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新员工培训清单(前台)员工入职日期培训主管培训流程员工确认培训主管(确认)日期检查结果入职须知企业简介企业文化岗位职责考勤仪容仪表电话礼仪交接例会排班请假流程工作餐制度调班、年休假流程工作规则和行为规范公司和店内的组织架构工作制服的领用与归还紧急事件的流程/防火/报警岗位的基本知识和技能◆本岗位知识、技能正确快速开单、打单正确规范填写发票验收支票、识别假币熟练使用针孔打印机（开单用）判断针孔打印机的故障、清洁验钞机、收银机、电话机的规范使用验钞机、收银机、电话机的清洁维护验钞机、收银机、电话机的故障判定及排除本店的QQ号码及密码·FTP地址·正确收发邮件挂帐客户的地址、价格，熟练安排取送件打字不少于50字/分，错误率小于0.5%前台所需耗材门市价格掌握◆公共操作\行业知识正确使用刻录软件及刻录的流程·复制光盘·识别光盘是否被使用过排除刻录过程中的简单故障电脑主机USB前后接口的不同·优盘\移动硬盘的正确规范使用公司常用软件名称、用途了解公司的设备及其性能了解彩喷、激打、复印、扫描、扫描失量化等行业词语的概念复印机、彩打机的速度，预计完工时间公司文本装帧的种类和特点公司所有装帧设备、工具文本装订工序所需耗材文本装订流程各种打印、装订、裱板的标准尺寸如：A4、A3、A2、A1、A0等其它软技能服务意识、团队合作意识耗材节省、质量控制意识执行、业务能力协调、组织、沟通能力自我控制能力突发事件的处理能力培训总结◆培训主管对学员的评估：◆学员对培训内容所要求达到的标准有何差

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