营业员考试题目刷题6附有答案

营业员考试题目刷题6[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门（油站）：________________________员工岗位:________________________-20号车用柴油的（）比0号车用柴油要好，但其安全性能比0号车用柴油好的要差。[单选题]*清洁性能安定性能低温流动性能(正确答案)环保性能（）柴油适用于风险率为10%的最低气温在4℃以上的地区使用。[单选题]*-20号-10号0号(正确答案)5号-10号柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区使用。[单选题]*-20℃-10℃-5℃(正确答案)0℃柴油的安全性主要是以（）为评价指标,可以指出柴油的火灾危险性。[单选题]*凝点冷滤点闪点(正确答案)燃点柴油的（）是评价柴油环保性能的主要指标。[单选题]*硫含量(正确答案)机械杂质灰分铜片腐蚀柴油应具备良好的清洁性能，以下不属于评价柴油清洁性指标的是（）。[单选题]*灰分水分机械杂质闪点(正确答案)柴油的（）是指柴油在储存和使用过程中抵抗氧化的能力。[单选题]*抗氧化安定性(正确答案)抗腐蚀性蒸发性环保性向柴油加注汽油，将易使柴油的（）指标不合格。[单选题]*实际胶质十六烷值闪点(正确答案)自然点当柴油车尾气处理液用完时，车载诊断系统OBD马上发出尾气NOX超标的警示，并与发动机联动，使其扭矩减小，动力（），汽车呈跛足状态运行。[单选题]*下降(正确答案)上升增大不变凝点是划分柴油牌号的依据，车用柴油按照凝点分为（）个牌号。[单选题]*456(正确答案)7E10乙醇汽油由车用汽油和燃料乙醇调和而成，车用汽油与燃料乙醇占比是（）%。[单选题]*80:2090:10(正确答案)70:3060:40（）是用90%的车用汽油与10%的燃料乙醇调和而成，是一种混合物。[单选题]*车用汽油普通汽油乙醇汽油(正确答案)“爱跑”汽油测深钢卷尺的零值误差是从尺砣的端部到500㎜刻度处的误差，其允许误差为（）。[单选题]*0.1㎜0.2㎜0.5㎜(正确答案)1.0㎜玻璃液体温度计的检定周期为（）。[单选题]*每季度1次半年1次每年1次(正确答案)每2年1次加能站应当做好液位仪的日常维护和数据比对,至少每月进行一次液位仪系统计量数据比对，与手工计量数据比对允差（）。[单选题]*±1mm±2mm(正确答案)±3mm±4mm量油尺经检定合格后方可使用，发生弯折或底部磨损超过（），应立即更换。[单选题]*2mm3mm4mm5mm(正确答案)量油尺从0值开始，以后每增加（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。[单选题]*1m(正确答案)2m3m5m国家规定加油机属于强制检定项目，加油机强检周期为（）。[单选题]*不超过3个月不超过6个月(正确答案)不超过9个月不超过12个月检水尺的长度一般为（）。[单选题]*500mm400mm300mm(正确答案)200mm油罐容积表应一罐一表，定期开展检定，准确度应在（）范围内。[单选题]*±0.2%±0.4%(正确答案)±0.5%±0.6%油品标准温度“20℃”正确的写法或读法是（）。[单选题]*摄氏度20摄氏20度摄氏20度数20摄氏度(正确答案)用分度值为1mm的量油尺测量到某一油高的正确记录是（）。[单选题]*2886m2886dm2886cm2886mm(正确答案)加能站卸油后需在（）施打回程普通铅封或用施封卡进行施封。[单选题]*加能站内加能站外视频监控下(正确答案)视频监控外加能站油罐车在卸油后，要及时用（）进行电子施封。[单选题]*施封卡(正确答案)解封卡验泵卡维修卡加油机铅封施打或更换后，加能站要在（）中录入信息。[单选题]*站级管理系统零售管理系统(正确答案)加油卡系统非油POS系统加能站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。[单选题]*铅封强检标志(正确答案)校验记录管控记录加油机防作弊的铅封检查不包括（）部位铅封的检查。*主板流量计机械调整装置编码器油气分离器(正确答案)油罐车在卸油后，要及时对油罐车进行（）。[单选题]*解封施封(正确答案)远程检查拆封加油机的流量示值单位是（）。[单选题]*升（L）(正确答案)公升mL千升加气机检定周期一般不超过（）。[单选题]*3个月6个月(正确答案)9个月12个月加能站每（）至少1次对液位仪系统与手工计量进行数据比对，确保液位仪系统数据准确。[单选题]*日月(正确答案)季年以下油品损耗管理说法正确的是（）。[单选题]*单罐日损耗量超±50升,在加能站运行日志进行分析单罐日损耗量超±100升,在加能站运行日志进行分析(正确答案)单罐日损耗量超±150升,在加能站运行日志进行分析单罐日损耗量超±200升,在加能站运行日志进行分析顾客对加能站油品质量产生异议时，加能站员工应立即报告（）。[单选题]*工商、质检部门便利店主管站经理(正确答案)上级公司为了确保加能站油品质量不易变质，通常可采用（）等方法。[单选题]*真空储存冷冻储存减少油品中转环节(正确答案)高温储存车用汽油、柴油储存检验周期为（），对临期油品应进行质量检验。[单选题]*4个月3个月(正确答案)2个月1个月加能站油品数质量管理第一责任人是（）。[单选题]*计量员综合员站经理(正确答案)营业员加能站油罐卸油口，分（）安装异型接头。[单选题]*92#、95#92#、98#、柴油汽、柴油(正确答案)92#、95#、98#（）是影响油品质量变化的内在因素。[单选题]*油品化学组成的不同(正确答案)储油时间储油的温度储油容器的材质影响油品质量变化的外界因素不包含（）。[单选题]*油品中烯烃含量多(正确答案)储油时间储油的温度储油容器的材质凡在油品购、销、存及运输等物流环节中,发生油品质量变化,使油品不符合现行标准，给企业造成经济损失或对企业的商誉造成不良影响，统称为油品（）。[单选题]*质量事故(正确答案)计量事故计量纠纷质量纠纷把在油品销售过程中,掺杂掺假或经营不合格油品的,把采用协议销售的油品,在销售时，未与用户签定质量协议，导致用户提出质量异议的事故称为（）。[单选题]*采购事故运输事故储存事故销售事故(正确答案)《中国石化销售有限公司成品油和天然气质量管理办法》规定，加能站应当采取有效措施，禁止车用乙醇汽油油罐混入水分，应（）观测液位仪中水位并记录，不得有水。[单选题]*每天(正确答案)每周每月每季度加能站油罐必须每隔（）年清罐一次，如因罐底水杂影响油品质量或者计量时，应及时清罐。[单选题]*1~32~43~5(正确答案)4~6在大雨、大雪后，加能站要及时测定罐中水位，油罐水位不得高于（）mm，水位超过规定时，要及时排除。[单选题]*3050(正确答案)80100站经理（领班）（）观测油罐水高，暴雨期间应时刻观察液位仪控制台油罐水位。[单选题]*每日(正确答案)每旬每半月每月加能站油罐内（甲醇、乙醇汽油除外）水高超过（），应及时排水，防止水杂随油发出。[单选题]*30mm40mm50mm(正确答案)100mm加能站油罐内（甲醇、乙醇汽油除外）水高超过（），应立即停止加油，并向主管部门上报后及时排水。[单选题]*30mm40mm50mm100mm(正确答案)加能站接卸油品应摆放手提式干粉灭火器、35公斤手推式干粉灭火器、灭火毯的数量分别为（）。[单选题]*1.1.21.2.12.1.2(正确答案)2.2.2地罐交接“卸后确认”中停止卸油罐对应的加油机发油，在液位仪系统点击“卸油结束”，稳油（）分钟取得后尺数据。[单选题]*35(正确答案)1015液位仪应用系统中，当无货单验收的油品在完成进货验收后，如果后续从服务器获取到了出库单，则需要进行关联（）。[单选题]*新下载的卸油出库单和已卸油的同油品无货单验单进行关联，二者原发升数可以不一致新下载的未卸油的出库单和已卸油的同油品无货单验收进行关联，二者原发升数可以不一致新下载的未卸油的出库单和已卸油的同油品无货单验收进行关联，二者原发升数应该相同(正确答案)新下载的出库单和已卸油的同油品无货单验单进行关联，二者原发升数应该相同下列不属于地罐交接“安全防护”操作流程的是（）。[单选题]*检查罐车安全状况(正确答案)穿戴个人防护用品拉警戒线，摆警示牌放置消防器材地罐交接卸前应确认对应油罐稳油时间超过（）。[单选题]*5min3min(正确答案)10min15min加能站接卸油品时，在油罐卸油口（），摆放2具手提式干粉灭火器和2块灭火毯。[单选题]*1-2m2-3m(正确答案)4-5m6-8m加能站接卸油品时，在油罐卸油口（），摆放1具35KG手推式干粉灭火器。[单选题]*1-2m2-3m4-5m6-8m(正确答案)接卸油罐车时，静电接地夹应连接在罐车的（）。[单选题]*任何位置罐车固定静电接地端子(正确答案)轮胎的钢圈上任意部位的金属件上加能站地罐交接使用的系统中，（）系统用于进油卸油作业操作。[单选题]*零售管理系统加能站OA站级管理系统液位仪模块(正确答案)加能站BW卸油罐车时发生油品跑冒，应首先（）。[单选题]*将罐车驶离加能站报119火警停止作业，关闭罐车阀门(正确答案)报告上级主管部门卸油连通胶管一般采用（）制成，用以连接卸油口与油罐车。[单选题]*导静电胶管耐油胶管导静电耐油胶管(正确答案)金属挠性管出现非油品客户退货，发票开具符合规定的是（）。[单选题]*收回已开具发票并另行开具红字发票，同时将收回的发票与红字发票装订在一起存档(正确答案)发生部分商品退货时，不需做退票处理，对未退货商品重新开具发票确实无法收回已开出发票的，自行开具红字发票冲账不需作任何处理电子发票红冲后，原发票流水返回至（）。[单选题]*石化钱包支付的返回石化钱包(正确答案)现金开票返回发票系统加油卡发票返回发票系统石化钱包、现金开票、加油卡发票均返回发票系统对于现金加油客户要求开具增值税专用发票的，必须按照（）的原则办理，不得多日、多次业务汇总或者变相汇总开具发票。[单选题]*一笔交易开具一份发票(正确答案)一事一申请一车一票公对公转账发票开具基本要求，不正确的是（）。[单选题]*客户以购物券、礼品券等进行消费时，不得开具发票单独向客户赠送的商品可以开具发票(正确答案)严禁虚开、代开、转借、转让发票便利店销售商品应单独开具发票，不得与油品销售合并在一张发票上开具增值税专用发票时，以下说法错误的是（）。[单选题]*对于现金加油客户要求开具增值税专用发票的，必须按照一笔交易开具一份发票的原则办理，不得多日、多次业务汇总或者变相汇总开具发票持卡加油客户要求换开增值税发票的，发票开具的数量可以大于加油卡流水记录(正确答案)加油卡增值税专用发票客户在加油卡充值环节不得向客户提供任何发票，客户持卡消费后，方可按照客户实际消费商品的品名、金额开具增值税专用发票发票客户名称必须与销售订单、提油卡客户名称、转账单位名称相同，确保资金流、物流及票据流完全一致开具专用发票后，发生退货或折让，销货方可开具红字专用发票，可以开具红字专用发票的时间是收到以下（）后。[单选题]*收到购买方退回货物收到购买方开具的证明单收到购买方退回原专用发票二、三联的复印件收到购买方退回原专用发票的发票联和税款抵扣联(正确答案)客户电子发票开具错误时，需进行（）操作。[单选题]*红冲、红冲重开(正确答案)作废退回作废、红冲若电子发票已开发票抬头信息有误，如何为客户重新开具（）。[单选题]*红冲重开(正确答案)作废后使用新流水重新开具重新手工开具借用其他等额交易流水开具以下（）行为属于虚开发票。[单选题]*检查发现开票金额大于加油金额(正确答案)检查发现有车牌号码漏填一位数检查发现开票单位只有两个字简称检查发现开票单位为“陈先生”以下发卡网点发票管理不正确的是（）。[单选题]*使用加油卡加油可开具非油品发票(正确答案)普票客户充值后，发卡员应据实开具普通发票（用加油充值卡进行充值的不再开具发票）增值税专用发票客户凭充值三联单，在消费记录后的90天之内到发卡增值税开票点换开增值税专用发票增值税开票人员根据加油卡用户消费记录，向客户开具不超过消费记录金额的增值税专用发票单位客户一次性购买充值卡和个人单用户卡超5000元的，或个人客户（以开发票为准）一次性购买加油卡（）万元（含）以上，不得使用现金，必须转账和刷银联POS。[单选题]*51(正确答案)26当客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后，充值款由（）。[单选题]*售卡省垫付微信垫付中交兴路垫付(正确答案)银联垫付对加油充值卡办理充值业务的用户，须在加油卡卡管系统中（）或手工录入充值卡密码进行充值。[单选题]*记账扫码消费(正确答案)登录统计多用户卡客户凭主卡办理充值业务后，发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的（）上。[单选题]*额度帐(正确答案)备付金上卡钱包卡帐根据《国家预付费卡管理办法》，客户一次性购买充值卡超过（）元时，应实名登记购买人信息。[单选题]*1万(正确答案)2万3万4万加油充值卡销售实施分级审批制度，单位客户单笔购买充值卡超过（）元（含）的即视为大额销售，应通过转账方式购买，需按权限分级填写《中国石化加油充值卡大额销售审批单》。[单选题]*30005000(正确答案)1000020000加能站发生未核对车号导致客户遭受损失事故后的直接责任人为（）。[单选题]*加能站站经理现场操作员工(正确答案)加能站当日领班县区公司领导如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可携带卡片直接到发卡省售卡网点做（）操作。[单选题]*密码重装密码解锁(正确答案)修改密码放弃密码下列关于系统外人员套现表述错误的是（）。[单选题]*系统外人员在站内套现存在人身安全事故风险。系统外人员在站内套现极有可能给公司带来潜在的法律风险。系统外人员在站内套现可以一定程度上减轻员工劳动强度，只要加强场地监管防止出现安全事故即可。(正确答案)系统外人员在站内套现严重扰乱了加能站现场管理秩序。限车号加油卡加油时，加油卡密码由（）输入，以避免引起纠纷。[单选题]*加油员客户(正确答案)站经理发卡员以下加油卡限制信息中，需要人工加以识别的有（）。[单选题]*限加能站限油品限车牌号(正确答案)限日交易次数以下说法错误的是（）。[单选题]*严禁坐支加能站营业款或以营业款充抵加油卡充值款严禁违规对用户卡空充值可用用客户信息办理加油卡，套取营销品（费）及积分(正确答案)严禁擅自变更客户信息，盗用客户卡内资金地市公司零售部门要每（）检查网点日结情况。[单选题]*日(正确答案)周季度月加能站站经理为本站计量管理的（），对加能站日常计量管理工作负全责。[单选题]*第一负责人主要负责人第一责任人(正确答案)主要责任人未经政府相关职能部门同意，任何人不得擅自对加油机（）、编码器、税控主板等维修或更换。[单选题]*电磁阀外盖流量计(正确答案)电源板新安装加油机必须开启（）后才能对外使用。[单选题]*输油管道防作弊功能(正确答案)计量器电源开关按《中国石化销售股份有限公司加油（气）站违规违纪举报管理办法》，按举报类别和级别以及查实的涉及金额等综合确定奖励金额，原则上每笔奖励不超（）万元。[单选题]*0.5135(正确答案)根据《职工违纪违规行为处分规定》，下列关于留用察看处分的表述正确的是（）。[单选题]*留用察看的期间为24个月职工受到留用察看处分的，其所担任的行政职务自然撤销(正确答案)职工受到留用察看处分期间，安排临时性工作，只能按当地最低工资标准发放劳动报酬职工受到留用察看处分期间，没有再发生违纪违规行为的，期满后恢复原职务（职级）系统账号仅限（）使用，禁止转借他人使用，并进行实名制管理。[单选题]*本人(正确答案)本站本班组管理员用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时应当经职工代表大会或者全体职工讨论提出方案和意见与工会或者职工代表（）。[单选题]*报送当地总工会备案平等协商确定(正确答案)共同讨论通过报送劳动行政部门审批企业员工热线电话是（）。[单选题]59969114(正确答案)010-95105888010-95105988坐支、挪用、侵占营业款，擅自预收款、赊销、使用个人账号收款；虚开、代开、转借、转让、倒卖发票属于（）。[单选题]*违反安全管理禁令违反员工守则违反公共安全违反现场管理禁令(正确答案)《工伤保险条例》规定停工留薪期内工伤职工原工资福利待遇由（）支付。[单选题]*所在单位按月支付(正确答案)工伤保险基金支付不再享受原工资福利待遇工会组织支付国家最低工资标准，是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低（）。[单选题]*工资劳动报酬(正确答案)福利奖金社会保险不包括（）。[单选题]*工伤报销失业保险生育保险企业年金(正确答案)在执行最低工资标准时，劳动者工资不应剔除的项目是（）。[单选题]*基本工资(正确答案)中班津贴和夜班津贴法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴关于单位加油卡清户退款资金，退回给客户的途径为（）。[单选题]*退回公司银行账户(正确答案)退回经办人账户退回老板账户以上都可以若出现一笔资金涉及不同业务类型使用的情况，需经该业务线条主管部门及（）审核后方可对这笔资金进行拆分使用。[单选题]*零售部门财务部门(正确答案)加能站上级公司使用全国充值卡在中石化网上营业厅充值，其到账时间为（）。[单选题]*即时(正确答案)5分钟10分钟半小时以上收取客户货款时，员工不可以通过下列哪个途径（）。[单选题]*电子钱包站级一体化收银个人微信(正确答案)现金网点纸质POS机结算单的最低保管时间为（）。[单选题]*1个月3个月6个月(正确答案)9个月下列哪些操作不存在资金风险（）。[单选题]*先收款后办理充值卡销售和激活(正确答案)未核对资金已到账，为加油卡充值未核对资金已到账，充值卡激活充值卡在前台桌面上存放根据《中国石化油品销售企业加能站违规事故（事件）责任追究管理规定》，资金管理违规行为内容包括（）。*油品或非油品货款、充值款未按规定时及时回笼，挪用、占用(正确答案)大额现金未及时投入保险柜(正确答案)加能站擅自赊销(正确答案)加油卡空充值(正确答案)加能站禁止上架、销售（）。*假冒伪劣商品(正确答案)临期商品过期商品(正确答案)促销商品《中国石化油品销售企业加能站违规事故（事件）责任追究管理规定》，油品数量违规行为内容包括（）。*加能站人员（或与不法分子勾结）私自破坏加油机铅封(正确答案)更换加油机芯片(正确答案)利用各种手段偷盗油品(正确答案)连码加油(正确答案)加油机须启用防作弊功能，省市公司统一制作唯一编号的加油机铅封，由地市公司安排专人保管、施打并在信息系统中登记，其他人员不得擅自拆动铅封。加油机铅封施封位置包括但不限于（）。*流量计机械调整装置（含侧盖）(正确答案)编码器（含与流量计连杆部位）(正确答案)税控主板(正确答案)加油机外板加油机作弊的主要现象有（）。*增加或减少脉冲数(正确答案)加油不经过流量测量变换器(正确答案)显示虚假的加油数量(正确答案)加油枪频繁自封加能站检查“提枪走字”时，应从（）方面进行检查。*加油机胶管(正确答案)电磁阀(正确答案)编码器传动轴(正确答案)底阀(正确答案)加能站人员（或与不法分子勾结）偷盗油的手段有，（），克扣顾客等。*私自破坏加油机铅封(正确答案)更换加油机芯片(正确答案)调整加油机精度(正确答案)连码加油(正确答案)下面哪些做法有可能涉及加油机作弊（）。*调整电动机皮带的松紧度调整流量测量变换器准确度(正确答案)更换计量芯片(正确答案)调整溢流阀以下油罐区和卸油口管理说法错误的是（）。*加能站卸油口及罐区必须在视频监控下卸油口及油罐区视频必须保存90天以上卸油口及油罐区视频必须保存60天以上(正确答案)加能站卸油口及罐区可不在视频监控下(正确答案)因加油机（）等原因付出的油品，应全部、安全回到对应油罐中。回罐操作应在加能站上级主管部门的监督下实施。*校验(正确答案)取样维修(正确答案)内部自用油油品数量违规行为内容包括（）。*加能站人员（或与不法分子勾结）私自破坏加油机铅封(正确答案)更换加油机芯片、调整加油机精度(正确答案)连码加油(正确答案)利用各种手段偷盗油品(正确答案)加能站油品质量违规的主要表现有（）。*配送油品质量不合格(正确答案)罐车司机私自调换油品(正确答案)不按规定测量油罐水高排除水杂(正确答案)加能站人员私自购进或偷换油品(正确答案)长期停用的油罐要注水防止水漂，并对（）用盲板封闭。*计量口(正确答案)出油口(正确答案)卸油口(正确答案)透气管套现是指：员工自行或伙同他人，使用IC加油卡用户卡（含电子加油卡）、加油卡充值卡、电子钱包、银行卡、信用卡、微信支付、支付宝、消费券等，替代客户真实的支付方式，套取（）或（）等的行为。*现金(正确答案)积分数字货币(正确答案)发票中国石化销售股份有限公司加油（气）站违规违纪举报有哪（）种方式。*热线电话(正确答案)电子邮件(正确答案)写信邮寄(正确答案)微信公众号重大违反禁令的行为包括（）。*私自购进、置换、偷盗油品、天然气或非油品商品(正确答案)加油（气）机作弊；擅自调整加油（气）机精度(正确答案)违反禁令行为涉及金额累计超5000元（含）(正确答案)违规操作、违反禁令导致人员伤亡，被政府部门通报处罚，或被地市级及以上媒体曝光(正确答案)零管系统登录密码为（），长度不能少于8位，每3个月更换一次。*大写字母(正确答案)小写字母(正确答案)数字(正确答案)文字油枪泵码应（）,禁止加能站在零管系统中手工录入、修改油枪泵码和泵码跳变数据。如遇油枪泵码归零、乱码等跳变情况，加能站必须立即停止加油，准确记录跳变前后的泵码、跳变升数。*一致连续(正确答案)衔接(正确答案)真实(正确答案)遇油枪泵码归零、乱码等跳变情况，加能站必须立即停止加油，准确记录（），说明故障原因和申请修改的跳变数据，并提供相关照片、截图等证明材料。*跳变前后的泵码(正确答案)跳变升数(正确答案)进行班结(正确答案)填报《故障审批表》(正确答案)《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令（部分）》第十条，未经授权擅自接受涉及公司业务和相关内容的媒体采访（）。*私自翻拍、拷贝、传播加能站视频监控录像(正确答案)散布与本公司有关的不实言论(正确答案)个人违规言行被县级及以上新闻媒体曝光向系统外人员透露内部管理制度《中国石化销售股份有限公司加油（气）站站现场管理禁令》规定的内容包含（）。*严禁偷盗油品(正确答案)严禁虚开、代开、转借、转让、倒卖发票(正确答案)严禁利用加油（气）卡套取现金、积分、返利、优惠、电子券，发票等(正确答案)严禁虚报、瞒报、拒报经营数据(正确答案)常见现场管理禁令行为有（）。*加油卡套现(正确答案)套积分、奖品（礼品）(正确答案)虚开、套开增值税或普通发票(正确答案)私增副卡，盗取客户钱款或返利(正确答案)下列哪些行为属于加能站现场管理禁令的行为（）。*员工帮助客户套取加油卡余额购买非油品(正确答案)未制止系统外人员的套现(正确答案)员工使用个人微信收取营业款(正确答案)擅自将视频监控进行关机处理(正确答案)多用户卡主要由主卡和若干张副卡组成，主卡主要用于（）。*管理(正确答案)加油(正确答案)办理相关卡业务(正确答案)分配金额(正确答案)发卡充值网点如发现有存在倒卖、网售加油卡（充值卡）、涉嫌融资诈骗等异常业务，正确的做法是（）。*一律不予办理(正确答案)为避免投诉，尽量满足客户要求只办理一次，下不为例立即上报公司(正确答案)根据《中国石化销售股份有限公司经营网点资金管理办法》第4点第网点资金管全管理中属于资金安全重大事故的有（）。*挪用资金(正确答案)携款潜逃(正确答案)货款被抢(正确答案)逃单关于检查加能站保险柜的管理，下列说法正确的有（）。*检查保险柜是否固定安装在有监控及防盗设备的室内(正确答案)查看加能站是否登记了员工离职后及时更改密码的记录(正确答案)检查保险柜钥匙和密码是否分开由两人保管；打开保险柜时是否有两人同时在场；钥匙是否放在公共区域；密码录入时是否遮挡保险柜键盘区(正确答案)站经理可以命令打开保险柜，取出资金缴纳加能站水电费关于网点现金清点的说法，错误的是（）。*必须全程在视频监控下进行必须在财务室内进行必须只能一个人在场(正确答案)可开着财务室门清点(正确答案)加能站每天收取的现金汇总后要全额存行，（）。*不准截留挪用(正确答案)不准公款私存(正确答案)不准套取现金(正确答案)不准以预收账款充抵应收账款(正确答案)加能站现金管理六不准包含以下哪些条款（）。*不准私设小金库(正确答案)不准坐支现金(正确答案)不准套取现金(正确答案)不准公款私存(正确答案)客户可以使用以下（）支付方式加油、购物。*微信(正确答案)支付宝(正确答案)石化钱包(正确答案)POS(正确答案)客户使用转账方式购买商品的，发票上（）必须与实际完全一致。*购货单位名称(正确答案)实际付款单位(正确答案)销售订单(正确答案)提货单位(正确答案)客户通过转账方式办理结算业务，加能站人员核实付款信息与使用单位信息一致后，在卡管充值系统中按照（）调用资金池办理业务。*到账日期(正确答案)付款账号(正确答案)金额(正确答案)客户名称严禁员工擅自通过个人哪几种方式收取客户资金（）。*银行账户(正确答案)微信(正确答案)支付宝(正确答案)现金营业款缴存方法包含（）。*自行缴存银行(正确答案)站经理私自保管银行上门收款(正确答案)转存财务人员员工关怀要以人为本，引导员工讲诚信、（）。努力实现员工、客户、企业满意。*守规矩(正确答案)重友爱(正确答案)有作为(正确答案)敢担当(正确答案)在网点收款中，属于转账类支付方式的有（）。*支票(正确答案)电汇(正确答案)汇票(正确答案)网银(正确答案)站级一体化收银界面主要包含（）。*系统信息(正确答案)商品待支付区(正确答案)功能区(正确答案)油枪，支付方式按钮等模块(正确答案)网点操作员需录入客户的（）等信息方可调用资金池转帐流水。*付款账号(正确答案)账户名称到帐日期(正确答案)到账金额(正确答案)营运资金监管系中哪些属于第三方缴款方式（）。*电信翼支付(正确答案)现金微信（财付通）(正确答案)移动积分兑换(正确答案)中国石化电子券主要分为（）。*现金券(正确答案)满抵券(正确答案)折扣券(正确答案)体验券(正确答案)中国石化电子券的使用渠道主要包括（）。*加油(正确答案)购买非油品(正确答案)洗车(正确答案)在第三方的一些渠道进行核销(正确答案)客户持有全国充值卡，可选择（）方式为指定加油卡进行充值。*持充值卡和加油卡到加油站办理充值。(正确答案)使用移动或联通手机编辑短信为加油卡充值。(正确答案)通过网上营业厅，选择“充值卡充值”，按提示为加油卡网上充值。(正确答案)使用易捷加油APP，选择充值卡充值，按提示为加油卡充值。(正确答案)全国充值卡系统中，网点当天业务终了，需进行（）操作。*销售日结(正确答案)验证日结(正确答案)验证班结销售班结根据站点情况，有侧重地提升“四率”:大站重点提升通过率;中小站重点提升（）;高速和国省道站重点提升进站率和加满率。*通过率进站率(正确答案)回头率(正确答案)加满率根据站点情况，有侧重地提升“四率”:大站重点提升通过率;中小站重点提升进站率和回头率;高速和国省道站重点提升（）。*通过率进站率(正确答案)回头率加满率(正确答案)在零售管理系统（EP）中，加油站在某一班次中发生了清罐业务，该业务将在以下哪些账表中体现（）。*交接班表(正确答案)付油日报表销售日报表油品分罐保管帐(正确答案)在零售管理系统（EP）中，做完班结后生成的账表有（）。*应收预收台账(正确答案)代存代付台账(正确答案)交接班表(正确答案)资金台账油品调节前，所调节油罐对应油枪所有交易流水必须做（）操作。*上下班班结(正确答案)日结(正确答案)月盘点(正确答案)营运资金监管系统用户密码修改后还是提示“无此账号或密码冻结”，原因为（）。*统一身份账号错误(正确答案)密码输入错误(正确答案)账号被系统冻结(正确答案)新用户未绑定(正确答案)“赖茅”酒的勾兑，以酒勾酒，原酒勾兑。[判断题]*对(正确答案)错多种酒体融合，自然天成，成就了泸州老窖·三人炫独特的多层次口感。[判断题]*对(正确答案)错宁夏枸杞是中国国家地理标志产品，已被载入《中华人民共和国药典》。[判断题]*对(正确答案)错鸥露系列产品符合欧盟ROHS标准，并符合欧盟AP（2002）及美国FDA的食品接触标准要求。[判断题]*对(正确答案)错鸥露系列产品经“中国质量万里行”监测、评定为“世界质量稳定合格品牌和产品”。[判断题]*对错(正确答案)燃油清净剂的主要成分是润滑剂。[判断题]*对错(正确答案)2010年，悦泰公司组建柴油车尾气处理液（即车用尿素）研发专家团队，牵头制定了相关国家标准。[判断题]*对(正确答案)错燃油清净剂用于清洗发动机燃油进气系统中产生的沉积物。[判断题]*对(正确答案)错柴油车辆也可以使用燃油宝。[判断题]*对(正确答案)错汽、柴油质量升级到国Ⅴ（国Ⅵ）阶段没有必要再使用燃油清净剂（燃油宝）。[判断题]*对错(正确答案)客户走向收银台时，要起立举手示意，右手举高，手掌略高于头顶，五指并拢，掌心对着客户，肘部弯曲，前臂和上臂呈90度。[判断题]*对(正确答案)错在便利店服务礼仪中，收取、递交物品时可以单手。[判断题]*对错(正确答案)客户进入便利店后，与客户有眼神接触时，应面带微笑，语调明快。[判断题]*对(正确答案)错便利店结算时，应主动推荐当期促销活动，商品扫码过程中要进行即时促销。[判断题]*对(正确答案)错空闲时。客户进店后，员工应保持严肃，主动上前为客户服务，询问客户需求。[判断题]*对错(正确答案)便利店销售询问推广中，开口营销话术中要带有知名品牌、爆款商品的活动优惠，折扣大的促销活动，以吸引客户。[判断题]*对(正确答案)错便利店结算时，客户购买商品较多，应在扫码前询问是否需要购买塑料袋。[判断题]*对(正确答案)错非油品结算时，原则上推荐不要超过3次，以免影响客户的购物体验。[判断题]*对错(正确答案)商品结算时不需要唱收唱付。[判断题]*对错(正确答案)非油品结算的完整步骤是：询问推广、商品扫码、即时促销，商品结算。[判断题]*对(正确答案)错客户的异议等于投诉，但不妥善处理会影响正常销售。[判断题]*对错(正确答案)便利店交班前补货，满货架交接。[判断题]*对(正确答案)错便利店交班作业时，交接重点商品，不进行全面盘点。[判断题]*对(正确答案)错交接班要以交接工作为先、安全便利、细致认真。[判断题]*对错(正确答案)交班人员完成交接后，可留在收银区。[判断题]*对错(正确答案)便利店商品收货作业不能与油品作业冲突，防止意外事故的发生。[判断题]*对(正确答案)错便利店退货是指将商品由便利店退还给供应商或返回配送中心的过程。[判断题]*对(正确答案)错便利店店长对待退商