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文档简介

会计实操文库《服务满意度调查表》-物业管理尊敬的业主/用户：您好！为了不断提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，特进行此次服务满意度调查。请您花费几分钟时间填写这份调查表，您的意见和建议对我们至关重要。感谢您的支持与配合！一、基本信息1.您的房号/办公地址：__________2.您在本物业区域居住/办公的时间：1个月以内13个月36个月6个月1年1年以上二、总体满意度评价1.您对我们的整体服务满意度如何？非常满意满意一般不满意非常不满意三、具体服务项目评价1.客服服务工作人员态度是否热情、专业？非常满意满意一般不满意非常不满意对您的问题和需求响应是否及时？非常满意满意一般不满意非常不满意2.安保服务小区/办公楼的治安状况如何？非常满意满意一般不满意非常不满意安保人员的形象和工作表现如何？非常满意满意一般不满意非常不满意3.环境卫生服务公共区域的清洁卫生情况如何？非常满意满意一般不满意非常不满意垃圾清理是否及时？非常满意满意一般不满意非常不满意4.设施设备维护服务小区/办公楼的设施设备运行是否正常？非常满意满意一般不满意非常不满意维修响应速度和维修质量如何？非常满意满意一般不满意非常不满意5.绿化养护服务绿化景观效果如何？非常满意满意一般不满意非常不满意绿化养护工作是否到位？非常满意满意一般不满意非常不满意四、社区活动与增值服务评价1.您对我们组织的社区活动是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2.您是否希望我们提供更多的增值服务（如家政服务、快递代收等）？是（请列出您希望的增值服务：__________）否五、意见与建议1.您对我们的服务还有哪些具体的意见和建议？__________________________________________________

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