2024年国网电力营销管理考试题库（单选题）

2024年国网电力营销管理考试题库（单选题）1.根据《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》，简化稽查工单处理机制。简化工单流转流程，精简稽查任务生成与派发环节，研究同类问题重复派单()机制，切实减轻基层稽查人员负担。A.减少，B.重复，C.合并，D.删除正确答案:C解析：根据文件内容，简化工单流转流程、精简稽查任务生成与派发环节的目的是为了减轻基层稽查人员负担。而合并同类问题重复派单机制可以减少工单数量，避免重复工作，从而达到减轻基层负担的效果。减少、重复和删除都不符合文件的意图和实际需求。因此，选项C是正确的答案。

2.根据《营销质量〔2024〕8号(盖章)国网营销部关于印发2024年营销稽查重点工作安排的通知》，推动营销制度体系完善。各省公司强化专业管理制度执行闭环评价，加强问题溯源分析，从业务执行、流程环节、标准制度等方面深入查找专业管理漏洞和服务问题，针对性制定整改措施，推动专业完善业务流程，补齐管理漏洞和制度短板。建立稽查典型经验共享和典型案例警示机制，按（）总结典型经验、通报典型案例，防范化解突出风险问题。A.月度，B.季度，C.半年，D.年度正确答案:B解析：通知中明确提到要“按季度总结典型经验、通报典型案例”，表明建立的稽查典型经验共享和典型案例警示机制是按照季度来进行的。所以，正确答案是选项B。

3.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，为进一步规范营销稽查监控管理，加大营销工作质量效率管控力度，全面提高营销风险（），促进营销转型升级和高质量发展，特制定本办法。A.防御能力，B.防控能力，C.稽查能力，D.自查能力正确答案:B解析：制定该办法的目的是通过规范管理和加大管控力度来防控营销风险，以确保营销工作的质量和效率，从而实现营销的转型升级和高质量发展。重点在于对风险的防控，而防御能力表述不准确，稽查能力和自查能力并非重点强调，不符合办法制定的主旨。所以正确答案是B。

4.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，为进一步规范营销稽查（），加大营销工作质量效率管控力度，全面提高营销风险防控能力，促进营销转型升级和高质量发展，特制定本办法。A.监控管理，B.流程合规，C.监管合理，D.流程管控正确答案:A解析：国家电网企管〔2023〕254号文件的名称即为《营销稽查监控运营管理办法》，该文件旨在规范营销稽查的监控管理工作，以提高营销风险防控能力和工作质量效率。而题目中其他选项如“流程合规”“监管合理”“流程管控”并不能准确概括该办法的主要目的。因此，选项A是正确的答案。

5.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，营销稽查监控工作是指依据相关（），应用数字化技术、现场核查等手段，对各级营销业务执行情况、国家及公司重点工作落实情况等进行全过程合规性审核，在线校核业务差错，防范经营风险，推动营销业务高效规范实施。A.法律法规，B.规章制度，C.国网文件，D.省公司文件正确答案:B解析：《营销稽查监控运营管理办法》规定，营销稽查监控工作应依据相关规章制度进行。B选项涵盖了法律法规和国网、省公司文件等内容，更为全面准确。A选项仅指法律法规，范围较窄；C、D选项只是规章制度的一部分，不能完全代表所有相关规范。因此，B选项是正确的答案。

6.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，国网营销部是公司营销稽查监控工作的归口管理部门，以下哪种不属于它的职责？A.负责营销稽查监控体系规划、数字稽查顶层设计规划，制定相关制度标准、业务流程，监督检查具体落实情况，开展评价与考核。B.负责组建公司营销稽查专家库，组织稽查专家支撑开展现场稽查、专项课题研究、重大风险事件调查等工作。定期组织开展稽查培训，强化稽查人才和后备梯队培养。C.负责对营销典型性、普发性问题，以及重大风险问题、重大服务事件、紧急突发事件，组织专项和现场稽查，督办问题整改，协调处理重大风险事件。D.负责应用RPA等数字化手段，依托营销稽查相关平台，开展多维度、跨平台数据融合分析，辨识研判营销业务风险，支撑国网营销部对重大风险问题、重大服务事件、紧急突发事件等进行调查和分析，编制相关工作报告，提出改进建议。正确答案:D解析：D选项不属于国网营销部的职责。A选项中，制定相关制度标准、监督检查落实情况等属于归口管理部门的职责；B选项中，组建专家库、开展稽查培训等工作也与管理部门的职责相关；C选项中，组织专项和现场稽查、督办问题整改等是管理部门的常见职责。而D选项中应用RPA等数字化手段进行分析等工作，更侧重于具体的技术操作和数据分析，不属于国网营销部作为归口管理部门的主要职责。

7.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，国网营销部是公司营销稽查监控工作的归口管理部门，以下哪种不属于它的职责？A.负责组织开展营销稽查监控系统建设运营，围绕营销工作质量、经营成果、基础数据、重点工作，研究确定稽查监控方向，常态化开展校验、预警、稽查、督查督办，推动问题治理。B.负责对营销典型性、普发性问题，以及重大风险问题、重大服务事件、紧急突发事件，组织专项和现场稽查，督办问题整改，协调处理重大风险事件。C.负责定期组织开展营销业务问题专业会商，协同相关专业深入查找管理漏洞和执行薄弱环节，研究制定管理提升措施，推动业务规范执行。D.负责支撑开展营销稽查监控相关系统功能建设运营，组织开展专业稽查需求收集、分析、评审、设计等，协助开展系统适应性改造、主题规则优化。正确答案:D解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，国网营销部作为公司营销稽查监控工作的归口管理部门，其职责涵盖了多个方面。选项A描述了其负责组织开展营销稽查监控系统建设运营，并确定稽查监控方向等职责，符合文件规定。选项B指出其负责对营销典型性、普发性问题等进行专项和现场稽查，并督办问题整改，也是其职责之一。选项C提到其负责定期组织开展营销业务问题专业会商，协同相关专业查找管理漏洞，同样属于其职责范围。而选项D描述的是支撑开展营销稽查监控相关系统功能建设运营等具体技术操作，这通常是由技术部门或系统运维部门负责的，不属于国网营销部的直接职责。因此，答案是D。

8.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，国网客户服务中心是营销稽查监控工作的支撑机构和总部侧营销稽查运营的执行单位，以下哪几项工作不属于他的职责?A.负责落实公司营销在线稽查、专项稽查、现场稽查工作任务，开展异常数据分析、任务派发、工单审核、结果汇总等运营工作，编制相关工作报告，提出专业管理建议。B.负责开展营销稽查监控相关统计分析，报送统计报表，编制各类稽查工作报告，协助国网营销部开展稽查工作质量评价。C.负责支撑国网营销部开展公司营销稽查专家库组建、日常管理等工作，协助开展现场稽查、专项课题研究与过程管控等工作。D.负责组建公司营销稽查专家库，组织稽查专家支撑开展现场稽查、专项课题研究、重大风险事件调查等工作。定期组织开展稽查培训，强化稽查人才和后备梯队培养。正确答案:D解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，国网客户服务中心是营销稽查监控工作的支撑机构和执行单位，其主要职责包括：A选项，落实公司营销稽查任务，运营相关工作并编制报告和建议；B选项，开展统计分析、报送报表、编制报告和协助质量评价；C选项，支撑国网营销部的相关工作。而D选项“负责组建公司营销稽查专家库”的职责，根据规定应属于国网营销部，而非国网客户服务中心。因此，正确答案是D。

9.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，国网客户服务中心是营销稽查监控工作的支撑机构和总部侧营销稽查运营的执行单位，以下哪几项工作不属于他的职责?A.负责配合国网营销部开展营销稽查监控体系建设，支撑数字稽查规划落地落实，配合编制营销稽查监控相关制度标准、业务流程，落实相关管理工作。B.负责支撑开展营销稽查监控相关系统功能建设运营，组织开展专业稽查需求收集、分析、评审、设计等，协助开展系统适应性改造、主题规则优化。C.负责应用RPA等数字化手段，依托营销稽查相关平台，开展多维度、跨平台数据融合分析，辨识研判营销业务风险，支撑国网营销部对重大风险问题、重大服务事件、紧急突发事件等进行调查和分析，编制相关工作报告，提出改进建议。D.负责定期组织开展营销业务问题专业会商，协同相关专业深入查找管理漏洞和执行薄弱环节，研究制定管理提升措施，推动业务规范执行。正确答案:D解析：A、B、C选项均明确提到属于国网客户服务中心在营销稽查监控方面的职责范围。而D选项说的是负责定期组织开展营销业务问题专业会商等工作，这一般是国网营销部的职责，而非国网客户服务中心的职责。所以正确答案是D。

10.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）是通过前移风险管控关口，实现提前发现业务隐患，从源头防范风险事件的发生，主要为事前校验和事中预警。A.过程管控，B.流程管控，C.稽查管控，D.业务管控正确答案:A解析：依据国家电网企管〔2023〕254号文件，《营销稽查监控运营管理办法》明确指出，过程管控旨在前移风险管控关口，达成提前察觉业务隐患的目标，进而从根本上防范风险事件的出现，其主要涵盖事前校验和事中预警等环节。因此，正确选项为A。

11.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，过程管控是通过前移风险管控关口，实现提前发现（），从源头防范风险事件的发生，主要为事前校验和事中预警。A.业务漏洞，B.业务隐患，C.系统问题，D.系统漏洞正确答案:B解析：过程管控的目的是提前发现可能导致风险事件的问题，以便采取措施从源头防范风险。在这种情况下，“业务隐患”是指业务中可能存在的潜在问题或危险因素，它们尚未导致实际的风险事件，但如果不加以解决，可能会在未来引发问题。因此，通过前移风险管控关口，可以提前发现业务隐患，并采取相应的措施来解决它们，从而预防风险事件的发生。相比之下，“业务漏洞”通常指的是已经存在的明确的错误或缺陷，而“系统问题”和“系统漏洞”更多地涉及技术层面的问题。因此，选择B选项更为合适。

12.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）是对客户基础档案、设备参数、计量采集、电价策略等完整性、规范性、准确性的判断逻辑，内嵌在业务流程环节中，实现对业务操作结果的实时校核。A.业务规则，B.稽查规则，C.审核规则，D.校验规则正确答案:D解析：暂无解析

13.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）是对供电方案合理性、计量计费准确性、业务工单时效性、现场工作质量等进行过程管控的判断逻辑，与业务流程环节并联部署，实现对在途业务流程合规性的实时监测和异常预警。包括规则名称、规则编号、规则等级、规则状态、专业分类、考核时限、关键信息类别、预警频率、规则逻辑等信息。A.预警规则，B.校验规则，C.逻辑规则，D.稽查规则正确答案:A解析：根据题目内容可知，该规则是与业务流程环节并联部署，用于实时监测和异常预警在途业务流程合规性的判断逻辑，包括规则名称、编号、等级等信息。而预警规则的定义正是对某种情况或事件进行监测和预警的规则，与题目描述相符。校验规则主要用于验证数据的准确性和完整性；逻辑规则是指在逻辑推理或判断中遵循的规则；稽查规则则侧重于检查和监督。因此，正确答案是A。

14.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，预警工单实行营销稽查专业和营销业务专业“（）”工作模式，由营销业务专业负责问题整改，营销稽查管理专业负责工单派发、回复、督办、审核，被预警单位应按期完成预警工单答复，逐级审核通过后归档。A.双发送，B.双协同，C.双配合，D.双协调正确答案:A解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，预警工单实行“双发送”工作模式，由营销业务专业负责问题整改，营销稽查管理专业负责工单派发、回复、督办、审核等。这种工作模式下，两个专业各司其职，协同配合，确保预警工单得到及时处理和解决。

15.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，专项稽查是对典型性、集中性的营销业务质量问题、阶段性管理需要、重点跟踪督办任务等，全方位、多维度挖掘突出问题，开展的线上线下一体化营销稽查。A.多点位，B.多角度，C.全方位，D.多频次正确答案:C解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件中对专项稽查的定义描述，重点强调是全方位、多维度挖掘突出问题，开展线上线下一体化营销稽查，这里明确提到了“全方位”。

16.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）是依托各类系统数据，将营销业务管理和执行中的风险点形成主题规则，筛查出疑似异常数据，常态开展的线上化营销稽查。A.日常稽查，B.专项稽查，C.在线稽查，D.现场稽查正确答案:C解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，在线稽查是依托各类系统数据，将营销业务管理和执行中的风险点形成主题规则，筛查出疑似异常数据，常态开展的线上化营销稽查。这种方式可以实时监控营销业务，及时发现问题并进行处理。其他选项如日常稽查、专项稽查和现场稽查也都是营销稽查的常见方式，但与题目中的描述不完全符合。因此，选项C是正确的答案。

17.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，在线稽查工单市、县公司（）向本级相关专业进行工单转派。具备条件的单位，可按需实时发起自主稽查任务。A.可，B.不得，C.必须，D.根据领导要求正确答案:A解析：依据该管理办法，明确规定了在线稽查工单市、县公司是可向本级相关专业进行工单转派的，给予了一定的灵活性，同时也提到具备条件的单位可按需实时发起自主稽查任务，这符合实际工作中的不同情况和需求。而“不得”“必须”都过于绝对，“根据领导要求”表述不准确。所以答案选A。

18.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，对于工单处理周期内无法完成整改的异常，需（）。A.及时整改，B.查明原因，采取有效防范措施，C.需说明原因，制定整改计划，在约定时间内完成整改，D.直接申请白名单正确答案:C解析：根据该管理办法规定，对于在工单处理周期内无法完成整改的异常，不能简单地不处理，需要有后续的应对措施。选项C准确描述了这种情况下应做的，即说明原因，制定整改计划，并在约定时间内完成整改，这样既能保证对异常情况的有效处理，也能体现管理的规范性和严谨性，确保问题最终得到解决。而选项A未明确后续计划，选项B少了后续整改动作，选项D不符合正常的处理要求。所以正确答案是C。

19.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，总部、省公司、市公司每月（）日前完成对统推主题异常数据的分析与派发。工单承接单位在接到工单后1个工作日完成异常数据分析与派发。A.8，B.9，C.10，D.11正确答案:C解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，总部、省公司、市公司每月需要在固定日期前完成对统推主题异常数据的分析与派发。具体日期是每月10日，选项C正确。该规定旨在确保异常数据能够及时被分析和处理，以便采取相应的措施进行整改和优化，提高营销业务的质量和效率。同时，工单承接单位在接到工单后1个工作日内完成异常数据分析与派发，也是为了保证工作的及时性和准确性。通过明确规定时间节点，可以加强对营销稽查监控运营的管理，规范工作流程，提高工作效率，促进营销业务的规范化和标准化。这样有助于提升电力企业的服务质量，保障用户的合法权益。

20.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，总部、省公司、市公司每月10日前完成对统推主题异常数据的分析与派发。工单承接单位在接到工单后（）个工作日完成异常数据分析与派发。A.1，B.2，C.3，D.4正确答案:A解析：国家电网企管〔2023〕254号文件明确规定了各级单位对统推主题异常数据的分析与派发时间要求，以保证数据处理的及时性和准确性。根据文件要求，总部、省公司、市公司需每月10日前完成派发，考虑到工单承接单位需要进一步分析和处理异常数据，为避免延误，所以规定其在接到工单后1个工作日内完成异常数据分析与派发。这样的时间安排有助于提高工作效率，及时解决问题，因此答案选A。

21.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）主要对历年内外部巡视、巡察、审计及监督检查、12398转办，以及在线稽查、专项稽查和工单质检中发现的存疑问题、供电服务和营销管理中存在的风险隐患等，开展现场复核和深入检查。A.现场稽查，B.日常稽查，C.专项稽查，D.在线稽查正确答案:A解析：在《营销稽查监控运营管理办法》中，现场稽查的定义和工作内容明确指出，其主要针对历年内外部相关检查中发现的存疑问题、风险隐患等进行现场的复核与深入检查。相比日常稽查、专项稽查和在线稽查，现场稽查更侧重于对实际现场情况的深入核查。因此，选项A是正确答案。

22.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）是对典型性、集中性的营销业务质量问题、阶段性管理需要、重点跟踪督办任务等，全方位、多维度挖掘突出问题，开展的线上线下一体化营销稽查。A.现场稽查，B.日常稽查，C.专项稽查，D.在线稽查正确答案:C解析：根据该办法，专项稽查侧重于针对典型、集中问题或特定管理需求等进行的深入稽查。现场稽查主要侧重现场实地检查；日常稽查是常规化的、普遍性的检查；在线稽查强调的是线上的检查。而题目中描述的对特定问题全方位、多维度挖掘突出问题并开展线上线下一体化的稽查模式，正符合专项稽查的特点。所以答案选C。

23.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，各单位应对稽查工单流转实施（）管控，建立营销稽查例会、月报制度，分析稽查工作开展和问题整改闭环情况，总结经验并会同专业提出改进意见和措施，促进营销工作管理水平和工作质量持续提升。A.方法，B.全过程，C.政策，D.D.E.全正确答案:B解析：为了确保稽查工单流转的规范和有效，需要对从工单发起至结束的整个过程进行全面的监督和管理，这样才能及时发现问题、解决问题并不断改进，从而提升工作管理水平和质量。“全过程”管控能实现对各个环节的精细把控，符合办法中对稽查工单流转的要求。而其他几个选项都不能准确全面地概括这种全面、连贯的管控方式。所以答案选B。

24.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，规则主题主要是围绕影响公司的关键指标、工作质量、服务水平、经营成果等方面设立，包含校验规则、预警规则、稽查主题。按重要性等级由高到低分设（）。一级规则与主题由公司总部统一部署与管控；二、三级规则与主题由省公司统一部署与管控；四级规则与主题由省公司选择设置，地市公司自行管控；五级规则与主题由地市公司选择设置，区县公司自行管控。A.六级，B.五级，C.四级，D.三级正确答案:B解析：文中明确提到规则主题按重要性等级由高到低分为一级、二级、三级、四级、五级，共五级，且对不同等级的部署与管控单位都做了详细说明。没有六级这一等级划分，四级和三级都不全面。所以正确答案选B。

25.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，规则与主题的管理按照管控层级实施（）周期管理。A.全生命，B.全流程，C.全寿命，D.全过程正确答案:C解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》第四十三条，规则与主题的管理应按照管控层级实施全寿命周期管理，包括设计、发布、运行、下线等环节。因此，选项C是正确答案。

26.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）是指因违反国家重大政策、发生重大业务差错等导致公司或客户蒙受重大损失、引发外部监管单位关注、造成严重社会影响的问题。A.重大问题，B.重点问题，C.典型问题，D.重要问题正确答案:A解析：根据题目内容，该文件明确指出了“重大问题”的定义，即因违反国家重大政策、发生重大业务差错等导致公司或客户蒙受重大损失、引发外部监管单位关注、造成严重社会影响的问题。其他选项如“重点问题”“典型问题”“重要问题”虽然也可能涉及重要方面，但均不符合文件中对“重大问题”的具体定义。因此，正确答案是A。

27.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）是指因违反政策规定、业务规范等导致公司或客户发生较大经济损失、引起内部巡视审计关注、涉及服务舆情和廉政风险的问题。A.重大问题，B.重点问题，C.典型问题，D.重要问题正确答案:B解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》规定，重点问题是指因违反政策规定、业务规范等导致公司或客户发生较大经济损失、引起内部巡视审计关注、涉及服务舆情和廉政风险的问题。该题答案为选项B。

28.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）是指屡查屡犯、屡禁不止、涉及范围广或表象突出的问题；普通问题是指除重大、重点和典型以外的问题。A.重大问题，B.重点问题，C.典型问题，D.重要问题正确答案:C解析：依据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》中的规定，对问题进行了分类及定义。其中典型问题是指屡查屡犯、屡禁不止、涉及范围广或表象突出的问题，而普通问题则被定义为除重大、重点和典型以外的问题。所以，本题答案选择C。

29.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，（）工单回复应填写完整准确，包括核查情况、整改措施、整改处理结果、处理完成时间、责任人、整改流程编号、经济成效、考核落实情况、管理举措完善情况等信息，并按要求上传佐证材料。A.督查，B.督办，C.稽查，D.督查督办正确答案:D解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件《营销稽查监控运营管理办法》的规定，对于督查督办工单的回复，需要填写完整准确的信息，包括核查情况、整改措施、整改处理结果、处理完成时间、责任人、整改流程编号、经济成效、考核落实情况、管理举措完善情况等，并按要求上传佐证材料。督查督办工单通常是针对重要或紧急的事项，需要相关部门或人员进行核查和整改，并及时反馈处理结果。填写完整准确的回复信息有助于确保问题得到妥善解决，同时也便于对处理过程和结果进行跟踪和评估。因此，选项D是正确答案。

30.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，督查督办工单回复及处理时限，由工单派发单位根据问题紧急程度和重要程度确定，原则上重大问题首次回复不超过（）个工作日，其他问题首次回复不超过20个工作日。A.8，B.10，C.15，D.20正确答案:B解析：依据国家电网企管〔2023〕254号文件规定，督查督办工单的处理有时限要求，对于重大问题首次回复不超过10个工作日，这样规定是为了能及时处理重要且紧急的问题，以便尽快采取应对措施，提高工作效率和质量。其他问题首次回复不超过20个工作日是较为合理的一般规定。所以答案选B。

31.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，督查督办工单回复及处理时限，由工单派发单位根据问题紧急程度和重要程度确定，原则上重大问题首次回复不超过10个工作日，其他问题首次回复不超过（）个工作日。A.5，B.10，C.20，D.30正确答案:C解析：根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》第二十一条规定，督查督办工单回复及处理时限，由工单派发单位根据问题紧急程度和重要程度确定，原则上重大问题首次回复不超过10个工作日，其他问题首次回复不超过20个工作日。因此，正确答案是选项C。

32.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，无法按期完成的督查督办工单，需提前提出整改延期申请，报上级专业管理部门审批同意后落实提级管理。延期次数原则上不超过（）次。A.1，B.2，C.3，D.4正确答案:A解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》的规定，无法按期完成的督查督办工单需要提前提出整改延期申请，并报上级专业管理部门审批同意后落实提级管理，以确保持续监督和解决问题。为了避免过多的延期申请和保持工作的高效性，延期次数一般应受到限制。在给定的选项中，只有选项A（1次）符合一般情况，其他选项则可能导致过度延期，不符合规定的管理要求。因此，选项A是正确的答案。

33.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，督查督办工单派发单位定期开展问题分析，（）将结果进行通报或应用于评价考核。涉及重大、重点和典型问题整改不力的，视情况对相关单位进行约谈。A.视情况，B.应当，C.定期，D.每月正确答案:A解析：办法中只提到定期开展问题分析，对于将结果进行通报或应用于评价考核，用的是“视情况”，并没有明确规定必须是“应当”“定期”或“每月”，强调的是根据实际情况来决定是否以及何时进行通报或应用，所以答案选A。

34.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，实时开展营销稽查监控系统升级需求收集。各单位根据本单位工作需要，通过系统需求管理模块，就展示界面优化、操作界面优化、系统功能完善或新增、业务流程及路径优化、稽查主题规则新增或调整等系统建设及应用方面的需求进行提报。国网客服中心按月组织专家评审系统升级需求，经评审通过后，()内完成系统优化。A.1个月，B.2个月，C.3个月，D.6个月正确答案:A解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件，实时开展营销稽查监控系统升级需求收集，各单位通过系统需求管理模块提报展示界面优化等方面的需求。国网客服中心按月组织专家评审系统升级需求，评审通过后，应在1个月内完成系统优化。这是为了确保系统能够及时满足业务需求，提高工作效率和质量。A选项符合文件要求及工作实际情况，故正确答案是A。

35.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，实时开展营销稽查监控系统升级需求收集。各单位根据本单位工作需要，通过（）模块，就展示界面优化、操作界面优化、系统功能完善或新增、业务流程及路径优化、稽查主题规则新增或调整等系统建设及应用方面的需求进行提报。国网客服中心按月组织专家评审系统升级需求，经评审通过后，1个月内完成系统优化。A.数据修改单，B.系统需求管理，C.系统管理，D.问题登记正确答案:B解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》规定，各单位应通过特定模块提报系统升级需求。选项A“数据修改单”主要用于数据的修改，不符合需求提报的范畴；选项C“系统管理”范围较广，可能包含系统的维护、配置等方面，并非专门用于提报系统升级需求；选项D“问题登记”通常用于记录和跟踪问题，而非系统升级需求。而选项B“系统需求管理”则明确指向对系统功能、界面等方面的需求进行管理和提报，与题目中描述的需求提报场景相符。因此，正确答案是B。

36.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，基于营销和电网基础数据，以（）形式支撑营配稽查各项功能的灵活定制和创新应用。定期梳理各单位应用成效显著的数字化成果，推动个性化数字化成果向统推稽查主题转化，持续提升主题转化效率和统推主题部署应用水平。A.大云物移智，B.i国网，C.前端微应用，D.后端微应用正确答案:C解析：前端微应用可以基于营销和电网基础数据进行灵活定制和创新应用，满足营配稽查等功能的需求。同时通过前端微应用能更好地梳理和转化各单位的数字化成果，符合办法中对支撑营配稽查功能及推动成果转化等方面的描述，而A选项只是一些技术类别，B选项i国网范围较宽泛，D选项后端微应用一般不是直接面向用户和具体功能定制的主要形式。所以答案选C。

37.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，白名单申请时应规范填写申请原因、冻结起止时间等，并上传相关佐证材料。申请理由应充分准确，冻结期限应合理。白名单冻结时间原则上最长不超过（）个月。A.一，B.三，C.六，D.十二正确答案:C解析：依据《营销稽查监控运营管理办法》的具体规定，白名单冻结时间需要有一个合理的期限限制，过长不利于正常的管理和监控，过短可能无法满足某些特殊情况的需求。综合考虑后规定原则上最长不超过6个月，故答案选C。

38.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，白名单应遵循“申请、审批分离”原则，申请和审批（）。在线稽查工单处理环节中申请的白名单，由稽查工单派发单位审批，在白名单管理模块中申请的白名单，由申请单位的上级单位审批。白名单申请和审批人员应对白名单的真实性、规范性、准确性负责，必要时开展现场核实。A.不得同时处理，B.人员不得为同一人，C.不得在同一天，D.不得为同一级人员正确答案:B解析：根据国家电网企管〔2023〕254号文件《营销稽查监控运营管理办法》，白名单的申请和审批需要遵循“申请、审批分离”原则，这意味着申请和审批的人员不能是同一人，目的是为了确保白名单的审批过程具有独立性和公正性，避免潜在的利益冲突。同时，文件还规定了在不同情况下白名单的审批单位，以确保白名单的管理和使用符合规定，并对申请和审批人员的责任进行了明确，要求他们对白名单的真实性、规范性和准确性负责，必要时还需进行现场核实。因此，选项B是正确答案。

39.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，白名单的预警时间为有效期到期前()个工作日，可以对15个工作日内即将到有效期的提交延期申请，并按要求提供相应的佐证材料，审批通过后延期生效。A.7，B.15，C.30，D.60正确答案:B解析：本题考查的是对《营销稽查监控运营管理办法》工作规程部分的理解，核心是要明确白名单的预警时间限制。在《营销稽查监控运营管理办法》中，明确规定了白名单的预警时间为有效期到期前15个工作日。这种规定的目的在于提前告知相关人员，使其有足够的时间准备延期申请，并按要求提供相应的佐证材料。只有在预警期内进行申请并审批通过，白名单的延期才能生效。因此，正确答案是选项B。

40.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，各单位以（）为周期通过营销稽查监控系统申报典型经验，申报内容应按标准格式填写，标注典型经验名称、典型经验类别等，经审核通过后纳入共享管理。A.月度，B.季度，C.半年，D.年度正确答案:B解析：依据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》的具体规定，各单位申报典型经验的周期是以季度为单位。该周期设定可能是综合考虑了营销工作的特点、经验总结的适宜时间跨度以及相关管理工作的实际执行效率等因素。因此，选项B是正确答案。

41.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，全面落实各层级营销稽查监控()工作职责，总部结合实际情况制定年度监督与评价工作方案，各省公司根据总部方案，细化完善年度评价对象、评价范围、指标算法、开展频次等相关具体内容，对责任单位进行监督与评价。A.监督评价，B.督查督办，C.监督指导，D.考核正确答案:A解析：根据《营销稽查监控运营管理办法》，全面落实各层级营销稽查监控的监督评价工作职责，总部制定年度监督与评价工作方案，各省公司进行细化完善。监督评价工作旨在确保营销稽查监控工作的有效实施和质量保证，通过明确职责和建立工作方案，实现对责任单位的监督与评价。因此，选项A是正确答案。

42.根据国家电网企管〔2023〕254号《营销稽查监控运营管理办法》，围绕体系建设、运营管理、工作成效等方面开展营销稽查监控工作评价。评价对象涵盖省、市、县公司，分层级开展评价工作，评价周期原则上每年（）次。A.一，B.二，C.三，D.四正确答案:A解析：根据题目内容，评价对象涵盖省、市、县公司，分层级开展评价工作，且评价周期原则上每年一次。因此，可以判断是围绕体系建设、运营管理、工作成效等方面开展的一次营销稽查监控工作评价，所以正确答案是A。

43.根据《营销客户函〔2022〕3号国网营销部关于进一步优化营销稽查工作成效认定标准的通知》，营销稽查工作成效是指通过稽查发现()业务管理不规范问题后，推动专业及时整改、规范管理产生的成效，主要分为风险防控成效、稽查经济成效2类。A.计量，B.运检，C.配电，D.营销正确答案:D解析：根据《营销客户函〔2022〕3号国网营销部关于进一步优化营销稽查工作成效认定标准的通知》的内容，营销稽查工作主要针对的是营销业务管理不规范问题。通知中明确指出，营销稽查工作成效是通过发现营销业务管理中的不规范问题，并推动专业及时整改和规范管理而产生的。这表明营销稽查的重点在于发现和解决与营销业务相关的问题，以提高营销管理的规范性和效益。因此，正确答案是D。

44.根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知，纵容或协助客户以“一址多户”、档案造假等方式，逃避()及其他合规收费。A.一般工商业电价，B.单一制电价，C.两部制电价，D.大工业电价正确答案:D解析：“小微权力”负面清单旨在规范供电服务领域的行为。大工业电价通常适用于用电量较大的工业用户，如果纵容或协助某些行为来逃避大工业电价及其他合规收费，会扰乱正常的供电秩序和收费管理。而一般工商业电价、单一制电价和两部制电价与题干描述的这种特定违规行为的关联不那么直接和紧密。所以答案选D。

45.根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知，本人或通过利益相关方私自承揽或参与客户业扩工程谋取私利。A.施工方，B.第三方，C.客户方，D.利益相关方正确答案:D解析：原文明确提到“本人或通过利益相关方私自承揽或参与客户业扩工程谋取私利”，重点强调的是利益相关方这种途径，A施工方和B第三方表述不全面，C客户方不符合题意，只有D利益相关方准确概括了题意所指，所以答案选D。

46.根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知，扩报装人为“体外循环”，逃避对客户办电时长的监督管控，营销系统业扩工单流转与实际业务办理时间偏差超过()。A.3天，B.3个工作日，C.5天，D.5个工作日正确答案:B解析：“体外循环”是指在正式的流程或系统之外进行的操作或活动，通常是为了绕过规定、程序或监督。在扩报装的情境下，“体外循环”意味着实际的业务办理时间与营销系统业扩工单流转的时间存在偏差。为了确保对客户办电时长的有效监督和管控，需要设定一个合理的时间限制。如果偏差超过了这个限制，就可能意味着存在问题，需要进行调查和纠正。根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知，这个时间限制是3个工作日。如果实际业务办理时间与工单流转时间的偏差超过了3个工作日，就被认为是不符合规定的。因此，正确答案是选项B

47.根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知，对用电报装容量()的小微企业，以为其延伸投资界面为条件，向客户谋取不正当利益；A.100千瓦，B.100千瓦及以下，C.160千瓦，D.160千瓦及以下正确答案:D解析：《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》明确规定，针对160千瓦及以下的小微企业，不能以延伸投资界面为条件谋取不正当利益。这是为了保障小微企业的合法权益，营造公平公正的供电服务环境。故答案选D。

48.根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知，无故拒绝客户()，巧立名目向客户收取“装表费”“接火费”“专家验收费”等不合理费用。A.接电申请，B.变更申请，C.并网申请，D.销户申请正确答案:C解析：《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》明确规定，不得无故拒绝客户的相关申请以及巧立名目收取不合理费用。在实际供电服务中，无故拒绝客户的并网申请，巧立名目收费是违规行为。因此，选项C是正确的答案。

49.根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知，利违规协助客户逃避()执行，造成电价政策执行不到位。A.差别电价，B.两部制电价，C.惩罚类电价，D.分时电价正确答案:C解析：《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》对电力服务中的不当行为进行了明确规定。在电价执行方面，违规协助客户逃避惩罚类电价执行会造成电价政策执行不到位，扰乱正常的电力市场秩序。选项A差别电价、选项B两部制电价、选项D分时电价不符合此处所指出的负面行为。所以，答案是选项C。

50.根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知，()及以上客户报装供电方案答复前，以为客户提供免费接入系统设计为条件谋取利益。A.380伏，B.10千伏，C.35千伏，D.110千伏正确答案:D解析：根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知，110千伏及以上客户报装供电方案答复前，以为客户提供免费接入系统设计为条件谋取利益。这是为了防止供电服务人员在为客户提供服务时利用职务之便谋取不正当利益，保证供电服务的公正、公平和透明。因此，正确答案是选项D。

51.根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》的通知，对()普通客户仍强制要求设计审查，对重要客户人为提高其受电工程设计标准、增设门槛，增加客户办电成本。A.380伏低压非居民，B.10千伏高压单电源，C.10千伏高压双电源，D.35千伏高压正确答案:B解析：根据《国网山东省电力公司供电服务领域“小微权力”负面清单》通知，在供电服务中，应对不同客户按照合理的规范和标准进行服务。其中，对于10千伏高压单电源普通客户，不应强制要求设计审查，也不应人为提高其受电工程设计标准、增设门槛，以免增加客户办电成本。所以，选项B是正确答案。

52.根据《省公司市场营销部〔2024〕4号关于加强稽查白名单规范管理的通知》，白名单冻结时间原则上最长不超过()。A.15天，B.三个月，C.六个月，D.一年正确答案:C解析：依据《省公司市场营销部〔2024〕4号关于加强稽查白名单规范管理的通知》，其中明确规定了白名单冻结时间原则上最长不超过六个月。因此，答案选C。

53.根据《省公司市场营销部〔2024〕4号关于加强稽查白名单规范管理的通知》，加强白名单申请管理，各单位应参照()及以上稽查工单回复标准管控白名单，佐证材料应完整齐备。A.县公司级，B.市公司级，C.省公司级，D.电力主管部门正确答案:C解析：根据《省公司市场营销部〔2024〕4号关于加强稽查白名单规范管理的通知》，各单位应参照省公司级及以上稽查工单回复标准管控白名单，这是为了确保白名单的申请和管理符合更高的规范和要求。省公司级的标准通常更加严格和全面，能够更好地保障稽查工作的准确性和公正性。同时，要求佐证材料应完整齐备，这有助于对白名单申请进行审查和核实，确保其真实性和合理性。因此，选项C是正确的答案。

54.根据营销客户〔2021〕34号国网山东省电力公司市场营销部关于印发《营销稽查监控工作质量评价标准(2021年修订版)》的通知，市公司制定适合本单位的实施方案，规范开展营销稽查监控业务，至少每()对营销稽查监控工作质量开展评价。A.一年，B.半年，C.三个月，D.一个月正确答案:B解析：暂无解析

55.根据营销客户〔2021〕34号国网山东省电力公司市场营销部关于印发《营销稽查监控工作质量评价标准(2021年修订版)》的通知，整改完成率高于或等于()，得满分。A.0.99，B.0.98，C.0.95，D.0.9正确答案:B解析：根据该通知中的具体规定，明确提出整改完成率高于或等于0.98时可获得满分，这是评价标准中明确界定的数值，所以答案选B。其他几个选项的数值不符合通知中的具体要求。

56.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，（）作为营销专业内部监督管控的重要手段，迫切需要进一步优化组织机构、调整运营策略，构建营销专业内控、内审体系。A.营销稽查，B.稽查业务，C.内部稽查，D.外部稽查正确答案:A解析：暂无解析

57.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，在做好优化电力营商环境需要的同时，充分借鉴“（）”安全风险管控经验，全面提升营销服务重大风险防范能力，全力筑牢优质服务“生命线”。A.两有六全，B.一有六全，C.两有五全，D.三有六全正确答案:A解析：根据文件内容，为了在优化电力营商环境的同时提升营销服务重大风险防范能力，需要借鉴某种安全风险管控经验。选项A中的“两有六全”符合文件中对安全风险管控经验的表述。因此，选项A是正确答案。

58.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，坚持以（）为导向，聚焦营销服务全业务、全流程、全环节风险点，紧紧围绕“四个强化”，以创新模式、完善机制、技术升级、数据共享为重点，着力实现“五个突破”，构建营销业务风险数字化内控体系，实现营销稽查“四个一体化”，全面提升营销服务风险的识别能力和防控能力，推动营销服务数字转型和创新发展。A.数据，B.方向，C.目标，D.问题正确答案:D解析：通知中强调构建营销业务风险数字化内控体系要聚焦营销服务全业务、全流程、全环节的风险点，着力实现“五个突破”等，这表明工作重点在于解决现存的问题。以问题为导向才能有针对性地进行改进和完善，提升营销服务风险的识别与防控能力，推动营销服务转型与发展。所以，坚持以问题为导向，选项D正确。

59.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，坚持以问题为导向，聚焦营销服务全业务、全流程、全环节风险点，紧紧围绕“四个强化”，以创新模式、完善机制、技术升级、数据共享为重点，着力实现“（）”，构建营销业务风险数字化内控体系，实现营销稽查“四个一体化”，全面提升营销服务风险的识别能力和防控能力，推动营销服务数字转型和创新发展。A.三个突破，B.四个突破，C.五个突破，D.六个突破正确答案:C解析：在鲁电营销〔2021〕520号文件中明确指出，坚持上述一系列导向和围绕“四个强化”，并以相关重点为着力方向，旨在实现“五个突破”，以此构建营销业务风险数字化内控体系等目标。所以，选项C是正确答案。

60.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，坚持以问题为导向，聚焦营销服务全业务、全流程、全环节风险点，紧紧围绕“四个强化”，以创新模式、完善机制、技术升级、数据共享为重点，着力实现“五个突破”，构建营销业务风险数字化内控体系，实现营销稽查“（）”，全面提升营销服务风险的识别能力和防控能力，推动营销服务数字转型和创新发展。A.三个一体化，B.四个一体化，C.五个一体化，D.六个一体化正确答案:B解析：为深入贯彻国家电网有限公司关于营销稽查监控体系建设的工作要求，加快构建现代营销服务体系，提高营销精益化管理水平和风险防控能力，国网山东省电力公司发布了该通知。通知明确了深化营销稽查监控体系建设的工作目标，即坚持以问题为导向，聚焦营销服务全业务、全流程、全环节风险点，紧紧围绕“四个强化”，以创新模式、完善机制、技术升级、数据共享为重点，着力实现“五个突破”，构建营销业务风险数字化内控体系，全面提升营销服务风险的识别能力和防控能力，推动营销服务数字转型和创新发展。通知还提出了深化营销稽查监控体系建设的工作原则，包括坚持统一领导、坚持问题导向、坚持创新驱动、坚持数据共享、坚持协同推进等。通知最后强调了深化营销稽查监控体系建设的工作要求，包括加强组织领导、加强工作协同、加强考核评价、加强宣传引导等。因此，选项B是正确的答案。

61.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，高质量完成国网公司数字化内控体系建设试点任务，完成（）校验规则库建设和系统功能部署应用工作。A.嵌入式，B.镶嵌式，C.插入式，D.植入式正确答案:A解析：根据鲁电营销〔2021〕520号文件，国网山东省电力公司的工作目标之一是高质量完成国网公司数字化内控体系建设试点任务，这需要完成嵌入式校验规则库的建设和系统功能的部署应用工作。嵌入式系统是一种嵌入到其他设备中的计算机系统，具有专门的功能和实时性要求。在这种情况下，嵌入式校验规则库可以被集成到营销稽查监控体系中，实现对业务数据的实时校验和监控，确保数据的准确性和合规性。而选项B的“镶嵌式”、选项C的“插入式”和选项D的“植入式”在这种语境下并不常用，也不太符合文件中对数字化内控体系建设的描述。因此，正确答案是选项A。

62.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，按照（）的职责分工，将原营销稽查班优化调整为营销稽查一班和营销稽查二班，统筹开展营销稽查工作。A.外稽内查，B.组织内查，C.内稽外查，D.组织外查正确答案:C解析：鲁电营销〔2021〕520号文件中明确了按照内稽外查的职责分工对原营销稽查班进行调整，以统筹开展营销稽查工作。内稽是指对企业内部的营销管理和业务流程进行审查和监督；外查则是针对外部市场和客户的营销行为进行稽查。这种分工有助于全面、深入地检查和监督营销工作，提高营销管理水平和服务质量，防范营销风险。因此，选项C是正确的答案。

63.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，强化各供电中心营销稽查管理职责，按照（）原则，负责本辖区稽查工单的处理，配合上级部门开展现场核查和检查。人员编制上，在现有营销稽查班人员编制基础上，结合市公司营销班组融合、营业厅网点优化和省级核算业务集约等工作，统筹优化相关人员编制。人员配置上，通过营销专业内部人员调配、营销稽查岗位公开竞聘等方式，配强配优营销稽查人员力量。A.谁接收谁负责，B.属地管理，C.现场稽查，D.在线稽查正确答案:B解析：通知中明确强调强化各供电中心的营销稽查管理职责，按照属地管理原则来处理本辖区稽查工单等事宜，这样能更好地明确责任主体，确保各地区的营销稽查工作有效开展，A选项谁接收谁负责表述不太恰当，C选项现场稽查和D选项在线稽查是具体的工作方式而不是处理原则，所以正确答案是B。

64.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，深化“三位一体”营销稽查工作机制。强化在线稽查、专项稽查和现场检查“（）”工作力度，按照营销稽查监控业务流程规范执行，综合施策，确保全业务、全流程、全环节高效稽查。A.三位一体，B.四位一体，C.五位一体，D.六位一体正确答案:A解析：根据通知内容可知，要强化在线稽查、专项稽查和现场检查这三种工作力度，即“三位一体”的营销稽查工作机制。文件中明确提出了“三位一体”这一表述，因此答案为A。

65.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，强化全渠道营销在线稽查，结合营销、财务等内部系统数据分析，巡视巡察、审计发现问题线索，以及12398、12345等外部客户诉求信息，每月常态开展（）。A.在线稽查，B.内部稽查，C.现场稽查，D.外部稽查正确答案:A解析：依据题目内容，结合营销、财务等内部系统数据分析，以及巡视巡察、审计发现问题线索和外部客户诉求信息，开展的是在线稽查。其他内部稽查、现场稽查和外部稽查并不能综合利用这些内部和外部的数据及信息。因此，正确答案是选项A。

66.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，要做实现场稽查，坚持省对市、市对县现场稽查的全覆盖，针对在线稽查发现问题线索，省公司每年至少开展1轮次现场稽查，市公司每月至少开展（）轮次现场稽查。A.1，B.2，C.3，D.4正确答案:A解析：根据通知内容，要做实现场稽查，省公司每年至少开展1轮次现场稽查，而市公司的稽查频次应该比省公司更频繁。在选项中，只有选项A符合每月至少开展1轮次现场稽查的要求。因此，正确答案是A。

67.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，要做实现场稽查，坚持省对市、市对县现场稽查的全覆盖，针对在线稽查发现问题线索，省公司每年至少开展1轮次现场稽查，市公司每月至少开展（）轮次现场稽查。A.1，B.2，C.3，D.4正确答案:A解析：根据通知内容，要做实现场稽查，省公司每年至少开展1轮次现场稽查，而市公司的稽查频次应该比省公司更频繁。在选项中，只有选项A符合每月至少开展1轮次现场稽查的要求。因此，正确答案是A。

68.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，严格落实现场稽查“（）”工作要求，严厉杜绝“表面稽查”和“人情稽查”。A.专项稽查，B.四不两直，C.全流程，D.跟踪式督办正确答案:B解析：“四不两直”即不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场。这种工作方式可以避免被检查单位提前准备，更真实地了解现场情况，从而发现问题并及时解决，提高工作效率和质量，能够严厉杜绝“表面稽查”和“人情稽查”。因此，选项B是正确答案。

69.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，优化稽查“（）”管控提升工作机制。坚持工单驱动稽查质效提升，以稽查发现问题为导向，聚焦省市县所“四级”营销稽查问题整改，对发现问题编制稽查建议书，对整改问题反馈整改意见书，实现“稽查+问题整改”闭环。A.双闭环，B.单闭环，C.四不两直，D.优化机制正确答案:A解析：在鲁电营销〔2021〕520号通知中明确指出，要优化的是稽查“双闭环”管控提升工作机制。通过以稽查发现问题为导向，编制稽查建议书和反馈整改意见书，实现“稽查+问题整改”的闭环，强调了双向的闭环管理模式。所以，选项A是正确答案。

70.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，强化诊断分析结果的应用，对稽查监控工作（）开展诊断分析和稽查评价，提出优化及改进分析报告，为优化运营管理、增强营销管控能力提供决策依据，助推专业管理提升，实现“稽查+专业提升”闭环。A.定期，B.每月，C.不定期，D.每年正确答案:A解析：为了更好地发挥稽查监控的作用，需要有规律地进行诊断分析。如果每月进行可能过于频繁且缺乏灵活性，不定期则无法形成系统有效的监管，每年周期又太长不利于及时发现问题。而定期开展既能保证一定的时效性和规律性，又能根据实际情况灵活调整周期，从而全面深入地对稽查监控工作进行诊断分析和稽查评价，以实现对运营管理的优化，所以选A。

71.根据鲁电营销〔2021〕520号国网山东省电力公司关于印发《深化营销稽查监控体系建设工作方案》的通知，强化“事前校验、事中预警、事后稽查”工作机制。强化事前嵌入式检验校正，嵌入成熟有效的稽查校验规则，对各种业务操作进行（）校核，重点开展用户基础档案、用电设备、计量采集、电价策略等规范性、准确性验证。A.定期，B.实时，C.每周，D.每月正确答案:B解析：根据通知要求，为了确保业务操作的准确性和规范性，需要在业务进行的同时及时进行校验，这样才能及时发现并纠正潜在的问题，最大程度地减少错误和风险。实时校核能够第一时间发现并处理各种情况，相比定期、每周或每月的校核方式更为及时和有效。所以，正确答案是B。

72.根据《省公司市场营销部〔2024〕4号关于加强稽查白名单规范管理的通知》，白名单预警时间为有效期到期前()个工作日，可以对()个工作日内即将到有效期的提交延期申请，并按要求提供相应的佐证材料，审批通过后延期生效。A.3，5B.5，7C.7，15D.15,15正确答案:D解析：根据《省公司市场营销部〔2024〕4号关于加强稽查白名单规范管理的通知》的具体规定，白名单预警时间及可提交延期申请的有效期有着明确要求，其中规定白名单预警时间为有效期到期前15个工作日，并且可以对15个工作日内即将到有效期的提交延期申请。因此，选项D是正确答案。

73.根据营销客户〔2021〕34号国网山东省电力公司市场营销部关于印发《营销稽查监控工作质量评价标准(2021年修订版)》的通知，市公司设置稽查专责，成立营销稽查监控中心，设置营销稽查一、二班，每个班组不少于()人。A.10人，B.7人，C.5人，D.3人正确答案:B解析：根据《营销稽查监控工作质量评价标准（2021年修订版）》的通知，对市公司营销稽查结构及人员配置有明确要求。为了有效开展营销稽查监控工作，确保工作质量和效率，市公司设置稽查专责，并成立营销稽查监控中心，同时规定每个营销稽查班组不少于7人。这样的人员配置能够满足工作需要，保证各项任务的顺利完成。因此，正确答案是B。

74.《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》深化“一键检索”平台功能应用，完善稽查主题稽查主题全寿命管理和（）机制，实现总部、省、市、县各级规定主题和自选主题统一入库，支撑基层单位相互借鉴、同步提升。A.闭环，B.分享，C.共享，D.管控正确答案:C解析：《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》特别强调了信息的互联互通和资源的共享利用。在这样的背景下，深化“一键检索”平台功能应用，完善具有信息共享特征的机制，有利于实现各级规定主题和自选主题的统一入库，从而促进基层单位相互学习、共同进步。选项中的“闭环”强调的是一个封闭的循环过程；“分享”强调的是双方或多方之间的交流和传递；“管控”强调的是对事物的管理和控制。相比之下，“共享”更符合该指导意见的核心思想。因此，选项C是正确的答案。

75.《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》指出，依托（），分层分级建立成效展示看板，推动各层级持续提升风险防控工作成效。A.财务系统，B.稽查平台，C.营销系统，D.电采系统正确答案:B解析：《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》中明确指出，稽查平台能够有效整合和分析相关数据，具备分层分级展示防控成效的功能。通过依托稽查平台，可以直观呈现各层级风险防控的工作情况和成果，从而推动持续提升。故答案选B。

76.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》坚持“总部抓总、省为主体”原则，加快推进营销业务风险数字化内控体系建设，建立总部、省公司两级内嵌校验规则库、（）和稽查主题规则库A.系统校验规则库，B.时限规则库，C.核查规则库，D.预警防控规则库正确答案:D解析：根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》，要坚持“总部抓总、省为主体”的原则，以加快推进营销业务风险数字化内控体系的建设。其中，具体举措包括建立总部和省公司两级内嵌校验规则库、预警防控规则库以及稽查主题规则库。因此，正确答案为选项D。

77.《营销业务风险数字化内控体系建设指引》依托营销稽查平台或营销业务应用系统部署预警主题。在营销工作流程中，根据逻辑设定规则，汇集原本相互独立的业务信息，对流程时限、业务规范性、现场工作质量进行实时监控、并联分析、智慧提醒，（），协助专业及时发现业务风险。A.在设计阶段，B.在差错发生或客户感知前，C.在业务流程中，D.问题发生后正确答案:B解析：《营销业务风险数字化内控体系建设指引》的目的是在风险发生前进行预警和防范。在营销工作流程中，通过设定规则、汇集业务信息、实时监控、并联分析和智慧提醒等，能够及时发现潜在的业务风险。这样可以在差错发生或客户感知前，采取相应的措施进行纠正和改进，有助于提高营销业务的质量和效率，避免业务风险的发生。这是一种前瞻性的风险管理方式，能更好地保障企业的利益和客户的满意度。因此，正确答案是选项B。

78.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》建立主题规则分级管理机制，按重要性等级由低到高分设五级主题。一级主题为公司总部统一部署的管控主题；二级主题为（），对列入当年度业绩考核、同业对标等关键指标和重点工作任务部署防控主题。同时，对内外部巡视审计、监督检查发现问题建立防控主题A.北中心统一部署，B.市公司统一部署，C.省公司统一部署，D.市县统一部署正确答案:C解析：依据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》，一级主题为公司总部统一部署的管控主题；二级主题为省公司统一部署，对列入当年度业绩考核、同业对标等关键指标和重点工作任务部署防控主题。同时，对内外部巡视审计、监督检查发现问题建立防控主题。故答案为选项C。

79.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对流程时限类业务，供电方案答复至竣工报验、设计文件审核至中间检查受理、中间检查至竣工报验等关键环节间的时长超短、业扩环节时序倒置、业扩超时投诉、回访存在偏差、（）等进行稽查A.送电时间与采集次日示数时间不一致，B.装表时间与采集次日示数时间不一致，C.装表时间与采集首次示数时间不一致，D.送电时间与采集首次示数时间不一致正确答案:D解析：《营销业务风险数字化内控体系建设指引》明确规定对于流程时限类业务的稽查要点。其中送电时间和采集首次示数时间有紧密关联，若不一致则可能存在问题，而其他选项中提及的装表时间等与采集次日或首次示数时间不一致，并非关键的稽查点。所以答案选D。

80.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对供电方案类，在高、低压新装及变更业务流程勘查确定方案环节对功率因数考核方式、考核标准进行字段校验，根据客户用电类别、运行容量限定可选项；对定价策略(两部制、单一制)、（）进行字段校验，根据客户用电类别、行业分类、运行容量限定可选项。A.基本电费计算方式，B.基本电价制定方式，C.需量计费方式，D.容量计费方式正确答案:A解析：暂无解析

81.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对供电方案类，对变损编号进行字段校验，根据变压器容量、型号、一次侧电压限定可选项；对电价进行字段校验，根据用电类别、（）、电压等级、运行容量限定可选项。A.执行电价B.用电地址C.行业分类D.客户名称正确答案:C解析：《营销业务风险数字化内控体系建设指引》中明确规定，针对供电方案类，对电价进行字段校验时，需要综合考虑用电类别、行业分类、电压等级、运行容量等因素来限定可选项，行业分类会对电价产生影响，所以C选项正确。A选项的执行电价是待确定的内容，不是限定可选项的依据；B选项用电地址与电价的关联不大；D选项客户名称与电价确定的直接关系较小。故答案选C。

82.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对供电方案类，在高、低压新装及变更业务流程勘查确定方案环节，对计量点信息中的接线方式进行字段校验，根据（）限定可选项；对计量点电压等级进行字段校验，根据客户分类、客户电压等级限定可选项。A.计费方式，B.计量方式，C.计价方式，D.用电类别正确答案:B解析：根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》，在供电方案类的高、低压新装及变更业务流程勘查确定方案环节中，对计量点信息中的接线方式进行字段校验时，应根据计量方式限定可选项；对计量点电压等级进行字段校验时，应根据客户分类和客户电压等级限定可选项。因此，答案为B。

83.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对供电方案类，对低压客户计量点、变压器所属台区进行字段校验，根据电源所属台区限定可选项；对计量点主用途类型进行字段校验，根据计量点分类、（）、计量点电压等级限定可选项。A.用户分类B.电能表类型C.计量点性质D.执行电价正确答案:C解析：根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》，针对供电方案类，需要对低压客户计量点、变压器所属台区进行字段校验。同时，根据电源所属台区限定可选项；对计量点主用途类型进行字段校验，根据计量点分类、计量点性质、计量点电压等级限定可选项。因此，答案为C选项。

84.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对供电方案类业务，在高、低压新装及变更业务流程勘查确定方案环节进行环节校验，对电流、电压互感器配置数量与电压等级不匹配，计量点计量装置分类与（）、电压等级不匹配，电源类别(专线、专变、公变、共用专变)与电压等级不匹配。A.变损算法，B.接线方式，C.变损编号，D.用户分类正确答案:B解析：在供电方案类业务中，对于高、低压新装及变更业务流程勘查确定方案环节的校验，涉及多个方面的匹配。其中计量点计量装置的分类需要与接线方式以及电压等级相匹配，这样才能保证供电方案的准确性和合理性。电流、电压互感器配置数量和电源类别与电压等级的匹配也是保障电力系统正常运行和计量准确的重要因素。而选项A变损算法、C变损编号、D用户分类与计量装置分类的直接关联性较小。所以，正确答案是选项B。

85.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对供电方案类业务，在高、低压新装及变更业务流程业务受理环节进行环节校验，对（）等客户基本信息缺失或异常、城乡类别为空的客户予以提示。A.联系方式，B.计量方式，C.执行电价，D.功率因数考核标准正确答案:A解析：根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》，在供电方案类业务的高、低压新装及变更业务流程业务受理环节，需要进行环节校验。而客户基本信息中的联系方式对于后续的业务沟通和服务至关重要。如果联系方式缺失或异常，将影响供电企业与客户的有效沟通，可能导致业务延误或出现问题无法及时解决。其他选项如计量方式、执行电价、功率因数考核标准等，虽然也都是供电方案中的重要信息，但相对而言，联系方式更直接地影响到业务的正常开展。因此，在这个校验环节中，对联系方式缺失或异常的客户予以提示，是合理且必要的。选项A是正确的答案。

86.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对资料档案类业务，在高、低压新装业务流程业务受理环节提交时，对客户资料信息进行环节校验，对收取用电主体资格证明、（）、项目批文之外的资料予以提示；在高、低压增容业务流程业务受理环节提交时，对客户资料信息进行环节校验，对客户重复提供尚在有效期内的资料予以提示。A.政府证明，B.组织机构代码证，C.用电地址权属证明，D.营业执照正确答案:C解析：根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》，在高、低压新装业务流程的业务受理环节，需要对客户资料信息进行校验。其中，用电主体资格证明、用电地址权属证明和项目批文是必须收取的资料，而对于其他额外收取的资料，系统会予以提示。同样，在高、低压增容业务流程的业务受理环节，也会对客户资料信息进行校验，如果客户重复提供了尚在有效期内的资料，系统也会进行提示。因此，正确答案是C。

87.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对流程环节类业务，在高压新装、增容业务流程制定方案环节提交时进行环节校验，非重要电力客户自动跳过设计审查、中间检查环节；在低压客户新装、增容业务流程制定方案环节提交时进行环节校验，自动跳过设计审查、（）、竣工验收环节。A.中间检查，B.现场勘察，C.方案答复，D.竣工验收正确答案:A解析：根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》，在低压客户新装、增容业务流程中，制定方案环节提交时会进行环节校验，非重要电力客户会自动跳过设计审查、中间检查和竣工验收环节。因此，答案是选项A。

88.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对受理准入类业务，在高压新装业务流程受理环节提交时进行环节校验，对合同容量属于低压接入范围但采用高压接入，存在相同户名、相同地址的已归档客户予以提示；在变更类业务流程受理环节选择户号时进行环节校验，对欠费、信用等级较低的客户予以提示，对有在途窃电流程或（）限制发起流程。A.增容流程，B.新装流程，C.在途流程客户，D.同类型在途业务的客户正确答案:D解析：答案依据：《营销业务风险数字化内控体系建设指引》规定，在高压新装业务流程受理环节，对合同容量属于低压接入范围但采用高压接入的情况进行提示，同时在变更类业务流程受理环节对欠费、信用等级较低的客户予以提示。此外，对于有在途窃电流程或同类型在途业务的客户也进行限制，以防范风险。因此，答案为D。

89.根据《营销业务风险数字化内控体系建设指引》针对抄表管理类业务，在抄核流程创建抄表计划申请环节进行业务规范预警，对创建