旅游景区索道运输服务

旅游景区索道运输服务合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同的解释和修改第二章服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务标准第三章索道设备及设施3.1设备及设施的配备3.2设备及设施的维护和保养3.3设备及设施的安全保障第四章人员配备与培训4.1操作人员的配备4.2操作人员的培训和考核4.3服务人员的礼仪和服务态度第五章票价及收费5.1票价制定5.2收费方式5.3优惠政策第六章安全管理6.1安全生产责任制6.2应急预案6.3安全事故的处理第七章质量保障与售后服务7.1服务质量保障7.2投诉处理7.3售后服务第八章合同的履行和变更8.1合同的履行期限8.2合同的变更条件8.3合同的解除和终止第九章违约责任9.1双方违约责任9.2赔偿原则和标准9.3违约金的计算和支付第十章争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3法律适用第十一章保密条款11.1保密信息的范围11.2保密信息的披露和保护11.3保密期限第十二章合同的生效、变更和终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更程序12.3合同的终止条件第十三章其他约定13.1旅游季节性调整13.2特殊事件处理13.3合作推广第十四章附则14.1合同的修订14.2合同的解除14.3合同的完整性和份数合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体1.1.1甲方：旅游景区管理方1.1.2乙方：索道运输服务提供商1.2合同效力1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效1.2.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算1.3合同的解释和修改1.3.1本合同未尽事宜，双方可协商补充1.3.2本合同的修改和解释权归甲方所有第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责景区内索道的运营和维护2.1.2乙方提供索道运输服务，确保游客安全、快捷地到达目的地2.2服务时间2.2.1乙方提供服务的具体时间为：每日____时____分至____时____分2.2.2特殊情况下，乙方可根据甲方要求调整服务时间2.3服务标准2.3.1乙方应按照甲方提供的服务标准提供服务2.3.2乙方应确保索道设备安全、可靠，提供优质服务第三章索道设备及设施3.1设备及设施的配备3.1.1乙方应根据甲方要求，配备符合安全标准的索道设备及设施3.1.2乙方应对设备及设施进行定期检查、维护，确保其正常运行3.2设备及设施的维护和保养3.2.1乙方负责对索道设备及设施进行日常维护和保养3.2.2乙方应建立设备及设施维护保养记录，并定期向甲方报告3.3设备及设施的安全保障3.3.1乙方应确保索道设备及设施的安全，提供必要的安全防护措施3.3.2乙方应定期进行安全评估，并对存在安全隐患的设备及设施进行整改第四章人员配备与培训4.1操作人员的配备4.1.1乙方应按照甲方要求，配备足够数量的操作人员4.1.2乙方应对操作人员进行专业培训，确保其具备相应的操作技能和安全意识4.2操作人员的培训和考核4.2.1乙方应对操作人员进行定期的培训和考核4.2.2乙方应向甲方提供操作人员的培训和考核记录4.3服务人员的礼仪和服务态度4.3.1乙方应对服务人员进行礼仪和服务态度培训4.3.2乙方应确保服务人员以礼貌、热情的态度为游客提供服务第五章票价及收费5.1票价制定5.1.1乙方根据甲方要求，制定索道票价5.1.2乙方应将票价及变动情况及时通知甲方5.2收费方式5.2.1乙方提供多种收费方式，如现金、信用卡等5.2.2乙方应确保收费系统的正常运行，避免出现故障5.3优惠政策5.3.1乙方根据甲方要求，制定针对特殊人群的优惠政策5.3.2乙方应将优惠政策及时向甲方报告，并确保其落实到位第六章安全管理6.1安全生产责任制6.1.1乙方应建立健全安全生产责任制，明确各级人员和部门的安全生产职责6.1.2乙方应定期对安全生产责任制进行考核和评估6.2应急预案6.2.1乙方应制定索道运输事故应急预案6.2.2乙方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力6.3安全事故的处理6.3.1发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，进行救援和处理6.3.2乙方应将安全事故的情况及时报告甲方，并积极配合甲方进行调查和处理第八章合同的履行和变更8.1合同的履行期限8.1.1乙方应按照合同约定的服务时间和服务内容，履行合同义务8.1.2甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用8.2合同的变更条件8.2.1合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议8.2.2合同变更不得影响索道运输服务的正常进行8.3合同的解除和终止8.3.1合同解除或终止的条件和程序，按照合同约定或者双方协商确定8.3.2合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求，移交给甲方相关设备和设施第九章违约责任9.1双方违约责任9.1.1甲方未按照约定支付服务费用的，应支付违约金并承担相应责任9.1.2乙方未按照约定提供服务的，应支付违约金并承担相应责任9.2赔偿原则和标准9.2.1违约方应按照合同约定或者双方协商确定的赔偿原则和标准进行赔偿9.2.2赔偿金额根据实际情况确定，包括直接损失和间接损失9.3违约金的计算和支付9.3.1违约金的计算方法按照合同约定或者双方协商确定9.3.2违约方应在违约行为发生后的____个工作日内支付违约金第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼10.2仲裁机构10.2.1双方可以约定仲裁机构进行争议解决10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十一章保密条款11.1保密信息的范围11.1.1保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等双方约定保密的信息11.1.2保密信息的具体范围和保密期限，双方另有约定的，从其约定11.2保密信息的披露和保护11.2.1双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露11.2.2双方应采取必要措施，确保保密信息不被非法使用11.3保密期限11.3.1保密期限自本合同签订之日起计算，至合同解除或终止之日起____年止第十二章其他约定12.1旅游季节性调整12.1.1双方应根据旅游季节性调整，协商确定服务时间、票价等事项12.1.2旅游季节性调整应提前____天通知对方，并签订书面补充协议12.2特殊事件处理12.2.1特殊事件包括但不限于自然灾害、社会事件等，影响合同的正常履行12.2.2双方应共同协商，采取合理措施减轻损失，并签订书面补充协议12.3合作推广12.3.1双方可以协商开展合作推广活动，提高景区的知名度和吸引力12.3.2合作推广活动的具体事项，双方应签订书面合作协议第十三章附则13.1合同的修订13.1.1合同的修订应经双方协商一致，并签订书面修订协议13.1.2合同修订后的版本，取代原合同，具有同等法律效力13.2合同的解除13.2.1合同解除的条件和程序，按照合同约定或者双方协商确定13.2.2合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助13.3合同的完整性和份数13.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力13.3.2若双方对合同内容有分歧，以甲方执份为准第十四章合同签字14.1甲方签字甲方代表签字：_____________________日期：____年__月__日14.2乙方签字乙方代表签字：_____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特别约定1.1甲方有权根据景区运营需要，对索道运输服务的时间、路线、票价等进行调整，乙方应予以配合。1.2甲方应确保索道运输服务的正常运营，如因甲方原因导致服务中断，甲方应承担相应责任。1.3甲方应对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务符合合同约定的标准。附加条款二：乙方为主导时的特别约定2.1乙方应按照甲方的要求，提供符合安全、舒适、快捷的索道运输服务。2.2乙方应自行承担因设备故障、操作失误等原因导致的服务中断或游客受伤的责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特别约定3.1第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介应按照甲乙双方的约定，收取中介费用，并开具合法的发票。3.3第三方中介应对甲乙双方提供的信息保密，不得泄露给其他无关方。附加条款四：甲方为主导时的违约责任4.1甲方未按照约定支付服务费用的，应支付违约金，并承担相应责任。4.2甲方未按照约定提供服务条件的，应承担相应责任，并支付乙方因延迟提供服务所造成的损失。附加条款五：乙方为主导时的违约责任5.1乙方未按照约定提供服务的，应支付违约金，并承担相应责任。5.2乙方提供的服务未达到约定标准的，乙方应负责整改，并承担由此给甲方造成的损失。附加条款六：第三方中介为主导时的违约责任6.1第三方中介未按照约定协调甲乙双方关系的，应承担相应责任，并支付违约金。6.2第三方中介泄露甲乙双方提供的保密信息的，应承担相应责任，并支付赔偿金。附加条款七：不可抗力7.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行的情况下，双方应立即通知对方，并协商解决办法。7.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等，影响合同的正常履行。附加条款八：争议解决8.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。附加条款九：合同的解除和终止9.1合同解除或终止的条件和程序，按照合同约定或者双方协商确定。9.2合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求，移交给甲方相关设备和设施。附加条款十：附则10.1合同的修订应经双方协商一致，并签订书面修订协议。10.2合同修订后的版本，取代原合同，具有同等法律效力。附件及其他补充说明一、附件列表：1.索道运输服务合同2.乙方设备及设施清单3.乙方人员配备及培训记录4.票价及收费政策说明5.安全生产管理制度6.应急预案7.服务质量保证措施8.保密协议9.第三方中介服务协议10.索道运输服务运营记录11.设备维护保养记录12.操作人员工作记录13.游客投诉处理记录14.合同履行过程中的其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.甲方未提供合同约定的服务条件，视为违约。3.乙方未按约定时间提供服务，视为违约。4.乙方提供的服务未达到约定标准，视为违约。5.第三方中介未按约定协调甲乙双方关系，视为违约。6.第三方中介泄露甲乙双方提供的保密信息，视为违约。7.不可抗力导致合同无法履行或部分履行，不视为违约，但应立即通知对方并协商解决办法。三、法律名词及解释：1.索道运输服务：指通过索道设备，为游客提供快捷、安全到达目的地的服务。2.安全生产责任制：指合同双方应建立健全的安全生产责任制度，明确各级人员和部门的安全生产职责。3.应急预案：指为应对突发事件，确保索道运输服务正常进行，双方应制定的应急处理措施。4.服务质量保证措施：指乙方为保证服务达到约定标准，采取的一系列措施。5.保密信息：指合同履行过程中，涉及双方商业秘密、技术秘密等信息。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障导致服务中断：立即启动应急预案，进行维修，必要时提供替代服务。2.