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文档简介

34012020-12-22发布I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起1养老机构出入院服务规范GB/Z28828信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南GB/T35796-2017养老机构服务质量MZ/TMZ/TDB34/T2954养老机构合同管理4.1养老机构应具备与所提供服务内容相匹配的4.2养老机构应建立服务管理制度并有效实施。5.1.1接待人员应热情、耐心、细致、如实解答老年人及相关第三方的），——老年人基本情况；5.2体检入住前，养老机构应发放体检通知单，老年人应提供最近6个月内由二甲级以上的医院出具的体检——免疫组合（乙肝、艾滋病、梅毒5.3入院评估5.3.1养老机构应结合老年人的体检情况，确定是否接收老年人入住。5.3.2养老机构应建立入院评估制度，对老年人的身体状况进行评估，并根据评估结果确定照料护理5.4签署协议5.4.1养老机构出入院服务应经老年人或相关第三方同意。5.4.2养老机构应与老年人及相关第三方签署养老机构服务合同。5.5入住安排5.5.1养老机构在办理老年人入住手续时，应将老年人面临的健康安全风险及养老机构采取的必要防——老年人需要养老机构发放药物的；——其他需要约定的事项。5.5.3养老机构应登记老年人入院基础信息，并进行数据信息录入，老年人基础信息表（参考格式见），——身份证号码、户籍所在地；3——联系电话；——入住登记表；——院方劝离的：6.2.1养老机构开具出院流转表(参考格式见附录D)，协助老年人及相关第三方结算费用并办理出院6.2.2养老机构应在老年人出院后及时完成登记老年人出院总结并进行数据信息录入，内容包括不限——出院注意事项等。6.3.1养老机构应在老年人出院后及时对老年人档案进行归档保存，保存期限应不少于老年人出院后6.3.2养老机构应对出院老年人档案的完整性进行检查，对经检查合格的老年人档案应及时装订、归档，装订、归档的老年人档案应确保资料完整6.3.3老年人档案原则上不得借阅，必要时需经7.2养老机构应建立投诉反馈机制，畅通投诉反馈渠道，及时处理7.3养老机构应对测评结果及时分析评估，针对不合格项制定整改措施并进5（现病史用√,既往史□□□□□□□□□□□：（）：4．由于身心疾病，老年人行为不能自控，会出现自伤、自残、自杀或伤害他人等行为，为了老年人自己和他人的安全，需要对老年人进行安全保护约束措施，希望予以理解和5．老人住院期间，发生疾病变化的，需转医院治疗时，由我院相关业务部门根据老年人疾病缓急在非服务不当的情况下，有上述意外情况出现，我机构不承担赔偿责任，特此告知！本告知单一式两份，养老机构及入住老年人或家属（相关第三方）各养老机构告知人签名：7近三个月跌倒次数：次

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