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文档简介
售后维护合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!
标题:售后维护合同模板
一、合同背景
鉴于甲方(以下简称“甲方”)购买了乙方(以下简称“乙方”)提供的商品(以下简称“商品”),为了确保甲方的权益,明确双方在商品售后服务、维护等方面的权利和义务,经双方友好协商,特订立本合同。
二、售后服务范围及期限
1.乙方提供的商品售后服务范围包括:商品安装、维修、更换零配件、技术咨询等。
2.商品售后服务期限自商品购买之日起计算,具体期限如下:
商品类别:_______
售后服务期限:_______
三、售后服务内容
1.在售后服务期限内,商品出现非人为因素导致的性能故障,乙方应免费提供维修服务。
2.乙方应在接到甲方报修请求后,24小时内予以响应,并根据实际情况提供上门服务或远程指导。
3.乙方应确保维修后的商品性能达到原有标准,如无法达到,应予以更换。
4.乙方提供的零配件应为原厂配件,质保期限与商品售后服务期限相同。
四、双方权利与义务
1.甲方:
(1)按照商品说明书正确使用商品,遵守乙方提供的操作规范;
(2)在售后服务期限内,如商品出现故障,应及时联系乙方;
(3)提供必要的维修条件,如场地、电源等;
(4)支付因人为因素导致的维修费用。
2.乙方:
(1)提供合格的商品及售后服务;
(2)按照约定时间完成维修服务;
(3)保守甲方商业秘密,不得泄露甲方个人信息;
(4)售后服务结束后,向甲方提供维修报告。
五、违约责任
1.任何一方违反本合同的约定,导致对方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。
2.乙方未按照约定提供售后服务的,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金金额为商品购买价格的10%。
六、争议解决
1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定
1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_______年。
3.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
代表(签字):_________代表(签字):_________
签订日期:_________年____
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