2024年退货协议书范文

2024年退货协议书范文合同编号：__________甲方（销售方）：__________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________乙方（购买方）：__________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________一、协议背景1.甲方为合法注册的企业，具备销售商品的资质。2.乙方因特殊原因，需对已购买的商品进行退货。二、退货商品1.退货商品名称：________________2.商品数量：________________3.商品单价：________________4.商品总价：________________三、退货条件1.乙方应在购买商品之日起______日内向甲方提出退货申请。2.退货商品应保持原包装完整，不影响二次销售。3.退货商品未经使用、拆封、损坏或污染。4.退货商品需符合国家有关法律法规的规定。四、退货程序（1）购买凭证（如发票、收据等）；（2）退货商品清单；（3）退货原因说明。2.甲方收到乙方退货申请后，应在______个工作日内进行审核，并通知乙方审核结果。3.审核通过后，甲方应于______个工作日内办理退货手续，并将退货款项退回乙方指定的银行账户。五、退货款项1.退货款项为商品总价扣除退货手续费后的余额。退货手续费为商品总价的______%。（1）开户银行名称；（2）银行账号；（3）账户名称。六、双方权利与义务1.甲方权利：（1）有权对乙方退货申请进行审核；（2）有权按照本协议约定收取退货手续费；（3）有权拒绝不符合退货条件的商品退货。2.甲方义务：（1）按照本协议约定办理退货手续；（2）及时退回乙方退货款项；（3）保障乙方合法权益。3.乙方权利：（1）有权按照本协议约定申请退货；（2）有权要求甲方及时办理退货手续；（3）有权要求甲方按照约定退回退货款项。4.乙方义务：（1）按照本协议约定提供退货所需材料；（2）确保退货商品符合本协议约定的条件；（3）遵守国家有关法律法规。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（销售方）：________________乙方（购买方）：________________签订日期：________________甲方（销售方）签字（或盖章）：________________乙方（购买方）签字（或盖章）：________________注意事项：1.合同编号：确保合同编号的唯一性和可追溯性，便于管理。2.退货条件：明确退货的具体条件，包括时间限制、商品状态等，避免退货条件的模糊导致的纠纷。3.退货程序：详细规定退货流程，包括必要的文件提交、审核时间、退货手续办理等。4.退货手续费：明确退货手续费的计算方式和支付方式，确保双方的权益。5.退货款项：明确退货款项的退还方式、时间及账户信息，保障资金的安全和及时到账。6.双方权利与义务：明确双方在合同履行过程中的权利与义务，避免责任不清晰。7.争议解决：规定争议解决的方式，通常优先选择协商解决，为诉讼。8.其他约定：对于合同中未涉及的事宜，可另行签订补充协议，确保合同的完整性。解决办法：1.协商：在争议出现时，通过友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。2.调解：如协商不成，可寻求第三方调解，如消费者协会或专业的调解机构。3.诉讼：若调解无效，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。法律名词解释：合同编号：指为识别和追溯合同而设定的唯一编号。审核：指对乙方提供的退货材料进行审查，以确定是否符合退货条件。退货手续费：指甲方为处理退货事宜所收取的费用，通常按商品总价的一定比例计算。账户名称：指退货款项退还时，乙方提供的收款账户的名称。补充协议：指对原合同未涉及或需要变更的事宜，双方另行签订的具有同等法律效力的协议。争议解决：指在合同履行过程中，双方对于合同条款理解不一致或履行过程中出现的问题，通过协商、调解或诉讼等方式进行解决的过程。特殊应用场合及补充条款：1.电商平台的退货协议补充条款：考虑到电商平台的特殊性，双方同意退货时所产生的邮费由乙方承担，但如果退货原因是甲方发货错误或商品质量问题，甲方应承担邮费。2.海外购物的退货协议补充条款：鉴于海外购物的特殊性，双方同意退货过程中可能涉及的关税和其他税费由乙方承担，甲方将提供必要的退税文件支持。3.定制化商品的退货协议补充条款：由于定制化商品的特殊性，除非商品存在质量问题，否则乙方不得申请退货。若存在质量问题，甲方应提供免费修复或重新制作服务。4.食品类商品的退货协议补充条款：鉴于食品安全的重要性，若乙方在收到食品后发现过期或变质，甲方应立即无条件接受退货，并承担由此产生的全部费用。5.大型设备或重型机械的退货协议补充条款：由于大型设备或重型机械的运输成本较高，双方同意在退货时，甲方应协助乙方安排运输，并承担一定的运输费用。合同所需附件列表：1.购买凭证：如发票、收据等，证明商品购买日期和购买价格。2.退货商品清单：详细列出退货商品名称、数量、单价等信息。3.退货原因说明：乙方提供的书面说明，阐述退货的具体原因。4.银行账户信息：乙方提供的退款账户信息，包括开户银行、账号、账户名称。5.商品质量检测报告：若退货原因是商品