2024年劳动争议调解工作制度（三篇）

第1页共1页2024年劳动争议调解工作制度为充分发挥劳动争议调解组织的作用，有效协调劳动关系，妥善处理企业内部劳动争议及民事纠纷，确保企业行政与职工的合法权益得到保障，维护正常的生产和工作秩序，稳定职工队伍，保障并促进各项生产及工作任务的顺利完成，特制定以下制度：一、依据《企业法》、《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》、《企业职工奖惩条例》、《女职工劳动保护条例》、《治安管理条例》、《劳动争议暂行规定》等相关法律法规，对全体职工进行法制教育，引导其遵纪守法，及时、妥善地处理各类争议与纠纷，以维护本企业的和谐稳定，保障并促进各项任务的圆满完成。二、积极参与调查并解决涉及劳动保护、生活福利等方面的争议，依据相关法律法规及条例，提出旨在维护企业和职工合法权益的建设性意见和建议。三、介入职工之间的民事纠纷调查与处理，旨在防止和制止矛盾纠纷的扩大与升级，确保企业和职工队伍的稳定与和谐。四、参与调查并处理因开除、除名、辞退违纪职工而引发的劳动争议，确保处理过程合法合规，维护企业与职工的合法权益。五、深入调查并协调解决企业行政与职工之间的重大矛盾，促进双方沟通与理解，以维护企业内部的和谐稳定。2024年劳动争议调解工作制度（二）为了全面发挥劳动争议调解组织的功能，有效协调劳动关系，妥善解决企业内部存在的劳动争议及民事纠纷，确保企业行政与职工双方的合法权益得到保障，维护正常的生产与工作秩序，稳定职工队伍，进而保障并推动各项生产与工作任务的圆满完成，特制定以下制度：一、依据《企业法》、《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》、《企业职工奖惩条例》、《女职工劳动保护条例》、《治安管理条例》及《劳动争议暂行规定》等相关法律法规，对全体职工进行法制教育，引导其遵纪守法，确保及时且妥善地处理各类争议与纠纷，以维护本企业的和谐稳定，保障并促进各项任务的顺利完成。二、积极参与劳动保护、生活福利等方面争议的调查解决工作，依据相关法律法规及条例，提出旨在维护企业与职工合法权益的建议与意见。三、主动介入职工间民事纠纷的调查解决过程，采取有效措施防止矛盾纠纷的扩大与升级，以维护企业与职工队伍的稳定。四、针对因开除、除名、辞退违纪职工而引发的劳动争议，积极参与调查解决工作。五、针对企业行政与职工之间出现的重大矛盾，积极参与调查解决，以促进双方关系的和谐与稳定。2024年劳动争议调解工作制度（三）在会议记录中，员工明确标注了“经调解未达成一致”的说明。八、关于调解员回避的规定：1.若调解员为市劳动争议的当事人、当事人的近亲属或代理人的近亲属，应当回避；2.与劳动争议存在利害关系的调解员，亦需回避；3.调解员若与劳动争议的当事人、代理人存在其他可能影响公正调解的关系，亦应回避。当事人有权对上述情形提出回避申请。调解组织负责人应及时对回避申请作出决定，并以书面形式通知相关当事人。若调解组织负责人需回避，则由调解组织集体研究决定。九、调解员职责：调解员应全面听取双方当事人的陈述，明确争议的基本事实，并解释相关法律、法规及国家政策，以促进双方达成调解协议。在调解过程中，若当事人无正当理由拒绝到场或未经允许中途退场，则视为调解不成。十、调解辅助措施：根据调解需要，经当事人同意，调解员可邀请当事人的同事、亲属、朋友等参与调解，或邀请具备专业知识的人员及社会组织人员参与。对于群体性劳动争议、政策性较强的劳动争议、具有重大影响或复杂疑难的劳动争议，调解员可邀请总工会等相关组织参与调解。十一、争议预防与报告：调解员在调解过程中，若发现争议有激化可能，应采取预防措施。若争议可能引发治安、刑事案件，应及时向当地公安机关或相关部门报告。十二、调解期限：自劳动争议调解组织接收调解申请之日起，若在一定期限内（此处具体期限未明确，通常为十五日）未达成调解协议，则调解应终止。若案情复杂需延长，须经双方当事人申请并由调解组织负责人批准，但延长期限不得超过十五日。若到期仍未达成调解协议，则视为调解不成，当事人可依法申请仲裁。十三、调解记录与归档：调解员应如实记录调解过程，调解结束后，调解笔录需由调解员、当事人及其委托代理人或其他调解参与人签字确认。调解组织应建立调解工作档案，将调解登记、工作记录、调解协议书、调解意见书等材料归档保存。十四、调解协议书：经调解达成协议的，应制作调解协议书。该协议书需经双方当事人签名或盖章，并由调解员签名及加盖调解组织印章后生效。调解协议书对双方当事人具有约束力，双方应履行协议内容。调解协议书一式三份，分别由双方当事人及调解组织留存。十五、调解时限：调解委员会应自受理调解申请之日起一定期限内（通常为十五日）完成调解工作。若双方当事人同意延期，可适当延长。若在规定期限内未达成调解协议，则视为调解不成。十六、调解不成处理：若当事人不愿调解、调解不成或达成调解协议后一方当事人不履行协议，调解委员会应做好记录并由双方当事人签字确认，同时书面告知当事人可向仲裁委员会申请仲裁。十七、（与十四重复，略）十八、调解意见书：若调解未达成协议，应制作调解意见书并说明情况。调解意见书应包含当事人基本情况、争议事实、调解不成原因及调解组织意见等内容。调解意见书需由调解员签名并加盖调解委员会印章后生效，一式三份分别由双方当事人及调解组织留存。调解意见书应及时送达当事人并告知其申请仲裁的期限。十九、支付令申请：因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金等事项达成调解协议后用人单位不履行协议的劳动者可持调解协议书依法向人民法院申请支付令。二十、仲裁申请：达成调解协议后若一方当事人在约定期限内不履行协议则另一方当事人可依法向仲裁委员会申请仲裁。七、文件与案卷归档：（一）文件归档：将全国人大、国务院及其相关部门以及省人大、省委、省政府颁发的相关法律、法规、规章和政策文件选留装订成册并标注目录索引以便查阅使用；（二）立卷归档：对立案办结的劳动争议调解案件按市（县）区分类编写目录并装订成册进行长期归档保存；（三）一般归档：对一般办结和经工会协调自行和解的案件记录双方自然情况、结案报告并按县市区和时间顺序装订成册存档。八、劳动争议调解工作纪律：（一）工作人员