如何系统高效的玩转社交营销

如何系统高效的玩转社交营销？——CFID微信运营实操法则主讲：郭永浩社交媒体时代，手机成为器官，我们每个人一天中的大部分时间都被社交媒体所充斥。在这个全民社交的时代。企业要做的，不是社会化战略；而是在社交化的世界中，如何生存的战略。有平台无效果有了社交平台，但是没有系统运营，内容沉淀在粉尘化的微信大环境内。没有粉丝，没有互动。有资源无话题除了有奖转发，找不到更好的吸引粉丝的方式。活动无法形成话题，资源无法发挥应有效用。有互动无数据企业的任何社交行为都是重要的用户数据。数据不知如何利用。不知如何构建SocialCRM。服务板块1：品牌社交网络运营ContetFunctionInteractData内容定位：媒体属性是企业社交网络的基本要素之一。通过内容吸引进来的用户粘性相比活动吸引进来的用户更强，企业需要清晰的内容定位。系统化的内容构建。形成持续关注。功能入口：微信的平台定位是“连接一切”。作为企业微信，需要以用户角度为出发点，完善微信平台功能。将微信打造为最便捷的功能入口。话题活动：随着微信用户获取成本越发昂贵。富有创意和易于传播性的活动，是企业获取用户的有效方式。在瞬息万变的社交媒体中，单纯的有奖活动并不可取。活动必须更加具备话题性和自传播性。数据应用：长期积累的用户交互行为数据是一个巨大的宝藏。通过组建有效数据库、分析与挖掘，可以指导企业设计更有效的营销活动及评估，最终达到提升ROI的目的。奔跑互动（SocialRun）品牌社交媒体运营CFID法则：品牌：ThinkPad所属行业：IT、商务笔记本运营时间：2014年2月至今账号粉丝：30w日均用户互动：400+运营思路：区分订阅号与服务号定位，根据不同目的进行账号运营。订阅号：是整个行业中“品牌媒体化”的标杆微信，通过内容和活动发展IT爱好者成为粉丝，通过数据挖掘和调研激活意见领袖；服务号：更具功能性的社交平台，满足用户从购机、售中、售后的服务。同时搭建微信商城，打造创新产品营销。Contet——形象定位这位睿智的Thinker就是——嘿！小黑!Contet——内容定位周一艺术风讲述来源于艺术圈最精彩的设计创意与最新艺术大作欣赏，使你能够以轻松愉悦的心情面对一周工作的艰辛与压力。周三最科技每周科技新知提供环球最新科技资讯以及各种和创意创新有关的事物。让您能够在忙碌中片刻轻松，也获得更多谈资和话题。为你的下半周工作提供动力。周五风尚汇融合时尚流行元素与经典，提供品质生活建议，从潮流资讯到到外出游玩，从家庭聚会到亲子行动，一点一滴关注您的品质假日生活。周末乐翻天每周互动小活动，是您既有机会在这个平凡的周末，得到点小小的惊喜。奖品刺激，产品促销，周周不断，快乐闹翻天！科技艺术时尚互动Contet——品牌微信媒体化实验室《小黑众测》品牌微信媒体化的大胆尝试。结合国外最新的极客产品，进行小黑搭台，粉丝众测的模式。将小黑微信定位于生态类的极客媒体。有效增加了平台的关注度和阅读量。同时体现了ThinkPad品牌的“想点新的”理念和极客思维。小黑众测的打造，与日趋老旧，古板的的笔记本电脑行业竞品产生区隔。阅读量明显提升。Contet——区别单纯的热点结合，打造更具有Thinker范儿的内容Contet——Thinker语录计划“持续365天的创意”区别于传统的心灵鸡汤，Thinker语录专刊更带有think品牌的基因和调性。收到粉丝和用户的扩散转发。持续365天，至今已经获得超过102万的微博微信阅读量。@小黑作为订阅号，承担了更多的内容功能，同时作为品牌活动和品牌资讯的有效导流平台。@ThinkPad服务号，承担更多服务功能，人工在线客服实时相应。同时，结合服务号微信支付，打造社会化微信商城Function功能定位——订阅号和服务号区分功能定位运营社交电商平台，一百余个SKU。2015年6月运营至今完成，实现创新型选件销售。Function功能定位——@Thinkpad微信商城Interact：运营活动T10上市，配合官网限量发售通过微信众筹形式赢取抢购资格。2014ThinkPad10上市玩法：1召唤自己的T10特权；2邀请好友收集部件；3部件收集完成，即可获得T10购买特权；4规定时间内未集齐部件的用户可获得小黑公仔，到官网兑换。微信商城售卖手工小黑香皂，通过创意周边的设计和制作，将小黑香皂通过微信小店出售给粉丝。限量100块竹炭皂当天销售一空；ThinkPad手工皂活动Interact：运营活动结合父亲节，打造创新营销活动“这个雨季的父亲节，让爸爸体面一点”，推出50把限量高溢价雨伞礼盒，发刊之后销售一空。ThinkPad父亲节话题营销Interact：运营活动Data——数据应用“标签化用户管理”数据积累用户属性分布多维度标签管理品牌：伯果儿（BOGER）所属行业：美食、生鲜、电商运营时间：2014年10月至今账号粉丝：20w年销售额：500万+，月均40万+运营思路：基于“口碑营销”的核心策略，自上而下的品牌参与和归属感。打造生鲜电商平台。吃货俱乐部：“我是吃货，我为自己代言”，基于认同感和归属感将吃货进行到底。通过激励粉丝主动性，打造身边的意见领袖。媒体盟：基于互助互利的原则，以活动为核心打造媒体大联盟，将各媒体粉丝最大化运营。数据应用：基于用户数据的积累，挖掘活动中的意见领袖，利用活动二次触达。企业家联盟俱乐部媒体记者俱乐部社区体验活动影响潜在消费者实时发现有价值话题，有效引导潜在消费者目标消费者粉丝关系（俱乐部）伯果儿社交电商知识关系商务关系社交关系意见领袖美食达人吃货达人俱乐部母婴电商平台（异业合作）基于兴趣爱好的圈子运营数据管理营销插件消息群发基础管理

关键词管理模块用户消息管理自定义菜单管理图文模板图文留言管理组合群发定时发布微博同步吃货换礼代理加盟加粉插件消息统计菜单点击统计分享行为统计与排行关键词统计与排行通过前期征集、中期线下美食体验，让吃货自主的成为伯果儿的代言人。好的产品自己会说话，粉丝之间的体验营销更具传播性和真实感。活动当天近1100单的集采订单。活动运营：吃货最懂吃货“伯果儿大美新疆美食品鉴活动”结合母亲节，打造伯果儿樱桃节爆款营销活动“第一次，感受爱的味道”，推出奖励性互动话题传播，参与者可半价活动樱桃礼盒一份，引发网友自动参与并转发。仅一天的时间就活动3400多个网友的参与和上万次的转发评论，活动长尾效应带来伯果儿樱桃产品的大卖。活动运营：“樱”为爱：伯果儿樱桃节话题营销在第十二届新疆哈密瓜届前，通过与新疆哈密政府沟通，确定了由伯果儿负责全程运营的旅游+美食品鉴众筹活动。通过借势营销，有100多个美食媒体达人跟随伯果儿到达哈密瓜节，现场为伯果儿所销售的产品进行宣传造势，活动20天内共众筹出526700元的哈密瓜产品，达到品牌宣传和产品销售的双重作用。活动运营：寻味之旅——伯果儿心丝路-约会新疆众筹项目伯果儿作为销售