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文档简介

3401合肥市市场监督管理局发布I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1共享停车服务规范下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引DB34/T3095停车服务企业等级评定4基本要求4.1开展共享停车的停车场（库）人员、场地、设施要求应符合DB34/T3095的规定。24.2共享车位服务方应在共享停车过程中及时发布共享信息并提供共享信息查询。4.3共享车位服务方应在共享停车过程中引导和管理停放车辆。4.4共享停车服务方宜使用共享停车服务平台开展线上服务。4.5共享车位提供方、共享停车服务方应具有满足停车泊位的产权或使用权。4.6共享车位提供方、共享停车服务方宜在共享停车泊位设置视频监控系统。4.7共享车位提供方、共享停车服务方应保护共享停车使用方信息安全和个人隐私。4.8共享停车服务方应制定安全应急预案，发生突发事件按照安全应急预案及时处理。是否6.1.1共享车位提供方、共享停车服务方应配合城市停车管理部门调研城市停车泊位和需求，规6.1.2共享停车服务方应协调共享车位提供方整合泊位资源，采集共享停车泊位信息，录入智慧36.2.1共享停车服务方应确定共享车位信息，通过平台、网络6.2.3共享停车服务方应根据需要对共享车位使用方提供的个人信息、车辆信息和其他必要信息6.2.4共享停车结束后，共享停车服务6.3.5共享停车服务方应提供限时免费取消预约服务，共享车位使用方在规定时间内取消预约免6.4进场、停放、出场6.4.1共享停车服务方宜提供电子路径导航、车位图示等，提供进场引导6.4.2车辆进场时，共享停车服务方应查询并核实停放车6.4.3车辆进场、停放和出场的服务可参6.4.4车辆出场时，共享停车服务方应根据共享停车服务协议的约定结算费共享停车服务方应提供电话、网络等多种咨询服务，公开咨询方6.5.2.2共享停车结束前，共享停车服务方应在规定时间联系并提醒共享停车使用方结束时间。4共享停放时间。双方按照共享停车服务协议的约定6.5.3.2共享停车服务平台宜接入智慧停车综合管理服务平台，提供共享停车服务相关信息数据。7.2.1共享停车使用方发生停车服务投诉，投诉反馈可参照DB34/T3095执行。7.2.2共享停车使用方发生超时停车拒不挪车、拒付停车费用等违反共享停车服务协议的行8.1.1应对共享停车服务建立评价机制，采取自我评价、服务对象评价和第三方评价等方式。8.1.2共享停车服务方宜组织每半年开展一次自我评价，每年开展一次满意度调查和第三方评价。8.1.4服务评价结果应作为共享停车8.1.5服务评价结果应上报城市停车管理部门，宜作为城市共享停车管理考核依据。8.2.1共享停车

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