健康管理类网站用户调查

健康管理类网站用户调查1、您是否浏览或使用过健康类网站？【单选题】○是○否2、您常使用的健康类网站有哪些？【多选题】□好大夫在线□中国导医网□健康有为网□爱康国宾（亿康网）□其他第一部分：用户感知

（本部分用来了解您对常使用的健康管理类网站实际情况的打分。分值1-5表示题项中所描述的内容与实际情况的符合程度：1-非常不同意，2-不同意，3-不能确定，4-同意，5-非常同意。)3、网站响应迅速，容易打开。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意4、网站结构合理、导航明确，便于浏览。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意5、网站信息的检索功能强，便于查找信息。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意6、网站的功能全面，能满足我的需要。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意7、网站的外观设计感觉很专业。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意8、网站的外观设计符合医疗健康网站特点。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意9、网站提供准确的健康资讯。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意10、网站提供的健康资讯真实可靠。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意11、网站提供即时的健康信息。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意12、网站提供的健康信息很实用。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意13、网站信息量大，充分满足用户的信息需求。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意14、网站所提供的信息详细程度合适。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意15、网站信息分类清楚，组织有序。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意16、网站提供的信息容易理解。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意17、网站具有良好的声誉。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意18、网站能保证用户个人信息的安全。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意19、网站按照对我的承诺，提供相关产品/服务。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意20、通过网站能与相关医院或医生进行有效沟通。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意21、对用户的要求与问题进行快速有效的处理。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意22、用户之间能相互交流，如提供在线论坛、在线问答等。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意23、网站为用户提供个性化/定制化服务。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意24、网站提供服务可帮助改善健康或生活方式。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意第二部分：用户满意度

（本部分用来了解您对使用过的健康管理类网站的满意程度。分值1-5表示题项中所描述的内容与实际情况的符合程度：1-非常不同意，2-不同意，3-不能确定，4-同意，5-非常同意。)25、总体来说，我对该网站感到满意。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意26、总体来说，网站产品/服务满足了我的期望。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意27、有健康方面的需求，会通过此类网站获取信息和帮助。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意28、我会跟其他人推荐这个网站。【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意

第三部分网站整体质量

（本部分用来了解您对使用过的健康管理类网站的整体评价。分值1-5，表示题项中所描述的内容与实际情况的符合程度：1-非常不满意，2-不满意，3-不能确定，4-满意，5-非常满意。)29、您对网站整体质量的评价【单选题】○非常不同意○不同意○不能确定○同意○非常同意第四部分：用户基本情况30、您的性别【单选题】○男○女31、您的年龄【单选题】○18岁以下○18-24○25-34○35-44○45以上32、教育程度【单选题】○高中及以下○高中/中专○大专○本科○硕士及以上33、您获取医疗健康信息的途径？【多选题】□健康类网站□亲朋好友口碑□医学健康报纸/杂志□电视媒体广告□其他34、您最希望通过网站获得什么服务？【多选题】□建立个人健康档案□健康测评□健康指导□在线咨询□预约挂号□导医服务□健康资讯□健康监测□其他35、您觉得目前健康类网站有什么不足？【多选题】□还没有形成规模大、有影响力的网站□网站太多，不知如何选择□