1电商主管岗位职责说明书

岗位职责标准说明书岗位名称电子商务经理所属部门销售部文件编号版本2014-07文件名称电子商务经理岗位职责说明书页数2直接上级岗位销售部经理直接下级岗位美工、电子商务主管、客服、电商专员岗位核心价值负责电商店铺运营，带领团队完成或超额完成既定销售任务，确保客户满意度达98%。工作职责与结果职责工作结果完成销售量1、制定本部门的年度、季度、月度销售计划，以量化绩效指标执行，100%完成销售任务。1、负责天猫专营店、旗舰店运营管理，制定店铺营销策划方案，推广策划方案，店铺管理，完成店铺业绩达成率100%，客户满意98%。店铺运营2、负责对对自营京东、亚马逊等B2C自营店铺平台的监督运行，100%完成销售任务。渠道拓展负责团购渠道、分销渠道的有效开拓，目标达成率100%客户维护1、负责维护已销售客户，传播转化，让客户满意，确保90%以上客户满意度。1、根据店铺经营策划，制定各月促销日常活动计划，报销售部经理审批通过后监督执行。活动促销2、大型促销活动100%需制定完善的方案（如11.11,12.12，6.18等）1、负责部门人员的专业、制度培训，考核合格通过率100%。销售培训2、负责对代理、经销商销售品牌、知识和专业的培训。合格率达100%费用管理1、负责电商活动费用控制和管理，确保销售费用100%不超出预算1、负责客户货款回收，确保资金回笼率100%回款管理1.做团队，组织岗位能力月度考评；通过绩效考核，关键岗位胜任率达到100%；团队建设2.做机制，通过业务质询会和目标管理，确保团队成员达到各阶段工作结果，预期的业绩和结果的通过率达到100%；1、组织制定电子商务部门相关制度执行结果的衡量标准，报主管领导审批后100%执行；制度建设2、组织制定部门相关的制度与工作流程及表单并100%执行。1、负责组织制定电商产品价格政策，确保公司利润最大化，报主管审批后监督执行。价格管理岗位1.泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益；职业绝对禁止2.严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失；行为3.后果严重者将根据《劳动合同法》之规定解除劳动合同，并追究其法律责任。禁区财务权限根据授权拥有在额度范围内，对指定预算费用的决定权。1.对年度工作计划的建议权；2.组织制定部门规章制度的权力；运营权限3.依公司制度指挥部门运营的权力；核心4.业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力。权限1.直接下属的调配和任免建议权；2.部门员工招聘审核权；人事权限3.部门员工的奖惩权；4.部门员工的绩效考评审核权。1任职资格要求大学本科或以上准入学历电子商务、计算机、信息管理等专业3年以上电商工作经验经验1.具有运营、管理、推广等专业知识；2.具备电商部门管理制度、工具制定与监督执行的能力；知识与技能3.在销售计划制定、电商运营、员工培训、客户开发、团队建设方面，有丰富的实践经验和有效的工作方法。1.高度认同公司核心价值观；2.认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向；岗位素质3.具备职业经理人的自律与勤奋，是职业化的榜样；职业素养4.坚持原则，能够独立履行销售管理的监督检查职能。1.诚实守信、性格开朗；个人素质2.责任心强、原则性强；3.沉稳、敬业、公正、耐心。工作条件工作场所固定职业危险无预防无协作要求内部客户市场部、物料部、财务部外部客户各级经销商、消费者（终端客户）、各电子商务平台、团购活动平台。批准审核编制实施日期2奖品名称：500万U豆体验卡卡号：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseasonA、热辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、确认B、算账C、结账D、算错账11、C、聚会D、党员12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotelD、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreatiobootBboothCbuffetDbeverage多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?（）。A、talkingbypersonB、byphoneC、bymailD、byfax3、Whichcanbeorderedinarestaurantofahotel?（）。A、specialspicychicken