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文档简介

无人机巡检服务企业服务能力等级无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准1 本文件规定了无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准的术语和定义、等级划分、申请服务能力等级评价的要求、等级评定和证书管理。本文件适用于全国范围内的无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准。² 下列术语和定义适用于本文件。4 无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准服务企业服务能力等级分为A级(一级/国家一级/甲级)、B级(二级/国家二级/乙级)、C级(三级/国家三级/丙级)三个等级。± ±.1无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准1 本文件规定了无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准的术语和定义、等级划分、申请服务能力等级评价的要求、等级评定和证书管理。本文件适用于全国范围内的无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准。² 下列术语和定义适用于本文件。4 无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准服务企业服务能力等级分为A级(一级/国家一级/甲级)、B级(二级/国家二级/乙级)、C级(三级/国家三级/丙级)三个等级。± ±.1a)有专职或兼职的相关技术人员;有保障服务质量的相关承诺。b)g)d)e)±.²A)行业²(²);A)80²a)b)g)d)±.3B)相关职业技能有与业务相适应的办公场所和相关设备;B)80一年内有效投诉不超过4条,并能及时整改。a)b)g)d)±.4C)a) 专或以上学历或无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准服务企业相关职业技能证书;b) g) C)专或以上学历或无人机巡检服务企业服务能力等级评价标准服务企业相关职业技能证书;b) g) C)达80。6 6.1评定原则独立、客观、公正、自愿。6.²评定人员g) 6.3评定程序6.3.1 根据自愿原则,申请评级企业需填写服务能力申请表,并准备以下申请材料,向评审机构提出申请。a)b)g)d));自查评分表;诚信经营承诺书。6.3.²受理评审机构应对评审申请材料进行形式审查,符合要求的予以受理。6.3.3 评审小组应根据申请资料和调查情况对申报企业服务能力进行评审,拟定服务能力等级。6.3.4 评审机构应建立申诉与反馈机制,并对提出的有关申诉给予反馈。F F.1 面规定执行,期满按本文件的要求重新进行评定。F.²F F.1 面规定执行,期满按本文件的要求重新进行评定。F.² 发证机构应对取得资质证书的持证单位的经营活动进行监督和抽查,申报机构出现下列情况之一的,应撤销其评级:a)b)g)d)e)£)将资质证书转让、出借给其他机构使用的;违反行业规章或自律规章的。F.3 本文件由北京水滴信用评价有限责任公司负责解释和修订。附 录A(规范性附录)服务企业服务能力等级评价标准服务企业企业服务能力等级评价申请表诚信经营承诺书公司名称成立时间办公地址申报类别□新申请□复审法人代表我单位自愿申请办理“企业信用评价资质附 录A(规范性附录)服务企业服务能力等级评价标准服务企业企业服务能力等级评价申请表诚信经营承诺书公司名称成立时间办公地址申报类别□新申请□复审法人代表我单位自愿申请办理“企业信用评价资质–并承诺此次填报及提供的全部资料真实可靠,无虚假行为。同时本企业将履行如下承诺:一、提供评级所需要的基本文件和相关资料,并对其真实性、准确性和完整性负责;二、协助贵公司评级人员完成对本企业的调查访问、座谈及其他必要的活动,为评级调查人员提供必要的便利;三、同意评价机构在企业服务能力等级评价的有效时限内,对本企业进行跟踪调查,以及在调查基础上对企业服务能力等级所作出的调整;四、遵守法律、法规;五、履行合法、有效的承诺;六、对于不合法、无效的承诺积极采取法律救济手段;(如因重大误解或对方欺诈、胁迫而作出的承诺,应当积极采取法律措施。)七、对于因意外而没有履行承诺时,积极采取补救措施;九、善意地对待利益相关人如果本单位违反上述承诺,将按《中国

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