改造(正确答案)石化钱包全称是什么？[单选题]*中国石化销售电子钱包(正确答案)中国石化电子钱包中国石化销售公司电子钱包中国石化销售APP电子钱包石化钱包的推广可以有效缩短客户支付时间，提高（）[单选题]*进店率回头率通过率(正确答案)加满率以下不属于中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令的内容是（）[单选题]*虚报、瞒报、拒报、篡改、泄露经营数据。在经营中索贿、受贿或收受任何形式的好处厕所卫生未做到位(正确答案)擅自调整信息设备和系统的参数、修改或删除信息系统和设备的数据、停用或破坏信息系统和设备。要做好加油站信息系统人员应用权限与密码管理，加强人员梳理及台账管理，建立用户档案，及时向零售部门上报离岗人员信息，及时做好系统（）维护更新。[单选题]*用户权限应用权限口令密码(正确答案)用户档案支付运营风险事中监管防控手段不包括（）[单选题]*加强员工法制教育、职业道德教育定期不定期通过查询系统等工具或公司下发异常数据进行核查掌握过硬的核查能力代班加油(正确答案)加油卡主要外部风险不包括（）[单选题]*互联网平台引流来源于外部客户（黄牛）员工非油品奖励少(正确答案)物流、能源类等企业对增值税发票的需求。加油站支付运营的主要的风险点不包括（）[单选题]*套现、套发票验泵卡用油不回罐(正确答案)套积分优惠套电子券以下（）不是加油卡（钱包）的意义？[单选题]*客户粘性客户流量客户管理油品质量(正确答案)如果你的站加油卡持卡比例明显低于公司同类站，你不会采取的提升持卡比例的措施是：[单选题]*走访油站周边客户分析本站流失客户提请开展提升持卡比例，扩销增量的精准营销活动利用本站自办卡，通过套现转化非加油卡加油(正确答案)以下不是油站员工加油卡（钱包）违纪违规的主要原因[单选题]*员工不珍惜岗位员工法律意识淡漠人员培训不到位，素质不高，从没有被查到过，抱有侥幸心理员工年纪轻，头脑灵活(正确答案)以下（）不是加油卡（钱包）风险管控事中监管的主要内容。[单选题]*增强日常巡查密切关注本站高风险点将风险层层压实走访周边客户，寻找风险客户(正确答案)以下不是加油站站长要严格执行的风险管控规定？[单选题]*《加油站现场管理禁令》《安全生产禁令》加油八步法等服务规范(正确答案)《加油站违规事故（事件）责任追究管理规定》加油站每日及时通讯，确保付油卡记录上报及时，发现数据异常，加油站正确的处理方式（）。*填写故障单报送运维部门及时维护。(正确答案)填写加油卡付油差异表及时上报信息部门,(正确答案)信息部门核查原因后由零管和财务部门进行确认。(正确答案)自己手工修改数据。以下加油卡可以做加油机上下班的有（）*用户卡员工卡(正确答案)维修卡验泵卡(正确答案)什么叫灰卡？*中国石化加油卡灰卡的意思是加油卡在加油的过程中，会因为加油卡扣款前拔卡产生加油卡被置灰的现象(正确答案)灰卡在解灰前不能加油。(正确答案)卡面是灰色的灰卡即作废卡单位电子加油卡可在指定的线上渠道自助办理（）等业务。*开户发卡(正确答案)充值(正确答案)预分配(正确答案)退款(正确答案)单位电子卡特点？*多层级账户管理(正确答案)无卡支付(正确答案)免圈存(正确答案)实现优惠可跨省产生、跨省消费(正确答案)柴油联名卡功能有哪些？*持卡全国加注柴油(正确答案)必须限制车号(正确答案)“油中感谢”积分增值服务(正确答案)必须设置密码(正确答案)柴油联名卡客户开户必需要的设置有（）*必须设置密码(正确答案)必须设置每日加油次数加油卡所限车号与行驶证上的车号必须一致(正确答案)注意查看进便利店功能必须为“否”(正确答案)柴油联名卡的三大核心功能是什么？*垫款加油后还款(正确答案)便利开具增值税发票(正确答案)一主多副管理更方便(正确答案)优惠积分可在全国通用请说出单位客户办理柴油专用联名卡所需要的开户资料*网上预约号、加盖公章的单位介绍信或加油卡业务办理证明(正确答案)加盖公章的营业执照（三证合一）复印件(正确答案)主卡持卡人身份证件原件及复印件(正确答案)经办人身份证件原件及复印件(正确答案)日结后，加油站需将当日现金支付、（），以及其它第三方支付的交易数据和交易金额在各系统中的数据予以核对。*电子钱包支付(正确答案)微信支付(正确答案)支付宝支付(正确答案)加油卡支付(正确答案)用户在新的设备上进行登录，需要通过（）进行验证*支付密码(正确答案)手机号码人脸识别验证(正确答案)车牌号码云中心主菜单的分析中心H5下，通过异常监控-钱包异常交易情况查询菜单，可以针对客户（

）的金额和笔数来设定数值进行查询，快速发现异常情况。*充值(正确答案)消费(正确答案)退款(正确答案)逃单请简述电子消费券运营管理办法中加油站职责有那些*负责受理电子消费券结算加油款的验证使用及日结核对工作(正确答案)负责电子消费券系统验证问题的故障上报工作，并负责跟进客户投诉业务处理工作(正确答案)负责网点设备的维护工作(正确答案)负责对客户进行电子消费券业务的宣传指导与现场答疑(正确答案)请简述存在那些情行时，我们有权冻结顾客的电子消费券账户，终止顾客对电子消费券的使用。*违反了电子消费券使用说明。账户存在异常操作，可能产生风险的(正确答案)在参加电子消费券的各类活动时，有批量注册帐号、恶意刷单、作弊等不正当手段获取优惠、套现的(正确答案)遭到投诉、且对方已提供证据的(正确答案)可能错误操作了他人的账户或者将他人手机进行注册，或使用他人账户进行了身份验证的。根据法律法规的规定或行政主管部门的要求。(正确答案)请简述石化钱包支付密码报错解锁流程。*钱包支付密码连续错误输入5次后将会锁定(正确答案)钱包支付密码连续错误输入4次后将会锁定钱包支付密码连续错误输入3次后将会锁定24小时后，系统自动解锁。(正确答案)充值卡密码层破损等可进行异常换卡必须同时满足（）三个条件。*同属性本省卡(正确答案)同产品(正确答案)等面额(正确答案)充值卡售卡网点负责人岗位职能包括（）。*负责售卡网点设备登记，售卡网点设备安全管理、日常维护、故障报修等。(正确答案)接受客户的投诉，协调解决客户的问题。(正确答案)全面协调售卡网点各岗位工作。(正确答案)负责向营业员提供充值卡售卡、充值卡验证、挂失、延期、清户等相关业务内容的咨询、授权，并负责将工作中发现的问题上报处理。(正确答案)请简述充值卡退货流程。*网点售卡员录入需要退货的订单号，提交申请(正确答案)网点负责人对退货申请进行复核(正确答案)上级单位对复核已通过的订单进行审核。(正确答案)网点售卡员对审核通过的订单执行退货入库，卡片可以重新发售(正确答案)油站要强化现场管理，对于现场出现系统外人员套现的现象要（）*及时制止，对不听劝阻的要及时报警(正确答案)坚决反对，与其对抗不闻不问，反正不进站就不管将其使用的加油卡信息上报上级公司(正确答案)销售企业严禁受理以非法牟利为目的的购卡、充值业务。严禁与（）等非正常客户合作的购卡、充值业务。*政府机关银行保险网络团购(正确答案)卡贩子(正确答案)支付运营风险防控要点包括（）？*事前预防(正确答案)事中监管(正确答案)事后查处(正确答案)事后整改电子消费券加油站管理职责为（）*负责受理电子消费券结算加油款的验证使用及日结核对工作。(正确答案)负责电子消费券系统验证问题的故障上报工作，并负责跟进客户投诉业务处理工作。(正确答案)负责网点设备的维护工作。(正确答案)负责对客户进行电子消费券业务的宣传指导与现场答疑。(正确答案)电子加油券可以在哪些场景下使用？*手持POS机接单(正确答案)授权码(正确答案)闪付(正确答案)扫码付下列说法不正确的是（）*电子加油券需要实名发放电子加油券可发放无有效期电子券(正确答案)员工非油品奖励少容易引发加油卡外部风险(正确答案)物流、能源类等企业对增值税发票的需求容易引发加油卡外部风险下列说法正确的是（）*客户在使用石化钱包加油后，可在注册开户省（市）开具增值税普通发票(正确答案)客户在使用石化钱包加油后，可在发卡省（市）开具增值税普通发票加油订单超过电子加油券金额则全额核销电子券金额(正确答案)加油订单小于电子加油券金额将按照电子加油券金额进行核销，差额部分以电子加油券的形式退还客户加油站的支付运营与哪些密切相关？*通过率(正确答案)满意度(正确答案)风控(正确答案)减负(正确答案)加油卡外部风险主要来源于（）*来源于外部客户（黄牛）(正确答案)物流、能源类等企业对增值税发票的需求(正确答案)员工考核指标互联网平台引流(正确答案)加油卡内部风险主要有（）*加油端产生优惠券或立减等获利(正确答案)加油或充值时获取发票获利(正确答案)充值端产生营销获利(正确答案)充值端全国充值卡或信用卡套现(正确答案)石化钱包的风险主要有（）*套取开户奖励(正确答案)套优惠(正确答案)套现(正确答案)套发票(正确答案)电子钱包加油站管理职责为（）*负责规范完成电子钱包营销活动所需的相关零售及非油品业务操作。(正确答案)负责规范完成电子钱包前台操作及日常管理，如遇故障、客户异议等异常问题要及时提报并跟踪解决(正确答案)负责按要求完成电子钱包业务所需的数据核对、账务结算及核对等工作，做到日清日结。(正确答案)负责电子钱包系统的账号配置和管理。要充分落实加油卡、电子钱包、电子券、充值卡运营管理办法要求，定期组织开展自查工作，强化风险管理，加强（）管理；落实异常卡现场五级监控核查机制。*加油卡(正确答案)充值卡(正确答案)资金(正确答案)发票(正确答案)加油站严格执行（），做好营销活动管理监控，严禁套券、套优惠、套商品、套票违纪行为。*《加油卡运营管理制度》(正确答案)《加油站现场管理禁令》(正确答案)《安全生产禁令》(正确答案)《加油站违规事故（事件）责任追究管理规定》加油站支付运营风险带来的主要影响有（）*影响企业品牌形象(正确答案)企业连带风险(正确答案)违反纪律、解除合作、刑事责任(正确答案)被媒体曝光或被行政机关处罚，负面舆论风险(正确答案)支付运营风险监管主要通过（）手段事中监管防控*加强员工法制教育、职业道德教育定期不定期通过查询系统等工具或公司下发异常数据进行核查(正确答案)掌握过硬的核查能力开展力度较大的营销活动，关注站里员工异常用券等情况(正确答案)支付运营风险监管主要通过（）手段事前预防*加强员工法制教育、职业道德教育(正确答案)定期不定期通过查询系统等工具或公司下发异常数据进行核查掌握过硬的核查能力(正确答案)开展力度较大的营销活动，关注站里员工异常用券等情况支付运营风险事中监管防控手段包括（）*定期不定期通过查询系统等工具或公司下发异常数据进行核查(正确答案)关注员工生活，及时发现异常苗头掌握过硬的核查能力开展力度较大的营销活动时，关注站里员工异常用券等情况(正确答案)以下说法正确的是：（）*对直接参与或指使他人违反禁令行为，则依法解除劳动合同，并追缴违规所得和企业损失；(正确答案)委托管理站凡有违反禁令行为,则依法解除与受托公司的合同关系，对未违反禁令的其他员工，在地市公司重新选择受托公司后进行安置。(正确答案)劳务派遣制员工因违规违禁解除劳动合同的，则3年内在中国石化系统内不得再次录用；涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理劳务派遣制员工因违规违禁解除劳动合同的，则5年内在中国石化系统内不得再次录用；涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理《现场管理禁令》的制定目的是（）。*落实全面依法依规治企(正确答案)减员增效规范销售企业员工行为和违规违纪违法行为处理(正确答案)维护企业利益和职工合法权益(正确答案)违反禁令的行为包括（）。*坐支、挪用、侵占营业款(正确答案)擅自预收款、赊销(正确答案)公款私存(正确答案)虚开、代开、转借、转让、倒卖发票(正确答案)要认真做好销售公司《禁令》的学习宣贯，通过组织（）等形式进行学习，确保零售、非油品条线的每一位员工知晓禁令，遵守规定。*告知培训(正确答案)考试(正确答案)签订承诺书(正确答案)加油（气）站须将《禁令》中明确的（）在学习园地或站长办公室等醒目位置进行张贴。（签订承诺书）*违反禁令的行为(正确答案)总则和职责分工查处流程和监督检查考核处理规定(正确答案)客户加油卡（用户卡）遗失了，有哪几种挂失方式？*不记名卡不可以办理挂失。(正确答案)发卡网点点挂失(正确答案)客服中心挂失(正确答案)易捷加油APP手机端挂失(正确答案)中石化加油卡内部卡包括哪些卡？*员工卡(正确答案)验泵卡(正确答案)维修卡(正确答案)PSAM（APSAM）卡(正确答案)授权码加油流程有哪些？*点击加油(正确答案)等待加油站接单(正确答案)等待加油(正确答案)加油完成后自动扣款(正确答案)员工引导客户注册一键加油，注册成功后，客户可以通过什么方式下单或者支付（）*闪付(正确答案)一键加油(正确答案)授权码(正确答案)钱包扫码付(正确答案)中国石油化工集团有限公司HSE管理理念包括（）。*一切事故都是可以预防和避免的(正确答案)对一切违章行为零容忍(正确答案)坚持全员、全过程、全天候、全方位HSE管理(正确答案)安全环保源于设计、源于质量、源于责任、源于能力(正确答案)安全环保源于（）。*设计(正确答案)评价责任(正确答案)能力(正确答案)HSE管理应该坚持（）。*全员(正确答案)全过程(正确答案)全覆盖全方位(正确答案)站经理每年应与上级公司签订HSE责任书，对HSE（）等内容进行安全承诺并公示。*计划责任(正确答案)措施(正确答案)行为(正确答案)汽油危险爆炸区域划分为1区是（）。*油罐内部油品表面以上的空间人孔（阀）井内部空间(正确答案)加油机下箱体内部空间(正确答案)卸油口半径1.5m内(正确答案)根据集团公司内部控制手册，加油站零售业务数据导入人员每日核对零售电子账表系统和ERP系统售数据，存在差异的须及时查明原因并报零售部门负责人。[判断题]*对错(正确答案)单位多用户卡在网上营业厅办理预分配业务且将金额分配至副卡加油，副卡需到油站圈存后使用。[判断题]*对(正确答案)错客户在中石化网上营业厅可以办理发卡、充值、查询交易流水等多项加油卡业务。[判断题]*对错(正确答案)多用户卡客户在网厅给副卡分配金额后即可持副卡加油。[判断题]*对错(正确答案)不是本单位的车辆，是不可以办理柴油联名卡的（）[判断题]*对错(正确答案)柴油联名卡可以修改车牌号？[判断题]*对错(正确答案)油站在零管系统做付油交接时，系统会无法自动带出石化钱包付油汇总数。[判断题]*对错(正确答案)电子钱包加油消费电子发票按照“谁加油，谁开票”的原则，确定消费发票开票主体。[判断题]*对错(正确答案)加油超时，预订单下单后超过5分钟流水不上送得话就变为超时不进行匹配。[判断题]*对错(正确答案)客户下单一键加油后无法再取消订单[判断题]*对错(正确答案)石化钱包数据可以通过“拆分修正”录入[判断题]*对错(正确答案)如果电子账表系统不能取到管控数据或者系统自动带出的数据有误，可以“拆分修正”录入石化钱包数据。[判断题]*对错(正确答案)电子消费券一经发出，不可提现、不能透支、不计利息、逾期作废，电子消费券在指定渠道使用消费后即进行核销，核销后的电子消费券不能重复使用。[判断题]*对(正确答案)错石化钱包在消费后可以提供增值税专用发票[判断题]*对错(正确答案)经石化钱包系统自动审核通过后，企业对客户申请退款仍需进一步审核[判断题]*对(正确答案)错针对已售充值卡进行冻结、解冻、解锁、延期处理。单卡可在全国任意网点延期。[判断题]*对(正确答案)错售卡网点营业员根据客户需求进行批量售卡时，需要经过站长审核通过后才能激活卡片。[判断题]*对错(正确答案)电子消费券在指定渠道使用消费后即进行核销，不可开具发票，核销后的电子消费券不能重复使用。[判断题]*对(正确答案)错电子加油券允许转赠[判断题]*对错(正确答案)电子消费券没有有效期限制[判断题]*对错(正确答案)油站员工可在零管电子账表册中查询石化钱包交易明细。[判断题]*对(正确答案)错交易流水正常传送零管系统后，油站在电子账表册中做【班次交接-付油数量录入】时，需要手工拆分。[判断题]*对错(正确答案)中国石化HSE管理体系包括领导、承诺和责任，策划，运行过程管控，绩效评价，改进等五个一级要素。[判断题]*对错(正确答案)基层单位应识别企业HSE管理体系文件要求，建立健全基层文件。[判断题]*对(正确答案)错在组织策划HSE工作时，应全面考虑公司内外部环境，充分识别需应对的HSE考核要求，并将风险识别管控贯穿于体系各个要素。[判断题]*对错(正确答案)加能站应成立以站经理为第一责任人的HSE工作小组，明确小组成员职责分工，认真落实HSE管理体系手册有关要求。[判断题]*对(正确答案)错必须严格执行操作规程，不得擅自变更;工艺一旦变更，进行风险