06 -现场技术指导结报告

VGIC2015钣金现场辅导培训结案报告经销商-北京华日菱Otc.2015VGICGroupAfterSalesBodyTraining辅导实施概况

培训时间：2015/10/12∽2015/10/21培训对象：7位钣金技术员经销商店：北京华日菱培训方法：集中培训&实车教学

培训项目：依照问题分析量身订制培训内容培训讲师：孙军帅、王京龙Page2VGICGroupAfterSalesBodyTraining10/10/2024集中培训实车教学Page310/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining辅导过程说明

讯息收集制定符合现况培训计划(不影响工作)培训工作中指导集中培训(18:00〜20:00)结案报告钣金技师:学习参考服务经理:总结&综合建议Page410/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining辅导实施计划内容说明

依辅导课程分为：现场参与：实车维修共80个小时集中培训：8个小时(共88小时)问题收集单依据现场调查结果分类：维修流程15个问题维修手法14个问题设备使用6个问题工作安全6个问题Page5VGICGroupAfterSalesBodyTraining10/10/2024实施计划内容说明-课程安排日期时间课程对象地点备注10月12日

周一09:00-10:30开场会议室钣金全体

10:30-12:00各阶层访谈会议室钣金技师

13:00-15:00问题收集钣金区钣金技师

15:00-17:00问题收集钣金区钣金技师

17:30-20:00

10月13日

周二09:00-10:30辅导计划说明钣金区钣金技师

10:30-12:00Elsawin操作与应用钣金区钣金技师

13:00-15:00Elsawin操作与应用钣金区钣金技师

15:00-17:00车身小损伤修复钣金区钣金技师

17:30-20:00工作安全与防护、Elsa使用培训教室钣金技师

10月14日

周三09:00-10:30设备使用方法与保养钣金区钣金技师二保焊、介子机10:30-12:00车身小损伤修复钣金区钣金技师

13:00-15:00车身小损伤修复钣金区钣金技师

15:00-17:00车身小损伤修复钣金区钣金技师

17:30-20:00

Page6VGICGroupAfterSalesBodyTraining10/10/2024实施计划内容说明-课程安排日期时间课程对象地点备注10月15日

周四09:00-10:30车身结合技术钣金区钣金技师

10:30-12:00车身结合技术钣金区钣金技师

13:00-15:00中间完工检查钣金区钣金技师

15:00-17:00中间完工检查钣金区钣金技师

17:30-20:00车身小损伤修复、车身结合技术培训教室

10月16日

周五09:00-10:30车身结合技术练习钣金区钣金技师

10:30-12:00车身结合技术练习钣金区钣金技师

13:00-15:00车身小损伤修复练习钣金区钣金技师

15:00-17:00车身小损伤修复练习钣金区钣金技师

17:30-20:00

10月17日

周六09:00-10:30车身防腐钣金区钣金技师

10:30-12:00车身防腐钣金区钣金技师

13:00-15:00车身防腐钣金区钣金技师

15:00-17:00风挡玻璃更换工艺钣金区钣金技师

17:30-20:00车身防腐、车顶更换工艺培训教室钣金技师

Page7VGICGroupAfterSalesBodyTraining10/10/2024实施计划内容说明-课程安排日期时间课程对象地点备注10月18日

周日09:00-10:30车身防腐钣金区钣金技师

10:30-12:00车身防腐钣金区钣金技师

13:00-15:00车身测量与校正钣金区钣金技师

15:00-17:00车身测量与校正钣金区钣金技师

17:30-20:00

10月19日

周一09:00-10:30车身结构件更换钣金区钣金技师

10:30-12:00车身结构件更换钣金区钣金技师

13:00-15:00车身结构件更换钣金区钣金技师

15:00-17:00设备保养与使用钣金区钣金技师

17:30-20:00车身测量与校正、车身结构件更换培训教室钣金技师

10月20日

周二09:00-10:30Elsawin操作使用练习钣金区钣金技师

10:30-12:00车身小损伤修复练习钣金区钣金技师

13:00-15:00车身结合技术练习钣金区钣金技师

15:00-17:00车身防腐练习钣金区钣金技师

17:30-20:00

10月21日

周三09:00-12:00资料整理

13:00-14:30结案报告会议室服务经理、钣金技师

实施计划内容说明-维修流程施工维修流程1.损伤评估3.旧件去除2.校正拉拔4.间隙匹配6.车身防腐5.板件焊接Page8VGICGroupAfterSalesBodyTraining10/10/2024Page910/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining实施计划内容说明-案例改善问题点要因分析对策状况“5S”车间车辆随意停放事故车拆卸配件随地摆放旧件混乱堆积新旧件没有分类对于暂时不维修车辆转停停车场使用工具车将拆卸配件归类摆放不用配件及时分类清除长时间滞留车辆配件分类处理保护系统操作卡尔拉得电子测量不会使用Elsa系统不会使用参加培训加强系统使用练习参加相应培训加强练习25%发现问题50%已计划改进75%已进行改进中100%保持成效中Page1010/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining实施计划内容说明-案例改善问题点要因分析对策状况工具设备使用二氧化碳气体保护焊枪损坏电阻点焊机闲置不用手锤头凹凸不平卡尔拉得手术台电子测量闲置不用更换枪头，使用时添加抗渣膏电极臂太重，添加辅助吊臂修锉保养，禁止敲击尖锐硬物增加系统相应培训耗材使用使用副厂玻璃胶更换玻璃使用玻璃胶代替钣金胶密封不知道原厂双组份结构胶使用副厂颗粒胶喷涂侧边订购大众指定原厂玻璃胶保证粘接强度使用原厂钣金密封胶密封，增加密封性能更换板件时要按Elsa查询结果施工查询Elsa订购原厂可喷涂式密封胶25%发现问题50%已计划改进75%已进行改进中100%保持成效中Page1110/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining实施计划内容说明-案例改善问题点要因分析对策状况小损伤维修板件维修完有破洞板件维修完成有高点板件维修完凹陷区域旧漆面打磨不干净在焊接介子片时要调整电流试焊介子机维修板件要分散拉拔配合手锤消除内应力使用无纺打磨片打磨漆面事故车维修没有粗拉拔直接切除板件没有标准数据更换件尺寸随意切割夹具拉拔车辆时造成板件拉扯粗拉拔消除结构件内应力根据查询Elsa查询数据维修查询Elsa标准切割尺寸多点分散拉拔25%发现问题50%已计划改进75%已进行改进中100%保持成效中Page1210/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining实施计划内容说明-案例改善问题点要因分析对策状况玻璃更换拆卸玻璃时内饰板不拆卸更换玻璃没有使用底涂直接粘合玻璃拆卸内饰板方便施工易检查漏水点使用底涂增加附着力增加粘合强度疑难杂症异响处理慢处理不彻底漏水处理时没有拆卸内饰板处理时间长参加疑难杂症课程，增加专用工具参加漏水异响课程，在处理里漏水时找到漏水根源25%发现问题50%已计划改进75%已进行改进中100%保持成效中Page1310/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果说明-平均

分数项目指导前平均分数指导后平均分数安全与防护2.33.5ElsaWin查询1.83.3车身小损伤2.43.4车身结合2.03.5校正与测量2.43.3结构件更换2.23.3车身防腐2.03.2玻璃更换1.82.8Page1410/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果说明-个人

分数项目指导前分数指导后分数指导后平均分数安全与防护2.54.03.5ElsaWin查询2.83.83.3车身小损伤3.03.53.4车身结合2.54.03.5校正与测量2.53.53.3结构件更换2.84.23.3车身防腐2.03.83.2玻璃更换2.03.52.8姓名职位钣金资历大众资历朱胜涛钣金技师5年5年Page1510/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果说明-个人

分数项目指导前分数指导后分数指导后平均分数安全与防护2.53.83.5ElsaWin查询2.04.03.3车身小损伤3.03.73.4车身结合2.53.53.5校正与测量2.83.53.3结构件更换2.53.03.3车身防腐2.23.03.2玻璃更换2.33.02.8照片姓名职位钣金资历大众资历张相哲钣金组长8年5年Page1610/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果说明-个人

分数项目指导前分数指导后分数指导后平均分数安全与防护2.03.53.5ElsaWin查询2.03.23.3车身小损伤2.53.23.4车身结合2.43.73.5校正与测量2.53.83.3结构件更换2.74.03.3车身防腐2.03.63.2玻璃更换2.03.02.8照片姓名职位钣金资历大众资历赵志伟钣金技师6年3年Page1710/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果说明-个人

照片姓名职位钣金资历大众资历尹颜林钣金技师5年5年

分数项目指导前分数指导后分数指导后平均分数安全与防护2.53.23.5ElsaWin查询1.53.03.3车身小损伤2.03.43.4车身结合2.03.53.5校正与测量2.43.03.3结构件更换1.72.83.3车身防腐1.93.03.2玻璃更换1.72.52.8Page1810/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果说明-个人

照片姓名职位钣金资历大众资历张金波钣金组长19年10年

分数项目指导前分数指导后分数指导后平均分数安全与防护2.03.53.5ElsaWin查询1.53.03.3车身小损伤2.53.83.4车身结合2.04.03.5校正与测量2.83.53.3结构件更换2.73.83.3车身防腐2.03.83.2玻璃更换2.03.02.8Page1910/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTraining成果说明-个人

照片姓名职位钣金资历大众资历徐保广钣金技师4年2年

分数项目指导前分数指导后分数指导后平均分数安全与防护2.53.53.5ElsaWin查询1.53.23.3车身小损伤2.03.43.4车身结合2.03.53.5校正与测量2.33.53.3结构件更换1.73.03.3车身防腐1.83.03.2玻璃更换1.62.52.8Page2010/10/2024VGICGroupAfterSalesBodyTrainin