中级社工师实务综合能力政策法规

'社会工作实务（中级）考试大纲

一、社会工作实务的通用过程模式

（一）通用过程模式的理论依据（5个）：1人类行为与社会环境；2余统理

论；3生忐察院理论；4优势视角和增能理论；

1人类行为与社会环境——人在情境中、人与环境交互作用的视角是社会工

作实务的重要理论基础之一。是关于人的生理、心理和社会发展的理论。如人每

一个发展阶段的需要及社会系统如何推动或阻碍人们保持与转得健康幸福。

2条级理论----A个人的完整性加整体性；B在会余统特别是我庭余统的重要

要作用；C注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会支持余统。

3生志东统理论----人在情垸中。

人类发展公式D=f（P•E）,用发展是人与环境的舀数。

核心概念：生命周期、人际关藤、能力，甭色、地住与梧息地、适应力；

工作切入点：A微观：人的生物、心、理、社会系统；B中观：中间系统外在

系统，如彖底、工作群体、社会群体；C宏观：组织（单R）抗构、社区、文化。

任务：关注人与环境的调和程度、环境的品质、生活中的问题；

整合工作实务：近行生理、心理、社会、经济、政治动力的全人系统分析与

评估，增进个人、家庭及群体的需要与环境中的支持资源的两粕调和度。

4优势视角和增能理论——A每个人，小组、家庭和社区都有优点，都有内

在和外在密源；B创伤、虐特、疾病和挣扎可能是伤害，但它们也可能成为挑战

和机遇.；C假定你不知道成长和转变能力的上限，认真地对椅个人、群体和社区

的抱负；D社会工作都只有通过与服务对象的体作才能最好为他们服务。E每一

种环境都充满济源。

通用过程的分析范式——内外影响力范式（书11图），是工具；

社会功能发挥r是q的和修、点）；

生命周期理论，人发展的几个普遍阶段；

通用过程模式中的基本要素（3个）

1完成生命任务的条件与乔源，A包括非正式（自然）资源系统，包括彖庭、

朋友、邻居,同事、家城等；B正式的资源余绕：群团组织七单位、专业团体、

群众组织，社会性资源如学校、医院、社会服务机构、嘏出所；

2人与资源余统的互动：人左资源中的互动、人与资源余统互动、资源条统

之间的互动；

3个人问题与社会问题的关系：如新间体制转换

（二）通用过程模式的特点（5个）:

1强调助人是一个过程：肋人关系的建.立是一种过程，改变是主动自发过程；

2运用综合方法（综合的理论取向）；

3工作过程阶段化；

4工作任务阶段化；

5空合的价值观

（三）运用通用过程模本应考虑的因素（2个）：

1%人过程各阶段的先后次序是有弹性的，可根据具体情况作灵澹安排；

2为人过程可能螺旋式上升的，不是直线。须回顾，及时发现问题变化。

3模式本身只可作为参考（不能斛决所有问题）

（8）通用过程模式的B力基本系统对社会工作实务的作用：

1改变媒介宗统——•更展于公立、志愿、非营利机构、组织和社区中的社会

工作者，是有计划变迁的具体操作者，在问题——斛决的改变过程中是促使服务

对象发生改变的媒介，不同专长助人者组成的系统，社工是余统中主要的改变媒

介；

2服务对象条统——社会服务的对象和直接受益.人，可以是个人、家庭、团

体、组，只或社区。有4种：主动求助、别人介绍、机构转介、司法机构要求；

3目标东统——为达到改变服务对象条现的目的所需要改变和影响的条统。

4行动乐统----与社会工作者一起努力，实现改变日标的人。是社会工作者

的合作者。

二、社会工作实备的通用过程——包括接亲、预估、计划、介入、评估和

禽量

（一）接案

1.接案阶段社会工作者的主要任务：了解求助过程、初步评估对象问题、

建立专业关系、决定是否服务、订立初步合约。

桧案的重要性：澄清风方期望和义务、激励对象.促比为诱导改变，影响后

续工作关8：、影响今后的互动。

接案阶段主要任务：4个

A了斛服务对象的来源：主动、转介、接触；

B认定服务对象的类型：自愿和非自愿；

C了斛服务对象的求为过程;

D使潜在的服务对象成为现有;

2.接亲的步骤及核心技巧（7个）：

步骤：准备、面谈、收集资料和记录

A为面夜备好褥料及订提纲:

B面夜（交换意见、定立专业关系）；

面谈技巧：主动介绍自己、沟通（包括事实性和治疗性J、倾听（关注J

C收集密料——个人寿料、身体情况、对象的特点与能力、对象所处的社会

环境；

方法：询问.查档去记录、家访

D初步预估——确认对象问题并最终达成伊议，确定问题的轻重次序。（不

符的需转介）

E京立专业关系----同感、诚恳、温暖与尊重、东极主动；

F决定工作比程

终结服务：机构缺乏合适有技能人员、不在机构职责包囹、其他机构的特权、

对象不接受服务、

转介（正式和非正式J

G签订初步的服务协议头、书面）：问题初步界定、机构和社工可提供

的服务、相互期望及暂走时间长度；

3.为响接素成功的因素;6个）1双方的期望不一致；2社会工作者的能力

不足以提供帮助；3临时事件和外部障碍；4对象不愿接受帮助；5社会文化因素；

6不同专业间的配合出现问题。

4.接崇应注意的事项（4个）：1决定是否需要紧急介入；2了斛需要，权

街自己的能力是否足够提供服务；3决定解决问题的次序（原则是尊重服务对象

意向和先易后唯）；4保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范囹。

（二）预估

1.预估的6的、任务、梏点及原则

目的5个：1识别问题的看见因素；2主观因素；3问题的成因与使问题延续

的因素；4对象及环境中的东板因素；5决定提供服务的方式和内家。

任务4个：1了解服务对象存在的问题的性质、成因、程度及对其的影响；

2了斛服务对象的个人经历及行为特征，包括：人格、能力、优势和弱点；3了解

服务对象与环境的互动；4了解对象的环境余统的状况，从中找出有利和不利于

对象收支的因素。

预估的特点：1持嫔性；2社会工作者和服务对象共同参与；3行动取向；4

有可识别的步骤；5渗透了专业刿新；6有局限；

预估原则5个：1个别化；2合作；3避免片面；4避免符单归因；5兼顾服

务对象的弱点与长处。

2.预估的基本步骤4个：

A收集资料，个人粕关资料、彖庭工作等环境资料、对象与环境交互作用）；

收集济料方法：1询问（会夜、角色扮演、问卷）；2咨询；3观察；4家访；

5利用已有资料；

B分析和斛替服务对象的资料与问题方法：排列次序、发现、识别、对对象

问题需要作斛释）；

C认定问题：描述问题与需要、问题发生的原因、对象的处境及社会余统、

问题得不到斛决的原因、服务对象条统发展阶段.对象系院的资源状况；

D撰写预估报告（包括资料事实和专业判断）o

3.预估的主要方法4个：

A社会历史版告法（表列对象东统的褥料、需要及问题及发展经过、对象现

时的能力F艮制）；

B家庭结构图一以图形表示三代人的关东，见例；

C社会生志系统图，见例；

D社会网络分析一社会网络评估表，见社会支持网络表新服务对象正式和非

正式社会网络评估图，书59页

（三）计划

1.服务计划的构成6个：1目的和目标（目的——忍体要达到的方向和康后

的结果；目标的分类——书54）；2关注的问题与对象；3介入策唯；4体同工

作的合作者；5社会工作者与服务对象各自的角色；6具体工作程序及工作时间

表

2.制定服务计划的原则5个：1要有服务对象的参与；2要尊重服务对象的

意愿；3计划要尽可能详细和具体；4要与工作的卷目的、宗旨相符合；5要能够

总结与度量，为评估打好基础。

3.制定服务计划的方法3个：1设定目的和目标；2构建行动计划；3签订

服务协议。

4.服务协议的形式：书面和口头

5.服务协议的签订过程及技巧：过程：会谈协议一界定服务对象的问题一

协议介入目的和q标一协•议介入兼唯和行动；签订协议的技巧：认定服务对象对

问题的看法一与服务对象分享对问题的看法一描述为之工作的问题一确定目的

和目标，并说明行动的具体策略一总结和强调彷议的主要内家

（8）介入

1.介入的特点4个：1有计划、有目的的行动；2干预是介入的核心；3物

质颦助和精神支持并重；4介入有短期效果和长期效果。

2.介入的分类：直接和间接

3.选择介入行动的原则：1以人为本、服务对象4决；2个别化；3考虑服

务对象的发展阶段和他们的特点；4与服务对象相互依赖；5瞄准服务目标；6

考虑经济效益；

4.直接介入的行动及策啧5个：1促使服务对象运用现有资源；2迷行危机

介入；3运用活动作为介入的策略s4调解行动；5运用影响力。

5.间接介入的行动及策唯5个：1运用和发掘社区人力资源；2侨调和连接

各种服务资源与余统；3制订计划创新资源；4改变环境；5改变组织或机构的政

策、工作程序、工作方式。

（五）评估

1.评估的钉的4个：1社会介入效果、服务对象进步情况及企入田林的实现

程度；2总转工作经验、改善工作技巧、提升服务水平；3验证社会工作方族的

有效性；4进行社会工作研究。

2.评估的作用4个：1监督介入工作进度；2发展本土社会工作知识和方法，

促此专业成长；3巩固改变成果；4社会问责（服务对象、社会和专业）

3.评估的类型：过程评估和结果评估

4.评估的方法与技巧：两类一质性方加和量性方浜（四种）：

1基线测量法——逶用于对象行为、思想、感觉（见书91页）生标图

2任务完成情况的测量方在与技巧五个等级尺度：没有进展、极少实现、

部分实现、大体实现、全部实现；0-4分，将每项任务的得分加在一起，然后除

以可能获得•的景嵩分，就是完成任务的百分比。

3目标实现程度的测量方法与技巧----目标核对表、个人目标尺度测量（书

92页）

4介入影响的测量方法与技巧——服务对象满意度测量、差别影响评分

（六）结案

1.结案的类型4种：目将实现、对象不愿继续接更眼务、存在不能实现目标

的容现和实际原因的错案、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案。

2.结案的任务4个：1总结工作；2巩固巳有改变；3解龄工作关东；4做好

结案结录。

3.结案时服务对象的反应及处理方决：正面反应；负面反应-否认、例退、

依赖、抱怨、愤怒，讨价还价、忧郁

处理方法：一起讨论对姑奈的准备、提存让对象知道结索时间、逐渐减少接

触，估计可能破坏成果的因素、必要时安排正式的结聚活动。

三、儿壹社会工作----儿•fO-14岁J

（一）儿童的需要及问题

儿童需要6个：1生存需要；2爱的需要；3学习需要；4游戏需要；5社会

化需要；6被保护需要；

儿童成长面临的问题和资源：

1婴儿期0-1岁：避免疾扁保障生命安全，主要是生理层面；资源来自彖庭

或抚养主体的物质和照颜及相关公共服务

2幼儿期1・5岁：生理发育、分离条、虑、怕黑、怕鹿竟，行为及心理儡差一

一过度依赖、说谎、攻击性行为等；重要资源是父母和家庭以及社会结构密源。

3学龄期6-14岁：学习性问题，行为问题；资源包括自身的生理、心理资源

加社会结构性资源（家庭、社区环境、学校系线、同辈群体）

（二）儿童社会工作的特点4个：1立足于社会的经济.文化、法律等宏规皆

景，要立足现实，并注重社会发梭；2建立在特定对象需要的基础之上；3充分

运用社会工作专业的价值、理论、方法和技巧；4是一种助人及自助的服务活动；

（三）儿童社会工作的主要内家：

儿童社会工作的理论基础：1儿童生物学：进_化论、生长顺序和时间理论、

遗传学说；2儿赍心理学：心理分析理论、发展心理学、心理社会发展论（人阶

段）、行为或学习理论；3儿童教育学：陶行知、多元智能理由、建构主义理论；

4儿童社会学：4我发展理论、认知理论；5儿童文化学：文化人类学理论，场

论

宏观儿童社会工作8个：1推动立法；2促段养育；3推动教育事业；4创逵

儿童快乐成长环境；5加强儿童卫生保健；6开展儿童家庭服务；7增强儿童权益

保护；8提供儿童的住处与去讯；

微现儿童社会工作4个：对戌降、问题及孤、弃、受.唐儿童的服务

1支特性：提高儿童所处环境的功能；如寓婚、分居的家庭冲突、亲子关系

问题

2保护性：介入处部监督或强制等方式，防止儿童鼓虐、忽视和剥削；如失

学、家庭暴力、儿童处于危隈性环境；

3扑元性：专业介入，对儿童烧遇中的某些薄弱或缺失环节，给以迨当地增

强。如“络守儿童”问题

4林代性：改变儿童的生存环境对儿■#此行保护。如对极度危险家庭监护权

的剥夺，流浪儿童的敬助等。亲育服务：儿童福利院安置r院内救肋、机构忝护人

家庭寄养、收界服务

（B）儿童社会工作的主要方法3个：1儿童辅导；2儿童小组（如亲子平行

小姐）i3更虐儿童的社会工作介入

8、青少年社会工作----青少年

（一）青少年的需要及问题

按个体发展性需要9个：1接纳自己的身体与参貌、符合性别角色期望；2

个体与同侔发展适当的人际关系；3追求个体的情绪独立自立，少依附父母及其

他人；4自发其力，寻求经济独立；5对未来的涯作准备；6发展符合社会期望的

认知技能和概念；7努力表现负费任的行为与追求理想和抱负；8为未来的婚姻

和彖庭做准备；9定立个体的价值体条，符合现实世界的需求。

问题：（1心理和楂结问题；2青少年网络成疝问题；3青少年他罪诃题；4家庭矛盾

冲突；5失学失业问题；6其他人品捻、生活方式,社会支住等。）皆教材：以社会建构

论对青少年总是愿者要从其发展特点及需求出发，送慎看椅，并警惕不反思《已

的立场和取向

（二）青少年社会工作的特点4个：1社会工作价依现是核小基础。2社会工

作专业方法和技巧是开展工作的主要我体；3,人与环境互动”的视角是基本介入

焦曷;4主要日标是改善和提高青少年社会功能

（三）青少年社会工作的主要内家7个：1思想道德品格辅导；2心理及认知

辅导；3生涯发展辅导；4就学就业辅导；5生活方式辅导和人际交往辅导；6行

为偏差及矫正服务；7弱势青少年保障服务。

（R）青少年社会工作的主委方法4个：个去■、小组、社区工作，社会工作方

£去

青少年社会工作的理论基础：1青少年发展理论（生物进化论、精神分析论、

学习、认知发展.社会文化论）；2青少年偏差理论（社会次文化、社会互动、

标签、冲突、整合）

青少年专项服务：网络脱瘾、就业稣导、巧夺辅导

五、老年社会工作——主要是老年人及其家人

越纲：4种年龄：

目历年龄----以出生日期定；

生理年龄---检个体细脆、组织、器官的生理状忠和生理功能；

心理年龄---根据个体心理活动的程度来确定；

社会年终---根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定。

低於老人：60-69岁；中拎：70-79j嵩龄：80岁以上

老年期特点（三大变化）：

1生理变化九大系斑：皮肤、神经、心血管、肌肉赍骼、呼吸、泌•尿、

内分泌与生琏、触觉、视觉、听觉、味觉和嗅觉（社工要预见问题，调整环境、

避.免意外发生）O

2心理变化——智力、人格、记忆力的变化（尊重选择、放慢节奏、关注身

体健康）。

3社会生活方面的变化——五种理论：A角色理论r成功老年人很大程度取

决于对角色变化和丧失的调整适应）；B活动理论与微富理论r活动理论是指成

功适应老年人生活、尽可能长地保持中年时的活动新人代何友，此论是角色理论

的犷展；檄禽理论是指老年个体接受减少与社会交往、逐渐退出社会对社会是有

价值的，此论与角色理论正好相反。）；c延续理论（老年人不是一个独立的阶

段，而是人生延康的一部分，年老时不是自然退出工作和社会，而是选择自己满

意的生活方式O终止那些没满足感的生活方式。）；D现代化理论（考考尔认为

8个现代化因素与老年人的社会地位较低有关：健康技术——老年人口增加；经

济技术年轻的可再培训有更多的区域洗动和社会流动；都市化年轻人与

父母居住距需增大；教育——受教育多，致父母地住下降）

（一）老年人的需要及问题

老年人需要8个：1健康维护；2经济保障；3就业休闲；4社会参与；5婚姻

彖庭；6居彖安全；7后李安林；8一条龙照顾

老年人问题6个：1慢性扃与医疗问题；2家庭照顾问题；3宜居环境问题；

4代际隔阂问题；5社会隔雪问题；

（二）老年人社会工作的时点4个

1价值观可能影响社会工作者的杰度和行为（如社会对老年人群体的偏见）；

2反移情是社会工作者的生要课题——对老人特别不好或过度保护，要时专

反思对老年人的反应。

3社会工作都要善于反思并运用督导机制

4老年社会工作需要多学科合作

（三）老年人社会工作的主要内家5个

1身体健康方面的服务：健康服务及与健康照颍有关的服务

2认识与情绪问题的处理：抑邨症、痴呆症、询安、彳。焦虑症

3精神问题的斛决：珍惜现在、找到往事意义、直面局限、寻求和斛宽恕、

拓展爱好和同情圈子。

4社会支持网络的友立：老年伴侣、彖庭体条、照顾人支持、促进老年人与

社会相融合等工作

5老年物珠问题的处理：1虐待和疏子照顾问题；2临终关怀；3表亲问题；

4酗酒问题；5自杀

（叩）老年人社会工作的主要方法4个

1老年个人与家庭工作方法（个案）：A缅怀往事疗法，B人生回顾疗东、C

验证疗加；（其中A、B适用于认知功能健全的老年人，C适用于认识功能丧失

的老年人）

2小组工作方法2个：现实辨识（适用于有轻度中度认知问题的老人）、动

机激发（适用于安往能力燹损但没痴呆症和抑郁症的老人）；注意要老年人有能

力参加才行;

3老年社区照顾：重点目标人群——独居、离静、伤或、图唯老人；类型一

—居家服务、社区中心服务,社区入住设卷服务

4老年机构照顾：

我国常见7类恭老设四：托老所、老年公•南、护老院、敬老院、老年福利院、

养老院、老年护理院

老年机构照顾理论2个：选择、优化与补棱理论；延续理论

三个掇式——1爱委选择模式（倡导家居型的院舍和人性化的安桃）、2住

房与服务模式（环境、服务与请帝者的选择）、3以延康理论和选择、优化与补

楼理论为基础建立的模式（让老年人未损害的技能得到最好的发挥）o

5老年社会工作替导：对创人行的工作者进行支持性，教育性、行政性督导

六•、妇*社会工作

妇女的生理特点：青泉期——要注意早恋、.焦虑、抑郁等问题（特别12/4

多是情绪发展的困难时期）。青年和中年期——恋爱、婚姻，家庭和职业发展，

“叩曲”（4尊、4信、自立、自强）o更年期----从生育年龄过次到老年阶段

的时期（45-55岁）o“四期”——月经期、杯孕期、产将期、哺乳期。

（一）妇女的需要及问题

需要3个：1生琏健康（对妇女“b期”的特殊保护）；2妇女的权益和如*

的发兼得到保障的需要（贯彻和落《中华人氏共和国妇女权益保障状》）；3性

别公正的政策、制度和社会环境建立的需要。

问题7个：1婚姻家庭；2针对妇女的暴力；3生地健康；4多守妇女和流动

妇*;5就业；6贫困女性化；7其他问题如参政率低和教育资源不足等。

（二）妇女社会工作的特点5个：1关注妇女的多样性；2关注妇女的声音和

经给；3了解、理斛和接纳妇女的现实处境；4个人的即政治的（个人问题与社

会环境）；5注重本土妇女工作绘验的总结和提炼

（三）妇女社会工作的主要内参：1针对妇*具体需要和发展的工作；2推进

性别平等的工作

针对妇女具体需要和发梭的工作7个：

1婚姻和家庭关条的调适与工作策唯：A婚姻家庭关东调迨（包括夫美、婆

媳、亲子等关东）；B性别视角的家庭工作原则（尊重接纳家庭和婚姻形式的多

样性、重新调整家庭权力避免暴力与济源分配不均、工作和彖庭生活的协调与平

衡、父职和母职均重要需训练、社会就为家庭提供必要的资源和服务成轻其负担

担）；c彖底为本和妇女为本原则的使用策略r彖庭为本——强调人格平等，重

视彖庭关系协•调，但亦重视个人需求；妇女为本——将妇*放到特定的文化处境

中，兼顾家庭和妇女利益）

2对单桑母亲家庭的介入：A是正常的家庭形式；B社会福利不凡及歧视导

致问题；C不认为单亲母亲是弱者；

3干预针对妇女的暴力----婚姻暴力、拐卖妇女、性腰步和侵害。

干预原则：不责怪受害者、尊重.关注、定立信任真诚专业关系。

干预策唯：促进立法完善.提供各形式服务（热线、个去辅导）、建立支持

小组、综合干预（公检黑、司法、医院、如联、城市农忖）

4对流动妇女和留守妇女的服务——强调社会平等的大环境、提高密守妇女

的农业技术水平提供安全的生活环境。

5维护妇女的生敏健康：

6推动妇女参政

7改善妇女贫困状况

推选性别平等的工作：1宣符贯彻马克思主义妇女观；2•宣传男女平等的基

本国第；3推动社会性别主流化的工作；

（田）妇*社会工作的主要方法3个：

1性别分析法-----隹别角色分工分析、性别需要分析、其他方法f大树图一

一树干为问题，树极为成因，树梢为结果；性别分类赛料收集法见书213）

2妇女赋权决——干预目标（意短提升、增强能力发粳技能、参与疗畏家庭

社区方面的支配和决策、行动）、干预方法（透明化、鼓励和肯定、权力分析、

意出醒党、倡导政策改变）（例一人一故事J

3性别视角的妇女社会工作法——建立关系、重新界定问题提升意识、杞捉

4身潜能和资源.协助类似处境的妇女定立支持小组、社区层面（制订目标——

进行社区调查——开展宣传教育——处理实际问题——评估和忌结）例：改革考

布、资源联结（需求评估——制订目标和方法——组定小组——总结评估并不断

提新内参）例：山区妇女手工艺小组。

上、或痪人社会工作

6种或京：肢体、听力、言播、视力、智力、精神（身兼两种以上为绘合性

的多重或成）

（一）我疾人的需要及问题

1成疾人的问题：城镇戌疾人——经济、住房、婚姻、就医、社会交往、心

理障碍；农村戌疾人——交通不便、体力劳动、医疗、社会服务

2戌疾人的需求10个：A社会福利玫蒙落实、B・彖庭扶曳（录低生活保障）、

C权利保护与法律援助、D就业政策倾斜.E康复与医疗救助、F伤戌抚恤、G

社会保险、H特殊教育、I文化生活照顾、J改善社会环境（5月第三个星期日是

全国助成目，实现戌疾人的平等、参与、共享是人类文明和社会进步的一个重要

标志）

（二）成疾人社会工作的瀚点5个：1崇尚专业的社会伦理精神；2提倡为人

为乐的奉故精神；3充分利用社会支持网络（家庭、亲友与邻里，民间非营利组

织，城市社区服务体条、农村新型合作医疔体系、政府，志愿者）；4有效利用

调斛的方式；5充分利用保障性政策；

（三）戌疾人社会工作的主要内家2方面：1维护戌疾人的合法权益、2改善

戌疾人的生活质量

维护成疾人的合法权益：1宣传贯彻《戌疾人保障法》;2开展政策客询工

作；3支持对戌疾人的法律援肋；

改善戌疾人的生活质量：1建设无障碍环境；2成疾人特殊用具的配置；3

组织践疾人参加社会活动；

（叩）成痪人社会工作的主要方在：除个案、小组、社区等还有四种模式；

1社区康复模式——是戌疾人康复工作的一种具体形式和途役，是在一定地

城和篦围内落实各项康复措施的工作。是社区京设的重要组成部份。

2社会康复模式——从社会角度，集取各种括毡为开颜人创造一种迨合其生

存、创造、发展、实现自身价值的环境，使其享受与健全人同等的权利，全面参

与社会生活。（重在个案管理，主要在机构在为戌痪人服务）例：因开叉车政戌

索赔个案。

3职业康复模式：职业咨询——职业评估——培训——就业能导

4教育康复模式：开展特殊教育、对戌疾人特球辅导、对象属进行心理疏导、

提高康复工作者的知识和技能。

人、矫正社会工作

（一）服务对象的需要及问题

矫正服务对象的需要3个：1基本生存条件的保瘁需要r经济、住房、医疗）；

2教育，就业权益的保障需要；3再社会化的服务需要；

济正服务对象的问题3个：1加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会

民众的同情；2社会功能缺失的产重程度增加其功能恢复与重建的睢及；3受.刑者

的身份使其处于社会资源网络的边缘地住；

越纲：犯罪原因理论：仆人与社会二因素

对罪犯的功能与作用3小：1监管功能F艮制自由以补校犯罪行%、预防

再犯罪；2矫正功能生理、心理、思想、行为的矫正治疔；3服务功能

贯穿整个刑事司决过程，生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业

指导、彖庭关东调适。包括直接的专业服务和间接服务。

对社会环境的功能与作用2个：1营选有利于罪犯更新改造的家庭和社区环

境；2促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展。

（二）矫正社会工作的特点4个：1福利性（是一种社会福利服务）；2特殊

性（是为特殊社会弱势将体罪犯或违法者提供的福利服务）；3东院性（贯穿司

法矫正全过程的社会福利服务——审判、监禁、社区矫正、刑释）；4专业性（专

业化的社会福利服务）

（三）矫正社会工作的主要内参4方面：司法判决前、监禁场所中、社区矫正

中、刑满群放后；

1司法判决前"——服务对象包括犯罪嫌疑人及其余友。

对嫌疑人：写一份有关好殁人背景的调查报告（犯罪事实、前科、本人生活

史）

对其余发：1彖庭关系力调及彖庭成员心理、情绪辅导；2社区资源连接以

应对生活因难（故济、找工）;3为失去依靠的彖庭成员提供生活照料；

2监禁场所中——A协助逡应监架生活（熟悉监狱环境、戒除不健康的生活

习惯、解决生活因雄、预防犯罪观念和行为的交叉感染）；B提供专业客询服务

（公民教育、心理情绪辅导、就业技能训练、人际交往意识与能力提升）；C帮

为加强其与社会的联系（了斛社会外变化、加强与家庭联宗、构建社会性支持网

络例：结对邢敖）

3社会矫正中——A级利、假绛、监外执行人员的见护；B院，舍训练的组织管

理（中途家庭、寺恭彖庭、教恭院、感化院——6至3年）；C社会服务计划的

执行：即社会服务令，通过判定罪犯在社区中的社会社会福利机构从事规定时间

的无楼•手动或服务，以此嫌罪悔过的刑罚描卷。例：社会服务令的试行。

4刑满痔放后——A提供住宿场所；B提供就业、就学辅导；C提供生活辅导

和医疗保健转介服务；D提供物质援助;

（8）矫正社会工作的主要方法

超纲：人道主义是矫正社会工作的哲学基础。

矫正工作的理论与视角：行为主义理论r重点矫正外显行为）、认知理论（焦

焦点内心世界）、标签理论（重要任务去标签）、优势视角、社会一心理视角（人

在精优中）

矫正工作基本价值理理念：接纳、可塑性、个别化。例z工作和矫正

主要方法3方面：

1改善矫正对象偏差心理和行为

行为治疗法：反制约、余统脱致法、厌恶疗法；

理性情绪治疗模式：A引发事件、B对象信念系绕、C引发事件后的认知情

绪行为;

非理性信念的检查技巧：一反映感受、二角色扮演、三冒险、卬出别；

非理性信念的辩论技巧：一辩论、二理性功课、三放弃4我评价、=自我表

露、五示范、六替代性选择,七去文唯化、人想象。

2改善社会环境

社区工作方法（综合治理改善生活环境、开展社区教育使居民接纳尊重矫正

对象、挖掘社区志愿力量共同参与）、

社会工作行政r宏观：政策法规修订；微观：内部管理程序）、社会工作研

究r收集和分析密料）；

个案管理：是彷调、整合的服务提供模式

九、优抚安五社会工作

（一）服务对象的需要及问题：4种服务对象

1优抚医院服务对象

----需要6个：治疗康复、基本生存、家庭生活、社会交往、社会尊重

——问题5个：生活适应国难、心理障碍障碍产重、生活保障、耒庭婚姻障

碍、社会隔离