2017年初级经济师《工商管理》真题

2017年初级经济师考试《工商管理专业知识与实务》真题

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1

个最符合题意）

1.领导体制和内部组织机构属于（）。

A.动力机制

B.调节机制

C.约束机制

D.发展机制

2.按实体的集约程度划分，企业类型可分为（）。

A.国有企业、集体所有制企业、股份制企业、民营企业

B.单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业

C.单一企业、多元企业、经济联合体、企业集团

D.劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业

3.现代企业制度中，产权清晰是指企业所有者产权和（）财产权

要清晰。

A.员工

B.债权人

C.法人

D.管理者

4.检查企业生产经营活动的实际情况，考察实际情况与计划的差

异，分析原因，采取纠偏对策的企业管理职能称为（）。

A.激励职能

B.协调职能

C.组织职能

D.控制职能

5.20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化呈现出新的特

点，出现了（）。

A.机械专业化

B.生产服务专业化

C.工艺专业化

D.业务外包

6.大多数企业采用的企业部门划分方法是（）。

A.职能部门化

B.产品部门化

C.区域部门化

D.综合部门化

7.技术简单，工艺整体性要求高的企业组织结构是（）。

A.集权

B.分权

C.集权与分权并存

D.无特定要求

8.下列属于直线职能制的缺点的是（）。

A.职能部门横向联系差

B.多头领导

C.易产生“临时工”的观念

D.最高层对下属企业的控制力较弱

9.下列关于授权的说法，错误的是（）。

A.授权是在组织内上下级之间实施的行为

B.被授权者需承担与被授予的决策权和行动权相对应的责任

C.授权者与被授权者之间存在着上下级之间的监督与报告关系

D.授权就是分权

10.现代企业部门划分方法中，（）是指按照地理范围来划分管理

部门。

A.产品部门化

B.职能部门化

C.服务对象部门化

D.区域部门化

11.为了实现“事事有人负责”和“事事有条件负责”，企业的组

织设计需要遵循的原则是（）。

A.统一指挥原则

B.权责对等原则

C.分工与协作原则

D.精简原则

12.处于（）阶段的企业，往往会出现老化问题和官僚作风。

A.创业

B.集体化

C.正规化

D.精细化

13.两个企业在几个具体领域依据文字协议进行合作，但合作双

方没有股权的参与。这种战略联盟是（）。

A.合资企业式联盟

B.股权参与式联盟

C.功能协议式联盟

D.框架协议式联盟

14.下列战略联盟的形式中，表现为成员式的联盟的是（）。

A.合资企业式联盟

B.功能协议式联盟

C.框架协议式联盟

D.同业俱乐部

15.企业进行的产品调查、销售渠道调查属于（）市场调查。

A.描述性

B.探测性

C.因果性

D.预测性

16.下列关于市场调查方案的说法，正确的是（）。

A.确定调查对象是市场调查方案设计的首要问题

B.调查单位是所要调查的经济现象的总体

C.调查项目是指调查问卷中具体的问题

D.调查方式的选择取决于调查对象和调查任务

17.某企业为了解当地30000个家庭的食品支出情况，采用抽样

市场调查的形式抽取300个家庭进行调查。抽取的这300个家庭称为

（）。

A.总体

B.抽样总体

C.抽样框

D.总体单位

18.某饼干生产企业为了调查更换饼干包装的效果，选取A超市

作为实验组，B超市作为控制组，进行有控制组的事前事后对比实验,

实验时间为1个月，更换包装前后的销量数据见下表。该实验的实验

变数效果为（）箱。

组另1」更换包装前/箱更换包装后/箱

实验组（A超市）200350

实验组（B超市）250380

A.20

B.30

C.130

D.150

19.下列属于网络调查法的特点的是（）。

A.信息更安全

B.直观可靠

C.信息收集快

D.费用高

20.下列关于市场预测误差的说法，错误的是（）。

A.市场预测允许一定程度的预测误差存在

B.预测人员的业务素质水平影响市场预测误差的大小

C.不同的预测方法可能导致不同程度的市场预测误差

D.绝对误差比相对误差更能反映市场预测结果的可信程度

21.下列属于交锋式会议法的特点的是（）。

A.花费时间长

B.匿名预测

C.受“权威者”的影响较大

D.没有预测误差

22.某企业采用德尔菲法进行市场预测，选定10名专家对其研发

新产品的市场需求量进行预测，预测值分别为110万台、119万台、

118万台、127万台、111万台、109万台、128万台、121万台、122

万台、130万台。若采用中位数法，该新产品市场需求量的预测值为

（）万台。

A.115

B.118

C.119

D.120

23.标准化工作在企业生产过程中属于（）。

A.生产服务过程

B.辅助生产过程

C.基本生产过程

D.生产技术准备过程

24.下列产品的生产中，属于连续型生产的是（）。

A.汽车

B.农药药剂

C.计算机

D.机床

25.下列零件在工序间的移动方式中，一个批次零件生产周期最

长的是（）。

A.顺序移动方式

B.平行移动方式

C.平行顺序移动方式

D.随机移动方式

26.下列属于自动线特征的是（）。

A.与一般流水线效率相当

B.生产过程具有高度的连续性和无序性

C.有利于稳定产品质量

D.生产过程半自动化

27.生产过程时间组织的目的是提高生产过程的（）。

A.连续性和比例性

B.时效性和比例性

C.连续性和节奏性

D.时效性和连续性

28.自动线按设备排列方式，可分为顺序排列的自动线、平行排

列的自动线和()。

A.固定排列的自动线

B.随机排列的自动线

C.顺序平行混合排列的自动线

D.悬挂运输自动线

29.流水线的平均节拍是15分钟，线上某道工序所需加工时间为

30分钟，则该道工序计算所需设备数量是()台。

A.1

B.2

C.3

D.4

30.根据《中华人民共和国安全生产法》的规定，企业安全生产

的基本方针不包括()。

A.安全第一

B.预防为主

C.综合治理

D.以罚代管

31.产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于()质量特性。

A.服务

B.软件

C.硬件

D.流程性材料

32.下列控制图中，属于计数值控制图的是（）。

A.缺陷数控制图

B.中位数和极差控制图

C.平均值和极差控制图

D.不合格品率控制图

33.将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检验的依据是（）。

A.检验实施的位置

B.检验的目的

C.检验对象检验后的状态

D.检验的数量特征

34.某车间在生产过程中，选取每个生产班次加工的第一个工件

进行质量检验。这种质量检验方式是（）。

A.进货检验

B.首件检验

C.巡回检验

D.末件检验

35.用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为

依据来维持生产过程的稳定性的是（）。

A.控制图

B.直方图

C.因果图

D.排序图

36.六西格玛团队由三个层次组成，其中，骨干层是指（）。

A.倡导者和执行领导

B.黑带大师和黑带

C.绿带和白带

D.绿带和倡导者

37.下列关于《中华人民共和国产品质量法》的说法，错误的是

（）o

A.《中华人民共和国产品质量法》所称的“产品”是指经过加工

和制作用于销售的产品、建设工程、初级产品等

B.《中华人民共和国产品质量法》规定了生产者和销售者的产品

质量责任和义务

C.根据《中华人民共和国产品质量法》，军工产品的质量管理由

中央军委及有关部门另行制定办法

D.《中华人民共和国产品质量法》规定了生产者、销售者因产品

质量的违法行为而应承担的行政责任、刑事责任

38.下列属于全面质量管理实施的原则的是（）。

A.预防原则

B.适度原则

C.合作原则

D.针对性原则

39.企业的技术改造是一个复杂的过程，其基本程序的第一步是

()。

A.提出技术改造的目标和范围

B.提出技术改造的方案

C.调查分析各方案的技术先进性和经济合理性

D.调查本企业生产技术的历史和现状

40.某公司拟实施某项技术改造项目,预计需要新投资3000万元,

拆除旧厂房设备将损失200万元，而这些厂房设备的残值为50万元，

则该项目的总投资为()万元。

A.2950

B.3050

C.3150

D.3250

41.()是实现可持续发展、走集约化经营、提高企业价值的必

由之路。

A.提高产品质量

B.扩大生产规模

C.进行技术改造

D.购置新的生产线

42.某企业有一台模具加工设备，原值为32000元，其逐年维持

费用和逐年实际残值为已知值，如下表所示。若用面值法计算，则该

设备的最佳更新期为（）年。

使用年限（n）12345

维持费用（X）400050007000900011000

实际残值（LQ2000012000900070005000

A.1

B.2

C.3

D.4

43.在新产品的市场试销中，消费者在一定期限内购买该产品的

次数称为（）。

A.购买频率

B.再购率

C.试用率

D.离差率

44.在正常使用、维护和保养的条件下，设备为企业生产经营活

动服务的时间是设备的（）。

A.使用寿命

B.经济寿命

C.技术寿命

D.最佳更新期

45.已知某设备原始价值为350000元，每年低劣化增加值为400

元，设备残值为30000元，则设备的最佳更新期为（）年。

A.20

B.30

C.40

D.50

46.下列开发方式中，适用于产品有广阔市场的企业的是（）。

A.自行开发

B.引进开发

C.综合开发

D.合作开发

47.下列工作分析方法中，通常作为一种辅助方法与其他方法联

合使用的是（）。

A.观察法

B.面谈法

C.问卷法

D.实践法

48.当企业比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相

对次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位，这种招聘方法是（）。

A.晋升

B.职位转换

C.人才储备

D.工作扩大

49.用于测量员工潜在能力和发展前景的心理测评方法是（）。

A.成就测评

B.倾向测评

C.人格测评

D.性格测评

50.下列培训方法中，最为传统的在职培训方法是（）。

A.师带徒

B.教练

C.行动学习

D.工作轮换

51.甲公司聘用李某为员工，劳动合同约定李某每日工作时间为6

小时，每周工作时间为5天，合同期限为2017年9月1日至2020年

8月31日。该劳动合同属于（）。

A.非全日制劳动合同

B.不定期劳动合同

C.固定期限劳动合同

D.无固定期限劳动合同

52.调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（）

日内结束。

A.60

B.30

C.15

D.3

53.根据《中华人民共和国公司法》，公司分配当年税后利润时,

应提取净利润的（）列入法定盈余公积金。

A.5%

B.10%

C.15%

D.25%

54.劳动者、工会与企业之间因权利义务而发生的冲突是（）。

A.企业劳动申诉

B.企业劳动调解

C.企业劳动诉讼

D.企业劳动争议

55.在企业员工培训的工作中，实施培训的主体是（）。

A.部门主管

B.参与培训的人员

C.高层管理人员

D.员工培训者

56.下列筹资方式中，筹集的资金可永久使用的是（）。

A.银行借款

B.发行债券

C.商业信用

D.发行股票

57.某企业销售收入为50000万元，销售成本为12000万元，年

初应收账款1400万元，年末应收账款600万元，则应收账款周转率

为（）。

A.30

B.40

C.50

D.60

58.（）是客户获得企业商业信用所应具备的最低条件。

A.信用条件

B.信用标准

C.信用记录

D.收账政策

59.按照（），编制预算的方法可以分为固定预算法和弹性预算法。

A.业务量基础的数量特征不同

B.出发点的特征不同

C.预算期的时间特征不同

D.编制的方法不同

60.下列财务指标中，能够反映企业偿债能力的是（）。

A.应收账款周转率

B.销售毛利率

C.已获利息倍数

D.资本积累率

二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个

或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选,

所选的每个选项得0.5分）

61.下列属于企业发展的动力机制的有（）。

A.内部机构设置

B.内部组织结构

C.所有者权益

D.经营者权利

E.劳动者积极性

62.下列属于企业管理对信息工作的基本要求的有（）。

A.公开

B.准确

C.及时

D.全面

E.连续

63.下列属于企业的技术标准的有（）。

A.产品标准

B.方法标准

C.基础标准

D.市场标准

E.安全与环境标准

64.下列关于企业生命周期各阶段的说法，正确的有（）。

A.企业在创业阶段缺乏长远规划

B.企业在集体化阶段以扩大市场、寻求新的领域为目标

C.企业在规范化阶段呈现多元化趋势

D.企业在精细阶段缺乏创新

E.企业在规范化阶段有成熟产品线

65.下列不属于战略联盟基本形式的有（）。

A.合资企业式联盟

B.股权参与式联盟

C.功能协议式联盟

D.产品联盟

E.营销联盟

66.下列属于技术变革的有（）。

A.工作方式

B.装备

C.组织结构

D.工艺流程

E.服务模式

67.下列属于等距抽样的特点的有（）。

A.样本在调查总体中的分布比较均匀

B.抽样误差小于简单随机抽样

C.符合随机原则

D.对调查总体资料的完整性要求较高

E.样本具有较高的代表性

68.下列属于定性市场预测方法的有（）。

A.集合意见法

B.对比类推法

C.移动平均法

D.季节指数法

E.德尔菲法

69.狭义的生产组织是指按照生产要求，对生产要素在空间和时

间上的合理安排和组织。这些生产要素包括（）。

A.劳动关系

B.劳动力

C.劳动效率

D.劳动资料

E.劳动对象

70.下列属于按照工艺专业化原则设置生产单位的优点的有（）o

A.缩短产品加工路线

B.提高对产品品种变化的适应性

C.充分利用生产设备与生产面积

D.提高工人技术熟练程度

E.减少产品的运输时间

71.下列属于组织流水线生产的条件的有（）。

A.产品结构多变

B.产品工艺相对稳定

C.产品产量足够大

D.产品工艺能同期化

E.生产面积充足

72.下列关于工序能力指标用途的说法，正确的有（）。

A.工序能力指标可以帮助企业确定工序工艺装备

B.工序能力指标有助于企业协调工序间的相互关系

C.工序能力指标可以帮助企业确定工艺方法

D.工序能力指标有助于企业验证工序质量保证能力

E.工序能力指标有助于企业选择销路最好的产品方案

73.《中华人民共和国产品质量法》遵循的立法原则有（）。

A.有限范围原则

B.奖优罚劣原则

C.行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

D.统一立法、统一管理原则

E.区域公平原则

74.下列属于企业在进行技术改造的技术等级选择时应遵循的原

则有Oo

A.优先选择尖端技术

B.确保企业规模迅速扩大

C.以最小的代价取得最好的效果

D.确保改造后能够消化推广

E.有利于促进企业的技术进步

75.下列属于市场试销最关注的有（）。

A.试用率

B.再购率

C.购买频率

D.促销方式

E.销售渠道

76.下列属于技术改造项目可行性研究的阶段的有（）。

A.确定投资方向阶段

B.编制投资计划书阶段

C.项目的初步选择阶段

D.项目拟定阶段

E.项目的评价和决策阶段

77.下列属于劳动合同法定条款的有（）。

A.保守商业秘密和竞争限制条款

B.劳动报酬条款

C.社会保险条款

D.试用期条款

E.培训条款

78.根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动合同终止的情形有

()o

A.劳动合同期满的

B.女职工在孕期、产期、哺乳期的

C.劳动者死亡的

D.企业申请破产的

E.企业被吊销营业执照的

79.下列属于企业员工招聘应遵循的原则的有（）。

A.信息公开原则

B.公正平等原则

C.效率优先原则

D.能力优先原则

E.双向选择原则

80.下列属于企业过量持有现金的弊端的有（）。

A.产生机会成本

B.降低付现能力

C降低流动比率

D.降低速动比率

E.降低整体资产收益率水平

三、案例分析题（共20题，每题2分，由单选和多选组成。错选，

本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

（-）

为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某糖果生产企业进行了

市场调查和市场预测活动。企业市场调查人员采用非随机抽样的方法,

选取部分顾客进行问卷调查。在充分说明填写要求后，调查人员请被

调查顾客自行填写调查问卷，一周后回收问卷。同时，企业还收集了

内部和外部的历史资料和文献信息，对消费者的购买行为进行分析。

该企业2011〜2016年糖果销售额见下表。（单位：万元）

年度201120122013201420152016

销售额201022501900230023002350

根据以上资料，回答下列问题：

81.该企业可以选择的非随机抽样方法是（）

A.任意抽样

B.判断抽样

C.等距抽样

D.分层抽样

82.该企业采用的市场调查方法是（）

A.留置调查法

B.文案调查法

C.观察法

D.拦截访问法

83.若采用简单移动平均法预测（选择移动跨越期n=5）,该企业

2017年的销售额预测值是（）万元。

A.2180

B.2220

C.2350

D.2400

84.该企业2015年的销售预测值为2150万元，则2015年预测的

相对误差是()。

A.6.52%

B.7.97%

C.-150%

D.150%

(二)

某企业采用流水线的生产组织方式生产单一农机产品。该流水线

采用两班制的生产模式，产品日生产量为100台，每班工作时间为8

小时，工作时间有效利用系数为0.9,假定废品率为0。在进行工序

同期化后，该企业测算该流水线的第3道工序所需设备数为1.94,最

终确定第3道工序实际设备数为2。

根据以上资料，回答下列问题：

85.流水线的平均节拍是()分钟

A.3.3

B.4.6

C.7.8

D.8.6

86.下列属于工序同期化的措施的有()

A.保持现有的设备生产效率

B.详细地进行工序的合并与分解

C.改进工艺装备

D.减少辅助作业时间

87.该流水线第3道工序的设备负荷系数为（）。

A.0.79

B.0.90

C.0.97

D.1.05

88.该流水线的空间组织形式是（）。

A.工艺专业化布置

B.对象专业化布置

C.固定布置

D.混合类型布置

（三）

某企业生产某型号无缝钢管的过程中，A工序加工产品的内径,

B工序控制产品的强度，C工序控制产品的弹性。该产品的内径设计

尺寸为50mm,公差为（+0.15,-0.15）mm。现需通过随机抽样对A、

B、C三道工序的工序能力进行评估。对A工序加工后的内径尺寸进

行测量统计，随机抽取的样本平均值和公差中心重合，标准差为

0.08mm。经测算，B工序的工序能力指数为1.5,C工序的工序能力

指数为0.7o

根据以上资料，回答下列问题：

89.A工序的工序能力指数为（）。

A.2.1

B.1.6

C.1.4

D.0.6

90.B工序的工序能力（）。

A.严重不足

B.不足

C充足

D.过剩

91.为提高C工序的工序能力，该企业可采取的措施是（）。

A.改用精度较低但效率高、成本低的设备

B.更改设计，提高产品的技术要求

C.提高原材料质量

D.若设计上允许，降低产品的技术要求

92.在该型号无缝钢管的生产过程中，影响工序质量的因素可能

是（）。

A.生产设备

B.生产方法

C.市场价格

D.作业人员

（四）

某企业有一台精密仪器，其原值为12万元，使用后第1年的维

持费用为6000元，实际残值为10万元。在综合分析该精密仪器使用

费用的基础上，企业采用恰当的方法确定设备最佳更新期，并对该精

密仪器进行科学管理。

根据以上资料，回答下列问题：

93.该精密仪器第1年的年度使用费用为()万元。

A.1.5

B.2.0

C.2.6

D.5.5

94.确定该精密仪器最佳更新期，较适用的方法是()

A.面值法

B.投资回收期法

C.效益成本分析法

D.趋势外延法

95.下列关于该企业对该精密仪器进行科学管理的说法，正确的

是()。

A.该精密仪器必须使用到经济寿命结束时再进行更新，才是合理

的

B.该精密仪器的投资费用随着其使用年限的延长，分摊费用越来

越少

C.该精密仪器的经营费用随着其使用年限的延长而逐年减少

D.该精密仪器的技术寿命是指该仪器从投入使用到因技术进步

而更新所经历的时间

96.如果根据设备的经济寿命来确定该精密仪器的最佳更新时机,

应遵循的原则是（）。

A.购置费用最小

B.经营费用最小

C.经济寿命最长

D.各种费用总和最小

（五）

M公司用甲材料生产A产品，甲材料标准价格是200元/千克，

用量标准为5千克/件；公司所生产的A产品标准工资率为40元/

小时，工时标准为2小时/件。假定本月投产A产品20000件；耗

用甲材料120000千克，其实际价格为220元/千克；实际支付直接

工人工资28万元。同时，M公司按经济用途对生产费用和期间费用

进行了严格的区分和管理，从而有效提升了公司的盈利水平。

根据以上资料，回答下列问题：

97.根据已知数据，M公司可采用（）对成本费用进行定量控制。

A.标准成本控制法

B.责任成本控制法

C.作业成本控制法

D.目标成本控制法

98.M公司生产A产品所耗用甲材料的直接材料成本差异是（）

万元。

A.100

B.160

C.320

D.640

99.如果M公司采用作业成本控制法进行成本费用控制，将成本

分配到成本对象的形式是（）。

A.间接追溯

B.直接追溯

C.动因追溯

D.责任追溯

100.下列成本费用中，属于期间费用的是（）。

A.直接材料费用

B.销售费用

C.直接人工费用

D.财务费用

参考答案及解析

一、单项选择题

1.B

【解析】调节机制或产销机制包括原材料商品自主选购、生产计

划自主制订、产品或商品自主销售，以及调节投资主体、领导体制、

内部组织结构、经济利益关系、内外部关系等。

2.C

【解析】按实体的集约程度不同，企业可以分为单一企业、多元

企业、经济联合体和企业集团。

3.C

【解析】现代企业制度的基本特征包括：①产权清晰；②权责明

确；③政企分开；④管理科学。其中，产权清晰是指所有者产权和法

人财产权要清晰，出资者拥有出资所有权，企业中的国有资产所有权

属于国家，企业拥有包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产

权，是享有民事权利并承担民事责任的法人实体。

4.D

【解析】控制或称为监督，就是检查企业生产经营活动的实际进

行情况，考察实际情况与原定计划的差异，分析其原因，采取必要的

纠偏对策。

5.D

【解析】20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化出现了

新型的专业化形式，即企业业务或职能的专业化，“业务外包”正在

成为新的分工潮流。

6.A

【解析】按工作职能划分部门是大多数企业普遍采用的一种部门

划分方法。

7.A

【解析】技术复杂、工艺整体性要求高的企业，组织应以集权型

和分权型并存为宜；技术复杂、工艺整体性要求不高的企业，组织应

以分权型为主；技术简单、工艺整体性要求高的企业，组织应以集权

型为主；技术简单、工艺整体性要求不高的企业，组织无特定要求。

8.A

【解析】直线职能制的缺点是各专业分工的职能部门之间横向联

系较差，容易产生工作脱节和矛盾，影响企业整体的管理效率。

9.D

【解析】授权不同于分权。授权主要是权力的授予与责任的确立,

是上下级之间短期的权责授予关系；分权则是授权的延伸，是组织中

系统性地长期授权。选项D错误。

10.D

【解析】区域部门化是指按照地理范围来划分管理部门。

11.B

【解析】权责对等原则是指企业中每一个职务和部门都有必须完

成的任务，而要顺利完成这些任务就要需要利用一定的人力、财力、

物力等资源，这是企业人员责任与权力的统一，是企业“事事有人负

责”和，，事事有条件负责，，的基本前提。

12.D

【解析】处于精细阶段的企业，往往会出现老化问题，企业经营

者逐渐丧失灵活性，企业内官僚作风兴起，沟通和决策速度减慢。

13.C

【解析】功能协议式联盟是指两个或两个以上企业在一个或几个

具体领域依据文字协议进行合作，如研究开发、生产、技术许可、分

销等，但合作各方没有股权的参与。

14.D

【解析】同业俱乐部是一种成员制的企业间多边联盟。任何一个

企业都可以自由出入同业俱乐部。

15.A

【解析】在市场调查实践中，大量的市场调查都属于描述性市场

调查，如产品调查、销售渠道调查、竞争对手调查等。

16.D

【解析】确定调查目标是市场调查方案设计的首要问题。选项A

错误。调查单位是指所要调查的经济现象总体中的个体。选项B错

误。调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容。选项C错误。

17.B

【解析】抽样总体（简称样本），指从总体中抽选一定数量的单

位（个体）的集合。

18.A

【解析】根据公式：实验变数效果=实验组变动结果-控制组变动

结果=(350-200)-(380-250)=20(箱)。

19.C

【解析】网络调查法的优点包括：①速度快，同时多人答卷，多

人提交；②成本低，节省问卷的印刷和发放费用；③数据质量高，通

过设计程序来控制，随时检查被访者的回答的逻辑性与完整性，及时

给予提示。缺点包括：①样本对象的局限性，仅限于网络用户；②网

络安全性和个人资料保密问题；③网络调查方法与技术有待完善。

20.D

【解析】相对误差比绝对误差更能反映预测的可信程度。选项D

错误。

21.C

【解析】交锋式会议法容易出现“权威者”左右与会者意见，或

“口才好”的人左右与会者的意见等情况。

22.D

【解析】若采用中位数法进行预测，首先将预测值进行依次排序：

109、110、111、118、119、121、122、127、128、130,中位数位于

第5位和第6位中间，即(119+121)/2=120(万台)。

23.D

【解析】生产技术准备过程是指产品投产前的生产技术准备工作,

如产品设计、工艺设计、工艺装备设计、标准化工作、定额工作、调

整劳动组织和设备布置等。

24.B

【解析】连续型生产是指连续的产品生产，其工艺流程往往表现

为用化学的而不是物理的或机械的方法，如化肥、药品等的生产。

25.A

【解析】顺序移动方式的优点是组织生产较简单，设备在加工零

件时不出现停顿，工序间搬运次数少；缺点是生产周期长。

26.C

【解析】自动线的特征包括：①较一般流水线效率更高；②生产

过程具有高度的连续性和节奏性；③有利于稳定产品质量；④能从事

人体所不能胜任的特殊工作；⑤有利于降低产品制造成本；⑥生产过

程是完全自动进行的。

27.C

【解析】生产过程的时间组织的重要目标是以最大限度地提高生

产过程的连续性和节奏性，来达到提高生产率、降低成本、缩短生产

周期的目标。

28.C

【解析】自动线按设备排列方式，可分为顺序排列的自动线、平

行排列的自动线和顺序平行混合排列的自动线。

29.B

【解析】根据公式该道工序计算所需设备数量=30/15=2台。

30.D

【解析】《中华人民共和国安全生产法》规定的安全生产的基本

方针是安全第一、预防为主、综合治理。

31.C

【解析】硬件质量特性包括：①内在特性，如结构、性能、精度、

化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；③

经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；④其他方面的质量管理

特性，如安全、环保、美观等。

32.D

【解析】计数值控制图是以计数值数据的质量特性值为控制对象

的，属于这种情况的有不合格品率控制图和不合格品数控制图。

33.C

【解析】按检验对象检验后的状态特征划分，质量检验可划分为

破坏性检验和非破坏性检验。

34.B

【解析】首件是每个生产班次刚开始加工的第一个工件，或加工

过程中，因换人、换料、换工装、调整设备等改变工序条件后加工的

第一个工件。

35.A

【解析】控制图被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变

化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。因此，控制图又被称为

管理图。

36.B

【解析】六西格玛团队由三个层次组成：①以执行领导、倡导者

为领导层；②以黑带大师、黑带为骨干层；③以绿带、白带为具体执

行层。

37.A

【解析】《中华人民共和国产品质量法》所称的“产品”是指经

过加工、制作用于销售的产品，建设工程和初级产品不适用本法规定。

选项A错误。

38.A

【解析】全面质量管理实施的原则包括：①预防原则；②经济原

则；③协作原则；④抓住思想、目标、体系、技术四个要领。

39.D

【解析】企业技术改造的基本程序包括：①调查本企业生产技术

的历史和现状；②提出改造目标、方向、范围及预期取得的目标；③

提出改造方案，根据市场环境、内部条件，制定改造的各项目具体配

套方案；④可行性研究。

40.C

【解析】根据公式该项目的总投资=3000+2000-50=3150万元。

41.C

【解析】技术改造是在坚持科学技术进步的前提下，在企业现有

的基础上，用先进技术代替落后技术，用先进的工艺和装备代替落后

的工艺和装备，以改变企业落后的技术面貌，实现以内涵为主的扩大

再生产，达到提高产品质量、促进产品更新换代、节约能源、降低消

耗、扩大生产规模、全面提高企业和社会经济效益的目的。进行技术

改造是实现可持续发展、走集约化经营、提高企业价值的必由之路。

42.D

【解析】根据公式，经计算，5年的年度使用费用分别为1600、

14500.13000.12500.12600,第4年的年度使用费最低，因此，最

佳更新期为4年。

43.A

【解析】购买频率是消费者在一定期限购买该产品的次数。

44.A

【解析】设备的寿命分为使用寿命、经济寿命和技术寿命。其中，

设备的使用寿命指在正常使用、维护和保养的条件下设备的服务时间。

45.C

【解析】根据公式：=J擎2X(350(需刖口加⑷

▼入3=JV4UU

46.B

【解析】引进开发指企业通过技术合作、技术转移、购买技术专

利等引进国内外先进成熟的应用技术和制造技术，并以此来实现新产

品开发的技术开发方式，适用于产品有广阔市场的企业。

47.A

【解析】观察法不适用于工作循环周期长和以脑力劳动为主的工

作，也不能得到有关任职资格要求的信息，对于紧急而又偶然的工作

行为也不适用。常作为辅助方法与其他方法联合使用。

48.答案】B

【解析】职位转换指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与

该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职

位的一种方法。

49.B

【解析】倾向测评用于测评一个人的潜在能力，即可能的发展前

景或可能具有的能量。倾向测评的目的是测量一个人如果经过适当训

练，能否成功地掌握某项工作技能。

50.A

【解析】师带徒是一种最为传统的在职培训方式。其形式主要是

由一名经验丰富的员工作为师傅，带一名或几名新员工。

51.C

【解析】固定期限劳动合同指用人单位与劳动者约定合同终止时

间的劳动合同。劳动合同期限可以是长期的，也可是短期的。

52.C

【解析】调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起

15日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长；到期未达成

调解协议的，视为调解不成。

53.B

【解析】按我国现行公司法的规定，税后利润的分配顺序依次为

按10%提取法定公积金、提取任意公积金、向股东（投资者）支付

股利（分配利润）。

54.D

【解析】在我国，目前一般认为，企业劳动争议是劳动者、工会

与企业之间因劳动权利义务而发生的冲突。强调劳动争议是发生在特

定主体之间，即劳动者与企业之间，工会与企业之间的争议。

55.D

【解析】员工培训计划包括：①员工培训的目标；②员工培训的

内容；③员工培训的对象；④员工培训者；⑤员工培训时间；⑥员工

培训的地点、设施等后勤保障；⑦员工培训的方法及经费的预算与筹

措。其中，员工培训者是实施培训的主体。

56.D

【解析】发行普通股的优点包括：①筹措的资金可永久使用；②

没有固定的股利负担；③筹资风险小。

57.C

【解析】根据公式：应收账款周转率（次数）=营业收入（销售

收入）/平均应收账款余额=50000/[（1400+600）/2]=50。

58.B

【解析】应收账款政策包括信用标准、信用条件和收账政策。其

中，信用标准是客户获得企业商业信用所应具备的最低条件。

59.A

【解析】按业务量基础的数量特征的不同，编制财务预算的方法

可分为固定预算法和弹性预算法。

60.C

【解析】反映偿债能力的指标包括流动比率、速动比率、现金流

动负债比率、资产负债率、产权比率、已获利息倍数。

二、多项选择题

61.CDE

【解析】强大的经济动力是形成经营机制的决定因素。资产和利

益是企业经营机制的动力源泉。动力机制包括所有者权益、经营者权

利和劳动者积极性。

62.BCDE

【解析】企业管理对信息工作的要求是准确、及时、全面、连续。

63.ABCE

【解析】企业的技术标准包括产品标准、方法标准、基础标准、

安全与环境标准。

64.ACDE

【解析】企业在集体化阶段，企业目标是获取高速成长的市场机

会，企业具有强烈的创新愿望。选项B错误。

65.DE

【解析】战略联盟的基本形式包括：①合资企业式联盟；②功能

协议式联盟;③股权参与式联盟;④框架协议式联盟;⑤同业俱乐部。

66.ABD

【解析】技术变革主要是指生产流程方面的变革，包括有关知识

和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术,

包括工作方式、装备、工艺流程等。

67.ABDE

【解析】等距抽样的优点包括:①简单易行，容易确定样本单位;

②样本在调查总体中的分布比较均匀，具有较高的代表性，抽样误差

小于简单随机抽样；③比简单随机抽样更为简单，花的时间少花费也

更少。缺点包括：①如果调查总体具有某一种周期性变化，则会影响

调查的精度和代表性；②对调查总体资料的完整性要求较高；③等距

抽样的抽样误差计算较为复杂。

68.ABE

【解析】定性市场预测方法包括专家会议法、德尔菲法、集合意

见法、主观概率法、对比类推法。

69.BDE

【解析】狭义的生产组织是按照生产要求对劳动力、劳动资料和

劳动对象等生产要素在空间上和时间上的合理安排和组织。

70.BCD

【解析】按工艺专业化原则设置生产单位的优点包括：①对产品

品种的变化具有较强的适应性；②便于充分利用生产设备与生产面积,

提高生产设备和生产面积的负荷系数；③便于进行工艺专业化管理，

并有利于工人技术熟练程度的提高。

71.BCDE

【解析】组织流水线生产的条件包括：①产品结构和工艺要相对

稳定；②产量要足够大；③工艺能同期化；④生产面积容纳得下。

72.ABCD

【解析】工序能力指标的用途包括:①选择经济合理的工序方案。

预测对质量标准的符合程度，确定工序工艺装备、工艺方法和检测方

法。②协调工序之间的相互关系。③验证工序质量保证能力。

73.ABC

【解析】《产品质量法》的立法基本原则包括：①有限范围原则；

②统一立法、区别管理的原则；③实行行政区域统一管理、组织协调

的属地化原则；④奖优罚劣原则。

74.CDE

【解析】在进行技术选择时，企业应遵循的原则包括：①以最小

的代价取得最好的效果；②有利于促进企业的技术进步；③确保改造

后能够消化推广。

75.ABC

【解析】在市场试销过程中要掌握试用率、再购率和购买频率三

个数据。

76.ACDE

【解析】技术改造项目的可行性研究一般分为确定投资方向阶段、

项目的初步选择阶段、项目拟定阶段、项目的评价和决策阶段。

77.BC

【解析】劳动合同法定条款包括：①用人单位的名称、住所和法

定代表人或者主要负责人；②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者

其他有效身份证件号码；③劳动合同期限；④工作内容和工作地点；

⑤工作时间和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社会保险；⑧劳动保护、劳

动条件和职业危害防护；⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他

事项。

78.ACE

【解析】企业劳动合同终止的条件包括：①劳动合同期满的；②

劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；③劳动者死亡