2024年地铁车站实习体会（四篇）

第7页共7页2024年地铁车站实习体会本人已领用该站权益，仅限本人单次进站使用。福利票卡的使用者需配合地铁工作人员进行票卡的验证检查工作。进站时，福利票卡需轻触进站闸机的读卡区域，闸机发出“嘀”声，且黄灯亮起，表示刷卡成功，闸门开启后，乘客可进站。出站时，福利票卡需插入出站闸机的投票口，闸机回收车票，闸门开启，乘客完成出站。一卡通卡的使用规定为一人一卡，进站时同样轻触读卡区，闸机响应后，闸门开启，乘客可进站。出站时，一卡通卡需再次轻触出站闸机读卡区，闸机完成扣款后，闸门开启，乘客出站。关于补票：1.若持卡出站时无进站记录或一卡通卡丢失，乘客需至补票处以现金形式补交本次乘车费用后，领取出站票离站。2.丢失机场线单程票的乘客，出站时需至补票处补交费用，领取出站票后方可离站。3.持出站票出站时，须将出站票插入出站闸机投票口，闸门开启，乘客方可出站。异常情况处理：1.若单程票卡出现异常，导致无法正常进站，乘客需至售票处更换票卡。若因单程票卡故障无法正常出站，乘客可持卡至补票处免费换取出站票。若票卡因人为损坏，乘客需支付单程票卡的成本费用后，方可领取出站票。2.一卡通卡异常时，乘客可先在自动查询机上查询卡内信息。如余额不足，需充值或购买新票进站；如缺少上次乘车出站记录，需补交上次乘车费用；如卡片损坏，需购票进站，并联系一卡通公司客服处理。易燃易爆物品规定：严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性及杀伤性等危险品，以及任何可能危害公共安全的物品。携带物品规定：禁止携带超长(____米以上)、易碎、笨重或可能破坏公共卫生、通行及站车环境的物品，以及动物进站乘车。紧急情况处理：1.地铁站内或车厢内发生意外或紧急情况，乘客应遵循工作人员指示，配合维持现场秩序。2.列车到达终点站或因故无法正常运行时，乘客需听从工作人员指挥，有序下车，以防意外发生。总结：时光荏苒，本次地铁实习对我来说既充满挑战又宝贵无比。我珍视这次机会，力求以全力以赴的态度和不断提升的表现，为实习画上完美的句号。在学习阶段，我们首先接触的是公司的规章制度和基础内容，首要课程即为安全运营，强调预防为主，综合治理，树立隐患即事故的观念。公司遵循“六型地铁”的指导原则，坚持“安全为基础、服务为根本、效益为目标、管理为手段、改革为动力”的方针，追求“五个领先”的目标，确保安全运营，降低风险。实习初期的安全教育理论培训，使我对地铁工作中的安全知识有了深入理解，这对我未来的工作将产生积极影响，能有效预防事故，妥善处理突发情况。在实习期间，我们参与了红袖标志愿者服务，实际跟车工作，虽然辛苦，但也深入了解了实际工作情况，将所学的规章制度应用到实践中。安全教育结束后，我们开始车站实习，从基础的票务操作，如压票、点钞，到处理车门故障、切除故障车门、手动处理屏蔽门故障等，逐步熟悉车站设备和综控员的工作。综控员的主要职责是监控车站运行，向值班站长汇报设备运作和岗位工作情况，按照规定操作行车设备，监控安全，建立快速响应的管理系统，以应对各种可能的故障或异常情况。实操实习后，我深感作为地铁站务员，我们需要按照票务规定进行售票、检票等票务工作，确保客运工作的正常运行，同时在面对紧急情况时，能迅速恢复正常运营状态。保持积极的工作态度，不断提升个人服务水平，以满足地铁公司的服务标准。2024年地铁车站实习体会（二）本周的实习已近尾声，回顾这一周的经历，我们依次体验了行车值班员（简称“行值”）、客运值班员（简称“客值”）、票亭、厅巡以及站务等多个岗位。这些岗位在车站运营中均占据举足轻重的地位，我们从中获得的实践经验尤为宝贵。实习之初，我首先跟随了行值岗位。行值的核心职责在于监控车站整体运作，及时向值班站长汇报设备、设施状态及各岗位工作情况。此外，还需按规定操作行车设备，记录行车组织施工及施工安全等事项。在设备、设施故障或异常情况发生时，行值需依据既定程序迅速应对。在特定情况下，行值还需兼任LOW监控人员职责。体验后，我深刻体会到，尽管日常工作中行值岗位看似轻松，但其所承担的责任与压力并不轻。一旦紧急情况发生，行值需立即作出反应，以最短时间解决问题，减少事故影响。随后，我转至客值岗位进行实习。客值的主要工作包括票务管理，需严格遵循票务规章制度开展相关工作。此外，还需安排并监督站务员的票务工作，进行配票与结账等事宜。同时，客值还需处理与乘客相关的票务事务及服务事务，并在必要时顶岗以确保车站运作的合理性。实习过程中，我认识到客值岗位对认真、细心与负责精神的极高要求。票务工作的严谨性要求两人盖章，并在两人以上在场的情况下方可操作，这体现了客值工作的严肃性。同时，客值还需时常顶岗，这更需具备高度的责任感。之后，我进入了票亭岗位实习。票亭的主要职责在于处理与乘客相关的票务和事务，填写票务报表，保持票亭卫生，并确保门在进出后保持锁闭状态。在兼任站厅巡视岗时，还需负责巡视岗站厅工作的职责。在实习过程中，我深刻感受到票亭岗位的艰辛。作为地铁运营面向乘客的服务窗口，票亭人员需时刻保持高度警惕，以微笑面对乘客，帮助乘客解决各类问题。我积极向师傅请教窗口服务技巧，以期让乘客感受到满意的服务。在实习的最后两天，我跟随了厅巡及站务岗位。厅巡的主要职责在于帮助乘客、回答乘客询问，特别关注老弱病残及有困难乘客。同时，还需留意乘客携带的物品及可疑物品，确保乘客遵守相关规定。厅巡人员还需定时巡视出入口，制止违规行为。通过实习，我认识到厅巡岗位的重要性，需时刻留意非付费区的情况，并按规章执行紧急事故处理。同样重要的还有站务岗位。站务员在付费区内协助乘客解决问题，确保列车运行安全。在客流量大时，站务员还需组织乘客排队、分散客流，并劝阻乘客耐心等待下一班列车。这一周的实习让我对车站各个岗位的职责有了深入的了解。然而，这并非终点，而是新的开始。在未来的实习中，我将继续努力提升自己在这些岗位上的工作能力，向师傅们学习更多的经验和注意事项。我坚信，通过不懈的努力和学习，我将能够胜任这些岗位，为车站的运营贡献自己的力量。2024年地铁车站实习体会（三）经过一个月的理论研修，我已正式步入实习的领域，全身心投入学习。能够从众多竞争者中脱颖而出，获得实习的机会，这既是一次难得的挑战，也是宝贵的机遇。我期待通过个人的不懈努力，使这段实习生涯得以圆满结束。近几周以来，尽管初期在工作和生活上都经历了适应期，但在团队的悉心指导和校领导的关怀下，我已成功融入实习的环境。在此，我要深深感谢导师们的辛勤付出，你们的关怀我会铭记于心，我将以更卓越的态度，全力以赴地投入到学习和工作中。理论学习阶段强化了我对安全操作的重视，在实际岗位实习的初期，我将始终把安全放在首位，确保所有工作的顺利进行。实习是提升自我，持续努力学习的过程。目前，实习已进入第二周，我在车站和信号楼的实际操作中，学习到了许多课堂上无法获取的技能。通过跟随师傅操作，我深入了解了各种设备，明白了如何在实际工作中具体开展任务。这种理论与实践的结合，使我更深入地理解和认识了自己的能力和团队合作的重要性。在车站的实习中，我学习了厅巡、站台、客值、行值等岗位的工作内容，始终保持专注和积极的态度。厅巡工作需要维护站厅秩序和安全，为乘客提供帮助；站台岗则要确保乘客乘车安全和列车进站安全；客值负责票务管理，对站台的自动化设备进行监管；行值则需对站台、站厅的人员调度和工作安排进行协调。在信号楼，我学习了车辆进出的信号控制和列车检修流程，对车站的运行控制有了更深入的理解。几周的实习让我对车站的运作有了全面的认识，同时也对地铁行业的发展有了初步的了解。实习期间，我专注于最基础但至关重要的车站学习，将理论知识与实际操作相结合，这有助于提升我的专业技能和知识理解。回顾这段时间的实习成果，我认识到必须每日深思实习任务，从温故中获取新知。对于任何不明白的地方，我都会及时向导师请教，每天反思自己的工作，找出需要改进的地方，这样才能不断提升自我，确保每天都有所收获。因此，我将珍视每一天的实习过程，以正式工作的标准来完成接下来的任务。感知每一天的体验，直面问题，克服困难，积累经验和能力。我相信在接下来的实习生活中，无论在工作还是生活中，我都会以更加积极进取、专注学习的态度去面对，不断进步，不断超越，为未来的实习工作奠定坚实的基础。以认知的深度学习，以积极的态度工作，以平衡的心态收获，我深知只有付出才能有回报，我会认真对待每一天的实习工作。2024年地铁车站实习体会（四）实习机构：沈阳地铁分公司实习职位：实习电客车司机参与的前期培训：1.以课堂教学的方式深入学习相关专业理论及操作规程。2.通过实地跟车，对地铁有更深入的了解，进行实践学习，将理论知识与实际操作更好地结合。实习内容概述：在实习期间，我熟悉了部门的职能和工作流程，理解了实习与专业学习的关联性。这个过程使我从知识的空白逐渐发展到深入理解，我逐渐对这个新领域产生了深厚的兴趣。我认识到，学习的过程本身就是一种宝贵的体验。在实习过程中，我每天都有新的感悟和想法，主要总结如下：无论在哪家公司，我们一开始都不会立即接手重要工作。通常，我们会先观察一段时间，短则几天，长则数周。这段期间，可能会感到无所事事，甚至萌生退意。然而，我们应坚定信念，轻易放弃只会导致后悔。在公司实习时，我们常被视为学徒，不会被委以重任，但同时也不会让我们闲散。因此，我们应该主动寻找工作，从小事做起，以赢得同事的认可和领导的青睐，为未来承担重要任务做好准备。入职后，能否胜任工作，关键在于我们对工作的态度。态度正确，即使缺乏相关知识，也能在工作中逐步掌握。反之，消极态度会使有知识基础的人也无法做好工作。我的座右铭是“多观察、多倾听、多思考、多做，少抱怨”，这代表了我的态度。刚开始接触新岗位时，我感到困惑，因为实际工作与我在学校所学并无直接联系。然而，通过观察他人的做法，倾听他们的建议，思考并实践，我迅速适应了工作，光说不做是无法取得进步的。因此，无论遇到什么问题，我们都应保持谦逊，积极向同事或上级请教，以解决工作中遇到的难题，而不是抱怨。这样，我们才能保持工作