宠物食品冷藏配送协议

宠物食品冷藏配送协议合同目录第一章总则1.1本协议的签订依据1.2协议各方的权利和义务1.3协议的生效、变更和解除1.4协议的争议解决方式第二章宠物食品冷藏配送服务的描述2.1服务内容2.2服务标准和质量要求2.3服务时间第三章宠物食品的质量和安全3.1食品质量要求3.2食品安全保障措施3.3食品储存和运输条件第四章冷藏配送设施和设备4.1配送设施和设备的要求4.2设施和设备的维护和保养4.3设施和设备的安全和卫生第五章配送流程和时间5.1配送流程5.2配送时间安排5.3配送异常处理第六章物流信息和跟踪6.1物流信息的提供6.2配送过程的跟踪6.3物流问题的反馈和处理第七章费用和支付方式7.1服务费用的计算和支付7.2额外费用的承担7.3支付方式的确定第八章客户服务和支持8.1客户服务的内容8.2客户投诉的处理8.3客户反馈和改进第九章保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的泄露处理第十章违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的具体承担10.3违约赔偿的计算和方法第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力事件的后果第十二章协议的变更和终止12.1协议变更的条件和程序12.2协议终止的条件和程序12.3协议终止后的处理事项第十三章争议解决13.1争议解决的途径13.2仲裁程序和裁决的执行13.3法律适用和管辖法院第十四章附则14.1协议的生效条件14.2协议的份数和保管14.3其他约定事项合同编号：宠物食品冷藏配送协议第一章总则1.1本协议的签订依据1.2协议各方的权利和义务1.3协议的生效、变更和解除1.4协议的争议解决方式第二章宠物食品冷藏配送服务的描述2.1服务内容2.2服务标准和质量要求2.3服务时间第三章宠物食品的质量和安全3.1食品质量要求3.2食品安全保障措施3.3食品储存和运输条件第四章冷藏配送设施和设备4.1配送设施和设备的要求4.2设施和设备的维护和保养4.3设施和设备的安全和卫生第五章配送流程和时间5.1配送流程5.2配送时间安排5.3配送异常处理第六章物流信息和跟踪6.1物流信息的提供6.2配送过程的跟踪6.3物流问题的反馈和处理第七章费用和支付方式7.1服务费用的计算和支付7.2额外费用的承担7.3支付方式的确定第八章客户服务和支持8.1客户服务的内容8.2客户投诉的处理8.3客户反馈和改进第九章保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的泄露处理第十章违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的具体承担10.3违约赔偿的计算和方法第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力事件的后果第十二章协议的变更和终止12.1协议变更的条件和程序12.2协议终止的条件和程序12.3协议终止后的处理事项第十三章争议解决13.1争议解决的途径13.2仲裁程序和裁决的执行13.3法律适用和管辖法院第十四章附则14.1协议的生效条件14.2协议的份数和保管14.3其他约定事项甲方签字：___________________________日期：_______________________________乙方签字：___________________________日期：_______________________________丙方签字：___________________________日期：_______________________________多方为主导时的，附件条款及说明1.甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定配送路线甲方有权根据实际需求和市场状况，指定配送路线。乙方应按照甲方的要求，按时完成配送任务。如因特殊情况导致无法按时完成配送，乙方应及时与甲方沟通，寻求解决方案。1.2甲方订单变更甲方有权在订单发出后，根据实际需求变更订单内容。如订单金额、配送地址、配送时间等。乙方应根据甲方的变更要求，及时调整订单并确保按时完成配送。1.3甲方满意度评价甲方对乙方的配送服务进行满意度评价，评价结果作为乙方年度考核的重要依据。乙方应积极改进服务质量，提高甲方满意度。2.乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方保证食品质量乙方应保证提供的宠物食品符合国家相关法律法规要求，不得含有有害物质。如因食品质量问题导致宠物健康受损，乙方应承担相应责任。2.2乙方提供物流信息乙方应及时提供物流信息，包括配送进度、预计送达时间等。甲方有权根据物流信息，合理安排接收宠物食品的时间。2.3乙方应对第三方评价负责乙方应对甲方及第三方的评价负责，如因乙方原因导致甲方满意度降低，乙方应采取措施改进，并根据实际情况向甲方支付违约金。3.存在第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介职责明确第三方中介负责协调甲方、乙方之间的关系，确保配送服务的顺利进行。第三方中介应公正、公平地处理双方之间的争议。3.2第三方中介收费标准第三方中介可根据实际情况，制定合理的收费标准。甲方、乙方应按照约定的收费标准支付中介费用。3.3第三方中介保密义务第三方中介应对双方提供的商业机密和个人信息保密，不得泄露给无关人员。如因第三方中介原因导致信息泄露，第三方中介应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.宠物食品质量检测报告2.冷藏配送设施和设备的技术参数3.配送路线和时间安排表4.客户满意度评价表5.第三方中介的服务协议6.食品储存和运输条件的相关标准7.争议解决方式的详细说明8.法律法规和相关政策文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方提供的食品质量不符合约定3.乙方未按约定时间完成配送任务4.乙方未及时提供物流信息5.第三方中介泄露甲方、乙方提供的商业机密和个人信息6.第三方中介未公正、公平地处理双方之间的争议三、法律名词及解释：1.宠物食品：指专为宠物提供的食品，包括干粮、湿粮、零食等。2.冷藏配送：指在配送过程中，保持食品温度在规定范围内的运输方式。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的违约补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送过程中食品温度异常：立即采取措施，如更换保温设施，确保食品温度符合要求。2.配送延误：与甲方沟通，调整配送时间，或采取加急配送措施。3.食品质量问题：立即停止销售该批次食品，通知乙方进行召回或更换。4.物流信息不准确：及时与乙方沟通，核实信息，确保准确无误。5.