绿化养护服务方案(技术标)

目录

第一章整体养护方案..................................10

第一节项目概况........Error!Bookmarknotdefined.

第二节整体养护方案..............................11

一、服务总体模式.............................11

1、针对现场状况的建议....................11

2、项目组织机构管理制度的完善............12

3、加强园林植物病虫害的管理..............12

4、进一步提高绿化养护意识和法制观念....13

5、建议加强依法护绿......................14

二、配套措施情况.............................15

三、机构设立方案.............................17

1、项目组织机构..........................17

2、人员职责..............................18

3、规章制度..............................21

4、运作流程..............................27

第二章日常养护及安全管理...........................156

第一节安全防护.................................156

一、绿化安全保障措施........................156

1、安全目标.............................156

2、安全管理组织结构.....................156

3、主要职责.............................157

4、安全管理制度及办法...................162

5、安全施工检查制度.....................164

6、安全及行为规范培训...................178

1

二、保洁安全管理措施........................180

1、安全管理保障措施.....................180

2、安全管理体系保障.....................191

3、成立项目安全作业领导小组.............192

4、项目各班（组）安全工作职责...........193

5、建立并落实各项安全作业管理制度.......194

6、安全作业培训与应急演练制度...........198

7、事故的报告和处理制度.................199

8、安全作业操作规范.....................200

9、公园清扫保洁作业安全操作规程定.......203

10、公司安全作业管理规章制度............206

11、项目交通安全管理规章制度............208

12、安全管理风险防控....................211

13、员工劳动保障........................212

14、安全设备一览表......................213

15、与甲方紧密沟通的具体措施............215

16、对发生各类安全事故作善后处理承诺....216

第二节日常看护.................................218

1、绿化养护技术.............................218

2、养护方案.................................231

3、乔灌木补植方法...........................259

4、草坪、花卉补植方法.......................264

5、绿化种植施工方案.........................265

6、树木栽植方案.............................268

7、乔木的栽植...............................273

2

8、草坪施工后的养护管理.....................278

9、水性种植施工方案.........................280

10、病虫害防治计划..........................281

11、植物整形计划............................302

12、植物更换补栽计划........................309

13、草花养护计划............................314

14、绿化设施维护............................317

15、施肥计划................................319

16、支撑扶正计划............................321

17、松土除草计划............................324

第三节设施管理.................................328

1、割灌机的使用和保养.......................328

2、油锯使用保养注意事项.....................329

3、打药机安全使用与保养.....................331

4、高压动力喷雾机使用与保养.................333

5、汽油机使用与保养.........................335

6、设备服务安全保证措施.....................341

第四节确保质量的技术组织措施...................355

1、确保绿地养护质量的组织措施...............355

1.1.绿地养护工程质量承诺................355

1.2.日常养护质量承诺....................355

2、绿地养护管理措施.........................357

2.1.组织管理措施........................357

2.2.技术保证措施........................357

3、绿地养护施工质量保证措施.................358

3

3.1.组织保证............................358

3.2.档案和数据控制......................358

3.3.过程控制............................359

4、确保绿地清洁质量承诺及管理方案...........364

5、绿地清洁质量承诺.........................364

6、绿地清洁管理方案.........................365

6.1.制定方案的意义......................365

6.2.定岗定员............................365

6.3.绿化、绿化工人共同文明作业规范......366

6.4.绿化工人岗位责任制考评细则..........367

7、确保园林设施维护质量承诺及管理方案.......371

7.1.园林绿化附属设施维护承诺............371

7.2.园林绿化附属设施的维护管理方案......372

7.3.加强园林绿化附属设施的日常维护管理..372

7.4.采取多种措施，加强公共设施的长效管理372

7.5.加强养护区内治安管理工作............372

7.6.加强与主管部门的沟通................373

7.7.加强公共设施维护人员队伍建设........373

第五节确保安全的技术组织措施...................374

1、指导思想.................................374

2、安全生产管理组织机构设置.................374

2.1.落实安全生产管理制度................374

2.2.安全生产文明养护管理组织机构........375

2.3.安全保障小组职责范围................376

3、健全安全生产管理制度.....................376

4

3.1.安全生产制度的内容..................376

3.2.建立安全生产岗位责任制..............376

4、安全作业养护措施.........................384

4.1.安全管理措施........................384

4.2.安全作业措施........................386

5、安全生产保证措施.........................388

5.1.建立健全安全保证体系................388

5.2.严格执行安全生产责任制度............388

5.3.加强安全生产教育....................388

5.4.认真落实安全技术措施................388

5.5.建立健全安全技术检查制..............389

5.6.执行安全生产奖罚制度，强化激励和约束机制

............................................389

6、安全生产管理措施.........................390

6.1.安全生产管理制度....................390

6.2.安全生产教育和培训制度..............391

6.3.安全技术管理制度....................391

6.4.安全生产检查和隐患整改制度..........392

6.5.安全防护管理制度....................393

6.6.特种作业管理制度....................393

6.7.班组安全活动制度....................393

6.8.养护机具安全管理制度................394

6.9.伤亡事故报告、调查、处理统计制度....394

6.10.安全生产资料（档案）管理制度.......395

6.11.劳动保护管理制度...................395

5

6.12.消防管理制度.......................396

6.13.养护用电安全措施...................397

6.14.防火安全措施.......................399

6.15.高空作业安全措施...................399

6.16.交通安全措施.......................400

6.17.各类安全措施.......................401

6.18.安全教育制度.......................402

6.19.材料安全管理.......................402

6.20.现场安全文明养护...................403

三、人员、设备的配备情况............................406

1、人员配置.....................................406

2、设施设备配置.................................407

2.1.绿化设施设备配置........................407

2.2.保洁设施设备配置........................409

3、主要机械进场计划.............................415

第四章内部管理制度.................................416

第一节人员管理制度.............................416

第二节员工保密管理制度.........................422

第三节人事与劳动管理制度.......................423

第四节财务与资产管理制度.......................424

第五节服务管理.................................430

第六节项目部管理规定制度.......................431

第七节项目部工作例会制度.......................432

第八节考勤制度.................................433

第九节检查制度.................................434

6

第十节仓库管理制度.............................435

第十一节现场养护管理制度.......................436

第十二节技术质量管理制度.......................438

第十三节农药、肥料、机械用具的使用管理制度.....439

第十四节养护档案管理制度.......................440

第十五节养护员工的打分评定制度.................445

第十六节安全文明制度...........................446

第十七节养护现场成本管理制度...................448

第十八节强抓材料管理和使用.....................449

第十九节机械使用和管理制度.....................451

第二十节公司对管理和养护人员的培训管理方案.....451

第二十一节内部考核制度及自查自纠制度...........454

第二十二节员工文明服务制度.....................456

第二十三节员工廉洁工作制度.....................457

第五章应急事件的处理预案...........................458

第一节服务应急预案.............................458

一、应急救援指挥系统........................458

二、应急救援指挥系统工作职责................458

三、应急救援措施............................460

四、危险品仓库应急预案......................460

五、绿化临时用电应急预案....................461

六、台风、暴雨特殊时期应急预案..............466

七、管理机制、保障措施以及应急预案..........477

第二节台风应急预案.............................481

第三节消防突发事件应急方案.....................485

7

第四节盗、抢等刑事治安案件应急处理方案.........487

第五节员意外及伤害应急处理方案.................489

第六节公共设备故障类事件应急预案...............489

第七节停水应急预案.............................492

第八节停电应急预案.............................493

第九节电梯故障应急预案（包含电梯困人）.........494

第十节雨、污水管及排水管网堵塞应急预案.........495

第十一节建筑物（外墙）突发安全危险应急预案.....497

第十二节反恐防暴应急预案.......................498

第十三节突发公共卫生安全事故应急预案...........503

第十四节地震等自然灾害突发事件应急预案.........508

第十五节执勤中发现可疑分子的处理...............511

第十六节发生偷车应急处理.......................511

第十七节交通意外处理应急预案...................512

第十八节发现醉酒闹事或精神病人等处理...........512

第十九节对不服从管理强行冲撞的处理.............513

第二十节水浸处理应急预案.......................513

第二十一节高空坠物应急方案.....................515

第二十二节疫情应急处理程序.....................517

第二十三节中毒事件应急处理程序.................519

第二十四节在执勤中拾到遗失物品的处理预案.......520

第二十五节特殊天气情况应急措施.................521

第二十六节管道事故应急处理程序.................522

第二十七节公共使用的照明电器的管理与应急措施...523

第二十八节绿化防台风应急预案...................525

8

第二十九节电器火灾故障应急处置.................525

第三十节电器事故（停电跳闸）应急处置..........525

第三十一节触电事故应急处置.....................526

第三十二节大型活动/会议保安工作的应急预案......526

第三十三节群体性信访应急预案...................527

第六章服务条款偏离表......Error!Bookmarknotdefined.

9

第一章整体养护方案

10

第二节整体养护方案

一、服务总体模式

1、针对现场状况的建议

1.1人行道树长势不良，需加强养护。

由于主要行道法桐，白蜡，国槐极易发生白绢病和炭疽病。白绢

病使得受害苗木的根部皮层腐烂，引起地上部分萎蔫死亡。发病期间

用5%石灰水或1%硫酸铜进行浇根治疗，或增加有机肥来提高苗木的

生长性和增加抗性。炭疽病在梅雨潮湿的条件下入侵植株产生病害，

在发病期间喷施炭疽福美可湿性粉剂1000倍，每10-15天一次，连

续2-3次。对修剪树木枯死枝后，应涂抹伤口愈合剂，防止感染病害。

同时还需加强虫害的防治。

同时，做为行道树，要保证树形树态美观，禁止出现断头的现象，

严重影响市容市貌，应及时进行更换，并加强养护管理。

1.2对生长不良的苗木，需加强养护管理。

需加强病虫害的防治，同时要对苗木生长不良的区域的土壤进行

鉴定，如果土壤不符合苗木生长的条件，应及时进行改良或更换，对

于不适应该环境的苗木进行适当调整，选用适合光照及水土的苗木进

行栽植。

在更新苗木时，需选择和周边苗木匹配的规格，并且要有一定的

层次感，在颜色搭配上，要明显。对施工区域的养护，更要加强管理，

对踩蹋出来的小路，要及时进行围护及补种，以使植株能够同步生长，

达到整齐密闭的效果。

1.3垂柳的病虫害较为严重，需加强养护管理。

垂柳受到天牛的危害，使得树干受到侵害，枝条枯萎，倒致树木

的死亡，应及时修剪掉病虫枝，采用人工挖除、蛀孔注药树体杀虫剂

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或插毒签的方法进行灭杀。在四月份进行蚜虫的防治，5月中旬可选

用绿色威雷喷施全树，以杀死其成虫，减少下一代天牛的数量。

2、项目组织机构管理制度的完善

努力改进管理方法，推行目标管理，实行班组责任承包或个人岗

位责任承包制，建立完善的园林绿化养护管理质量检查、考评制度、

奖惩分明，提高职工积极性，制定不同的养护管理考核评分制度，严

格实行三定即（定人、定岗、定任务），三查（周查、月查、季查），

一评比（年终总评）的管理制度，全面提高养护质量水平，实现园林

绿化养护的长效管理。重视园林科学研究，加强职工培训，提高业务

水平。我司很重视对各养护组职工的业务技能培训，定期组织职工进

行培训、学习，并与兄弟单位进行交流，取长补短，使职工掌握更多

的养护知识和经验，为更好地进行养护管理工作打下扎实的基础。

3、加强园林植物病虫害的管理

3.1注重绿地土壤改良及土壤污染的防治

近年来，随着城市的扩建，绿地面积增加。由于城镇土壤的障碍

性因素，土壤改良就成为绿化工程及养护管理操作中的重要内容。

特别是城市绿地，位于人口稠密地区，被污染的机会相当多，如

常见的塑料、石灰、玻璃等物理污染物，还有不可见的重金属、洗涤

剂、农药等化学污染物。这些污染物直接危害园林植物根系，因此，

加强污染物的防治具

有必要性。如对重金属污染可增施有机肥或泥炭腐殖酸类物质，

农药污染用翻地、暴晒等方法。

3.2提倡树木抗旱浇水

定期灌水是养护管理的重要环节，保护环境，节约自然能源是园

林绿化工程不可轻视的问题。因此，在养护过程中既要节水，又能抗

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旱，是养护工作的一个重要方面。应根据天气情况适时浇水，同时加

强中耕除草，对植物进行及时修剪，以减少对水的需求量。

3.3加强对有机肥使用

有机肥养分完全，肥效持久，改善土壤物理性状，能促进植物生

长。大量使用粪肥、堆肥、饼肥等有机肥与园林绿化安全文明施工相

符合。

3.4增强树木抗性，减少自然灾害对树木损害

近年来，自然灾害频繁发生，园林植物在生长发育过程中经常遭

受各种自然灾害的威胁与伤害，如冻害、旱害、风害、日灼等。自然

灾害不可避免，但可以通过加强养护管理来促进树木健康生长，增强

树木抗灾能力。通过施用矮壮素，脱落酸等可提高树木抗冻性，同时

通过春季肥水供应、夏季摘心促进枝条成熟、根茎培土、覆盖、涂白

喷施防冻剂等方法来防治危害。

3.5重视防治融雪剂等人为因素的对树木的危害

冬季如果遇到大雪天气，融雪剂的用量非常大，道路绿地是城市

绿地的重要部分。被融化的雪水有很大部分没有进入排水系统，而是

进入靠近人行道和分车带的土壤中，从而导致严重的土壤污染，威胁

园林植物的生长。严禁将盐雪堆入树池；春季对靠近人行道的绿地大

量浇水，向下层洗盐，最关键的是尽量减少融雪剂的使用量。

4、进一步提高绿化养护意识和法制观念

建议绿化行政管理部门加强对建设园林城区重要意义的宣传，加

强有关法律法规的宣传。在公共绿地、道路绿化带和社区、单位绿地

都要设置宣传牌，宣传相关法律法规，介绍养护知识，杜绝开挖破坏

绿化的现象。

提高低碳节约意识

13

建议车辆使用河水、雨水进行道路养护和绿化浇灌，落实好节约

使用清洁水的工作。合理利用河水、雨水进行绿化浇灌还可以降低养

护成本。

5、建议加强依法护绿

城市管理综合执法部门要同绿化行政主管监察部门以及公安部

门加强联系，密切配合，依法惩处破坏绿地及设施的行为。对破坏绿

化的行为要有立体式的监管体系加以制止，特别是调动群众参与监管，

多一点宣传，多一点执法从而达到进一步提升我市的城市形象。

14

二、配套措施情况

1、劳动力投入计划安排

我公司拥有一批高技术水平的绿化队伍，本工程所需的所有人员

统一在公司自有技术人员中调配，所有人员均为经验丰富的绿化人员，

完全可保证绿化进度和数量，所有人员在收到通知后就可以组织、调

配并运送到工地。

2、保证措施

2.1我公司在绿化中，设立工程项目部，由项目经理和总工程师

统一指挥与调度，所有管理和技术人员及设备一经开工立即就位，全

部安排进场，准备开展绿化。

2.2在人员上，我公司安排有丰富经验的工程师为项目经理，项

目经理直接对公司负责，主要是整个工程的协调管理，组织好绿化，

保证好工程进度及安全，保质保量的完成工程；安排高级工程师为总

工程师，主要负责技术具体措施，具体技术保障措施以及工程技术控

制，以确保绿化方案科学合理；安排专业工程师和技术人员主要负责

具体的实施，严格按业主要求、监理工程师要求，以及项目经理、总

工程师的指导，组织好现场绿化、安排技术工人，并视绿化工序紧缓

就地外请劳力。

2.3专业技术工人的来源

充分考虑本工程的特点，综合考虑工期目标和绿化工艺方法等，以结

构合理、高效精干、技术素质高、专业对口、绿化经验丰富、各工种搭配科

学合理的原则进行劳动力配备。根据本工程劳动力需求计划，从我公司已绿

化过类似大型绿化工程中选派绿化经验丰富、综合素质高的绿化队伍，并经

过相关知识培训的管理干部、专业技术人员和技术工人投入本工程绿化。所

有参加人员都必须参加过类似工程绿化。劳动力数量根据本工程工期要求及

工程数量确定。

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2.4考虑到本工程工期紧、各专业绿化队伍交叉绿化等特点，按照本工程绿

化总进度计划，制定劳动力使用计划分专业、按进度组织进场退场，实行“计

划组织，重点控制”的原则。基础工程、主体工程和装饰装修工程等属于关键

工序的分部分项工程优先予以充足的劳动力。水电安装工程在主体绿化和装饰绿

化时必须服从土建工程的工期安排，随着土建的进度和工作量的增减及时调整劳

动力的配备，做到决不影响土建的工期。

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三、机构设立方案

1、项目组织机构

为“优质、高效、按期”地完成本合同段工程，我单位已组建项

目部。项目组织机构见《公司组织机构图》。

组织机构图

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2、人员职责

2.1项目经理：

主持全面工作，认真履行项目合同，对工程质量、安全、环保、

工期和成本控制负全责，负责项目经理部内部行政管理工作，包括行

政管理、人员调配、财务管理、对外协调及外事工作等。

2.2项目总工：

主抓技术工作和质量控制，负责与业主、监理单位、设计单位和

质检站的协调工作。审批关键和特殊工序的施工作业指导书及技术保

证措施，主持新工艺、新技术、新材料的研究及推广应用，组织工程

竣工验收。

2.3财务科：

负责工程日常开支；编制资金使用计划；材料、机械、人工工资

的结算。

2.4外协办公室：

负责协调临时占地、临时道路、工程拆迁等事项，解决扰民，民

扰等问题，负责施工环境和文明施工，协调地方关系，与交警、营运

单位协调道路封闭、改线等事宜。

2.5综合办公室：

主要负责项目的对外联系、文秘、人事劳资、治安保卫、职工食

堂以及内部行政事务。

2.6工地医务室：

为职工提供日常医疗服务，配备急救箱，备有必要的医疗器械和

一定数量的常用药，负责突发交通事故的应急处理及联系当地医疗部

门。

2.7机械科：

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负责机械订货采购、租赁；合理配备、协调施工机械，加强机械

管理及维修，使其始终处于完好状态。落实作业机械必须按标准涂以

橘黄色，且按标准安装黄色警示灯。

2.8材料科：

编制材料供应计划，经主管领导批准后负责实施；整理保管好一

切材料的资料和报告证件等，建立管理台帐，做好各项材料消耗和库

存信息统计工作；制定物资管理标准和实施办法，对工程使用材料的

质量和管理负全责；记录材料使用情况，做到可追溯性标准。

2.9安全保畅科：

负责工程安全的检查和评比工作；编报安全规划要求；保障道路

的畅通。制订安全制度和采取安全措施，并负责检查落实情况，切实

的做到施工安全。在本工程道路范围内，作业人员必须着标志服，夜

间后反光标志服。落实在现场增设醒目的临时标志、标线、警告或提

示标志。并设专人维护道路的安全畅通，对工程施工安全及安全畅通

管理行使奖罚权力。

2.10环保科

负责环保规划的编制、落实及实施工作；督促检查本标段环保工

作的质量及效果。制定环保规划、措施，控制公路两侧的环境污染，

实施环保工作。严格控制由于施工造成的环境污染，对环保管理行使

奖罚权力。

2.11测量班：

负责全线的控制测量、施工测量、检测验收测量工作等。

2.12质检科：

负责质量计划的编订、落实工作，负责创优计划的策划和落实工

作；负责现场自检并配合监理工程师做好质量检验工作；参加质量评

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定和隐蔽工程检查验收，不定期参加安全质量大检查和QC小组活动。

组织对不合格品的评审及处置，主持制定纠正、预防措施并跟踪验证；

建立技术和质量管理日志，做好项目技术档案管理工作，协助总工程

师组织工程竣工交付；按照质量体系文件要求，全面开展各项质量活

动。

2.13计统科

负责年、季、月施工生产计划的编制，掌握项目各生产单位的进

度情况，分析影响进度的因素，提出整改措施；负责计量支付工作和

内部承包核算工作；负责合同管理；根据合同要求，编制项目成本计

划和资金使用计划，确定、分解成本控制目标；负责向业主提供按合

同规定的，必须递交的证明文件，办理与总承包单位（业主）间工程

款的收取、支付。

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3、规章制度

3.1.例会制度

3.1.1养护班长每天晚上向现场管理员汇报当天的养护工作情况

和第二天的养护工作计划，坚持每天举行一次碰头会。

3.1.2每日例会由管理员、养护班长参加。有紧急情况时可根据

具体问题扩大参加例会人员范围。

3.1.3养护中发现的问题及时向管理员通报或在例会讨论，例会

中做出的决定要坚决执行。

3.1.4每日例会由养护班长传达会议内容并统一安排第二天的养

护工作。

3.2.考勤制度

3.2.1养护人员要每天准时出勤，不得迟到早退，发现一次罚款

50元。

3.2.2养护人员外出干活或执行其他任务需要向现场管理员请示，

填写外勤任务单，获准后方可外出。

3.2.3养护工人外出需向现场管理人员请假。

3.2.4病假需出示病假证明书。

3.2.5事假要向现场负责人申请，填写请假条，获准假后方可休

息。

3.2.6养护人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加

班的，不计加班工资。

3.2.7无故旷工三次或连续三天者除名。

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3.3.仓库管理制度

3.3.1所有材料入库要经管理员验收签字，不合格材料决不入库。

3.3.2保管员对任何材料要清点后方可入库，登记进帐。填写材

料入库单。

3.3.3仓库内设材料帐册，要有日期、入库数、出库数、领用人、

存放地点等栏目。

3.3.4仓库内材料分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。

并留有足够的通道，便于搬运。

3.3.5油漆、汽油、农药等易燃易爆有毒物品在仓库内另设地点，

不得使用明火。

3.3.6如打药车、小推车等设备不能入库的，要点清数量，做好

遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。

3.3.7仓库存放的材料做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂

人员入内。

3.3.8材料出库填写领料单，领料人签名。

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3.4.现场养护管理制度

3.4.1养护人员服装统一，保持整洁，不得穿拖鞋、不得光着肚

皮上班；发现一次罚款50元；上班时间不准抽烟，发现一次罚款20

元。

3.4.2工人大小便到生活区厕所，严禁在随地大小便，发现一次

直接开除。

3.4.3养护修剪的树枝、残花、以及枯枝落叶、产生的垃圾整理

成堆，及时清运，做到工完料清，严禁养护区垃圾过夜的情况，发现

一次罚款50元。

3.4.4要做到节约用水，严禁浇水时流的满路都是，要做到人走

水停。

3.4.5养护人员使用工具齐全，下班后现场不能遗留任何工具，

如检查不符合要求，每次罚款50元。

3.4.6团结同志，关心他人，严禁酒后上岗，酗酒闹事，打架斗

殴，拉帮结伙，恶语伤人，出工不出力，若发现有酒后上岗、酗酒闹

事、打架斗殴、拉帮结伙、恶语伤人的一次罚款100元，屡教不改者

扣除本月工资并开除。

3.4.7苗木需要打药、修剪草坪等动用机械时，躲过人流高峰期；

做到最大限度减少躁声。

3.4.8现场按区域划分多个养护区，遵照“谁养护、谁负责”的

原则，养护工人严格按照养护管理办法进行养护。

3.4.9现场管理人员随时进行检查养护工作，不合格的，及时整

改；如因养护工人自己的原因造成苗木死亡或病虫害苗木没有及时防

治而造成的不断蔓延等带来的经济损失和不良影响，由养护工人承担

责任，损失经核算后从养护工人工资中扣除；

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3.4.10养护工人在现场严格服从管理员及养护班长的指挥，对

管理员及养护班长的各项工作安排、工作指令、技术要求、操作规范、

整改意见等严格执行。如发生不服从指挥的，每次罚款200元；

3.4.11所有养护人员，进行相应的技能培训，使养护人员对相

关养护知识有更进一步的了解和掌握，提高工人的养护技能及对养护

工作重要性的深刻认识；

3.4.12为保证提高养护质量管理目标的实现，在养护过程中，

养护人员实行分区“自检”及养护班长随时检查养护工作，发现有

养护问题及时整改，整改完毕后交现场管理员验收。

3.4.13在养护过程中，养护班长做好养护日志及各种检查记录，

包括各区养护工人的自检记录；

3.4.14养护人员需按规定佩带个人用具，如发生未按要求佩带

并以此为借口耽误干活的，每次罚款50元；

3.4.15养护工人保护劳动成果，不许任何人随便践踏草坪，折

损树枝等。

3.4.16保证养护工人的相对稳定。对技术特别过硬的技术工人

实行奖励。同时淘汰技术不合格的工人。

3.4.17养护人员上班工作时间严禁嬉戏、打闹、扎堆聊天。违

反者罚款20元，情节严重者、处以100元罚款，屡教不改者扣除本

月工资并开除。

3.4.18要做到文明养护，严禁与客户及任何人发生冲突。违反

者罚款100元，情节严重者扣除本月工资并开除。

24

3.5.员工文明服务制度

3.5.1热爱本职工作：

3.5.1.1要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。

3.5.1.2刻苦学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。

3.5.1.3待采购方如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。

3.5.2文明管理：

3.5.2.1仪态端庄：衣着打扮端庄、整洁，给采购方有一个美的

感觉，使人感到亲切、和蔼。

3.5.2.2语言谦逊：在接待采购方过程中，语言要力求文雅、谦

恭准确，务必做到“四个不讲”即：“不讲低级庸俗的口头语、不讲

脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲话”。不能取笑人、不

能训斥人、不报复人。

3.5.2.3主动热情：在服务过程中要做到：“三个一样”即：“对

待生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙时闲时一个样”。

3.5.2.4优质服务：对采购方负责就是对公司负责，处处多为采

购方着想，为采购方提供各种便民服务。

3.5.2.5讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，

也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要实事

求是，做到言而有信，严守信用。

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3.6.员工廉洁工作制度

3.6.1在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

3.6.2自觉抵制不正之风，严守法纪。

3.6.3不以权谋私，不利用工作之便占公司和采购方的便宜。

3.6.4不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和

聊天等。

3.6.5业余时间，不利用公司机具、材料向采购方承揽私活。

3.6.6不乱收费。

3.6.7不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。

3.6.8不以次充好，弄虚作假，欺骗采购方，赚取物价差额。

3.6.9维护公司利益，遵守公司机密。

3.6.10不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

3.6.11不挪用、拖欠和侵吞公款。

3.6.12不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

3.6.13节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

3.6.14不在报销凭据中作假、谎报、多报。

3.6.15不利用工作之便和采购方对公司的信任，私下向采购方

推销产品，赚取外快。

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4、运作流程

4.1.劳动力配置及保障措施

4.1.1劳动力投入计划安排

我公司拥有一批高技术水平的绿化队伍，本工程所需的所有人员

统一在公司自有技术人员中调配，所有人员均为经验丰富的绿化人员，

完全可保证绿化进度和数量，所有人员在收到通知后就可以组织、调

配并运送到工地。

4.1.2保证措施

我公司在绿化中，设立工程项目部，由项目经理和总工程师统一

指挥与调度，所有管理和技术人员及设备一经开工立即就位，全部安

排进场，准备开展绿化。

在人员上，我公司安排有丰富经验的工程师为项目经理，项目经

理直接对公司负责，主要是整个工程的协调管理，组织好绿化，保证

好工程进度及安全，保质保量的完成工程；安排高级工程师为总工程

师，主要负责技术具体措施，具体技术保障措施以及工程技术控制，

以确保绿化方案科学合理；安排专业工程师和技术人员主要负责具体

的实施，严格按业主要求、监理工程师要求，以及项目经理、总工程

师的指导，组织好现场绿化、安排技术工人，并视绿化工序紧缓就地

外请劳力。

4.1.3专业技术工人的来源

充分考虑本工程的特点，综合考虑工期目标和绿化工艺方法等，以结

构合理、高效精干、技术素质高、专业对口、绿化经验丰富、各工种搭配科

学合理的原则进行劳动力配备。根据本工程劳动力需求计划，从我公司已绿

化过类似大型绿化工程中选派绿化经验丰富、综合素质高的绿化队伍，并经

过相关知识培训的管理干部、专业技术人员和技术工人投入本工程绿化。所

有参加人员都必须参加过类似工程绿化。劳动力数量根据本工程工期要求及

27

工程数量确定。

4.1.4考虑到本工程工期紧、各专业绿化队伍交叉绿化等特点，按照本工程

绿化总进度计划，制定劳动力使用计划分专业、按进度组织进场退场，实行

“计划组织，重点控制”的原则。基础工程、主体工程和装饰装修工程等属

于关键工序的分部分项工程优先予以充足的劳动力。水电安装工程在主体绿化和

装饰绿化时必须服从土建工程的工期安排，随着土建的进度和工作量的增减及时

调整劳动力的配备，做到决不影响土建的工期。

28

4.2.实施方案

4.2.1项目实施准备

4.2.1.1技术准备

4.2.1.1.1认真做好扩大初步设计方案的审查工作。绿化任务确

定以后，提前与设计单位沟通，掌握扩大初步设计方案编制情况，使

方案的设计在质量、功能、艺术性等方面均能适应当前建设发展水平，

为其绿化扫清障碍。

4.2.1.1.2开工技术准备：全体技术人员按专业分工认真研读绿

化图纸、了解设计意图，作好图纸会审、各工序技术、质量、安全交

底工作。深化投标绿化组织设计方案，重新编制一套全面、可行的绿

化组织设计及管理文件。准备一套本工程专用的绿化标准、规范、图

集。

4.2.1.2物资准备

做好绿化材料准备，所有进场材料须经业主及监理部门同意后方

可进场并做好材料堆放工作。

4.2.1.3绿化现场准备

4.2.1.3.1绿化现场控制网测量。根据给定永久性坐标和高程，

按照总平面图要求，进行绿化场地控制网测量，设置场区永久性控制

测量标桩。

4.2.1.3.2做好“四通一清”，进场前应做到水通、电通、道路

畅通、通讯畅通和场地清理，按消防要求，设置足够数量的消防栓。

场地平整要因地制宜，合理利用竖向条件，既要便于绿化，又要保留

良好的地形景观。

4.2.1.3.3进场前建设好临时生产、生活设施，为工程绿化作好

保障工作。

29

4.2.1.3.4作好绿化宣传工作，在临时设施地及绿化现场布置显

示企业文化的标示牌、布标。绿化现场显著部位树立五牌一表。

4.2.1.3.5所有绿化人员全部配备移动电话，便于及时联络、协

调、指挥。

4.2.1.3.6针对本工程特点提前作好绿化人员质量、安全、文明、

及环保绿化教育工作。

4.2.1.3.7开工前作好与当地交通、供水、供电、派出所等相关

部门联系，提前办理好开工进场的一切手续。

4.2.1.3.8建造绿化设施。按照绿化平面图和绿化设施需要量计

划，建造各项绿化设施，包括材料堆放区、后勤区、指挥区、植物假

植区、机械停放区等，为正式开工准备好用房。

4.2.1.3.9组织绿化机具进场。组织绿化机械设备和工具进场，

按规定地点和方式存放，并进行相应的保养和试运转等项工作。

4.2.1.3.10组织绿化材料进场。按各项材料需要量计划，组织

其进场，按规定地点和方式储存或堆放；植物材料随到随栽，不能立

即栽植的，要选择好假植地点和养护方式。

4.2.1.3.11做好季节性绿化准备。认真落实雨季绿化和高温季

节绿化项目的绿化设施和技术组织措施。

4.2.1.4设备、人员动员周期和设备、人员及材料运到绿化现的

方法

4.2.1.4.1结合本工程实际情况，选择经验丰富、绿化质量好的

绿化班组，并与之签订劳动合同，保证劳力供给。合理安排设备人员

动员周期，为做好开工前准备工作。设备、人员分为两批进场。

4.2.1.4.2开工后第二批设备及人员进场;

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4.2.2绿化人员培训

进场后，对劳力进行安全及技术培训，使之掌握一定的技术要点;

并根据本工程需要的特殊工种进行专门培训，保证工程顺利进行。

4.2.3设备、人员及材料运到绿化现场的方法

为确保人员及设备安全运到绿化现场，安全负责人要对人员作安

全培训工作，安全负责人根据人数合理安排专一客车（保证每人一座、

不超载）把工人安全送到绿化现场。绿化用具由专一货运车辆运到绿

化现场，绿化用具装车时轻拿轻放，用绳子把设备捆绑结实，以完全

避免丢失或造成安全事故。苗木在装卸车时应轻吊轻放，不得损伤苗

木和造成散球。起吊土球（台）小型苗木时应用绳网兜土球吊起，不

得用绳索缚捆根茎起吊。重量超过T的大型土台，应在土台外部套钢

丝缆起吊。土球苗木装车时，应按车辆行驶方向，将土球向前，树冠

向后码放整齐。裸根苗木长途运输时，应覆盖并保持根系湿润。装车

时应码放整齐；装车后应将树干捆牢，并应加垫层防止磨损树干。花

灌木运输时可直立装车。裸根苗木到场后必须当天种植。裸树苗木自

起苗开始暴露时间不宜超过3天。当天不能种植的苗木应进行假植。

带土球小型花灌木运至绿化现场后，应紧密排码整齐，当日不能种植

时，应喷水保持土球湿润。珍贵树种和非种植季节所需苗木，应在合

适的季节起苗，并用容器假植。运输竹类时，不得损伤竹竿与竹鞭之

间的着生点和鞭芽。

4.2.4安全教育准备

落实好各项规章制度，进场前做好绿化队伍的安全教育工作，绿

化现场遵守甲方的各种规章制度。层层签订安全责任协议。

4.2.5计划安排

具体工期安排响应招标文件要求。

4.2.6节点工期

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我公司保证合理安排绿化时间，确保节点工期的衔接顺利。

4.2.7人员及物资设备准备

4.2.7.1绿化队伍进场

本工程的绿化队伍将安排陆续进场，进场后由项目经理部统一安

排，进行绿化任务交底和安全文明绿化教育，使各队伍尽快投入绿化。

严格按照现场监理工程师审核认可的绿化进度表进行各工种人员的

搭配，做到既能保证绿化进度、质量，又不浪费人力资源。

4.2.7.2绿化机械准备

本工程中所需投入的工程物资和绿化设备，应根据工作需要按计

划陆续进场。

绿化机械选用充足、精良的绿化机具、设备及周围材料对单位工

作能优质、如期交付使用，将起到积极的作用，为满足绿化需要，所

需大、中型机械设备均由公司统一调度配备，满足工程绿化需要。根

据绿化计划和工程实际进度，提前落实好所需的机械设备，并在机械

设备进场前后做好维修、保养和校验工作。

4.2.7.3苗木准备

公司近年来为了绿化进度及质量，采取了一系列的措施，例如

与种类繁多、质量优良的苗木供应商签订了长期的供苗合同，确保在

绿化及养护期间苗木的及时供应。

4.2.7.4绿化现场准备

除按照绿化安排组织机械设备器材，工程物资进场外，现场重

点抓好供电、供水设备、场地平整，绿化通道工作及安全文明绿化设

施的建设等工作。

4.2.7.5临时设施

4.2.7.5.1绿化用水、电

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绿化单位进场后立即和相关部门协商，尽快解决绿化用水、电

问题。

4.2.7.5.2临时用房和材料堆场

各生产用房和材料堆场根据绿化需要经建设单位同意后搭建，

除保证整洁、便于绿化外，还需注意防火、防噪。

4.2.7.5.3绿化道路、围护

绿化单位不会擅自在绿化场地以外的路面上堆放土方或停放施

工机械，中断交通，并能够处理协调好各种关系。

在绿化场地外围设置临时围护，根据绿化需要开设道口，旁放

置宣传标语和警示语。

4.2.8绿化前准备

4.2.8.1绿化工程绿化的主要依据是规划和种植设计图。首先要

明确绿化的土地性质，必须符合区绿化系统。种植设计是植物造景和

进行合理配植的依据，在绿化前必须熟悉设计图纸和有关文件。

4.2.8.2绿化的景观好坏，取决与优良的植物材料，所以在绿化

前，对准备的植物材料应进行检测，以符合新桥机场高速绿化设计要

求和质量标准。

4.2.8.3种植材料和播种材料：

4.2.8.4植物、设施选择主导思路

充分考虑植物的生态效益，进行多层次的植物配置，将苗木、花

灌木、地被相结合，使植物生长合理利用阳光、空气、养分、水分等，

使其形成一个稳定合理生长旺盛的植物景观。

树种选择以本土形态优美、长势良好的树种为主，采用列植、对

植、点植等手法营造干净舒朗、有秩序感的现代休闲空间。

4.2.8.5植物的检查及运输

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4.2.8.5.1绿化方应在种植工作前14天，向监理工程师提供有

关植物供应来源的全部资料，监理工程师可随时前来检查。所有种植

物应符合现行关于植物病害及昆虫传染检疫的法规，绿化方应送交监

理工程师必要的全部检疫证明。

4.2.8.5.2从苗圃运出前不少于7天，绿化方应以书面通知监

理工程师，在苗圃挖移以前检查所有植物。监理工程师同意挖移的植

物，并不意味着最后验收。

4.2.8.5.3在运出植物前，应由园艺人员按起苗、调运等技术要

求将植物挖出、包扎、打捆、以备运输。确保植物根系保持潮湿、防

冻。灌木必须将根部包涂粘土浆使根的全部带有泥土，然后包装在稻

草袋内。所有常青树的根部，均应连同掘出的土球用草袋包装。运到

工地及种植前，这些土球应结实，草包应完好。树干应仔细捆扎以防

止枝杈折断。

4.2.8.5.4植物以单株、成捆、大包或容器内装有一株或多株植

物运到工地时，均应分别系有清楚的标签，标明植物的名称、尺寸、

树龄或其他详细资料，这对鉴别植物是否符合规定是必要的。当不能

对各单株植物分别标明时，标签内应说明成捆，成包以及容器内的各

种规格植物的数量。

4.2.9苗木的保护

4.2.9.1移植时尽量短时间进行以免冻伤苗木，当天进场的苗木

必须于当天栽植结束，以保证苗木成活率。

4.2.9.2裸根树种应将包打开，放在沟内，根暂盖壅土，并保持

潮湿。

4.2.9.3带有土球及草包装的植物，应用土、稻草或其他适合当

材料加以保护，并保持土、稻草等湿润，以防根系干燥和冻伤。

34

4.2.9.4乔灌木树干需要缠草绳，名贵树种需包保护膜以免受冻。

较大乔灌木需用木棍支撑防止被风吹倒。

4.2.9.5大规格苗木的挖掘与吊装

为本工程苗木的成活率，提高绿地质量，树苗的挖掘和运输质量

至关重要。

4.2.9.5.1精心挖掘包装：带土球的树苗因基部重心稳固抗风力

强，带了苗圃原土又有利于根系生长，所以本标段树木中部分落叶树

种需远程运输而苗木本身又易成活的树木外，一律带土球，土球规格：

按地径的7～8倍确定土球直径，土球纵向深度取直径的70%，挖掘

时根切口要平，不可撕裂，若有难切的大根可用手锯断；削去泥球表

面浮土，把泥球修整好，取草绳一端拴在树木根颈上，开始扎泥球；

一手拉紧草绳，一手用木板拍草绳使之嵌入土中，腰箍草绳紧扎在一

起，宽大15～20cm，隔开相同距离，再打一个同样腰箍，然后打网

络，第一遍网络也必须打入土，再反向打一网络。待双网络打好后，

把泥球轻轻向一边倾斜，切断底部树根，泥球扎好后把树杆歪倒到树

冠在一个一手高度范围内，立即进行过密枝芽修剪；为操作方便起见，

部分常绿树等需用草绳绕杆的树木，可在此时绕杆。

4.2.9.5.2随挖随运，保护运输：大树要用吊车装、卸，吊车和

装运车辆的吊、载能力必须超过树木和泥球总重的一倍，装树数量不

能太多，大树土球不能重叠，不能超宽、超高；用进口软带吊装，吊

带扎在泥球下端，通过泥球重心；树梢用绳子按小于45度的方位

挂在吊钩上；轻吊轻放，树根放在车头部位，泥球下塞三角木稳住

泥球，树杆与车拉板接触处衬垫稻草或草包并用绳子缚牢；运输车上

有专人押运，遇架空线等障碍时要妥善处理；苗木采取叶面喷水或适

当覆盖，也可以在树冠和树枝上喷蒸腾抑制剂，防止因风吹水分过分

35

蒸腾，影响成活，并尽量在夜晚蒸腾作用弱时运输。

4.2.9.5.3种植露地花卉、根据其类别不同，提出不同的质量要

求。要求植株高度、冠茎、分枝不少于规定数，叶簇丰满花色鲜艳。

宿根花卉与球根花卉，要求根系壮，根径以及幼芽不得少于规定数，

观叶植物要求叶簇丰满。

4.2.9.5.4铺栽草坪的草块和草卷要求规格划一，便于运输和绿

化，要求不含杂草。

土壤的处理：

城市人口密集，因各种构筑物、地面、底下管网的绿化，导致城

市土壤大多数失去自然性质，并且由于地区不同，有的土壤含酸、碱、

盐等有害成分，有的土壤为重粘土、沙土，均不符合植物生长。凡

不符合种植的土壤均应按照设计要求采取改良土壤，为植物生长创造

条件。

4.2.10种植穴、槽

4.2.10.1挖种植穴前，应调查附近所设地下管线标志，并联系

有关单位了解地下管线设施情况，避免损伤设施。

4.2.10.2各种树木种植的位置必须准确，挖掘种植穴时，按图

进行定点放线。属于规则式种植时，树穴要排列整齐。属于自然式种

植时，树穴应保持自然，力求达到设计的配置艺术要求。

4.2.10.3挖种植穴槽时，应根据苗木根系，土球直径决定大小。

在新垫土层区，挖穴后应将穴底踏实，避免浇水后沉陷。种植穴，槽

的规格，按花灌木，常绿树，苗木，竹类，树穴规格大小，有伸缩

幅度，各地区可根据当地土壤和气候条件，在幅度内调整。

4.2.10.4土壤含水量不足的土层干燥地区，新填垫土地，均应

在种植前爱穴，槽浸水补给水，并有务实作用。

36

4.2.10.5绿化要求绿化单位在挖穴时注意地下管线走向，遇地

下异物时做到“一探、二试、三挖”，保证不挖坏地下管线和构筑物，

同时，遇有问题应及时向工程监理单位、设计单位及工程主管单位反

映，以使绿化绿化符合现场实际。

4.2.10.6种植高大苗木，遇空中有高压线时应及时反映，高压

线下必须有足够的净空安全高度，一般不宜种植高大苗木。具体参照

有关规范标准。

4.2.10.7如遇绿化绿化图有与现场不符处，应及时反映给工程

监理单位及设计单位，以便及时处理。

4.2.10.8所有苗木规格要求以工程量清单中的要求为准，工程

量清单中的苗木数量与现场不符时，以现场实际放样的数量为准。

4.2.11绿化养护工程绿化质量控制要点

4.2.11.1绿化养护管理时间按业主要求，即从所有绿化种植全

部完成、进行初检合格后算起。养护期内，应及时更新复壮受损苗木

等，并能按设计意图，和植物生态特性（喜阳、喜阴、耐旱、耐湿

等）进行养护，且据植物生长不同阶段及时调整，保持丰富的层次和

群落结构。在养护期内负责清杂物、浇水保持土壤湿润、追肥、修剪

整形、抹不定芽、防风、防治病虫害（应选用无公害农药）、除杂草、

排渍除涝等，其中：

4.2.11.2追肥：主要追施氮肥和复合肥。草地追肥多为氮肥，

可撒施或水施；花木和乔灌木最好施用复合肥，具体用量可待绿化

时依实确定。

4.2.11.3抹不定芽及保主枝

行道树在设计枝下高以下将全部不定芽抹掉，在枝下高以上选生

长健壮、长势良好、有利于形成均匀冠幅的新芽保留。其余乔灌木根

37

据造景需要适当抹去新芽，以利于形成优美树形为准。

38

4.3.绿化养护标准

4.3.1室外绿化养护要求

造型花木

草坪绿篱（垂叶榕苗木

等）

项目其他

春

春夏秋冬春夏秋冬秋冬春夏秋冬

夏

季季季季季季季

季

每

每周每周每周每周每周每周每周

浇水周

2次4次2次4次4次2次4次

2次

每2每2每每2

修剪每月每月

月月月月每年1次

造型1次1次

1次1次1次1次

观赏花

松土卉需每

////////

培土月松土

一次

除杂

不定期开展，业主发现有杂草时要即日开展

草

施肥//每半年1次每半年1次每半年1次

每

每月每月每月

喷药////月

1次2次1次

2次

抵抗自然灾害来

自然//////临前及时加

灾害固

检验草坪：叶色浓绿，草地纯度在90%以上

标准灌木和花坛：生长旺盛，花繁叶茂，无枯枝断枝，绿篱无断层

4.3.2室内绿化租摆养护要求

4.3.2.1确保室内租摆的植物生长旺盛（无黄叶、无虫害、无干枯、

叶片青绿）、确保植物周围环境干净，及时更换干枯、落叶多的植物。

4.3.2.2针对业主原有的室内植物养护要求以下：

项目桌面绿植地面绿植

39

浇水/每月2-3次

修剪/每周1次

如植物枯萎，则需要即刻如植物枯萎，则需要即刻

更换

更换