软件维护保证书

软件维护保证书合同编号：__________甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为软件的合法拥有者，拥有软件的知识产权及相关权利；2.乙方为甲方的软件提供维护服务，保证软件的正常运行；3.双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，达成一致，签订本保证书。第一条维护内容1.1乙方负责对甲方的软件进行维护，确保软件在正常使用条件下的稳定运行。1.2乙方负责对甲方提出的软件问题进行解答，提供技术支持。1.3乙方负责对软件进行升级，以适应新的技术环境和用户需求。第二条维护期限2.1本保证书的有效期为______年，自双方签字之日起计算。2.2在保证书有效期内，乙方应按照约定提供维护服务。第三条维护费用3.1乙方向甲方提供维护服务的费用为______元人民币。3.2甲方应按照本保证书的约定支付维护费用。第四条违约责任4.1乙方未按照本保证书的约定提供维护服务，甲方有权解除本保证书，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。4.2甲方未按照本保证书的约定支付维护费用，乙方有权解除本保证书，并要求甲方支付因此产生的违约金。第五条争议解决5.1本保证书签订后，双方应严格按照本保证书的约定履行各自的权利义务。5.2如双方在履行本保证书过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保证书自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.软件维护保证书2.软件维护服务记录3.软件升级计划4.维护费用支付凭证5.双方签字盖章的保证书副本二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供维护服务，包括但不限于：未能在规定时间内解决甲方提出的问题；软件维护服务不符合约定的质量标准；未能在约定时间内完成软件升级。2.甲方未按照约定支付维护费用，包括但不限于：延迟支付维护费用；未支付全部或部分维护费用；未按照约定时间和方式支付维护费用。三、法律名词及解释：1.软件维护保证书：是指由软件服务提供商向软件拥有者提供的，关于软件维护服务内容和责任的书面保证。2.维护服务：是指软件服务提供商对软件进行的，以确保软件正常运行和满足用户需求的活动。3.维护费用：是指软件服务提供商为提供维护服务而向软件拥有者收取的费用。4.违约行为：是指合同一方未履行合同约定的义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按照约定时间完成软件升级。解决办法：双方协商确定合理的升级时间表，乙方应按照新的时间表完成升级。2.问题：甲方延迟支付维护费用。解决办法：甲方应在规定时间内支付维护费用，否则乙方有权暂停维护服务，直至费用支付完毕。3.问题：软件维护服务不符合约定的质量标准。解决办法：甲方应及时向乙方反馈维护服务中出现的问题，乙方应在规定时间内解决并达到约定的质量标准。五、所有应用场景：1.软件开发公司向客户提供长期的软件维护服务。2.