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文档简介

聚美优品受众调查1、您的性别是【单选题】○男○女2、您的年级【单选题】○大一○大二○大三○大四3、您购买化妆品的频次是【单选题】○每月添置○2至3个月○4至5个月○半年以上4、您是否曾在聚美优品有过浏览或选购的经历【单选题】○有过选购经历○有过浏览经历○两者皆无5、您一般在聚美优品网购物的价位是【单选题】○100元以下○100-200元○200-300元○300-400元○400元以上6、您的月平均生活费是【单选题】○600元以下○700-900元○1000-1200元○1300-1500元○1500元以上7、您在聚美优品选购化妆品时考虑的主要因素是【多选题】□价格□包装□品牌知名度□促销活动□产品质量□其他8、您对聚美优品网上购物最大的顾虑是【单选题】○网络安全○产品质量○物流配送速度○物流配送费用○其他9、您是通过何种媒介了解到聚美优品的【多选题】□网络□报刊□杂志□电视□亲友介绍□其他10、您认为聚美优品的宣传方式在哪些方式上还需要改进【单选题】○及时性○受众面○新颖度○其他11、您认为聚美优品的网页界面是否为用户选购商品提供了良好的导航【单选题】○能够让访问者在选购过程中保持良好的方向感，便于寻找商品○导航效果一般，选购商品的过程略费时费力○引导和辅助的功能较差，难以按照界面的提示找到所需商品12、您认为聚美优品相较其他类似网站而言，浏览的速率【单选题】○较快○一般○较慢13、您认为聚美优品商品更新的频率【单选题】○很快，上新及时○一般，基本与其他平台同步○较慢，新老商品更替不频繁○经常没货14、您认为聚美优品的下单流程【单选题】○顺畅，提示和指导到位，支付过程方便○比较流畅，根据提示可以在较短时间内完成下单操作○一般，指导存在部分不明确，支付过程可略耗时○繁琐，提示和指导不明，支付过程经常受阻15、下单后，订单状态的追踪【单选题】○方便，及时，准确○可能出现延迟，但尚无大碍○存在订单无反馈信息甚至石沉大海的情况16、您认为聚美优品的物流配送效率相较网购行业的平均情况而言【单选题】○很快○较快○一般○较慢○很慢17、您对聚美优品的客服态度及效率【单选题】○很满意○满意○一般○不满意○很不满意18、您在一年内在聚美优品上选购商品的次数【单选题】○2次及以下○3-5次○6-10次○11次及以上19、您还想对聚美优品网提出哪些方面的看法？【填空题】________________________20、您的性别【单选题】○男○女21、您的年级【单选题】○大一○大二○大三○大四22、您购买化妆品的频次【单选题】○每月添置○2-3月○4-5月○半年以上23、您是否有在聚美优品上选购或浏览的经历【单选题】○选购过○浏览过但未选购○两者皆无24、您一般在聚美优品上购物的价格【单选题】○100元以内○100-200○200-300○300-400○400元以上25、您每月的平均生活费【单选题】○600元及以下○700-900

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