江滩公园绿化维护服务投标方案（技术方案）

江滩公园绿化维护服务投标方案

目录

第一章项目概况..................................13

第一节项目需求分析..........................13

一、项目概况及主要数据.....................13

二、服务承包范围...........................13

三、服务内容、标准及要求...................13

四、人员、设备配备要求.....................15

第二节整体项目设想..........................15

一、绿化养护整体设想.......................16

二、绿化养护重难点及解决措施...............22

第二章项目组织机构及管理程序....................26

第一节项目组织机构..........................26

一、组织机构设立原则.......................26

二、组织机构图..............................27

第二节项目人员配备..........................27

一、人员配备情况............................27

二、人员配备素质要求.......................27

三、具体人员配备资料表.....................28

第三节岗位职责...............................32

一、项目负责人职责..........................32

二、技术负责人职责.........................33

三、其他管理人员职责.......................34

1

四、种植组岗位职责.........................35

五、施肥组岗位职责及要求...................37

六、修剪组岗位职责及要求...................39

七、浇水组岗位职责.........................40

八、打药组岗位职责.........................41

九、保洁组岗位职责.........................42

十、机械设备组岗位职责.....................42

十一、档案管理人员职责.....................43

第三章拟投入物资装备计划........................45

第一节拟投入的物资设备......................45

一、物资设备投入基本原则...................45

二、拟投入物资设备清单.....................45

第二节物资设备的领用及存储..................48

一、总则....................................48

二、物资分类................................49

三、物资入库、储存、领用管理...............50

第三节设备使用操作规程.......................52

一、洒水车.................................52

二、打药车.................................56

三、皮卡车..................................58

四、绿篱机、高枝绿篱机.....................62

五、割灌机..................................67

六、粉碎机..................................74

七、柴油发电机..............................77

2

八、汽油发电机............................83

九、草坪机..................................89

十、高枝剪.................................91

十一、油锯、高枝油锯.......................93

第四节园区基本设备设施维护计划.............100

一、目的...................................100

二、管理职责..............................100

三、设备维护基本原则......................101

四、设备维护的要点........................102

五、设备的分类分级维护保养...............103

六、机械设备保养维护措施.................103

七、绿化机具维修保养的一般原则...........105

八、公园内机械使用保养常识...............105

九、机械设备的停用管理....................107

第四章项目规章制度.............................108

第一节工作管理制度.........................108

一、工作考勤制度..........................108

二、员工绩效考评制度......................118

第二节人员管理制度及培训制度...............119

一、养护人员管理制度......................119

二、保洁人员管理制度......................120

三、人员培训制度...........................121

第三节物资设备管理制度......................127

一、物资管理制度...........................127

3

二、设备管理制度..........................129

三、设备保养制度..........................133

第五章江滩公园绿化维护项目实施方案.............139

第一节绿化养护项目分析及规划...............139

一、绿化养护准备工作计划.................139

二、绿化养护月度计划......................155

第二节补栽补种的养护方案...................171

一、草坪补植...............................171

二、树木补植..............................172

三、具体补植..............................174

第三节中耕、除杂、施肥的养护方案...........179

一、中耕的作用及分类......................179

二、除草原则..............................180

三、乔木的松土除草........................181

四、植物的施肥原则........................183

五、植物的施肥方案........................183

六、花卉的追肥技术方案....................188

七、江滩公园树木施肥注意事项.............190

八、复合肥使用注意事项....................191

第四节抽沟、作树围的养护方案...............192

一、树围树池大小基本要求.................192

二、树围树池的管理要求....................193

第五节江滩公园树木修剪与整形技术规范.......194

一、江滩公园树木修剪的目的与作用.........194

4

二、江滩公园树木修剪的作业内容............196

三、园区树木修剪的基本方法................196

四、剪口芽的选留及剪口处理................198

五、江滩公园内树木的整形修剪..............199

六、不同用途的修剪技术要求................203

七、树木修剪作业程序......................210

八、江滩公园树木修剪常用树种技术规范.......212

第六章病虫害防治技术措施.......................223

第一节病虫害治理措施.......................223

一、病虫害防治............................223

二、全年病虫害防治........................225

第二节常见草被病虫害防治...................229

一、地老虎.................................229

二、蝼蛄..................................229

三、蛴曹..................................230

四、粘虫...................................230

五、草地螟................................231

六、蚂蚁(特指红火蚁).......................231

七、蝗虫类.................................231

八、煤污病................................232

九、锈病..................................233

十、褐斑病................................233

第三节常见树木病虫害防治...................234

一、天竺桂叶斑病..........................235

5

二、天竺桂煤烟病..........................235

三、香樟樟巢螟............................236

四、雪松灰霉病............................236

五、雪松根腐病............................238

六、枫香白粉病............................239

七、银杏叶枯病............................239

八、蛴曹..................................240

九、黄连木尺蛾............................241

十、红蜘蛛.................................241

十一、蚜虫.................................242

十二、灰白蚕蛾............................242

第七章江滩公园保洁服务方案.....................244

第一节整体保洁服务设想......................244

一、总体要求...............................244

二、工作目标..............................244

三、保洁标准..............................245

四、服务管理..............................249

第二节保洁人员安排与管理...................250

一、人员配备..............................250

二、岗位职责..............................251

三、保洁人员培训..........................255

四、人员管理措施..........................256

五、人员安全管理..........................263

第三节保洁工作具体安排.....................265

6

一、工作内容............................265

二、进退场交接措施......................266

三、工作流程.............................267

四、保洁管理............................268

五、清洁措施............................268

第八章服务承诺及服务质量保障..................270

第一节服务承诺.............................270

第二节服务质量保障.........................270

一、质量保证体系.........................270

二、质量保证计划.........................272

三、质量保证措施........................274

四、考核及奖惩方法......................275

五、质量回访制度.........................275

六、质量监督及信息反馈..................276

第三节项目不合格服务控制程序...............277

第九章投诉处理方案............................280

第一节投诉原因及分类.......................280

一、产生原因............................280

二、投诉分类.............................280

三、投诉处理原则.........................281

四、投诉处理要求.........................281

第二节投诉处理流程........................282

一、处理流程.............................282

二、投诉意见表..........................284

7

第十章项目安全作业制度.........................285

第一节文明作业保障及环保保证措施...........285

一、指导方针..............................285

二、文明养护保证措施......................286

三、文明养护实施方案......................289

四、环保保证措施...........................289

五、文明作业考核管理办法..................291

第二节安全生产作业管理制度.................291

一、指导方针..............................291

二、安全生产管理组织机构设立..............291

三、建立健全安全生产责任制................294

四、安全教育培训制度......................297

五、技术交底制度..........................298

六、安全检查制度..........................299

七、事故调查与处理........................300

第十一章档案管理方案...........................301

第一节总则..................................301

一、编制依据...............................301

二、定义...................................301

三、目的...................................301

四、遵循原则..............................301

五、保密原则..............................302

六、归口部门...............................302

第二节档案管理机构及职责...................302

8

第三节档案库房管理制度.....................303

第四节归档制度..............................303

第五节档案保管制度..........................304

第六节档案借阅制度.........................305

第七节档案移交制度.........................307

第八节档案保密制度.........................309

第九节档案鉴定销毁制度.....................309

第十节档案统计制度..........................311

第十一节档案利用制度........................312

第十二章应急预案...............................314

第一节应急计划.............................314

一、编制目的及指导思想....................314

二、应急工作原则..........................315

三、应急预案体系...........................315

四、紧急情况处理计划.......................321

五、应急救援物资准备计划...................328

六、建立事故报告计划......................329

七、应急预案的培训和演练..................331

八、责任追究..............................332

第二节专项应急预案.........................333

一、灾害类型..............................333

二、应急及防护措施........................333

温馨提示：

本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如

9

需查阅，请购买后下载。

10

说明

一、如招标文件评分标准要求"项目概况"详情可见本

文第一章。

二、如招标文件评分标准要求“拟投入物资装备计划”

详情可见本文第三章。

三、如招标文件评分标准要求"项目规章制度"详情可

见本文第四章。

四、如招标文件评分标准要求“江滩公园绿化维护项目

实施方案”详情可见本文第五章。

五、如招标文件评分标准要求“病虫害防治技术措施”

详情可见本文第六章。

六、如招标文件评分标准要求“江滩公园保洁服务方案”

详情可见本文第七章。

七、如招标文件评分标准要求“服务承诺及服务质量保

障"详情可见第八章。

八、如招标文件评分标准要求“投诉处理方案”详情可

见本文第九章。

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编制依据

一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。

二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、

规程及技术标准。

三、依照有关主要法律、法规：

(一)《中华人民共和国档案法》《中华人民共和国安

全生产法》;

(二)其他法律法规。

四、行业规范、标准。

(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)

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第一章项目概况

第一节项目需求分析

一、项目概况及主要数据

(一)地段名称

XX江滩，从XX至XX。

(二)绿化维护总面积

XX平方米。

二、服务承包范围

1.行道树、丛植乔木、灌木、花草的日常养护管理。

2.公园内小品、园路等设施维护管理。

3.树穴、花坛、游园、绿地清洁卫生管理。

4.安全生产、秩序管理。

三、服务内容、标准及要求

1.乔、灌木树冠完整、丰满、茂盛、骨架均匀。

2.乔木树干挺拔，对倾斜树控制倾度，并逐渐扶正，对

严重倾斜的树木采取措施。

3.乔、灌木、绿篱无死株、缺株，草皮运销坏死块。

4.乔、灌木、绿篱、草皮及时修剪，保持美观。

(1)乔木(12cm以内，或下枝条叶2m以下)每年修剪

13

2次以上，及时修剪交叉枝、并生枝、枯枝、损伤枝、下垂

枝。

(2)灌木、绿篱(包括模纹植物)及时修剪，生长旺

季每月不少于2次，以整齐、平直为适。

(3)草皮每年必须修剪2次以上，地被植物(杂草地)

应常修常剪，草皮长度应保持在10cm内，草皮、地被植物

平整。

5.乔木、丛生灌木不定期抹芽。乔木主干及一级枝不定

芽长不超过20cm;丛生灌木及时抹去孽生芽。

6.乔、灌木、绿篱、草皮每年按采购人统一安排，适时

中耕施肥、打药除虫、抗旱、防寒、植物及绿化设施冲洗。

7.草皮及绿篱内杂草清除，行道树洞内杂草清除，纯净

率达到98%。

8.修枝、平剪、剪草等绿化垃圾及时清除，保持场地整

洁。

9.做好保洁工作，及时清除绿化带内垃圾、石块及枯枝。

10.做好苗木的补栽、补种及枯死植物的清除工作，不

得焚烧绿化垃圾。

11.发现死株、缺株、死、危树及枯枝，病虫危害及旱

灾、植物积尘、花坛及绿化设施损毁及时处理。

12.对擅自砍伐及其他破坏绿化的行为，应及时制止并

报告绿化科予以查处。

13.对督查科整改通知必须按要求及时整改到位。

14.承包路段维护工作应达到考核标准，维护人员上班

14

时间必须在工作岗位。

15.严格执行安全操作规程，实行路段安全责任制。

四、人员、设备配备要求

1.为保证绿化维护工作顺利开展，投标人最低配备设备

和专业技术人员要求为：

(1)打药车(水车)X台，洒水车X台，皮卡车，高枝

绿篱机、绿篱机、打药机、割灌机、粉碎机、发电机、汽油

机、草坪机、高枝剪、油锯、高枝油锯等必要的生产工具；

(2)各类人员配备总数≥XX人，其中管理人员XX人(项

目负责人XX人，技术负责人XX人，其它管理人员XX人),

一线维护人员≥XX人，所配备的人员中男在XX-XX岁之间，

女在XX-XX岁之间，身体健康，无重大犯罪行为记录，能

够胜任本工作，维护期间，配备的人员与中标人之间发生任

何纠纷，均由中标人负责，采购人不负任何责任，中标人拟

派本项目的全部工作人员须按规定购买社保，工作期间发生

的一切意外均由中标人负责；

2.投标人须承诺中标后将按采购人要求配备满足本项

目要求的人员(须提供相关人员的姓名，联系方式，身份信

息等)和设备为本项目服务，保证提供的相关证件齐全、有

效，并在项目所在地配备用于本项目的工具用房至少1间。

第二节整体项目设想

15

一、绿化养护整体设想

针对本项目质量的重要性和地理位置的特殊性，我们承

诺“一流的工期，一流的质量，一流的管理，一流的场容，

一流的服务，一流的队伍”。选派技术精湛、管理经验丰富

的项目经理和管理人员，科学合理精心组织，且让这一理念

深入每一个养护人员的思想，发扬我们“敢打善战，团结奋

进，以质取胜"的精神，在养护期结束后将养护范围内的苗

木草坪保质保量的交付给甲方。

(一)养护准备

1.由项目经理组织人员进行现场考察，安排劳动计划，

根据项目任务组织好劳动力来源和使用时间。

2.安排好养护机械设备和苗木的供应计划。

3.制定项目技术措施和要求，按照项目的具体要求制定

工作技术措施和要求以及相应的安全要求。

4.技术培训

开工前，对全部参加养护工作的人员进行

技术培训和安全培训，学习操作规程，提高技术和操作能力，

增强安全意识。

(二)资金准备

我公司已经准备好足够的项目备用金，以确保项目能够

顺利进行。

(三)技术准备

1.现场踏勘与调查

熟悉、了解现场的实际情况，调查苗木种类及数量。熟

16

悉养护范围及审查有关的设计资料，调查、搜集有关地质水

文、地形、地貌等原始资料。对表土肥力、土层厚度、保水

保肥能力、PH值、不良杂质含量等情况进行调查分析。

2.熟悉和审查项目量清单

在养护前，我公司首先对项目量清单进行自审，了解项

目概况，研究熟悉项目量清单的详细内容，以便确认现场状

况，特别注意养护方法、工期以及所确认的养护界限。

3.制订养护进度网络图，便于控制养护进度和调度人工

及材料。

4.开工前实地勘察，了解养护现场环境、交通、运输及

养护人员食宿等情况。

(四)编制养护组织措施

根据本项目的规模、特点及甲方要求，编制详细的养护

组织设计，科学、合理地指导养护全过程。根据项目现场实

际考察情况及现状，结合项目的位置及相关数据分析，制定

切合实际的每月养护方案。本项目的树种涵盖了许多绿化苗

木品种，现参照甲方的《XXX区绿化养护管理质量标准》《XXX

区园区绿化管理要求》《XXX区绿化养护管理检查考核办法》

《XXX环卫保洁标准》,制定了常规的养护计划。

1.养护管理的重要性

植物的养护管理在公园养护和公园管理中的重要作用

主要体现在以下几方面：

(1)及时、科学的养护管理是充分发挥景观美化效果

的重要手段。

17

(2)经常、有效、合理的日常养护管理，可以使植物

适应各种环境因素，克服自然灾害和病虫害的侵袭，保持健

壮、旺盛的自然长势，增强绿化效果，是发挥公园植物在公

园中多种功能效益的有力保障。

(3)长期、科学、精心的养护管理，是提高公园经济

效益和社会效益的有效途径，还能预防植物早衰，延长生长

寿命，保持优美的景观效果。

2.公园绿地管理

(1)绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴

刻画等现象。行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、圈

栏或搭棚设摊等影响树木生长和养护管理的现象。

(2)花坛、花带轮廓清晰，花坛地势平整或顺平，浇

灌不积水，边缘留深不低于7cm。

(3)公园内各类摊点应证、照齐全，遵守管理单位的

各项规章制度，要定点、定位、定数量，保持场地整洁、造

型美观，不影响交通和园容园貌，保持摊区卫生整洁、无废

弃物，不经营国家禁止的或劣质的商品。

(4)广场、游园内严格执行车辆管理规定，园内无违

规车辆出入现象，各种车辆定线定点存放。

(5)绿地整洁，无杂物、无白色污染(树挂),对绿

化生产垃圾(如树枝、树叶、草屑等)、绿地内水面杂物，

重点地区随产随清，其它地区日产日清，做到巡视保洁。游

路、休闲场地卫生干净，随时清扫全日保洁，地面破损恢复

及时，无各类杂物堆放。

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3.公园植物管理

(1)树冠完整，树形整齐美观，分枝点合适，主侧枝

分布均匀、数量适宜，内膛不乱、通风透光，无枯枝、死杈

挂树，无徒长直立、交叉枝，树基部萌蘖，树体无倾斜现象，

修剪科学合理。

(2)行道树定干高度相同或相近，规格一致，修剪造

型美观，不妨碍行人、车辆通过和影响交通视线，无缺株，

树上无枯死枝条，折断枝条存在，种植穴无垃圾，土质疏松，

墒情良好，每年秋季施基肥一次，行道树树穴平整留深不低

于7cm,浇灌不漏水。重要地段有植物、树穴砖等材料或设

施覆盖，每年适时刷白一次。

(3)落叶树生长健壮、返绿、发芽、抽梢正常，叶片

大小、颜色正常，一般条件下，无黄叶、卷叶、焦叶，正常

叶片保存率95%以上。针叶树针叶寄存3年以上，结果枝条

在10%以下。

(4)乔木和小乔木被病虫危害株数不得超过1%,无虫

蛀，病害落叶，枯黄萎蔫，死亡等症状出现，主干，主枝上

平均每100cm²害虫的活虫数不得超过1头，较细枝上平均每

30cm长度不得超过2头，叶片上无虫粪、虫网，被虫咬的叶

片每株不得超过2%。

(5)病虫害观察仔细、全面，控制及时有效，用药科

学，方法得当，无药害发生。

(6)花灌木

苗木生长旺盛，叶色鲜亮具有光泽，冠幅丰满，群植时

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株行距均匀，高低错落有致，无明显病虫害发生；栽植地或

株下无垃圾，杂草；土壤疏松，墒情良好，每年秋季施基肥

一次，根据其生物学特性进行修剪造型，确保植物造型美观

大方，及时清理枯死衰败枝条，种植区域内无缺株现象。

(7)绿篱、模纹等整形植物生长旺盛，枝叶繁茂，整

齐一致。一般条件下无黄叶、焦叶卷叶，正常叶子保存率95%

以上，无枯死衰败苗木，无明显病虫害发生，无杂草野树，

乱挂乱扯，无杂物及垃圾附着，无缺株。脱脚、断带现象。

株行距均匀，种植地土质疏松，肥沃，墒情好；修剪及时，

达到图形清晰美观，曲线圆滑，三面平整。

(8)草花

生长旺盛，花繁叶茂，冠幅丰满，无明显病虫害发生，

无杂草，无旱象；广场、园内彩化造型新颖，整齐美观，无

破损、凋谢、残缺现象。

(9)草坪

植物生长整齐，长势旺盛，色泽均匀嫩绿，无杂草、无

疯长现象，覆盖率99%以上，修剪均匀整齐，无漏剪、少剪

现象，草地平坪边缘切整齐，效果好，修剪后及时清除草屑；

适时，适量，适法施肥，无生长不良和任何肥害现象，及时

浇水，无旱象，入冬后草坪全面浇冬灌水，冷季型草坪绿色

期，不得少于300天，暖季型草不得少于210天，病虫害观

察仔细、全面，防治及时有效，用药科学，方法得当，无药

害发生。

(10)地被

20

植物生长旺盛，叶色正常，开花适时繁盛，土壤疏松，

覆盖率99%以上；栽植株行距均匀，高低整齐，品种或花期

一致，及时清理残花败叶；绿地内无杂草，及时浇水，无旱

象；适时、适量、适法施肥，无生长不良和任何肥害现象，

病虫害观察仔细、全面，防治及时有效，用药科学，方法得

当，无药害发生。按照宜植必植原则，棚架、花架处种植攀

缘植物和藤本植物应根据不同的攀缘特点，及时采取相应的

绑缚、牵引，设貉网架等技术措施，植物生长良好开花的攀

缘植物应适时开花，且花繁色艳。

4.江滩公园设施管理

(1)江滩公园设施完整率达90%以上。

(2)雕塑定期刷新，景石、小品清洁完整，果皮箱、

导向牌、栏杆定期油漆，残缺、破烂的及时维修、更换；桌

椅等休息设施干净整洁，无乱贴、乱画现象，健身、休闲娱

乐设施及时维护、修缮，保证安全。

(3)各类灯饰、喷泉、喷灌等水电设施运行良好，及

时维护和随时消除不安全隐患；湖、渠、池等水面清洁、无

漂浮物，警示牌醒目、完备，定期更换；喷泉严格按照规定

定时开放，并能保证各类应急要求。

(4)公厕全天保持干净整洁，做到地面无垃圾、污垢、

便溺，无蚊蝇蛆虫，无异味。

(五)绿地养护文明、环保管理目标

本项目在养护期间文明养护、环保养护显得更为重要。

要保证残枝、碎草、残花以及一些固体废弃物等，应集中收

21

集处理，绝不随意弃置。力争当天清理，保持所养护区域内

的绿地的清洁。养护所用剪草机、打药机、绿篱机等机器在

养护过程中使用时要选择合适的时间，降低噪音。

二、绿化养护重难点及解决措施

(一)范围广

1.本项目为绿化养护项目，总绿化面积达到XXX万平方

米在一定程度上给养护管理造成了一定的难度。

2.解决措施

养护前充分了解各养护点的位置，按养护月份及养护内

容分成四个小组(绿化养护组、环卫保洁组、设施维护组、

后勤保障组),每个小组安排固定人员，我公司配备项目指

挥车，随时巡查，同时发挥管理优势，配备多支作业队伍，

统一指挥，分工协作；技术人员要熟知熟记各处苗木的种类

及养护要点，做到及时准确的指导养护。

(二)灌溉取水

1.由于本项目范围广战线长，灌溉取水在某一取水点取

水路途较远，资源浪费较为严重，同时养护难度较大。

2.解决措施

进行实地勘测，合理安排取水点的位置，这样既解决了

资源浪费，同时提高了灌溉效率，在干旱季节能够保证苗木

的正常生长。

(三)行道树较多

1.本项目养护线路长，行道树较多；行道树雨季多风季

22

节容易倒伏。

2.解决措施

加大安全例会的频率；洒水车司机及洒水人员要着装公

司统一发放的带有反光膜的标志服；尽量避免夜间养护；洒

水车掉头转弯时洒水人员要指挥车辆。雨季多风季节增加巡

查次数，对倒伏行道树及时扶正支撑，以免影响交通。

(四)修剪防寒

1.本项目绿篱较多，且种类较多，栽植年限不同，养护

管理要区别对待；新栽个别树种有受冻害的可能；由于苗木

涉及外调，所有要防止病虫害的泛滥。

2.解决措施

加强巡查，根据苗木生长状况及种类，合理修剪，少剪

勤剪，使绿篱始终保持整齐。对个别树种(如木槿)冬季要

采取防寒措施；对大乔木要采取涂白或缠防寒布的方法防止

树木冬季发生日灼；统计养护区内的苗木种类，熟知病虫害

发生规律，定期巡查病虫害的发生，在病虫害未发生时予以

减少对环境的污染等。

(五)设施维护保养

1.养护区域范围广，故养护区域内的公共设施包括园

路、台阶、路灯、垃圾桶、花坛、路标等比较多，有的人员

素质较低，无故对设施等进行破坏，这就对养护单位提出了

更高的要求。

2.解决措施

设施、围栏、标识牌如有损坏，要及时更坏，保证设施

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完整；定期巡查设施、围栏、标识牌，以便维修或更换，丢

失或更换设施应记录在案，确保在最短时间内维修或更换；

加强管护公共设施，如指示牌定期清洗、围栏栅栏定期进行

防腐油漆的涂刷；其他设施要定期检查各部件，以防部件松

动，存在安全隐患。工作人员统一着装；必须维护养护绿地

等车辆摆放秩序；维护绿地内正常秩序；对园区布置的重大

活动安排时，积极执行；日常维护到位。另外江滩公园绿化

养护项目还有许多应急任务，我公司将成立应急小组，保持

全天通讯通畅，一有任务，立即组织技术人员和养护力量投

入养护并及时处理。各项工作做到优秀，不给我市的“创卫

生文明城市"工作拖后腿。

(六)苗木种类多，预防病虫害

1.苗木种类繁多，苗木发生的病虫害几率较大，个别树

木树势较弱，因此本项目的病虫害防治工作较为繁重，同时

涉及到苗木的更新复壮。

2.解决措施

统计养护区内的苗木种类，熟知病虫害发生规律，定期

巡查病虫害的发生，在病虫害未发生时予以防治，在发生病

虫害时利用生物防治和药剂综合防治，尽量减少对环境的污

染等。被确立为衰老期树木之后，首先要充分检查树木的生

长环境是否发生改变，其次要了解和掌握需更新复壮树木的

生长习性，检查衰老树木土壤是否符合树木的生长习性，如

不适合应先换土或进行土壤改良。然后结合水肥，来改善树

木的生长环境。对树木的病虫害展开全面的检查，并进行清

94

乙士

除。衰老期树木更新复壮的具体修剪方法有重短截、回缩、

截干、断根等。

(七)修剪及补栽

1.绿地养护面积广，苗木自然灾害死亡、折断时有发生，

这就给养护带来了一定困难。

2.解决措施

进行修剪工作时要对作业面进行围挡，避免剪下的树枝

等砸伤路人及车辆；冬季浇冻水时要防治水溢出路面，道路

结冰后会对路人及车辆带来安全隐患。对于养护区内的缺

株，数量少时及时补栽，若数量较多，发现后及时请示有关

部门是否进行补栽。

25

第二章项目组织机构及管理程序

第一节项目组织机构

一、组织机构设立原则

(一)职责分明

建立项目管理责任制，实行以项目经理为核心，明确分

工，责任到人，最终确保整体目标的圆满实现。

(二)人员优化

选派高素质的管理人员，尤其是领导决策者，要求有高

度的工作责任心和较强的组织管理能力，较高的专业技术水

平和丰富的经验，懂技术、讲科学、善管理、重实际，能胜

任各自分管的管理组织工作。

(三)设备合理

根据招标文件的有关要求及项目的实际情况，我公司针

对本项目配备了精良的设备来满足服务需要，设备进场后，

我公司将对设施、设备将进行检定。

为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富

的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精工高效的项目

部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本

次务项目任务。

26

项目负责

人

二、组织机构图

项目管理技术负责

人员人

机修设备档案管理

施肥组保洁组打药组浇水组修剪组种植组

组人员

第二节项目人员配备

一、人员配备情况

我公司计划安排XX名工作人员参与公园绿化服务项目

中，其中包括项目部经理、养护部经理、安质部经理、安全

员、材料员、保洁人员和安保人员等。

二、人员配备素质要求

1.项目经理

本项目的性质和特点要求项目经理素质高，具备较高的

学历和职称，绿化养护从业时间长、管理经验丰富，协调能

力强，有驾驭大型的复杂项目的经验和能力。

2.养护经理

本项目的性质和特点要求养护部经理具备较高学历和

职称、绿化养护专业技术能力强、养护管理经验丰富协调能

力强、能控制和驾驭重大园区绿化养护项目和绿化日常养护

27

管理工作。

3.安质经理

本项目的性质和特点要求安质部经理具备较高学历和

职称，不但具备丰富的安全生产管理经验，还应当具备扎实

的质量管理知识，以及熟悉安全生产、质量监督、处理质量

问题的经验和技巧。

4.其它项目技术及管理人员

本项目养护内容包括修剪、浇水、施肥、中耕除草、保

洁、保养等工作。绿化日常养护的工作要求质量高、专业性

强，因此，要求技术管理人员配套齐全，专业配置合理。

三、具体人员配备资料表

(一)项目人员基本信息表

序号姓名性别岗位职称学历备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

28

11

12

13

14

(二)项目经历履历表

1.一般情况

姓名：年龄：学历：政治面貌：

毕业院校：专业：职称：职务：

技能证书：参加工作时间：

2.工作经历

起止时间公司名称职位离职原因

3.教育经历

起止时间学校专业

(三)其他管理人员履历表

姓名：年龄：性别：

职务：职称：学历：

参加工作时间：从事管理年限：

29

已完成项目情况

是否在

合作单项目名项目规开始、完项目质

服务期

位称模成日期量

内

(四)人员岗位分配表

到岗情履职情

部门岗位姓名证书号

况况

项目经理

养护经理

安质经理

服

项目技术

务

负责人

单

位安全员

资料员

质量员

保洁人员

30

养护人员

安保人员

物资设备

管理人员

基础设施

维修人员

监督机

构处理

意见

监督抽查人员签字：年月日

(五)项目人员资格证书

执业或职业资格证明备注

职务姓名职称

证书名称证书编号专业

31

第三节岗位职责

一、项目负责人职责

1.确保企业下达的各项技术、进度、安全、质量、经济

指标的完成，对项目负全面责任。代表公司对养护项目进行

管理，执行管理制度，维护公司的合法权益。

2.合理调配生产要素，实施对项目全面的计划、组织、

协调和控制。组建养护项目部，选配养护人员，依据公司规

定确定人员报酬，定期考核、评价和奖惩。

3.协助公司向地方政府办理本项目的养护报建等事宜，

代表公司履行与建设单位所签订的项目合同。

4.对本项目的养护质量、养护进度、养护成本和安全生

产负全部责任。

5.认真贯彻执行国家有关安全生产方针，劳动保护政

策，法规和上级有关决议，并负责检查实施，确保项目安全

开展。

6.对本项目必须严格执行公司规定的养护养护标准和

技术规范，根据养护合同要求确保本项目质量。

7.组织编制、部署、审批本项目的养护进度计划及具体

实施情况。督促检查指导本项目各养护人员的执行情况，并

安排有关的计划及调整措施，确保本项目按时完成。

32

8.保持与企业机关各部门的业务往来，定期向企业经理

报告工作。

9.带领项目部全体员工恪守“廉洁奉公，忠于职守”的

工作规范，加强项目部内部廉正建设，严格财务制度，加强

财务管理，杜绝项目部不正之风和腐败现象。

10.负责组织生产例会制度，并及时向分公司领导汇报

情况；协助公司有关部门对项目部管理进行评审和内部廉质

量审核，及时向公司移交质量体系运行记录。

二、技术负责人职责

1.负责贯彻执行国家的技术法规、标准和上级的技术决

定、制度以及养护项目的养护技术管理制度。

2.组织有关人员勘查现场，对绿化养护项目中出现的问

题，及时与济宁北湖省级旅游度假区旅游局协商解决，并及

时办理文字洽商手续。

3.组织养护方案的编制，待上级审批后向有关人员贯彻

落实，并定期检查养护方案的实施情况。

4.经常检查项目技术档案资料的管理情况。监督检查养

护记录、材料试验记录及养护记录，看是否符合规范及有关

规定，对可能出现的问题及时采用解决措施。

5.组织好接到项目后的第一次交底，负责质量管理工

作，编写养护总结报。

6.监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工作按部

位及时、真实、认真的完成。

33

7.配合项目经理抓质量意识教育，处理项目项目质量缺

陷，发生质量事故应以书面形式及时向总项目经理报告，并

在总项目经理领导下具体处理本项目质量问题。

8.组织开展技术培训，并编制养护管理流程。办理项目

设计变更、技术核定、现场签证索赔工作。

9.参与督促上报公司各部门的各项报表。

三、其他管理人员职责

1.协助做好绿化养护人员的招聘。绿化养护人员选，坚

持以有"丰富的园艺经验"为主，对绿化养护布局及规划有

一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标

准，择优录用。

2.负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到

个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵

树木的造型等。

3.负责员工的出勤考核，解决部门内的工作协调和人员

沟通。

4.负责编制绿化管理制度、标准、工作流程。

5.指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操

作规程。

6.定期对项目进行抽查，检查树木花草的养护，浇水、

施肥、病虫害及修剪等工作，并做好详细记录。

7.负责绿化工具、材料的发放、保管，合理控制绿化工

具、材料的消耗。

34

8.检查员工宿舍的清洁卫生，督促员工搞好个人卫生，

着装整洁，保持公司的良好的形像。

9.完成上级和领导交办的其它工作。

四、种植组岗位职责

(一)补植目的

补植的目的是为了使绿地不裸露，不影响绿地景观效

果。苗木栽植成活率为100%。养护期内，死亡的苗木需及时

按同等规格苗木进行补植，养护期满后所有植物的成活率和

保存率必须达到100%。同时要达到《XX市绿化工作导则》、

和《XX市绿化养护导则》的相关要求。

(二)草地补植

1.保证土壤为壤土类，土层深度要不小于30厘米。

2.根据地形需要进行场地平整，清理土壤中一切杂草、

碎石、砖块等。

3.施足基肥(标准为5—10公斤/平方米),要使肥泥

充分混合均匀。

4.铺种草皮时，保持1.5厘米左右的缝隙，浇水后，要

压平，必要时覆上约1厘米厚的细沙。

5.草地保养时，要淋足水，拔除杂草，使草的纯草率达

到标准，养护期后草地要保证颜色青绿，覆盖率达到99%以

上。

(三)花灌木补植

1.补植前要保证种植土厚度不低于40厘米，根据地形

35

需要平整好场地，清理土壤中一切杂草、碎石等垃圾；下足

基肥，肥泥要充分混合均匀。

2.补植苗木的种类、规格与原来苗木接近，以保证优良

景观。

3.对已老化或明显与周围环境不协调的灌木、花卉要及

时进行补植。

4.补植时先将营养袋取出，双手捧泥头送至种植穴，覆

土压实时，只能压泥头四周土壤，以免压坏泥头，覆土深度

应比泥头高出约1厘米。

5.补植完后对该修剪的花灌木要进行修剪，要淋足水，

淋水时不能用水枪、水管对着淋，防止苗木歪斜，而应做到

“小量多淋，淋足淋透”。保证苗木的成活率达到98%以上。

(四)乔木补植

1.补植乔木时，应补回原来的品种，并力求与原有的树

木规格接近，以保证优良的景观。

2.挖树穴时要做到“一探、二试、三挖”,保证不损坏

地下一切设施，树穴内的一切碎石、砖块等垃圾要清理。

3.要下足基肥(标准为下表),使肥泥充分混合均匀。

4.种植时，要保证不散泥头，必要时要浆根，覆土时必

须分层压实，每填20厘米松土压实一次，覆土深度比泥头

约高3—5厘米。

5.大树补植时要用竹杆或其他扶树物固定。

6.补植后要进行适当的修剪，淋足水，保证其成活率，

对于榕树类树种保证成活率达100%,其它树种保证成活率

36

98%以上。

7.苗木补植完后，清理现场一切垃圾、杂物，保证绿地

干净、清洁。

五、施肥组岗位职责及要求

(一)施肥工作目的

施肥目的是补充土壤中植物生长消耗的各种养分以及

改良土壤结构和土壤质地。我们绿地现在使用的肥料主要是

无机肥和有机肥两种，生物肥料也已开始使用。施肥方式主

要由施基肥、追肥、根外追肥和叶面喷肥等。施肥方法主要

有穴肥、撒施、沟施等。施肥主要是根据植物的生长而定，

生长良好，可以少施或不施，生长差的则要重施。

(二)草地施肥

在草坪施肥管理中，采取“高尔夫”式的管理模式。草

坪施用的肥料包括无机与有机肥，无机肥主要以氮肥为主，

再适当加磷、钾肥。施用化肥时，应阴天或在雨前撒于草地

或与草坪浇水相结合进行。也可以采用先将配制的肥料溶于

水中，用洒水车将肥料水浇到草坪中。对有土壤问题的草坪

实行疏草打孔、增施有机肥。施肥方法应采用“薄施、多施”

的原则，具体施肥量视草坪的生长情况来决定。一般100m²

的草坪的年施肥量为4-8Kg(一类草坪7-8Kg左右，二类草

坪可以5-6Kg左右，三类草坪4Kg左右)。草坪施有机肥，

一般在秋冬季节进行(与草坪越冬保绿相结合一起进行),

如果草坪不要越冬保绿，可在冬春季节进行，有机肥施用量

37

也要于草坪的实际情况来进行，一般是每年每100m²施肥量

在220—250Kg。

(三)乔木类施肥

对乔木送行施肥，肥料的种类包括有机肥与无机肥，施

用方法有穴施、环施、射放沟施，但目前主要以穴施为主。

穴施时，应在树冠正投影的外边挖数个均匀洞穴，穴的长度

一般长50cm,宽大20cm,深40-50cm,将肥施入后，上覆土

适踩，使之与地面平。天晴时施肥，应浇足水。有机肥一般

在秋、冬季节施用，每株树的年施用量约为5Kg/株。对于

那些长势不好的树木，可适当多施肥。施化肥可和有机肥一

起施用。

(四)灌木类施肥

1.由于树木根群分布广，吸收养料和水分全在须根部

位，因此，施肥要在根部的四周，不要靠近树干。

2.根系强大分布较深远的树木，施肥宜深，范围宜大；

根系浅的树木施肥宜较浅，范围宜小。

3.有机肥料要充足发酵、腐熟，切忌用生粪，且浓度宜

稀，化肥必须完全粉碎成粉状，不宜成块施用。

4.施肥后，必须及时灌水，使肥料渗入土层内。应选天

气晴朗、土壤干燥时施肥。阴雨天由于树根吸收水分慢，不

但养分不易吸收，而肥分还会被雨水冲失，造成浪费。

5.氮肥在土壤中移动性较强，所以浅施渗透到根系分布

层内，被树木吸收；钾肥的移动性较差，磷肥的移动性更差，

宜深施至根系分布最多处。

38

6.基肥因发挥肥效较慢应深施，追肥肥效较快，则宜浅

施，供树木及时吸收。

7.叶面喷肥是通过气孔和角质层进入叶片，而后运送到

各个器官，一般幼叶较老叶，叶背较叶面吸水快，吸收率也

高。所以实际喷肥时一定要把叶背喷匀，喷到，使之有利于

树干吸收。

8.叶面喷肥要严格掌握浓度，以免烧伤叶片，最好在阴

天或上午10时以前和下午4时以后喷施，以免气温高，溶

液很快浓缩，影响喷肥或导致药害。

9.公园绿地施肥，在选择肥料种类和施肥方法时，考虑

到不影响校内环境卫生，不能施用散发臭味的肥料。

六、修剪组岗位职责及要求

(一)修剪工作

修剪是树木抚育管理的重要措施之一，通过修剪，能调

节和均衡树势，使树木生长健壮、树形整齐、树姿美观，更

重要的是能提高新移植树木的成活率。同时按照一定的线条

和形状，创造优美的造型。

(二)修剪方法

修剪方法有剪截、剪梢、摘芯、除萌、除叶等，其中剪

截又分重剪、中剪、中短剪和短剪，修剪的轻重、方法根据

植物的品种、生长的立地条件以及不同季节、不同园区用途

而各有不同，具体操作对乔木的修剪，应根据园区的功能要

求与树的生长特性以及周围的环境进行修剪，修剪的方法有

39

剥、去蘖、蔬枝、短截、锯截大枝等。

(三)灌木类修剪

灌木修剪大都是春季2～3月进行重剪，一般保留25~

45厘米，以后每月根据生长情况和所要求的形状进行修剪整

形，主要是修剪病虫枝、枯枝、徒长枝和整形余枝。修剪整

形的形状主要有圆形、五角形、三角形、直线以及组合形状。

(四)草坪类修剪

1.混播草坪等

主要修剪边缘及平面，一般生长旺盛期，每月修剪2～3

次，非生长旺盛期每月修剪1～2次，修剪要求是边线要直，

表面要平整，高度保持在5厘米以下。

2.马尼拉草

主要修剪边缘及平面，生长旺盛期5～9月一般每月修

剪1次；非生长旺盛期，每月修剪1～2次，修剪要求是边

线要圆滑，表面要平整，高度保持在5厘米。

七、浇水组岗位职责

(一)浇水工作

浇水是为了保持土壤湿润，提供植物生长需要的水分

(浇水标准为：浇水量不低于该植物的蒸腾量),中午太阳

暴晒(12～14点)及喷药后24小时内不能浇水。针对管养

绿地绝大部分绿地无水源供水且绿地较散，将安排4台水车，

4位驾驶员，10位浇水工，全天候进行浇水(雨天除外)。

(二)草坪浇水

40

草坪浇水，要做到一次浇足浇透，至少应该达到湿透土

层5cm以上检验方法：可采用一根铁线垂直插到草坪去，然

后拿一上来检查就知道了。如遇踩踏严重，土壤已干硬坚实，

在浇水前先用滚齿耙在草坪表面刺孔，然后再浇水。草坪浇

水一般安排在早上9:00以前或傍晚4:00以后进行。

(三)绿地乔木浇水

对乔木进行浇水要视树木的生长特性与具体情况来决

定。如喜欢湿润的树木，浇水的次数与水量适当多一些，如

果喜欢干旱的树木，浇水的次数与水量要适当减少一些。

(四)灌木花坛、绿篱浇水

新补种灌木七天内，施肥后2天内应每天浇水一次，以

后1～3天浇水一次，干旱季节所有灌木、花坛、绿篱根据

实际情况每周浇水2～3次，淋足淋透。双夹槐、勒杜鹃等

开花植物9～11月适当控制浇水，以促进花芽分化，开花后

需加强浇水。

(五)攀援植物浇水

新补种苗木7天内，施肥后2天内应每天浇水一次，以

后1～3天浇水一次；干旱季节根据实际情况每周浇水2～4

次，同时可适时对叶面进行喷淋。浇水时应注意水枪不能直

射墙面，以免造成垂直绿化植物脱落，也不能冲养护土面，

以免水土流失。

八、打药组岗位职责

(一)打药治虫

41

人工捕打诱杀及喷药，使用药剂时应根据病虫的种类、

生活习性，对症下药。

(二)打药治病的方法

首先必须弄清病原、病史，然后采用相应的药剂。树木

的病害一般有白粉病、花叶病、溃疡病、锈病等。喷药时应

设立警戒区，以免人畜中毒。

九、保洁组岗位职责

1.负责园区内公共区域及附属配套公共设施的清洁、保

洁工作。

2.负责园区的消杀工作。

3.发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻

并上报。

4.负责对垃圾箱和清洁工具的清洁保养和管理。

5.认真学习专业知识，努力提高工作质量和服务意识，

按时、按质完成上级交办的各项工作。

6.服从保洁主管的工作安排、调动和管理，接受部门领

导对保洁工作的巡视检查。

十、机械设备组岗位职责

1.根据工作组织设计提出的机械性能要求和现场条件，

选购、管理使用设备。

2.负责建立项目机械设备台帐，动态管理设备资，做到

账、物相符，建立、健全内业资料。

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3.协助编制大型机械设备根底制作、安装、撤除