智慧政务一体化中台整体解决方案

资料解读本套资料多于或等于31页，详细资料请看本解读文章的最后内容。在数字化时代的大潮中，智慧政务作为提升政府服务效率和质量的关键手段，受到了前所未有的重视。《智慧政务一体化中台整体解决方案》为我们展示了如何利用先进的信息技术，构建一个集约、高效、透明、便民的智慧政务体系。本文将对这份方案进行详细解读。背景介绍智慧政务的建设背景，源于习近平总书记的重要讲话精神，以及国务院对“互联网+政务服务”工作的高度重视。目标是通过信息化手段推进国家治理体系和治理能力现代化，解决企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题。一体化在线政务服务平台建设目标该方案明确了政务服务平台的建设目标，即实现政务服务的标准化、规范化、集约化、一体化，构建全省政务服务“一张网”，并推动政务服务线上线下融合互通，实现“一网通办”。全国一体化在线政务服务平台总体架构方案提出了政务服务一体化的总体架构，包括规范服务事项、规范服务流程、规范移动服务、融合线上线下等方面，以及健全标准规范、加强安全保障、完善运营管理等措施。总体要求方案对各省政务服务平台和国务院有关部门政务服务平台（业务办理系统）提出了具体要求，包括统筹整合业务办理系统、实现互联互通和数据共享、专项领域国家重点信息系统与国家政务服务平台对接等。政务服务一体化-统一标准方案强调了政务服务一体化的统一标准，推动同一事项名称、编码、依据、类型、办理流程、评价标准等基本要素在国家、省、市、县四级统一。省级政务一体化-统建省级政务一体化的统建工作，包括基础共性强标建设，如数据共享交换平台等。省级政务一体化-统筹省级政务一体化的统筹工作，涉及基础共性个性标准对接。省级政务一体化-重点任务方案列出了省级政务一体化的重点任务，包含十个方面，共计23个任务，如规范政务服务事项、优化事项办理、融合线上线下服务、推广移动政务服务等。政务一体化中台解决方案政务一体化中台的解决方案，包括一体化中台、大数据聚合和移动化门户的建设。政务一体化中台-业务流程方案详细描述了政务服务的业务流程，包括市民端、督查端、网格员端等不同角色的操作流程。政务中台-模块规划政务中台的模块规划涵盖了城市服务、互联网+监管、政务服务+行政审批、智慧信访、基层综合治理等多个方面。政府机构服务终端方案提出了政府机构服务终端的建设，包括互联网公众类终端、智能服务接入层、12345热线、业务终端等。政务服务中台层政务服务中台层作为接入层和业务层的中间，实现各类前端的服务请求接入，并根据服务的请求目标不同路由到业务层的不同业务模块。政务服务业务层政务服务业务层包括大数据共享服务系统、行政服务电子审批系统、社管综治网格系统、互联网监督监管系统、行政服务知识库系统、服务评价考核系统、第三方服务系统等。政务一体化中台-工作流引擎方案详细介绍了工作流引擎的功能，包括流程管理、流程统计分析、流程其他功能等。城市服务APP门户城市服务APP门户作为互联网门户及平台的延展，为政府政务提供新的信息传播和政务服务获取方式。政务一体化中台-互联网监督子系统-移动监管应用方案提出了互联网监督子系统的移动监管应用，包括信息提交、监管信息查询、大数据可视化等功能。政务一体化中台-政务一张网（社管综治网格系统）政务一张网的建设目标是实现政府各个委办局对各类场所的巡检巡查，提高工作效率。政务一体化中台-综治一张网（社管综治网格系统）综治一张网的建设，旨在通过六大部门的协同工作，处理全区的问题。政务一体化中台-政务大督查政务大督查的建设，基于自主知识产权的工作流中台，实现多委办局不同案件的任务工作流自动化。政务一体化中台-群众诉求、接诉即办-数据中台群众诉求、接诉即办的数据中台，通过统一接入渠道、业务流转工作流程、监督考核流程管控，实现服务的统一调度派发和流程管控。政务一体化中台-能力集成-融合通信调度方案提出了融合通信调度的能力集成，包括统一业务平台、一体化