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文档简介

学生食堂文明就餐管理制度第一章总则为促进学生文明就餐，增强校园文化建设，保障学生的就餐环境与健康，根据国家相关法律法规及学校的相关规定，特制定本制度。学生食堂是学生日常生活的重要场所，文明就餐不仅体现了个人素养，更是校园文明的重要组成部分。第二章目标1.提升文明素养：通过制度的实施，提高学生的文明就餐意识和社会责任感。2.改善就餐环境：减少就餐过程中产生的垃圾、噪音等，提升食堂的整体环境。3.确保食品安全：通过规范就餐行为，确保食品安全与卫生，保障学生的身体健康。4.促进良好氛围：营造和谐、友好的就餐氛围，增强同学间的交流与互动。第三章适用范围本制度适用于学校内所有食堂，包括自助餐厅、快餐厅、零售店等。所有在校学生、教职员工及其他就餐人员均需遵守。第四章管理规范第1节就餐行为规范1.遵守秩序：就餐时应排队取餐，文明用餐，不得插队。2.爱护公物：使用餐具时应轻拿轻放，保持餐具的完整，避免损坏。3.保持卫生：就餐后应主动将餐具放回指定位置，清理餐桌上的残渣和垃圾。4.讲究礼仪：就餐时应注意言行举止，适度交谈，避免大声喧哗，影响他人。5.节约用餐：合理选择餐品，尽量避免浪费，提倡按需取餐。第2节食品安全规范1.就餐前检查：食堂工作人员应定期检查食品的保质期和卫生状况，确保食品安全。2.就餐时注意：学生在就餐前需观察餐品的外观，如发现异常应及时报告食堂工作人员。3.反馈机制：设立意见箱或反馈渠道，鼓励学生对食品安全和卫生提出意见和建议。第五章操作流程第1节就餐流程1.排队取餐：就餐学生需在指定区域排队，遵守秩序，依次取餐。2.用餐注意：在用餐过程中，保持良好的就餐习惯，严禁打闹、喧哗。3.餐后清理：用餐结束后，主动将餐具放回指定位置，清理桌面，保持环境整洁。第2节投诉与建议流程1.意见反馈：学生可通过意见箱、学校官网或食堂微信公众号等渠道提出建议和投诉。2.处理反馈：食堂管理部门应在接到反馈后48小时内进行处理，并反馈结果。3.记录总结：定期对反馈意见进行汇总分析，改进管理措施，提升服务质量。第六章监督机制第1节监督责任1.食堂管理部门：负责对食堂的运营及管理进行监督，确保食品安全与卫生。2.学生代表：选举学生代表，定期参与食堂管理会议，提出学生的意见和建议。3.班级监督员：各班级可选派监督员，协助监督班级同学的就餐行为，及时处理不文明行为。第2节处罚措施1.警告：对不遵守就餐规范的学生，给予口头警告。2.书面处分：对屡次违反者，将给予书面处分，记录在案。3.通报批评：对严重违反者，进行通报批评，影响其个人评优、奖学金评定等。第七章附则1.解释权：本制度的解释权归学校食堂管理部门。2.生效日期：本制度自发布之日起实施。3.修订流程：根据实际情况和反馈意见，食堂管理部门可定期对本制度进行修订，确保其持续适应性。第八章结语通过本制度的实施，旨在提升学生

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